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2015年7月20日浏览：576次

[O2O开发] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

[ O2O研究 ] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

近日有消息称家政o2o鼻祖Homejoy将在 7 月 31 号正式关闭，一时间国内舆论哗然。家政O2O风口与问题同在，本文总结了亟待解决的5个问题，并且给出了解决建议，这5个问题是：1、阿姨资源问题；2、用户体验问题；3、工具作业问题；4、市场细分问题；5、盈利模式问题。

[O2O开发] 风口与问题同在！家政O2O亟待解决的5个问题

家政O2O作为O2O领域的一个细分市场，前景被看好，但做起来也不容易，而且随着入局者的增多，这块蛋糕吃起来并不那么香甜，尤其是还有补贴战、促销战等掺和其中，让许多家政O2O创业者在盲目的市场竞争中迷失了方向。

本文剖析家政O2O目前存在的5个问题，以及每个问题对应的差异化机会。希望对家政O2O的理性健康发展起到一定的启迪。　

　1、阿姨资源问题

家政O2O少不了阿姨，而“阿姨”这种叫法实际上就体现了家政O2O从业者的传统思维。用互联网思维的观点看，其实不应称之为阿姨，叫家政服务员可能更为合适。当然，这只是一句无关痛痒的扯淡。

言归正传，家政服务人员的资源问题是家政O2O的立命之本。没有足够量的家政服务员，家政服务就无从谈起。

现在不少创业公司是通过与传统的中介机构合作来解决人力资源问题。但是，你能与中介机构合作，我也能。这样就从源头上陷入了同质化。这就像同一辆出租车同时安装了两款打车软件一样，竞争不是白热化能形容的，但家政O2O行业实际上是没有足够的钱用来补贴、用来烧的。

对这个问题，我的看法是，其一，可以通过深入三四线城市，通过与社区居委会等机构联系沟通，挖掘潜在的家政服务员，对其进行上岗培训。这一招据我了解，已经有家政O2O公司在做。但想一想我国有多少县城、乡镇，你就知道这条路其实还是可以走的。当然，这个需要一定的投入，没融资的公司可以忽略这一条。

其二，则是目前家政O2O领域未曾尝试过的，那就是让家政服务队伍年轻化，这里提的一个大胆尝试是，动用大学生兼职资源。可能大家会说，大学生连自己的衣服都懒得洗，他们会做啥家务。实际上你错了。一来，大学校园里不乏农村来的学生，他们大多从十几岁就帮家里做家务。二来，大学生有很强的快速学习能力，简单培训一下，便是可以的。三来，大学生群体往往距离周边住宅区较近，只要设定好可提供服务的时间段(避开上课时间，以周末为主)，不失为一种尝试。

其三，同样是少有尝试的一种策略，那就是共享家政服务。在共享经济时代，闲暇时间和家政服务能力同样是可以被共享的。那么，只需找出一套行之可行的家政O2O共享机制，既可以延续目前的小时工收费模式，也可以是彼此之间免费的家政服务共享(比如，小刘家里玻璃脏了，但是小刘做的了一手好菜。而小张正愁着没人给他做饭，小张擅长擦玻璃，有专门的擦玻璃的工具)，如此，二者通过平台就可以达成家政服务的互换，是为共享经济的模式。　

　2、用户体验问题

这个问题说来话长，这里就以笔者请过的家政保洁体验为例，来说一下。当时笔者是在网上找的首单立减40元，只需自己花10块钱的家政服务。大姐没带鞋套、没有穿工装，没有戴胸牌，没有拿工具，徒手就来了。这让我在猫眼里实在不知道她是不是上门的那位大姐，因为APP上并没有给出大姐的照片。这种体验好不好，大家心里都有数了。

然后就是，大姐在帮忙清理吊顶时，不仅没有带工具，而且也没有提醒我把家里的东西用布蒙一下，我又是个邋遢人。这直接让我在阿姨走后不得不花了一个小时收拾战场。

实际上，用户体验方面的问题还有很多很多，在这里不再赘述。只想说一点，用户体验问题实际上是服务是否有标准、是否有规范，如果有，则是是否能落到实处的问题。当然，关于用户体验的重要性，想必各位创业的哥们无一不知。在这里也不多说了。　　

3、工具作业问题

家政服务离不开各种工具，但目前普遍存在的问题是，阿姨往往赤膊上阵，啥都不拿。搞得就像我们这里普通家庭里各种工具都有一样。因为我当时要求的是来给我打扫吊顶，所以专门给家政O2O的平台打电话强调了要带梯子来。结果来了之后看到阿姨赤手空拳，只能把家中新买的书桌拿出来当梯子踩来踩去。

这说到底也是个体验问题，但之所以单独列出来，就是因为这个问题是普遍存在的，家政O2O提供的不能只是家政服务人员，更应该提供用户家中往往没有的一些作业所必须的工具。

而且值得一提的是，工具、材料也应该注意环保。比如，擦玻璃需要用到玻璃水，劣质的玻璃水甲醛含量大，对人体有危害。基于这个例子，我们其实可以推导出许多来。

总之对工具作业问题用一句话概括，就是能自带的自带、能环保的环保，最好是有透明公开机制，让用户放心。　　

4、市场细分问题

目前，家政O2O所设定的目标市场非常简单，那就是所能辐射的区域里所有有保洁等家政需求的市民。然而，随着家政O2O入局者多，如果行业里的公司都是这样来进行定位，那么必然等待他们的是一场恶战，

我的意思是，家政O2O这块蛋糕，其实是可以分着吃的。比如，大学校园里本科生、研究生、博士生的宿舍，往往存在脏乱差等卫生问题，尤其是一到期末考试、考研、考公务员、写毕业论文等时间段，基本上没有哪个宿舍是干净的。

可能大家会说，穷学生穷学生，哪来的富余的钱来请家政啊，实际上，我只能说你错了。

再一个细分市场是办公室的保洁问题，具体就不再展开了。

这里插播一个小故事，那就是当初我合伙的一间公司，没有给员工订盒饭，而是请了一个钟点工每天中午在办公楼附近租的房子里做饭，然后大家一起去吃。既有家的温馨、家常菜的味道，又很经济实惠。所以说，这也是家政O2O可以拓展的一个细分市场。关键在于你是否想到，是否又为之付诸行动。　　

5、盈利模式问题

谈盈利总是一个非常敏感的话题。这里笔者不想刺激家政O2O的创业者们。只是想给他们一些头脑风暴似的建议。

传统的家政中介机构，盈利模式是收取雇主和家政服务人员的双重费用，从中牟利。对家政O2O来说，既然是在做一件颠覆传统的事情，就很有必要把盈利模式也颠覆了。

而且，在家政O2O竞争激烈的情况下，本来大家大打补贴战已经让家政服务的收费形同虚设。所以，要有更好的盈利模式，方才能让家政O2O创业公司真正过上好日子。

这里我想到的盈利模式，一是会员制营销，年卡、月卡这样的做法，虽然老套却也实用。二是捆绑营销，和运营商啊、银行、房地产商、物业啊进行合作，把我们的家政服务当做他们馈赠给客户的福利。至于怎么实现，用纸质抵用券就可以了嘛。那么，还有三吗?当然有。这第三种盈利模式就是完全免费，to C免费、toB收费。说白了就是做广告的那种玩法。但具体操作起来，更为复杂。这里就不点破了。还有第四吗?有，必须有。这第四就是to C象征性收费(保本收费)，然后让家政服务人员在做家务的同时成为大数据的收集者，日积月累，这些数据会很有价值。这种模式的家政O2O逼格也由此升为一家大数据公司了。既然都大数据了，还愁找不到盈利模式么?

当然，还有一些上不了台面的盈利模式，比如给用户赠送名牌化妆品的试用体验装啊、用自带的扫地机、炒菜机等来做家务的同时，对产品进行推广啊。这些看起来很像上面说的第三种模式，你也可以把它理解为同一种盈利模式。不过，有想法的人肯定能想出这两种模式的不一样吧。

如上就是笔者对家政O2O的一些简单理解，希望大家能加我微信更好的交流。

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2015年7月20日浏览：827次

【O2O】简约婚纱摄影O2O找到了千万天使投资

百万欧洲网2015年7月16日消息，在今年四月发现婚纱摄影O2O公司，数百万元天使投资。融资后，搜索将加强产品开发，优化拍摄流程，提高服务质量。标的标的对象是美国企业的苹果，其核心理念是以苹果的方式销售婚纱摄影服务。

[O2O开发] 极简主义婚纱摄影O2O寻拍获数百万天使投资

搜索是在2014年12月成立，是部分的上海雅读MDT盈富泰克公司，创始人孙鹏88年的生活，是第一个合资企业，已在世界500强企业DHL做销售经理。孙鹏向100000000网络透露，搜索平台拥有自己的摄影师40人，提高产品将于近日上线上线。

孙鹏说，标的物是“传说中的美国企业苹果”，核心产品概念是用来卖苹果卖婚纱摄影服务。寻找拍摄主简约主义者，用户不需要复杂的选择过程，而是简单、优质的服务。目标用户锁定85，并追求高品质、方便快捷的拍摄经验的一批人。投资者选择投资于该公司早期投资的基金，有几个原因：

1用户体验为导向。整个隐性消费，提升传统演播室隐性消费问题；通过互联网工具，以减少服务用户存储的数量，传统的婚礼拍用户需要5倍以上存储通信；在拍摄每对夫妇从婚纱拍摄现场搜索可以选择解决传统婚礼拍摄同质化严重的问题。

2.o2o模式拍摄过程。从单一到获得的照片，用户只是进入商店，省去了大量的复杂的过程，传统的服装和修复件的用户选择仅仅需要完成，解释互联网+摄影的真正融合。

3自由品牌婚纱。

4行业资深摄影师团队。经验丰富的摄影师在事先预约，必须接受一段的3天礼仪和服务训练过程和摄影师收入和用户评价系统链接平台，以确保摄影师单量在同一时间奖励激励政策的实施。

5精美独特的拍摄现场和专业的拍摄团队。每个用户都可以享受贵宾化妆和化妆品品牌，并提供专业的化妆师免费提供服务。

通过对存储和虚拟数据通道的打通，将线传用户需求，节省大量不必要的费用。简化传统工作室复杂的部门，皮革出售，只有客户服务，取消商店，保留只有摄影基地；摄影师公开招聘，颠覆原有薪酬结构；颠覆传统搜索引擎竞价推广，更注重用户操作和口碑营销。

类似于照片的O2O领域目前的创业公司，寻找一个门口拍婚纱照，摄影师和用户的集成。孙鹏表示，搜索后将推出更多产品，包括亲子摄影、摄影、旅游等相关摄影服务。在形成用户习惯和口碑的形成后，后续引导用户购买相关产品的摄影类。甚至，寻找电影也正计划开发各种配件和摄影智能硬件。不难看出，寻找希望的O2O +电商混业经营模式的构建。

孙鹏在一亿欧洲网络，国内婚纱摄影O2O虽然进入了爆发期，但仍有铅无领袖。目前，婚纱摄影行业至少40 %的成本是在人类和传统的营销渠道，人均效率低，在建立现代企业制度的企业很少，大多数也对作坊式的运作模式；崛起在2010年购买的，婚礼摄影美丽组，公众的意见和团购网站盈利的重要来源，但不严格，隐性消费，的问题大量用户流失；飞涨价格不透明，人类，租金上升，导致婚纱摄影市场的混乱。

发现镜头在北京试点成功后，迅速扩张到一线城市，每个城市的“工作室1加入1 +互联网团队”模式，标准的产品，以最快的速度覆盖全国。孙鹏说，随着婚纱摄影O2O企业数量的增加出现，国家摄影市场将加速超过60%的目标市场的发展。

此前，欧洲一亿的网络采访和报道的O2O公司的金融新闻。业内人士估计，目前国内获得融资摄影O2O公司超过10，那里是很多企业家进入这一领域在研究的过程预期本年度摄影O2O创业公司将推动市场进入爆发期。

在本文中，作者许晴；微信：宝——所有；微博：@ joanna_。

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2015年7月20日浏览：729次

[发展]在电影O2O O2O的持久战

O2O对O2O膜持久战的研究

O2O这个圈子是不是最近很流行的，第一个百度宣布百度糯米饭打20000000000，其次是阿里和蚂蚁金牌服务6000000000复活的声誉网络和推出一个新版本的支付宝。面对巨人经常移动，的美国任务终于按耐不住，高调干燥结果2015年上半年，酷讯网采集，告诉美国代表团之外是仍然很强，不害怕蝙蝠；二是告诉投资者有信心的美国代表团，也希望投资者可以继续投更多的钱去美国出差。

[O2O开发] 论O2O电影的持久战

巨人有起连接的所有服务O2O的口号，从阿里推出电影淘宝，腾讯推出一个单独的信第一电影，百度糯米饭，200亿美元来投资在夏天购买电影票送豪华车和小4岁”的深度合作，蝙蝠确定薄膜将成为其布局O2O生态削减出口。随着BAT三进军电影业，电影行业的O2O业务，在这个过程中，它是暗潮汹涌。

阿里：“教父之子”打内战

说到阿里和蚁金服务的投资60000000000提高了口碑网的不安，干儿美团不听从阿里的订货想成为中国第四大互联网巨头。面对巨大的O2O切入口，阿里不在对照组和猫眼只能推出淘宝电影来战斗。

淘宝电影入口处可以通过手机淘宝，支付宝，UC浏览器阿里作为支持，和淘宝电影资本是不缺钱，但淘宝电影起步晚，用户的消费习惯不发展，目前电影市场的份额不高。同时，淘宝电影、口碑网并没有打通资源，形成一个统一战线的数量和恐惧是克服困难的猫的眼睛。

相比之下，美国的使命是靠购买积累的商业资源和客户资源，在电影市场占据了先发优势。这只猫的眼睛整个电影在线售票市场份额排名第一，淘宝电影在短时间内很难赶上。从点来看的发展现状，做淘宝电影但干儿子美团猫眼，但淘宝电影基于阿里平台强大的入口和财务实力是美团猫眼不能被忽略。现在，美的集团并不仅仅局限于团购领域，但将扩大到各种类型的O2O服务，包括各种上门服务。由于前面集团不断扩张，美国的“使命”“石石”必然会面临很大的资金压力。

腾讯南北战争：抛弃儿子教父

阿里的南北战争是为了战胜儿子，而腾讯的内战将不得不放弃儿子的意思。腾讯股票的公众意见后，的开放的微通道接口，但大众点评的市场份额的使用寿命是不仅美容集团抛出更远，也有被取代的百度糯米饭趋势，电影在线售票市场甚至有被百度糯米反超，大幅度。显然，大众点评这种慢文化已经有点跟上移动互联网的快速步伐。无奈，腾讯只能重新推出微信电影。

从线的角度，微电影频道使用的微通道的移动终端庞大的用户基础，不缺少用户，也行，企业也可以得到万达电影的大力支持。随着“多资源”的“亲爹”的帮助，微信电影在很多方面已经超过了“干儿”的公众评论。组合物中的美国任务，百度糯米饭，公众意见购买三个最强的营地，公众意见是的最危险，腾讯战略投资和制造微通道资源的入口，公众意见不多大的帮助。现在大众点评美团无法追上的任务，被百度糯米“开除”的气体是不“气”，腾讯教父的“不特别关注”。

但让刘匡有些困惑，微通道不是微电影频道为同等级的京东，入口的位置但深港口与同级别的公众意见，用户体验和购买，无疑会起到一个折扣，这种微电影频道只有借助微通道广告界的朋友获得更多的用户资源的入口。此外，据可靠消息，微电影频道今年将推出一个单独的应用程序，显然微通道膜一方面是因为HTML5嵌入用户体验问题；另一方面微通道出口进一步指导，那里是仍然一定限制，或公众评论今天的尴尬境地。

持久大赛：资金和入口是基础，服务是取胜的关键

BAT在O2O电影产业只是一个开始，在电影领域的O2O是不知道的，换句话说，O2O的电影实际上是一场持久战。

从点来看的的蝙蝠电影O2O与形式，阿里推淘宝电影其实知道自己很难做到；公众意见的电影票市场似乎已经开始在猫的眼睛，百度糯米饭，平等的入学微电影频道是可能最后只公众评议结果；百度水稻豪掷200亿，来势汹汹，揭幕战进攻膜，摆明是一个有一只眼睛的竞争。然后，百度糯米饭和猫谁会是下一个电影O2O真正的国王？

从资本的角度看，百度糯米百度豪掷20000000000，而这只猫正面临着巨大的资金压力。从2015年上半年，美国宣布今年上半年的结果，虽然数据是很好的，但为什么要美国突然叫所有媒体公布这些数据？显然，美国的使命是迫切需要资金的信心，如果我们能融成大量的金钱，幸运的是，融合到猫的眼睛很可能会失去。

从进入的角度来看，美团在个人电脑和移动端都有一定的入口优势，移动购买应用下载排名，美国排名第一，百度糯米排第二。去年以来，百度将拉入的核心战略产品阵营，的欲望打造成了先锋的糯米饭成O2O。在同一时间，它将不遗余力地来的移动手机百度，百度地图的流入糯米。事实上，在流量入口，不百度比美组差，甚至更强。

从大数据，智能推送技术比较，百度的角度具有深厚的技术积累，大数据，云计算的基础上，学习的深度，自然语言处理，LBS技术，挖掘潜在需求，用户隐性需求智能推荐，匹配最佳观赏组合（电影，电影，旅游路线），潜在观众转化为实际的观众。该集团也不承认失败，也推出了大数据分析，但实践是比较少，效果仍然是不确定的。

资本，的入口，技术是O2O平台为基础，综合点来看，百度粘膜稍好，但蛋白石薄膜具有绝对优势的市场份额目前排名在线预订的第一位置，然后问题的电影O2O旷日持久的战争，取胜的关键是什么？

事实上，的O2O平台的本质是以满足人们的需要，换句话说是以人为本的服务平台，关键是赢得的O2O服务，是的用户，商家双赢结果。买最初是靠补贴打价格战，价格战是一个伟大的按商业利益，用户是更便宜的，像候鸟的季节性迁移，那里是没有粘性可言。另一方面购买的低价格也让用户体验到的很差，美国的使命在很大程度上，就是用价格来牺牲经验。

幸运的是，美国和百度糯米都意识到了这一点，双方曾表示进入购买的时代。但目前，似乎只有百度糯米给出了一个健全的解决方案-“会员+”。百度根据以前的数据，百度推出粘性”37女生节3.7元电影”劳动节不工作，看电影5.1元”“718夏天穿的价格“在线预约活动已取得了骄人的成绩，1万份的会员卡一经售出。剧院成员不得强迫洗，但自治，电影院主动改进，另一方面，“会员+“让观影响用户的体验是大大增加，除了便宜的机票，剧院和增值服务，尊享体验，但也允许用户有新的观看体验。

这部电影有百度糯米从电影开始，双向用户，正在尝试探索一种双赢的商业模式。但每天在互联网行业上演所有血腥，O2O电影的争议才刚刚开始，未来谁会是冠军，我想借毛主席的一句话：“一是死亡。一个是快速胜利的理论。前者倾向于妥协，后者倾向于低估敌人。看待问题的方式是片面的，一个词，一个词，不科学的，“所以，真正伟大的人的数目，也见明代。

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2015年7月20日浏览：883次

无人机创业盘子百亿美元开放平台将创造需求[app开发]

　　智能硬件、电商、O2O……好像与互联网相关的所有行业参与者都在谈生态，被视为资本新宠的无人机也参与到“生态”这个概念中来。不久前，在“奇点・创新者峰会”上，来自无人机领域的众领头企业也对搭建平台和生态进行了探讨。被外行人称为“玩具”的无人机构建生态链有何必要?

　　拉升估值的新概念

虽然无人机并非诞生于近几年，但这个行业的火爆绝对是在近期才开始的。成立于2006年的DJI大疆创新以全球民用无人机70%的市场份额站在了行业前端，在近五年内获得了100倍的增长，估值达到100亿美元。最近美国有首批500家公司拿到了无人机的使用牌照，50% 使用的是大疆的产品。

北京商报记者获悉，无人机的市场前景让资本市场一窝蜂地展开追逐，实现跨越式增长的也不止大疆一家。而资本的追捧更是将无人机的概念炒成了拉升估值的“兴奋剂”。在外设厂商雷柏科技选择投资无人机制造企业零度、摩托车厂商宗申动力放出无人机工程样机的消息后，这些非“职业玩家”的股价瞬间蹿升。

看到这样的发展空间，创业者也一头扎进无人机市场。在国内，目前有300-500家企业参与了无人机制造，而越来越多的企业参与也开始催化了一些价格战。然而在大疆副总裁潘农菲看来，在目前市场上用纯粹的性价比思路创业无人机，或者希望通过概念影响股票等方式，都是对无人机行业的“矮化”。

　　开放平台创造需求

事实上，无人机如此受宠与其越发普及的民用娱乐性质有关，从近期无人机曝光度增加的几个事件就能够发现。原本B端应急指挥调度系统领域的亿航和从事军用测绘等方面的零度转向民用无人机市场更能说明这一原因。

零度CEO杨建飞认为，无人机在消费级市场潜力巨大，从自拍、跟随、休闲、竞技、旅游、社交、互联等方面来看，可做的事情非常多。“在进入到民用领域前，零度的盈利在千万级以下，而今年预计能够达到上亿级别”，他透露。

冲在前列的企业在民用无人机市场不断探索，构建平台成为了他们共同的选择。去年8月，亿航开放了旗下SDK(软件开发套件)平台，随后大疆、零度相继开放。“这样的开放平台可以满足用户对无人机做一些个性化定制，相当于让用户自己定制一个iPhone”，潘农菲介绍道。

一位刘姓分析人士表示，无人机仍处于被普及的阶段，搭建平台不仅是未来满足用户，同时更是出于创造需求的目的。而另一方面，越来越多的开发者加入更能形成资源互补，数据打通更有利于完善无人机生态。

　　大于平台的“无人机+”

只是构建平台肯定不会是无人机生态链的全部。潘农菲认为，现在无人机仍处于发展前期阶段，以技术为驱动，产品到中后期才会相对成熟，末期则会出现一些模式颠覆。“无人机和行业结合会带来行业升维的创新，更会带来行业的量子跃迁。”

正如潘农菲所说，虽然消费级无人机更具有经济价值和市场效益，但无人机与各行业的结合意义非常重要。基于开放的SDK平台，可以看到形成“无人机+”生态的可能。大疆不久前与国际风投加速合伙公司设立无人机基金SkyFund，对使用大疆软件开发套件研发测绘、农业等应用的创业者予以支持，不外乎生态构建的意图。

无人机跨行业合作的例子已经不胜枚举。大疆曾与英特尔、复旦大学合作开发出智能城市解决方案用于识别违章停放的车辆。Skycatch通过无人机与日本一家建筑公司KOMATSU合作，帮助检测采矿机器人的状况。通过改良后的农用无人机运用在农药喷洒效率上则是传统人工的30倍。

不管是作为实物还是信息的载体，无论运用在哪个领域，技术仍然是无人机的核心。“如若在行业中构建生态，过硬的技术储备是关键，合作伙伴看中的也是这一层面”，上述刘姓分析人士坦言。

值得注意的是，虽然无人机技术和商业应用正在不断改进，但目前，政策、安全性、同质化方面的问题也亟待解决。

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2015年7月20日浏览：1,008次

高楼之下，尸骨为基：移动互联网的七宗败案[app开发]

　　许多人将2010年称为中国移动互联网的元年，随着3G牌照的发放，移动数据的流量飙升，电信运营商首先嗅到趋势，时任中国移动董事长的王建宙当年表示，中国移动的联网流量增长率在很多城市超过150%，这是前所未有的迹象。

另一方面，由于Android阵营扩张迅速，国产终端厂商开始针对中国的经济水位制造千元价位的智能手机，三大电信运营商为了教育市场，亦相继在这一年将智能终端的普及作为重要战略，给予极高规模的补贴。

即使放在全球市场，2010年也是一次影响深远的转折。思科拿出了一份让所有人都感到惊讶的研究报告，它预测从2010年开始，全球数据流量的年度复合增长将在五年之内达到92%，而且到了2015年，全球会有超过71亿移动就绪设备和M2M连接。然而，事态发展总是超乎预料，早在2014年，全球的移动就绪设备规模就已超过人口总量，达到74亿，万物互联则又成为科技业界的前沿目标。

五年以来，“大风起兮，猪也飞扬”的论调盛极一时，尽管有关风口过了没有翅膀仍会摔下来的声音同样不绝于耳，但是没人愿意事前承认自己会是那个终将坠落的中枪者。

所谓“高楼之下，尸骨为基”，镁光灯青睐那些足以跻身成功学模板的新生领袖，但是在这大众创业、万众创新的热浪当中，那些并不甘心的未竟事业或许值得更加铭记和复盘。

“唯有从不攀登的人，才会永远避免摔跤”，一位美国诗人曾经如此说道。

　　围住神经猫：贪婪，以求速成

2014年7月22日，南京一家母婴网站的前端工程师秦川发动团队，将《围住神经猫》的游戏链接分享到各自的微信朋友圈里，随即引发感染全民的神经效应。

三天过亿的PV，不仅让秦川声名鹊起，也使标准进度推动缓慢的Html5技术成为一种适用于移动社交网络的传播载体，更让移动页游的概念获得普及。

只是，以Html5为容器的游戏纵使风靡，也很难将流量洗成用户，这是喧嚣之中的冷眼旁观，也就是说，除非有着屡中靶心的强大产品能力，否则任何一次的成功都对下一次的尝试没有任何帮助。秦川后来单独组建团队，希望力撑Html5页游的突破，但是无论走到哪里，业内反复关注的，仍是试图从他那里找到如何引发神经的诀窍和捷径。

与H5游戏一样的是，移动游戏行业里有更多的贪婪、以求速成的案例，从2013年的繁荣开始，才经过2两的发展，市场上号称流水过亿的产品就有多款，但在繁荣的另一面，移动游戏洗也面临着大洗牌，一个重要的特点便是中小手游代理商的大量涌现。手游市场上，小团队开发商非常多，市场上每天都会有几款移动游戏问世，而他们往往在渠道、品牌等方面没有任何优势，甚至很难接入大的平台。

《围住神经猫》的玩法和形象均盗自日本的游戏和动漫设计师，即使腾讯一度有意与其合作开发手游，IP问题也是一个雷区。秦川后来开发了一款名为《盗墓英雄》的Html5页游，则又擦着热门IP《盗墓笔记》呼啸而过，商业风险极高。像神经猫一样，手游作品也踩着版权污点，难以自净。

在手游行业中，吸量、营销，无论是各个大会还是业内人之间交流，IP都是不可避免的话题，但IP并非万能，当它被过度滥用，最终的结果是市面上手游玩法和类型同质化严重，一些游戏行业的IP成了“兵家”必争的资源，加之畅游起诉《大掌门》、丁磊实名起诉《口袋西游》等起诉事件的频发，这些事件在被报道的同时，直接或间接的在炒作IP。无论是玩法复制还是炒作IP，这一系列以求速成的行为都或多或少的造成了移动游戏行业下的尸骨累累。

　无秘：傲慢，放任自流

皮之不存，毛将焉附。当累计获得逾4000万美元投资的美国匿名社交应用Secret陷入“C轮死”的魔咒宣告关闭的新闻传至国内，所有复制同类匿名社交模式的创业公司都暗地里骂了声娘。

事实上，在Whisper和YikYak都还正常生存的情况下，断言匿名社交走上断崖并不客观。但是，匿名应是社交的某种特定场景，而非用户的专有需求，Secret的走红，来自其对科技行业的种种负面爆料，包括Evernote、YCombinator等公司都是相关虚假传闻的受害者，这让Secret逐渐变得臭名昭彰，即使在一个自由社会，人们不会反感匿名网络，却厌恶躲在匿名背后不敢承担责任的恶性。

无秘早期严格遵循Secret的生长路线，同样成名于北上广等一干名企内部员工的吐槽，很快它便成为各路公关的掌上明珠，借其披露一些无法证明的竞品黑幕或是企业家的种种艳史，也是每天打开无秘必然跃入眼帘的常规课。有人曾打趣说，如果哪一天刷新无秘时看不到小米和乐视的互骂，你会怀疑是不是手机断网了。

缺乏自净能力，是匿名社交的死穴。如果社交主题关联甚少，其实相对问题不大，譬如Whisper、YikYak都是主攻学生市场，盛于“情感夜话”等议题，主要激发用户开口讲述那些平日里羞于启齿的内心秘密，因而不衰。

跟着无秘先后问世的，高峰时期有着多达20余款匿名社交应用充斥市场，如今大多已经灰飞烟灭，只在搜索引擎收录的新闻稿里留下存活痕迹。

　　街旁：懒惰，死于安乐

街旁的黯然关停，总让人联想起一则鸡汤故事，说有人被洪水困在屋顶，不断祈求上帝的拯救，接连拒绝救生船和直升机的援助，终致溺亡。他在天堂质问上帝，称我如此虔诚，为何你就是不肯伸手，上帝无奈的回答，我给你送去了小船和飞机两次机会，但你都没有抓住。

创建于2010年的街旁，是少有的横跨功能手机与智能手机两代变迁的移动产品，身为美国签到应用Foursquare的忠实学徒，街旁在中国最早带动起了线上线下联动的生活记录玩法，收集徽章也一度成为年轻网民群体里的某种亚文化。

可惜的是，无论是社交还是O2O这两次机会，都被跟在Foursquare身后亦步亦趋的街旁给错失了。

2012年，街旁的用户规模达到300万，签到总数突破5000万次，在细分垂直的行业里，可谓差强人意。根据街旁CEO刘大卫的说法，街旁没有经历过为钱犯愁的日子，2012年的全年营收超过千万人民币，季度收入的复合增长也不低于20%，仅是和线下商户展开营销合作，便让街旁没有财务之忧。

事实证明，过于安逸，只会弊大于利。

刘大卫曾向媒体说出理想中的街旁定位：移动版的豆瓣，与街旁的成长脉络相比，这个参照目标的确有些匪夷所思。街旁的另一名联合创始人杨远骋由于没能说服公司转型“商家点评”的方向，主动离开去了聚美优品。

O2O的时代开启之后，线下商户很快将学费转交美团等在输送利益方面更为直接的互联网企业，街旁的造血能力完全丧失，终于止步在画地为牢的圈套里。

　来往：嫉妒，让渡灵魂

阿里废长立幼，来往是一枚关键的棋子。

陆兆禧从马云手上接过CEO的职位时，他将来往视为再造阿里帝国、大举侵入腾讯腹地的精锐铁骑。上线初期，来往的产品权重在阿里内部极高，除了陆兆禧亲自主抓之外，马云的兴趣也不小，公开放言“不再上微信，到来往找我”也表现出了最大限度的支持。

坦率的讲，来往的团队，其实展现出了足以媲美创业公司的工作强度和事业热情，在阿里位于杭州的西溪园区，彻夜灯火通明的时候并不少见，很多员工都为自己正在参与一项打败微信的伟大计划而兴奋不已。

只是，商业社会的胜负，往往与决心无关。

从一开始，来往就是一个用于狙击微信的产品，其成败也取决于能否迫使微信收缩阵线，退出阿里志在必得的电商及金融市场。这种功利主义的心态，导致来往缺乏明确的战略思路，而微信则以年底“红包大战”的完胜，给了阿里当头一棒，而陆兆禧和马云产生争吵的传闻，也从那时开始现于报端。

有刻薄的评论说道，陆兆禧是为首富搭建了一个空荡荡的后花园。或许，还是丁磊的最初评价颇为靠谱：“微信5分，易信0分，来往负分”。

　快播：色欲，何患无辞

根据“腾讯云分析”基于8亿移动终端的监测数据显示，截止至2014年第一季度，在QQ、微信等基础性主流应用之外，快播是男性用户安装最多的App。

对于一个起家于PC、仍然能够适应移动变局的播放器工具而言，这份成绩单相当亮眼。然而，到了第二个季度，净网行动带来的巨额罚单和刑事处罚直接掐掉了快播的生路，受益于快播解决刚需问题的男性用户只得眼睁睁的目睹那个深藏功与名的程序员创业者狼狈不堪的被捕归案。

这些同情与愤懑，在时隔一年之后，几乎完整倾注到了王欣妻子的微博上，超过一万五千名微博用户为她思念丈夫的一条微博打赏，她说，王欣曾经花钱买回GoogleGlass回来研究，完了就把东西送人，“我觉得很浪费，不太理解”，而当她现在感受到了微博上的这些支持，其实也就“能够理解他了”。

即使在马克思看来，法典也应是“人民自由的圣经”，在人性尚未得到解放的今天，快播其实是在替代时代的蒙昧而赎罪，而在未来回首“快播涉黄”时的感受，或许就像此刻我们翻阅历史，发现曾有一名与刘晓庆同代的男影星迟志强，在严打期间因为让女伴坐在自己的大腿上，而被判刑入狱，他在监狱里以写歌词代为检讨：“手里捧着窝窝头/眼泪止不住的往下流/犯下的罪行是多么可耻啊/叫我怎能抬起头”。

　　食神摇摇：愤怒，自毁长城

上线半年，红杉资本领投，17名员工，600万用户，前酷讯创始人吴世春的创业项目、个性化餐厅推荐应用食神摇摇的起步堪称完美。

吴世春自称是受他在酷讯的搭档陈华刺激――后者做了唱吧，投资拿得很快――而食神摇摇正是吴世春对于生活搜索服务的心结延续，他希望借助微信已经培养出的摇晃手机获取内容的用户行为习惯，无缝接入O2O市场，成为一个选择餐馆的移动入口。

另他始料未及的是，食神摇摇响彻业界，不是因为产品本身大放光彩，而是缘于它和大众点评展开关于抄袭的论战，在食神摇摇被AppStore下架期间，吴世春向媒体控诉，这是“陷害式”的恶性竞争，而食神摇摇和大众点评双方，也开始了相互举报、隔空争论的回合。

苦闷之余，吴世春会找朋友一起出主意，除了唱吧的陈华之外，美丽说的徐易容、去哪儿的庄辰超、酷我网的雷鸣都是这个圈子里的密友，他们一起指导吴世春如何反击、怎样联系苹果公司以及向媒体行使话语权。

“用三年时间赶超大众点评”，这是食神摇摇的口号，但是VC却向他泼冷水，在其作客腾讯的一档创业节目上，经纬创投的合作人万浩基认为食神摇摇不具备挑战行业领先品牌的实力，同为创业者的百合网创始人慕岩也评价这种只是为了打败老大的理想缺少现实可行性。

三年未及，2014年夏天，食神摇摇宣告停止开发，团队整体卖给了美丽说，从两家公司的迥异定位来看，这应该是一起人才收购案，食神摇摇这款产品实则已被丢弃。

　凡客诚品：暴食，无以为继

每年一度的反思和回归，已经成为陈年挥之不去的一张标签，纵有雷军屡次力挺，这个昔日的电商明星还是如同一瓢温水，誓做中国无印良品的宣言也愈来愈声细如蚊。

《东方企业家》曾经报道陈年创业凡客诚品之前的转变，由于卓越网卖给亚马逊，所以陈年的角色从老板一下子变成雇员，他写的预算被驳回，亚马逊总部派过来对接业务的是一个黑人青年，这一切都让陈年崩溃，许知远说那时的陈年常说“打倒美帝国主义”、“对西方民主的所有幻想全都破灭了”。

凡客诚品立足于快时尚的互联网品牌，无论是力压PPG，还是自造“凡客体”，都让陈年充分享受到了当家作主的快感与胜利。但是，品类扩张太快带来的噩梦，让陈年直到今天都还在“还债”，他的凡客诚品也与低价和低质难舍难分。

鼎盛时期，凡客诚品的员工规模超过万人，比现在的小米还要多。

天猫等电商平台将大量的传统服装品牌“互联网化”，通过分发和促销解决了弹性消化库存的问题，凡客诚品虽在有着雷军救场的情况下开始全面“小米化”，但是成效一直不够明朗，而陈年学得最快的，却是小米评价同行的手法，在对凡客诚品新推出的一款“跑步运动服”的介绍上，陈年称Nike和Puma“实在太Low了”。

根据百度指数的统计，凡客诚品的关键词热度一路走低，已经不足巅峰的1/10。

　　环境大好，独缺匠心

围住神经猫，深谙拿来主义的精髓，死于产品核心品质的缺失;无秘，恣意享受眼球经济，无法补足产品的短板;街旁，漂在缓慢的时光河流上，不肯下决心对产品动刀;来往，一切围绕微信，产品从无初心可言;快播，警钟其实多次响起，只是难以割舍产品的越界之处;食神摇摇，大好前程毁于一旦，产品淹没于口水横飞;凡客诚品，战略更迭如走马灯，产品棱角消磨殆尽。

以上七个案例，只是行业缩影，根据各家应用商店的收录数据，中文移动应用的总量已经高达400万个，平均寿命只有区区十个月。同时，独角兽之所以珍贵，正是因为它的稀缺，以及身后那些轰然倒塌堆积如山的庞然大物们。

有趣的是，“工匠精神”一词的被提及次数越多，它就越像一套模板化的宣传口径，创业者找钱的本事一日比一日见涨，真正愿意追求极致产品的行动，还是太少。

美国传奇发明家狄恩?卡门――正是他创造了动力平衡车Segway――认为，工匠的本质，是“收集改装可利用的技术来解决问题或创造解决问题的方法从而创造财富，并不仅仅是这个国家的一部分，更是让这个国家生生不息的源泉”。换而言之，创业者因为某个产品而获得了巨大的财富，是因为产品满足了需求而附带产生了商业利润，而不是反过来，要为了迎合市场风向而像投石子儿那样扔一个产品进去试探能否砸出宝箱。

资本逐利，永远短视，时代变迁，注定喧嚣，媒体作祟，难逃浮躁。

知乎上曾有一则提问，发问者是某互联网巨头的工程师，他介绍了自己和同事的资深背景和擅长方向，征求关于“该如何制定创业项目”的意见。一个高票答案是，见过很多点子都想好了就差程序员的，第一次见到程序员搭伙完毕就差创业项目的。

这不是一个理性的、值得尊敬的现象。

放眼未来，轰轰烈烈的洗牌过后，好牌被抽到的几率也更低了。大多数创业者认为，“BAT”正在通过资本布局卡住各个垂直行业的上游入口，相比两年前的丰富生态，未来的道路和空间只会越来越窄。

而我们或许会以比PC时代快上一倍的速度，迎接那轮终将到来的死亡潮。

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：448次

手机(手机app)泄密方式五花八门：哪种最应警惕？[app开发]

手机(手机app)泄密方式五花八门：哪种最应警惕？

　　当前，手机已经成为人们现代生活的必备品之一。手机的私密性使得用户在手机上的信息与自身利益密切相关。手机一旦遭受恶意软件、病毒的侵袭，就会妨碍机主的使用，容易泄露个人隐私，损害用户经济利益，严重的甚至危害国家安全。手机如何防偷窥、防泄密的问题，越来越受到人们重视。

　　手机泄露个人隐私的途径五花八门

　　据统计，截至2015年4月，我国共有手机用户12.93亿户，不少人还拥有两部以上手机，每年全国淘汰和废弃的手机就有约1亿部。网民中用手机接入互联网的用户占比接近80%，超过了台式电脑，手机已经成为我国网民的第一大上网终端。

　　与此同时，近年来我国手机遭到恶意软件攻击的数量也不断攀升，隐私泄露已经司空见惯。这些信息主要包括个人位置信息、通信信息、账号密码信息、存储文件信息等四大类。

　　那么，手机是如何泄露这些信息的?第一，是因为应用程序本身不完善。这其中最突出的就是Android(安卓)系统。有关研究显示，Android系统已经成为恶意软件的重点感染对象，国内市场中近六成的Android应用程序有问题，约有四分之一的安卓用户隐私遭到泄露威胁。

　　有专家表示，其主要原因就在于Android是开源的，软件用户有自由使用和接触源代码的权利，可自行对软件进行修改、复制及再分发，直接进行信息交换。有些用户还会自己对系统进行破解，并获取权限。这些都是造成Android 平台泄露个人信息的重要原因。一些山寨手机甚至还留有后门程序，固化窃听软件，并通过远程遥控使手机话筒在用户不知情的情况下开启，把手机变成一个窃听器，造成个人隐私泄露。

　　第二是软件监管不力。目前，国内Android市场用户获取软件的途径不一，难免鱼龙混杂。Android软件二次开发者本身也比较混乱。加之软件上线审核和监管不严格，开发者会有意无意滥用权限，在软件中加入某些获取用户信息的功能，造成泄密。比如一款游戏APP，居然要访问用户的通讯录和通话记录，甚至地理位置信息，而这些并不是软件所需要的权限，这就使大量用户隐私面临泄露风险。

　　第三是未能妥善处理旧手机。在处置不用的旧手机时，很多用户没有彻底删除相关信息，或者只是采取了简单的删除、格式化等方式。无论这些旧手机被转送给亲朋好友，还是转卖到二手市场，被删除的信息完全可以通过数据恢复工具还原，使旧手机上个人信息存在泄露的隐患。目前，不法分子和敌对情报机构已经把触角伸向二手手机交易市场，利用数据恢复技术搜集整理情报信息已经成为不法分子非法获取信息的新方式。此外，如果手机意外丢失或被盗，其存储的敏感信息更易泄露。

　　第四，通过侦听定位设备截获信息。目前，针对手机通信的各种侦听设备层出不穷，性能不断提高。特别是使用WIFI时，由于个人信息在互联网传输过程中需要经过传输的路由，如果路由设备被人控制，个人隐私自然就泄露了。

　　而侦听设备只要对截获的手机信号进行相应技术处理，就能轻而易举地获取手机信号的语音和数据信息。比如，美国研发的“梯队系统”可对全球 95%的各种无线电信号进行窃听。很显然，除个人隐私外，如果国家事务的重大决策、武装力量的活动等国家秘密被敌人掌握，将严重危及我国国家安全。

　　另外，手机的定位功能在为用户提供高精度位置服务的同时，也使手机成为一部定位器，将用户自己的位置信息暴露出来。美军成功击毙基地组织二号人物阿布・祖巴耶达赫，就充分利用了手机的定位技术。

　　第五，黑客入侵窃密。手机在使用移动增值业务时，实际上成为一台连接国际互联网的终端。黑客们编制的病毒、恶意软件、流氓软件等可对手机进行非法启动、私自联网、私自发短信、恶意扣费，能够窥视和窃取短信、通讯录、个人邮箱，以及手机中的照片、私密文件、账户账号、密码信息等，还能够监听通话内容。木马程序在通话完毕后，就会启动上传程序，将通话录音等上传至不法分子搭建的服务器上，使用户隐私暴露无遗。这样，用户个人信息就会在本人毫不知情的情况下任人摆布。

　　黑客的间谍软件主要通过三种方式将其植入到被窃听人的手机中：一是将木马端生成短信或彩信，并以诱人标题骗取用户点击或运行。或将恶意代码隐藏在“空白短信”中，一旦用户打开短信，手机系统后台就会自动下载恶意软件，并借此将窃密软件植入手机中。二是伪装成手机常用应用软件，如游戏、安全补丁、免费资料以及电子书等，上传到部分缺乏安全验证的中小手机软件论坛中骗取用户下载安装，或以蓝牙、红外等方式传给被窃听人，诱骗对方进行安装。三是借用手机装入恶意软件，或将窃听软件植入到新手机中，以礼品形式赠送给被窃听人。

　　此外，我国现行使用的手机技术体制，大部分都源于国外，加密体制受制于人也是手机在使用中存在安全隐患的重要原因。

　　防止手机泄密的招术多种多样

　　信息安全无小事。个人、单位、国家的隐私和秘密一旦泄露，往往会对社会造成诸多不良影响。各种信息泄露事件反映出来的个人信息安全意识淡薄和行业不规范等问题，也让我们更加清醒地认识到手机信息安全对于国计民生的重要意义。

　　防止手机信息泄露，普通用户并非无能为力。只要增强信息安全保密意识，掌握手机安全防护常识和技能，学会科学使用手机，减少甚至杜绝个人信息泄露，是完全有可能的。

　　第一，要杜绝麻痹思想和侥幸心理。现在，有很多人只会使用手机，对手机存储卡信息数据的销毁、手机信息安全隐患和技术漏洞，缺乏了解或知之不多。因此，要杜绝麻痹思想和侥幸心理，加强学习，切实认清手机使用过程中的各种安全隐患，认知手机泄露个人信息的途径和方式，充分意识到手机泄露秘密的严重后果，做到手机防泄密“警钟长鸣”。

　　第二，要掌握安全防范常识。对特殊人群、特殊场所、特殊内容，要使用特殊的手机管理方法。对于涉及秘密的人员，如军人、机要人员等，需制定严格的手机管理使用制度，或配发保密性强的专用手机，做到专机专用。对于涉密场所，要按照保密规定，设置手机安检设备。做到不在涉密的场所携带和使用手机，不用手机记录、录音、照相和传输涉密内容。

　　同时，不要轻易接听、接收陌生人的电话、短信、彩信、邮件，必要时关闭手机，彻底切断手机电源，防止被植入病毒或木马。不要把手机设置为自动登录，每次登录都应输入密码。要充分利用手机自带的图案和密码锁屏功能，防止别人解锁屏幕偷看个人隐私。智能手机用户使用网络服务后，应及时注销手机账号登录状态。还应经常及时清除可能的敏感信息。

　　第三，严格遵守各项保密规定。各项保密规定不仅对于保护企业数据、商业秘密乃至保障国家安全等，具有不可估量的重要作用，也有利于保护个人隐私。为此，要切实遵守各项保密规定，尤其是要做到不在手机中存储、处理涉密的重要信息，从源头上杜绝失泄密事件的发生。要避免在通信、微信、QQ、电子邮件中泄露相关重要信息。不在手机中存储核心人员的工作单位、职务等敏感信息。也可采取简写或使用代号避免重要敏感信息完全暴露。

　　第四，利用正规平台下载软件。智能手机用户下载软件时，应登录官方平台下载，避免到论坛下载。不要使用来路不明的软件，不要浏览不良网页。坚持在正规的手机运营商处维修维护手机，防止被植入病毒程序。安装软件时，一定要详细查看软件索取的权限列表，出现敏感权限时要特别警惕。如果软件要求提供与服务无关的通讯录、短信等，或者安装一个阅读器程序却要求摄像头的访问权限，就要警惕是否有陷阱。

　　第五，严控系统权限。手机用户应树立风险意识，尽量避免将访问个人隐私的权限和访问网络的权限同时授予可疑程序。对于平常不用或很少使用的功能，如蓝牙、红外、手机定位、高清摄像等，应予以关闭或停止使用，避免手机被远程攻击或被病毒搜索到，需要使用这些功能时再打开。当免费使用WIFI 时，只使用自己了解和信任的网络，并且不轻易向外发送重要的个人信息。

　　第六，彻底删除不需要的信息。当用户删除或格式化手机存储介质中的信息时，这些信息并未真正被清除掉，只是删除了主引导区信息，修改了它的控制结构，并被标记为可覆盖。当有新的信息存入时，就可以覆盖原有信息，但未被覆盖时，只要不是物理原因被破坏，这些信息依然保留在存储介质中，能够被恢复。因此，在更换手机或需要删除相关信息时，可以选用具备数据粉碎功能的手机软件，或者对手机格式化后重复存储大量电影视频、垃圾文件、图片等无用数据到手机内存，再反复删除这些信息，使无效信息反复填满手机空间，彻底覆盖掉原来的信息，增加数据恢复难度。另外，对旧手机尽量不要随意转让或出售，应当进行物理销毁，以规避暴露隐私的风险。

　　此外，还可以利用多部手机，将工作和个人通信用途的手机与上网娱乐的手机从物理上分开，尽量将通讯录、短信等资料存在SIM卡中，把照片、图片等文件存到手机以外的外接存储器上，减少信息泄露的风险。

　　(作者单位：国防大学)

北京app开发公司

2015年7月20日浏览：451次

携程系江浩出任艺龙CEO：对标Booking有几多砝码[app开发]

　　今年5月，携程以4亿美元的价格闪电并购了艺龙37.6%的股份，成为最大股东，彼时携程CEO梁建章在内部邮件描绘了艺龙未来的发展目标：

　　“艺龙将继续专注于做中国人的全球酒店预订专家，酒店专家的定位，在世界上造就了一些非常成功的电子商务公司，比如Booking.com。在中国，这个酒店专家的定位未来也一定前途无量。艺龙继续保持独立上市，独立运营。”

　　在内部邮件中，梁建章提出了艺龙对标Booking的发展规划。在艺龙CEO崔广福发布的内部邮件中同样表达了延续对标Booking的目标：

　　“我们既有的住宿专家定位，既有的移动住宿预定战略不会改变。酒店专家的定位，在世界范围内有许多成功的案例，比如Booking、Agoda、Hotels.com。”

　　一如所有的并购一样，被并购方难逃裁员及管理层出局的境地，之前的91、土豆都是一样，艺龙也免不了同样的命运。7月8日，艺龙CEO崔广福出局，取而代之的是携程高管的进入，携程原副总裁及无线事业部总经理江浩出任艺龙CEO(对，你没看错，就是被八卦的携程四君子之一季琦的亲妹夫，携程1999年成立之初即加盟的骨灰级高管)，携程副总裁兼天海邮轮执行副总裁周荣任CSO(首席战略官)。

　　携程的战略是：一站式旅行服务提供商。在此定位的基础上携程已有14个一级频道，在旅游市场也通过并购，合纵连横，几乎所有的大型旅游公司都和携程有千丝万缕的关系，携程的股价也翻了3倍增长到70美元，市值突破100亿美元。这说明一站式的战略是非常成功的，而且国内去哪儿、同程、途牛等大型OTA也都是沿用的这个战略。

　　那为什么携程对艺龙的定位不是一站式的旅游服务，为什么携程期望将艺龙对标Booking?

　　1、携程对标Priceline，期望类Booking业务对市值的提升

　　携程CEO梁建章在多个场合表达了携程对标Priceline的看法，同时对标Priceline的估值认为携程仍有有较大的潜力，其表示：全球前四大互联网公司，Google市值排第一，亚马逊和Facebook不相上下，Priceline第四，简单地代入中国互联网公司，百度相当于Google，阿里巴巴相当于亚马逊，腾讯相当于Facebook，那么携程就相当于Priceline。

　　Priceline的产品布局和市值支撑体系中，Booking是最重要的部分。2015年Q1，Priceline集团总预订量达到138亿美元，毛利达到17亿美元，同比增长19%，酒店间夜量超过1亿，其中超过78%是Booking带来的，Booking也是Priceline最主要的利润来源，而且Booking增长超过40%。Booking已经占据全球酒店业买卖近1/10的市场份额，欧洲更是有超过50%的酒店是通过Booking预订。自从2005年以1.33亿美元收购Booking以来，Priceline年度营收已增长了两倍，股价也已增长了20倍，达到630亿美元，成为美国市值第五大互联网公司。

　　而艺龙2015年Q1总营收为2.258亿元，亏损1.807亿元，酒店间夜量为930万，酒店覆盖量28万，市值仅4.6亿美金，占携程市值的4.55%。若艺龙能成为携程的Booking，那对携程的价值具有巨大的想象空间。

　　2、酒店行业盈利能力强，增长空间大

　　纵观旅游行业，酒店仍然是目前盈利能力较强的业务，其次是度假、机票等。而机票由于上游供应商集中，议价能力强，所以机票的代理佣金从2007年前的11%降为2015年的0佣金，这意味着代理机票产品本身几乎无利可图。

　　同时酒店具有较大的发展空间，行业远远未饱和。根据劲旅智库监测数据，我国酒店在线渗透率为27.3%，无论从现有存量还是未来市场增量来看，都有非常大的发展空间。这就得感叹崔广福的远见，早早的将业务聚焦于佣金较高的酒店行业。

　　3、应对愈演愈烈的价格战和吸引低端、价格敏感型用户

　　中国市场太大了，用户太多了，直接导致了价格战屡试不爽!根据第三方调研机构2015年4月App月活数据，排名前10位的App月活都超过9000万，最高的微信突破4亿，要知道布局全球市场，市值2600亿美金的Facebook才8亿月活，对标Facebookd的用户来计算，日活排名前10位的App市值都应超过290亿美元。

　　市场大导致竞争激烈，竞争激励导致用户选择多，用户选择多加之企业不断copy的习惯，导致产品不能有非常明显的区隔，产品区隔不强就导致价格战成了唯一的利器，所以才有了打车软件的补贴、外卖的补贴。OTA也一样，一元门票，一元海外游，补贴返现等。携程作为服务商旅等高端用户的OTA，本身价格不具优势，导致对价格敏感型用户及三四线市场吸引度和竞争力不及竞争对手。

　　艺龙作为与携程PK了10余年的竞争对手，一直秉承的是比携程便宜的价格战打法，所以在低端酒店市场可以是携程的补充，携程完全可以用控股的艺龙发起酒店的价格战来抢占去哪儿、同程、美团的市场和价格敏感型客户，而价格敏感型客户会随着收入的增加而提升自己的消费品质，之后从子品牌转移至大的母品牌相对更容易，这个很容易理解，小米为什么要做高端Note系列?就是希望用小米的用户收入增长后仍然投入到自己的怀抱，而不是三星或者苹果。

　　尽管崔广福从2007年入主艺龙，定位酒店对标Booking也获得了一定的成绩，但仍有较大差距，原因何在?

　　有哪些Booking具有的优势，是中国市场或者崔广福时代的艺龙所不具备的?

　　1、Booking是一家技术公司，艺龙是一家零售公司

　　Booking本质是一家技术性搜索平台，领先的算法技术是其迅速成长的基础，Booking结合多种因素算法对结果排序进行展示，Booking的算法会不断演变，比如2013年整合了点对点交通方式的搜索技术等，最终会使那些没有对酒店服务提供全面信息的酒店处于“不利”地位，某种意义上说，Booking就是旅行行业的百度、谷歌。

　　Booking大中国区总经理赖军在采访中也曾提到，Booking所有的功能和设计，都是以数据作为支撑的，什么东西在什么时候出现，不是凭个人判断的，完全是根据用户行为来决策的，非常科学。即使是CEO的主意，如果得不到数据上的支持，一样也办不了。

　　Booking前全球CEO，现任Priceline CEO Darren Huston也表达了类似的观点：

　　“我是一个亲力亲为的人，我有软件方面的背景。他们就在我门外做网站，我们网站上任何一个部分都做过A/B测试。”

　　唯数据论、唯技术论带来的结果是Booking的转化率是行业平均水平的两到三倍，而且它在竞争中凭借“结构性优势”胜过了其他OTA对手。

　　国内技术性公司，做的最好的就是携程和去哪儿，去哪儿成立之初就是一家技术型公司，携程自技术出身的梁建章回归后，也转变成了一家技术性公司，外在表现是晋升的VP大多都有较强的技术背景。

　　而艺龙一直以来技术都是薄弱环节，从528携程系统崩溃后为艺龙导流居然导致艺龙网站快速崩溃可见一斑，艺龙的网站此前在2011年7月、2012年9月、2012年12月、2013年2月、2014年12月等时段也曾多次出现崩溃，技术薄弱不仅带来用户体验差，新业务发展受制，更会导致用户流失。崔广福在2012年9月宕机26小时后曾微博发起了投票，“艺龙网服务器宕机时间长达26小时，你还会用艺龙吗?“结果明确表示不会再使用的占11%，持观望态度的也占40%。.

　　艺龙的技术薄弱的致命缺陷一直未得到解决，崔广福营销和零售的工作经历，也导致其对价格战过分的的推崇，对技术重视程度不够，艺龙一步步走向势微的现状。

　　2、Booking是一家创新公司，而艺龙创新能力匮乏

　　Booking成立之时，不是采用Expedia等OTA现有的预付模式，而是创造性的主要采用现付模式。这直接成就了Booking和Priceline，要知道现付模式之初也存在客户入住后OTA得不到返佣的问题，但相较预付而言，可具有节省2-3%信用卡手续费，分销成本更加低廉，再加上其灵活的订房取消政策等优势，销售优势极为显著。

　　2012年Booking还创新性的推出了Last-minute预订模式，对当晚尾单酒店进行低价打折处理，2015年Booking创新性的推出了类Uner的Booking Now服务，利用用户的GPS位置为其联系附近提供最后一分钟交易的酒店。

　　反观艺龙，我们很难看到其在产品或模式上的创新，即使2012年模仿Priceline推出酒店杀价频道，也很快无疾而终。

　　3、Booking全球布局，分销强大，艺龙布局低端酒店

　　Booking成立之初就不是一个区域性公司，而是一家布局全球的住宿公司。目前Booking已在全球215个国家和地区提供超过69万个酒店住宿，要知道现在全球才224个国家和地区，意味着Booking已经布局了几乎全球所有的国家。Booking的产品也从早餐旅馆到五星酒店，从沙发客到树屋。

　　在2005年Priceline收购Booking时56.3%的资产是商誉，另外收购的核心资产是供应商关系，由此可见Booking分销的强大。正因为Booking的产品布局之广，导致了成为其供应商除了常规拓展酒店业务的OTA外，更重要的是要要拓展国际酒店业务的公司。目前Booking已拥有了9000家网站合作伙伴，分销商越多，Booking的业务发展就越迅速，所以才有了2015年Q1业绩增长40%的良好表现，国内就有携程、艺龙、去哪儿、马蜂窝、天涯、穷游等多家旅行相关公司是Booking分销商。

　　而艺龙在国内尽管低端和高端酒店都有布局，海外酒店也和Booking合作，但不得不说艺龙的酒店优势在低端酒店，高端和海外酒店远远不是携程、去哪儿的对手，低端酒店也受到美团、大众点评的强势挑战。艺龙佣金较低的低端酒店占比较高也就导致了预定量占携程的60%多，但营收比例只有40%。

　　4、Booking得到充分授权，艺龙不过是一个职业经理人打理的外国生意

　　Booking在被Priceline收购后迅速成为其最大的业务，也直接引领Priceline的业绩超过竞争对手Expedia，所以Booking一直以来都得到了Priceline的充分授权，2013年11月，时任Booking CEO的Darren Huston晋升为Priceline CEO，薪资创新高就是最好的佐证。

　　而艺龙是Expedia控股的公司，崔广福只是一个职业经理人，和其他跨国企业一样，崔广福从来没有获得总部充分的授权，在新业务拓展上被束缚了手脚，很多工作并不能完全的施展，最终导致Expedia丧失了对其的信心，将股权出售给了携程和铂涛集团。

　　5、Booking是一家盈利公司，艺龙是一家持续亏损公司

　　前面我们讲到，2015年Q1，Priceline毛利达到17亿美元，其中超过78%是Booking带来的;2014年，Priceline净利润24亿美金，利润主要来源的Booking全年收入增长32.5%。所以，Booking就是Priceline的“金蛋母鸡”。

　　艺龙2015年Q1亏损1.807亿，2014年全年亏损2.69亿，亏损有进一步增大的趋势，在国内OTA全部负利润的情况下，艺龙更没有扭亏的可能性。

　　当然，除了以上差异外，Booking更好的用户体验、更高效的Google广告投放和更大的流量导入、更强大的公关和品牌打造能力等(笔者之前曾2014年9月撰文分析《艺龙坐困“千年老二”，难见转机》，更多细节请参考该文)。

　　当然，携程和铂涛联合接收了原Expeidia持有的艺龙全部62.4%股份，要知道铂涛的CEO郑南雁和携程有着千丝万缕的关系，其曾是携程营销副总裁，7天创立前也获得携程投资，7天退市成立铂涛又获得红杉资本投资，红杉中国合伙人沈南鹏可是携程创始四君子之一。从某种意义上说，携程不仅控股37.6%，更获得了对艺龙绝对的话语权。

　　携程的江浩入主艺龙，在实现艺龙对标Booking的目的上有哪些转变的可能性?

　　1、零售公司转型为技术公司

　　团队领导的灵魂决定团队的灵魂，携程的梁建章就是一个技术至上的CEO，无论是在研发部楼层设置办公室、晋升技术背景VP、邀请硅谷技术背景的叶亚明做CTO，重视无线等都是携程重视技术的表现。作为携程成立之初就加盟的江浩本身曾是CTO，并负责无线业务，也见证了携程从营销公司转型技术公司对市值提升的意义和价值，并作为直接相关责任人见证了宕机带来的不良影响。可以预见的是，江浩入主艺龙必然会将艺龙转型为技术公司，通过技术来获取用户，提升艺龙的核心竞争力。

　　2、获得股东携程的充分授权

　　携程并购艺龙花了4亿美元，是携程目前最高的并购金额，而第一个派出的CEO是江浩，充分说明了携程董事会对CEO江浩和CSO周荣的认可，而江浩本身是梁建章的肱骨之臣，从1999年进入携程一直工作到现在，是携程最资深的员工，用开八的话就是“这是价值观非常正确的老同志，派这种老同志去接管艺龙，面对那么错综复杂的现状，只有两个字，放心!”所以江浩获得的授权将比自己在携程工作获得的授权更高，这是崔广福时代的艺龙远远不能相比的。

　　3、提升艺龙的盈利能力

　　梁建章在并购艺龙后的内部邮件要求“艺龙要迅速提升盈利能力”，所以江浩进入艺龙后最迫切的需求就是将艺龙带回到盈利的方向上来，艺龙的盈利能力是否有迅速的提升，可能是江浩面临的最大挑战，也将是携程对艺龙最重要的考核指标，但将一个持续亏损的企业拉回到盈利上来谈何容易，要在保证营收不下滑的情况下提升盈利能力，更是几乎不可能完成的任务。

　　笔者在之前撰文曾讲到，业务聚焦于酒店会割裂用户的预订需求，因为用户订完机票/车票后订酒店，订完酒店订旅游或周边，用户都很懒，很难想象用户机票一个APP，酒店一个APP，门票一个APP……同时旅行本身是一个低频的应用，获取单个用户成本非常高，这也是为什么几乎所有国内的OTA都是一站式的服务的原因。所以卖鞋子死掉的乐淘才发出了垂直电商是一个伪命题的无奈，聚焦于酒店本身就是旅行行业中的垂直电商，尽管酒店行业本身是一个非常有潜力的行业，但在中国市场依靠酒店来保证持续的盈利，恐怕是一个非常艰巨的任务。

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2015年7月20日浏览：605次

盘点二手车电商+互联网金融的三种玩法[app开发]

　　高歌猛进的二手车电商行业仍然没有找到盈利模式。作为二手车交易的线上平台，仅仅依靠2%-3%的交易手续费或佣金，远不能覆盖其运营成本。

　　2015年上半年，车易拍完成了D轮融资、优信集团完成C轮融资，大把烧钱的同时，上市压力开始浮现。交易量的增长，无法掩盖整个行业的亏损现实。心急火燎的二手车电商开始寻求交易之外的盈利点，大家不约而同把目光投向汽车金融――这是行业的救命稻草吗?

　　好消息是，以央行为首的国家十部委，在7月18日联合发布互联网金融的指导意见，其中重点提到了互联网消费金融。汽车金融作为高客单价的消费金融类别，如果也嫁接了互联网，会不会衍生出一些新的玩法?(参考钛媒体此前文章《模式那么多，到底哪个才是二手车电商的正确姿势》)

　　事实上，二手车电商们已经开始了金融的布局。无论是车易拍的分期租车、优信的“付一半”购车，还是平安好车的“好车贷”，都在卯足了劲寻找金融的应用场景。

　　互联网金融的应用依赖于生活场景化，比如第三方支付依赖于商品和服务的交易。而二手车买卖和汽车后市场的各种场景，简单脑补一下，就能想象出保险和贷款的应用空间。

　　传统金融机构如银行、汽车金融公司对二手车行业是欲拒还迎的态度。二手车交易市场“坑蒙拐骗”的暗黑历史，让这些传统金融机构心存芥蒂，但这么大块肥肉不吃又可惜。现在有了二手车电商，将线下的交易市场搬到了线上，打着公开透明、降低交易成本的旗号，希望能重新挑逗起传统金融机构的欲望。

　　二手车+互联网金融的确有着巨大的增长空间。截至2014年底，中国国内的新车金融渗透率在25%左右，美国这个数字是85%以上。而二手车金融的渗透率，并没有权威机构统计，根据笔者在业内的了解，这个数字低到1%乃至可以忽略不计。

　　理论上，二手车金融有着美妙的增长空间，关键就看二手车电商怎么玩儿，要么拉上传统金融机构一起玩，要么想出个颠覆性的玩法彻底互联网金融化。目前能看到的主要玩法有如下几种：

　　玩法一：经销商贷款笼络“黄牛”

　　从线下来看，中国大大小小的二手车经销商有好几万户。如果把那种有纹身、戴着金链子的“站街”二手车黄牛也算上，可能全国有上百万经销商。

　　大多数经销商都是夫妻老婆店，两三个人在二手车市场租个摊位，一个月交易十几台车，小日子过得也还滋润。

　　不要小看这些线下的黄牛，他们做的二手车都加在一起，占了整个中国二手车交易量的90%以上。二手车电商面临的难题之一，便是如何把这些线下的交易都搬到线上去。

　　人人车这类C2C模式的电商号称要革了黄牛的命，不过是讲给投资人听的故事。事实上，做平台类的二手车电商，没有不依赖黄牛/经销商的。不管你是B2B、C2B还是C2C模式，要么帮经销商卖车，要么卖车给经销商，要么充当经销商之间的中介。经销商在二手车整备、过户、跨地区交易当中发挥了不可替代的作用。

　　既然革不了他们的命，就要把他们笼络到二手车电商平台上，这也是O2O的目标。但如何让黄牛也对平台产生粘性呢?车源和交易是勾引手段之一，更关键的是和真金白银挂钩，给他们提供贷款输血才能粘住黄牛。

　　银行这类传统金融机构是不愿意和黄牛打交道的，夫妻老婆店风险太大了，而且银行不了解二手车车况，天知道这辆车出过什么事故有什么暗病?银行最喜欢简单粗暴的抵押物和担保――而这些对于黄牛来说过于奢侈了。

　　经销商贷款目前做得最大的是平安好车。据了解，其平台上2000多家经销商有一半在使用平安好车的“车商贷”，每个车商最多可以获得300万元的授信额度，无需抵押和担保，月息低于1.8%。优信拍也有类似的针对车商的贷款服务，但签约车商数量有限。

　　为什么二手车电商平台敢做银行不敢做的事情?因为前者作为交易平台积累了大量车商的数据：比如过去半年车商的库存周转情况，在平台上拿了多少辆车、销售情况如何、资金结算速度怎样――这些都是风险定价的基础。如果冠以“大数据”的名义，这就是互联网金融的特质之一，通过数据分析来识别风险并匹配定价，解决线下金融机构风险识别成本过高的问题。

　　除了二手车电商平台，第1车贷、第一车网也在推动经销商贷款，但缺乏平台的推广，尚未形成气候。

　　玩法二：二手车贷款勾引消费者买车

　　如果把经销商贷款看成是批发业务的话，那么针对消费者的二手车贷款则是零售业务――这块的发展空间也叫人流口水。

　　根据中国汽车流通协会的统计，未来两年二手车的交易量将突破1000万辆，如果二手车贷款能够在其中占比达到20%，每辆车的贷款金额以10万元计，整个二手车贷款的市场规模就能达到2000亿元。五年后的市场规模还将翻倍至4000亿元。

　　蛋糕这么大，传统金融机构为什么啃不到?先来看传统金融机构在这块碰到的问题：

　　一个是零售业务里面的交易真实性，因为二手车的交易发生在小规模的经销商，甚至是个人和个人之间的交易，其真实性得不到保证。

　　第二个是车辆估价的问题。传统金融机构非常担心骗贷，二手车的价值到底是多少他心里没底。笔者有个做融资租赁的朋友，他觉得最大的风险在于车价估不准，“客户一辆30万的二手宝马评估成50多万，然后按70%的贷款比例，放贷36万给他，客户还净赚6万多，倒霉的是银行或融资租赁公司。”

　　第三个是车辆处置的问题。客户违约后，二手车收回来怎么处置?对传统金融机构来说肯定要头大。

　　放在二手车电商这边，上述这些都不是问题。首先交易真实性不用担心，从平台上走的车最终都要过户。车的估价依赖于车况检测和历史成交数据，成交的车越多，积累的数据越多，定价越精准。而车辆处置正是二手车电商的长项。

　　解决了这些基础性问题，再来看怎么搞定消费者贷款。相对于新车而言，二手车是个非标准化的产品，“一车一况”、“一车一价”增加了风险定价的难度。此外还牵涉到消费者的个人信用问题。

　　将车的征信和人的征信结合起来，在此基础上做纯线上的二手车贷款应该是未来的发展方向。现在的二手车贷款仍然需要提交各种表格和申请信息，线下一对一沟通效率低且放款时间长。

　　所谓车的征信，是指汽车的保养、维修、出险记录，在欧美国家可以网上公开查询二手车的各种历史记录。而中国的二手车数据极其分散，又缺乏一个平台来整合这些数据：比如车辆的出险记录掌握在保险公司手里，保养记录掌握在经销商和4S店手中，维修记录留在维修厂甚至路边店――关于车的征信数据，是互联网汽车金融应用的一个基础工程。

　　做车险起家的平安集团，寄望于平安好车能够成为车征信的基础平台，加上整个平安系和消费者个人有关的征信记录，做二手车消费贷款已有先发优势。平安好车推出的“好车贷”主打超低利率和超低首付。

　　此外，优信推出的“付一半”购买方案也进行了大手笔推广，消费者可以一次性首付车价50%，在方案期间内无月供，方案结束后，消费者可以选择不付任何尾款归还车辆或者付清尾款。(详见下表)

　　二手车融资租赁在国外非常成熟，但国内也才刚刚起步。简言之，车辆的所有权属于融资租赁公司，消费者可以零首付或低首付获得车辆使用权，开了两三年之后再把车还给融资租赁公司，换了新车接着开。

　　在用车市场，滴滴、UBER属于即时租车的类型;神州租车、一嗨属于短期租车，而在长期租车领域如果不借助金融解决方案，很难大规模流行――二手车电商在这块其实大有可为，零首付或低首付购买二手车，以月供的形式还款，目的还是为了勾引消费者来买车用车。

　　玩法三：延保服务锁定客户

　　二手车的延保，在国外是一项保险业务。延保顾名思意是“延长质保”的意思。在欧美国家，购买二手车的同时购买一份额外的保修服务，对消费者来说司空见惯。

　　二手车延保渗透率在欧洲和北美市场均超过60%，在日本甚至超过90%，而中国的这个数字仅为2%-3%。因此二手车电商也开始打起了延保的主意。

　　车易拍、优信拍和平安好车等，在其二手车检测认证的基础上，都推出了二手车延保服务。尤其土豪的是平安好车，喊出了免费送二手车延保的口号。

　　对比国外，CARMAX是美国最大的二手车零售商，其年度总利润的24%来自金融和保险。根据CARMAX的统计，在二手交易过程中，没有延保的客户谈判时间是8小时，有延保的客户谈判时间缩短为2.5个小时，延保其实解决的是客户信任问题，另外它对经销商利润的改善非常明显。

　　事实上，二手车延保和二手车消费贷款也密不可分。当你贷出去的是事故车、泡水车，基本上这台车是收不回来的。从消费者的角度来讲非常简单，我买了一台二手车，我还贷了一笔款，后面我发现这是一台事故车，我肯定不还你的钱。如果二手车电商平台事先提供延保服务，给二手车装上保险，消费者后续违约的成本将大大降低。

　　延保在中国之所以没有发展起来，是因为消费者压觉得购买延保又麻烦又不划算。但借助二手车电商平台，将每辆二手车交易都捆绑上延保服务，在不知不觉之中把钱给挣了，还可以在延保的几年中锁定客户。

　　钱从哪里来

　　不管是经销商贷款、消费者贷款还是延保服务，都需要相应的资金来源。二手车电商本身不能吸收存款也没有金融资质，因此用于金融业务的钱还得来自于其他渠道。

　　传统金融机构当中，平安银行和民生银行在二手车业务中起步较早，也分别和平安好车、优信等电商平台合作。汽车金融公司和融资租赁公司也在加速进入二手车行业。

　　2014年，汽车金融公司的信贷资产证券化业务ABS发展速度惊人。(通俗的说，ABS就是汽车金融公司把一批车贷未来每月的应收款打包作为资产卖给证券公司等，证券公司等以此为基础资产发行债券，卖给投资人。)根据中信证券的数据，2014年，与汽车金融相关的信贷资产证券化产品已经发行了10支，存量规模达到200亿。二手车贷款完全可以成为ABS的基础资产来源。

　　当然，更有想象空间的，还是P2P成为二手车相关贷款的资金来源。比如拍拍贷的P2P二手车贷款，月息最低1.33%，还款期限3-12个月相对灵活。

　　在可以想见的未来，除了个贷、保险、延保，其他汽车金融相关的衍生品在二手车电商的利润占比里，也会越来越高。苦苦寻找盈利模式的二手车电商，似乎看到了一个新的窗口。嫁接了互联网金融的二手车电商行业，终于可以讲述羊毛出在猪身上、让狗买单的故事了。

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2015年7月20日浏览：522次

假如维权的不是王思聪京东还会迅速道歉吗？[app开发]

　　维权

　　作家六六在京东买到烂水果，拒绝和解，只要公平。事后王思聪发微博称京东泄露其隐私至今没有给出回应，同时力挺六六。昨天，@京东发言人微博发布了一封对王思聪的道歉信。根据道歉信内容，该事件起源于第三方卖家私自泄露了王思聪的购物记录，而京东没有及时对此事进行处理。对此，京东方面已经要求该店对相关信息进行删除，并对其进行了相应的处罚。同时京东表示会进一步改进第三方平台商家的管理工作，努力提升用户体验。

　　质疑

　　维权成功在于身份

　　此事的焦点在于维权过程，六六先是以普通消费者身份维权未成，改以微博大V身份发布文章之后，剧情就立刻反转，京东天天果园不仅承诺退货、道歉，还赠送六六每月500元水果充值卡。

　　王思聪亦是微博大V，京东方面反应快速，不到一天时间就调查清楚并向王思聪道歉，并承诺加强管理。

　　显然，维权成功跟其大V身份分不开。这就如同六六所言，“我作为普通百姓的生活，举步维艰，每每都要靠大V身份和粉丝帮助才能讨回我本该拥有的权利。”而普通消费者在电商平台购物时，所遭遇的种种维权苦恼，则早已是罄竹难书，网络上可以看到很多网友反映的维权案例，消费者本该拥有的权利，就这样遭到电商的漠视。这是一种畸形现象。

　　江滨

　　批评

　　不应搞身份歧视

　　近些年来，电商平台在零售市场所占据的份额越来越大，但投诉也越来越多，只是由于普通消费者缺乏话语权和影响力，也未曾受到电商平台的重视，而六六和王思聪这种大V则不同，其所发布的微博影响力太大，故此在第一时间就得到电商平台的回复和道歉。

　　因此，六六和王思聪维权成功的过程，将京东平台的第三方管理和售后服务软肋暴露无遗，其对待大V和普通消费者的态度大相径庭，亦令公众为之寒心。显然，以京东为代表的电商平台需要反思教训，不能再漠视和侵犯消费者权益，不应搞身份歧视，不应区别对待消费者的投诉维权，而是对消费者一视同仁，尊重每一位消费者的合法权益，认真对待每一条投诉信息，严格内部管理工作，杜绝类似事件再次发生。

　　江德斌

　　呼吁

　　加强保护个人信息

　　前不久，一位女民警因对公民身份证信息管理不善，导致李易峰、杨洋的身份证号、曾用名、户籍所在地等个人信息被其女儿轻易得到，并公开曝光，泄露了两位明星的隐私。为此，女民警受到行政记过处分。无独有偶，因第三方卖家泄露了“国民老公”王思聪的购物记录，京东公开向王思聪道歉。问题是，如果被泄露个人信息的不是明星，这位女民警还会受罚吗?同样，如果被泄露隐私的不是王思聪，京东还会公开道歉吗?

　　我国应加快建立健全统一的公民信息安全保护法。再者，应对公民个人信息的采集、使用和保密等问题制定详细规定。在信息采集的源头方面，对采集主体设定门槛，规定必须在事先履行核准和登记程序等。同时，实行群防群治，完善举报机制，强化惩戒措施，提高违法成本。

　　汪昌莲

　　剖析

　　不公平属共同塑造

　　六六在其《我要的只是公平》中讲述的是一个中国老百姓没有公平的故事。从上学就医开始的拉关系、拼人脉，到遭遇不公平对待时的维权无望，再到适应这样一种状态，最终形成恶性循环，形成不公平的深厚土壤。

　　在一个缺乏公平的社会里，人们一方面从内心渴求公平，另一方面又总试图走歪门邪道。在中国的城市居民中，中产阶级正在不断壮大，他们在财富上的积累足以让自己和家人远离物质贫乏的生活。但是，公平依旧距离他们很遥远，也许，他们有车有房有店铺，他们在户籍制度，在教育资源，在信息获得上，都占据着社会的优势面，但他们和所有劣势面的人一起，共同塑造了这个社会的不公平。

　　王秀宁

　　三言两语

　　要我说，实际干好点比事后道歉重要。

　　――黄勇

　　这几年在JD消费也快10万了，可是服务真的越来越差。你们这样下去不就是想我们都去天猫吗?――苏磊

　　就是店大欺客。前几年在京东上买东西发货很准时，最近连续被京东坑两次，东西到了本地就是不派送，拖了个把礼拜，最后都是强烈退货。

　　――李芬风

　　前两周公司买了山竹，一大箱，没一个能吃。一大箱进口苹果和两个大火龙果也是吃着没一点味道。好几百大洋就那么打水漂。@天天果园@京东这么坑消费者。

　　――鲁扬

　　今天的王思聪这篇博文很谦卑，作为一个有社会地位有着更大影响力的生活在食物链顶端的人，对于自己的隐私被京东泄露，却是站在一个普通消费者的角度在投诉。

　　――花千样

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2015年7月20日浏览：614次

猎豹CEO傅盛：如何做好创业公司CEO？[app开发]

　　7月20日，猎豹移动CEO傅盛(微博)近日在一次公开活动上，探讨了“如何当好一个创业公司CEO”的话题。

　　从2009年开始创业，到2014年猎豹移动在纽交所挂牌上市，傅盛领导的公司从几人小团队到如今超过1000人，并设立了海外办公室。目前，其参与启动了一个名为“傅盛战队”的创业孵化平台，目的是帮助年轻创业者，为创业者提供全方位创业服务。

　　在谈到如果重新再做一遍创业，“我觉得我可能就不干了。因为实在太难了!”傅盛说，“它难到，不可控性远远大于你自己的认知”。

　　回顾刚从奇虎360离开时，傅盛认为，创业的最大难度是太自由，而容易失去方向。但是，当给出一个固定性问题，或者说封闭式、有区间问题，难度会大幅度下降。

　　至于如何做好一家创业公司的CEO，傅盛的答案是“能把创业情怀变成具体问题”，而且这个问题越具体越好。”

　　在谈到金山的发展时，傅盛表示与雷军(微博)曾有过多次探讨。其问题在于金山当年看到什么是机会就做什么，“大量的资源，消耗在不同战线”。

　　傅盛总结称，创业，要像做一道数学题一样。

　　首先，想清楚目标，然后立刻做。反复就一个封闭式问题，来回推演。一旦具备这样的能力，创业就开始变得简单。

　　其次，有解是最难的一件事情。那种你想清楚一个问题，执行就开始变得简单的过程，而不是一种强烈依赖于强大的执行的状态。

　　第三，目标应当简单、聚焦，且被验证。

　　不仅如此，傅盛还表示，创业公司应当以小步快跑的方式转向;采用侦察兵模式，不断试错，寻找目标。在他看来，侦察兵的核心是获取经验值，建立对世界的认知。

　　因此，作为一个创业者应当，在自己的思维里，能够把开放式问题变成封闭式问题;在这个过程中，不断根据变化极快的世界重构自己;大方向上，抓住具体机会，然后全力以赴。

　　傅盛表示，创业成功的人，不是因为他多聪明，而是因为他能够不断改变自己，跟这个时代紧紧相扣，每一步都踩得准。

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