苹果(ios app开发)支付宣布支持商超会员卡 或绕过银联入华

苹果(ios app开发)支付宣布支持商超会员卡 或绕过银联入华

苹果去年推出的“苹果支付”,在美国移动支付市场份额仍然十分微小,其原因之一是苹果支付的一个巨大软肋――苹果支付不识别支付者身份,无法和商场超市的会员卡实现整合,难以让老顾客享受到打折的优惠。

在周一的苹果全球开发大会上,苹果宣布,苹果支付将第一次支持商户的会员卡、计分卡、奖励卡等。这有助于解决苹果支付上述的软肋。

苹果还宣布,电子票券存储应用工具Passport将更名为“钱包”(Wallet)。

众所周知的是,苹果支付是和信用卡公司和商业银行紧密合作的产品。苹果利用手机上的安全芯片和指纹识别,提供了一个利用信用卡快速支付的工具,传统的塑料信用卡,可以以数字的方式保存在手机中。

苹果支付仅仅提供了一个信用卡刷卡的数字新通道。苹果不识别支付者的身份,也不知道iPhone手机用户购买了何种商品。苹果认为这将保证用户的隐私安全和支付安全性。

苹果支付的这种特性,也影响了其应用功能。比如一家商户的老顾客,凭借会员卡拥有打折或者积分换现金等优惠,标价100美元的商品,可能只需要消费者支付80美元。但是如果是采用苹果支付,这些基本功能无从谈起。

苹果公司周一宣布,将在三季度开始让苹果支付支持商户的会员卡,首批零售商包括Wegmans、快餐连锁Dunkin’Donuts、药店Walgreens的奖励卡、面包连锁店PaneraBread等。

在苹果支付客户端中,用户可以像添加信用卡一样添加会员卡。而在实际支付时,苹果客户端可以自动识别付款终端设备,自动挑选出特定商家的会员卡。

据美国科技新闻网站TheVerge报道,百货公司JCPenney等的会员卡也将获得支持。

这意味着在信用卡和银行卡之外,苹果支付新增加了一个“消费资金扣费”的新渠道。

苹果此举也有望劝说更多的零售行业,支持苹果支付。众所周知的是,以沃尔玛为代表的美国零售行业,正在开发自有手机支付工具CurrentC。这一工具拥有两大优势,首先可以绕开信用卡(使用会员卡或者银行账号直接支付)和每年不菲的信用卡刷卡手续费,第二个优势就是直接和零售商的各种会员卡、计分卡直接整合,实现打折后优惠价格的支付。

根据规定,如果使用零售业统一支付,商户就必须抵制谷歌、苹果等外部支付产品。

此前有消息称,苹果支付希望进入中国市场,但是在信用卡刷卡合作方面和中国银联的谈判并不顺利。有分析人士认为,在苹果支付支持商超会员卡的情况下,苹果支付进入中国的可能性加大,该公司可以暂时避开中国银联和信用卡发卡行,直接和大型的零售连锁企业(比如国美、苏宁、万达旗下百货业务)对接合作。

苹果支付已经成为苹果公司一个新兴的重要业务。从七月份开始,苹果支付将在英国启用。而在周一,苹果介绍说,iOS9中的苹果地图也做了升级,用户将可以看到附近哪一家商场超市支持接受苹果支付。

苹果支付目前已经和美国绝大多数的信用卡公司和商业银行合作,已经可以支持大部分信用卡和借记卡。不过在整体移动支付市场,苹果支付的份额仍然不及谷歌以及PayPal等先发对手。

最近,谷歌宣布利用“安卓支付”取代“谷歌钱包”,另外三星电子也将推出基于收购研发的“三星支付”。移动支付市场的竞争,还将日趋激烈。

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前黑莓CEO:急于求成让黑莓一败涂地

前黑莓CEO:急于求成让黑莓一败涂地

6月10日,《圣何塞信使报》报道称,前黑莓联席首席执行官吉姆・贝尔斯利(Jim Balsillie)表示,苹果发布iPhone,而黑莓急于抗衡iPhone,这些事件对公司造成毁灭性打击。

自2012年离开黑莓,贝尔斯利近日首次公开发表评论。他表示,iPhone于2007年问世,黑莓随后推出触摸屏智能手机Storm,但这款手机的“退货率为100%”。当时,他就知道黑莓已经无力回天。

贝尔斯利在加拿大帝国俱乐部表示,匆忙推出Storm手机的影响是毁灭性的。作为黑莓的最大客户,Verizon为此终止合作。

与《失去的信号:黑莓大起大落的背后》(Losing the Signal. The Spectacular Rise and Fall of BlackBerry)两位作者的问答环节中,贝尔斯利发表了这番言论。

1999年,黑莓彻底改变商业交流文化,从此商业人士可以通过手机收发电子邮件。2007年,iPhone为手机带来了更多的功能。

“我们对Storm寄予了太多的期望。它有触摸屏,有可点击的显示屏,有新的应用,而且在极短的时间内完成全部开发,我们眼睁睁地看着它失败了。当时,我知道我们无法在高端手机市场立足。”贝尔斯利说道。

他表示,由于在新兴市场销售低端设备,两年间黑莓一直是全球增长最快的公司。AT&T给予苹果公司全权委托和无限流量,以发展快速网络浏览、视频下载等服务,AT&T和苹果引起了一场巨变。黑莓的增长速度开始放缓。

“市场局面非常困难。这的确让黑莓感到震惊。”贝尔斯利说。

他表示,随着iPhone和Android手机崛起,他坚信黑莓需要面向其他智能手机平台开放知名的黑莓消息服务。大家认为黑莓通过硬件业务赚了很多钱,但他表示黑莓服务同样赚钱。但是,直到贝尔斯利离开黑莓,而且WhatsApp等消息应用已经流行,黑莓才面向其他平台发布BBM。

2009年,黑莓在美国智能手机市场的份额接近50%。如今,这个数字显得微不足道。2008年6月,黑莓是加拿大最具价值的公司,市值高达830亿美元。目前,黑莓股价已经从140多美元跌至10美元以下,市值仅为50亿美元。

黑莓正尝试转型为企业安全和软件公司。贝尔斯利称,他祝现在的管理层好运。

问及他现在使用哪款智能手机时,贝尔斯利表示自己仍然使用黑莓Bold。

“你们要等我死了才能从我手中拿走手机。”他开玩笑道。

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iOS与Android相争 Win10能否渔翁得利?

2015年5月28日,谷歌I/O开发者大会上正式推出Android M,随后6月9日,苹果世界开发者大会(WWDC 2015)正式公布 iOS 9,而在7月29日,Windows10正式版将会降临拯救微软,三大操作系统发布接踵而至,空气中隐隐然充满了火药味。

iOS与Android相争 Win10能否渔翁得利?
  从移动端份额上来讲,Android无疑占据第一,2014年市场份额高达81.5%,iOS占据15%,WP8全球市场份额2.7%,在中国仅仅只有1%,更令人担忧的是,WP的全球市场份额仍呈下降趋势。如果仅仅从占有率上来看,Android貌似势不可挡,WP可以被判死缓了,不过事实果真如此吗?

  谷歌的愿望实现了吗?

别忘了Android 5.0(L)发布时,谷歌的雄心壮志,试图将Android凝聚规范起来,可现实是,到目前为止,Android 5.0在Android所有版本占据的比例刚刚超过10%,而在国内市场5.0版本的比例更低,除了国内厂商几款刚发布的新机外,大部分仍然搭载Android 4.4,即使用户不断呼吁升级,但是厂商仍旧不为所动。

Android 5.0的成功在于开放,但是这种开放越来越不受约束,如果把Android形容为联邦的话,谷歌这个联邦政府的首脑权威一再受到挑战,并且联邦公约也逐渐失效,最重要的原因恐怕在于,谷歌无法掌控硬件。谷歌当初也应该意识到这个问题,所以收购了MOTO,一方面觊觎其专利,一方面也尝试从硬件上建立联邦军队。

不过随着MOTO硬件业务出售联想,宣告谷歌的尝试失败,不过谷歌并未一无所获,反而成为一家更为纯粹的互联网公司,谷歌能做的只有不断的提升Android的体验,通过Google play等嫡系服务和应用控制安卓,并在Android M再次收紧权限,推出Android Pay、指纹解锁等。

想法很美好,然而在国际上,Android面临CyanogenMod、亚马逊的挑战,在国内面临MIUI、Flyme等一众第三方ROM的挑战,这种挑战不仅仅是版本号的差异,而是要把联邦变成诸侯割据。

在第三方ROM里,谷歌的应用和服务都被移除,多数换成自家的应用和服务,以小米为例,从商店到游戏、从服务再到支付,全部来自小米系,而从中小米也获得高额的营收。同样亚马逊也屏蔽了所有谷歌应用和服务,搭建了自家的应用商店、内容商店、浏览器、云存储和 E-mail。

可以说Android成为小米、亚马逊等公司的嫁衣,从而掌握了互联网的底层入口,截留了本该属于谷歌的收益。当然,有的人会说因为我国的特殊国情,谷歌服务无法使用,从而催生了第三方ROM的兴盛,其实即使没有这个客观环境,Android迟早也会四分五裂,因为谷歌从始至终只是在引导厂商而非强有力的进行控制。

曾有人这么评价Android的开源:“「开源」就如一只妖精,一旦放出来让它再回到水晶瓶里可没那么容易”。开放的Android让厂商纷纷加入谷歌的阵营,从而迅速让Android成为全球占有率最高的移动操作系统,但是这个阵营是松散的,谷歌与厂商、厂商与厂商之间没有契约关系,甚至产生激烈的竞争和厮杀。

而在这种内耗中,HTC衰落了,三星也逐渐式微,而兴起的小米却越来越不受谷歌所控,干起了另立炉灶的打算,例如小米4支持刷入windows10移动版,这一招数正如三星当年如同一辙,另立一套Bada从而要挟谷歌,谁让谷歌没有自己的军队呢?

所以当谷歌推出Android 5.0后,厂商不是想着尽快升级,首先想到的是如何不损害自身的利益,并把这种利益最大化。尤其是国内厂商,在Android M发布后,绝大多数竟依然停留在4.0时代,如小米为了给小米Note顶配版铺货,竟然迟迟不给小米4、小米Note标准版推送5.0升级。

  Android M 能否击败iOS 9 ?

Android 5.0无疑让安卓焕然一新,默认使用的ART机制让Android摆脱了“卡、慢”的恶名,全新的Material Design设计,让Android甩掉了“丑”的帽子,让用户眼前一亮,这样的Android无疑成为iOS最强有力的对手。

可是,仅2014年第四季度,苹果iPhone的销量便高达7483.2万台,在全球智能机增速放缓的情况下,继续保持高增长,尤其在欧美和中国等市场,并且带动桌面产品Mac的销量逆势上涨。

自从乔布斯死后,很多人认为苹果的衰落是必然,库克只是在消耗乔布斯的遗产,可是事实是,苹果不仅没有衰落,反而继续保持高增长。苹果是怎么做的的,毕竟无论iPhone 还是iOS 从实质上来讲,并没有发生太大的改变,甚至在部分用户眼中倒退,但不妨碍他们购买。

很大一部分原因在于,苹果能够给用户提供一致、标准化的优质体验。这也是iOS的核心竞争力。Android 5.0本质已经是一个已经媲美iOS的系统,但是却处于失控的状态,无论厂商还是APP,谷歌都无法做到有效的控制。

在Android的产品上,体验大都不相同,在Nexus设备上可以体验到操作的流畅和丝滑,然而却缺少本地化的服务,而在合作厂商的设备上,由于每个厂商的定制不同、优化不同、审美不同、提供的服务不同,导致每个Android产品给人的感觉都是不一样的,体验也是良莠不齐。

而这时候某些流氓APP也不免会浑水摸鱼,其中包括诸如BAT这样的知名互联网公司,利用Android对权限的开放肆意妄为,霸占用户的服务资源,拖累系统的运行,从而进一步破坏用户的体验。

所以苹果自然选择另外一条道路,我们可以称之为专制。大到硬件、产品链的控制,小到APP的设计和权限,苹果始终设立严格的监控标准,在自己的生态系统里自己就是上帝。

所以,苹果难免也会遭到攻击,无论开发者还是竞争对手。相对于Android的开放,苹果太过于单调和沉闷,你只能接受苹果给你什么,而不能改变,或者说,我想要什么。除非越狱,你自定义一首铃声也要忙上半天。可它就是苹果,即使它约束了开发者和用户的想法,阻挡了创新。

从谷歌和苹果的开发者大会上来看,Android M与iOS都没有发生太大的改变,前者在底层加入对谷歌支付和指纹的支持,来进一步加强对Android的控制,让关键性的应用置于闭源的 Google app保护伞之下。然而厂商究竟是否会采用,我们不得而知。

可以说,Android M做的就是想法设法的进一步夺回Android的控制权,而iOS 9则是进一步打通整个生态,利用标准化的操作体验和服务,将更多的设备置于苹果的生态系统中,当然这也正是Windows 10想做到的事情。

  Windows 10还有机会吗?

在Android正陷入四分五裂的内战,苹果忙着全线进攻的时候,微软当然也没闲着,把未来押在Windows 10上,可以说Windows 10就是微软的全部。

与苹果利用云同步打通整个生态系统的思路不同的是,微软选择了大一统,所有的设备无论桌面还是移动端还是家庭娱乐设备,运行的都是统一的操作系统Windows 10,通用appx格式。

这种思路与苹果对比无所谓孰是孰非,因为时间才是见证者,我们现在下任何结论都会冒着被打脸的风险。不过,我还是坚持认为,Windows 10将会迎来在复兴,尤其在移动端上。

Windows 10移动版的前身WP8犯下过太多的错误,比如在WP7升级WP8时坑了用户,在WP8升级WP8.1坑了开发者,并且在更新速度上远远落后其它两大操作系统,这里我又得吐槽微软用了3年的时间才听从用户的需求加入了旋转锁屏的功能。

第三方应用就不用吐槽了,就是一个鸡生蛋、蛋生鸡的问题,这个问题也只能通过Windows 10 大一统的策略解决。这些错误源自于微软的傲慢和自大,让微软付出沉重的代价,不过微软毕竟是统治PC端的霸主,它可以为昂贵的代价买单,并且去改正自己的错误。

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WWDC开发者已在彻夜排队:只因这三个理由

距离一年一度的WWDC大会还有不到12小时,腾讯数码在前方看到已经有十几人排起了队伍,而根据往年的经验,第二天早上这个队伍将会达到数百人,甚至会拐过一条街区,那么为何开发者要彻夜排队呢?

在很多人看来,既不是硬件产品发布,也不是专卖店开业,而且注册的开发者都已经提前领到了证件,已经可以保证入场资格了,为何还要彻夜排队?要知道即便是6月份的旧金山,夜里的温度也会低至10度。

非对号入座,先到先得

实际上WWDC并不是对号入座的,即便你有入场证件,但也是先到先得,对于8号一早(北京时间9号凌晨1点)的Keynote主题演讲来说,是整个大会的重中之重,所有人都希望听到蒂姆・库克的声音,所以入场时完全是采用冲刺的姿态。也就是说,排在前面自然就能坐到前排,而排到队尾的呢?对不起,你只能在会场外面看电视了……

据说今年有至少5000名开发者云集旧金山,会场显然不可能容纳下这么多人,所以提前排队还是很有必要的。

果粉文化传播

你可以看到排队的开发者准备还是很充分的,其实大多数开发者本身就是“果粉”,所以他们自愿排队的另一层目的,也是苹果粉丝文化的一种传播,这个与每次iPhone开卖时的情况是完全一样的。

借机宣传,赚回门票钱

对于开发者来说,绝大多数都是自费前来,而且门票价格不菲,且注册名额有限。所以换句话来说,美国以外的开发者只有比较有实力的人才能自费前来会场,否则光是机票和酒店钱就都吃不消。不过这也折射出苹果生态链对于开发者与粉丝的一种吸引,尽管自费前来但也足够值回票价,因为在这里除了最新的技术,你还能给接触到苹果团队、开发伙伴以及媒体资源,对于很多公司来说都是一次不错的宣传机会。

此外一个有趣的现象是,每年5月底的Google I/O开发者大会也是在旧金山的同一家会场举办,因此你就知道为何旧金山以及整个硅谷湾区的科技公司以及开发者数量众多了,实在是氛围使然。

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联通员工违规给近千手机(手机app)号添加流量包被判刑

联通营业厅的营业员辛某和身为联通代理商的丈夫铁某,将只能给中铝集团内部使用的流量包,擅自添加给销售的近千个手机号,造成联通北京分公司资费损失45万余元。记者昨天获悉,西城法院以盗窃罪判处铁某有期徒刑两年半,判处辛某缓刑。

辛某于2011年被劳务派遣至联通公司左家庄营业厅工作,负责前台办理业务,于2013年5月辞职。她的主要工作内容为收电话费、安装座机电话、装宽带、销售手机号卡等,其工号具备添加流量包的权限,但公司没有授权她添加。辛某的丈夫铁某是联通公司的代理商,办理手机、固话业务及手机号码的销售等,没有为集团客户添加流量包的权限。

2013年,联通北京分公司定向给予中国铝业股份有限公司月最低消费294元,包括286元iPhone标准套餐+8元定向流量套包(1.9G),该套餐仅限在中铝集团内部使用,不能擅自给公众客户办理。

法院查明,2013年3月8日,铁某伙同辛某,擅自使用辛某的工号和密码登录联通公司网络系统,为铁某销售的493个手机号码非法添加仅针对中铝集团内部使用的定向数据流量包,造成联通北京分公司资费损失共计21.69万余元。2013年3月12日,铁某又使用辛某的工号和密码,为其销售的500个手机号码非法添加前述流量包,造成联通北京分公司资费损失共计23.67万余元。

辛某辞职后,公司发现其工号违规给很多手机号添加流量包,遂报警。2013年6月18日,辛某和铁某被警方羁押。

开庭时,夫妻俩均认罪。铁某称,2013年3月,卡贩子张某在他的经营点购买了500张手机号卡。张某得知他的妻子辛某在联通营业厅工作,就提出为这些卡号加装中铝集团8元1.9G的流量包,演示了添加程序,他和辛某同意了。后张某到营业厅找辛某对上述卡号中的493张添加了流量包。过了几天,张某再次找他购买500张手机号卡,提出全部加装中铝集团8元1.9G的流量包,他就利用辛某的工号和密码登录联通公司网络系统进行了操作。

铁某的辩护人提到,铁某销售卡号后,联通公司要待卡号在网时间超过3个月,才按照每张卡每月6.6元进行返款。辛某称,卡贩子当时说加装流量包可以保证在网率,且提供了相关手续,她就同意了。

法院认为,铁某、辛某擅自为出售的手机卡号添加资费优惠的定向数据流量包,属于盗窃互联网上网流量的行为,侵犯了相关单位的财产所有权,已构成盗窃罪。铁某盗窃数额巨大,辛某盗窃数额较大。法院一审判处铁某有期徒刑2年6个月,并处罚金3000元;判处辛某有期徒刑8个月,缓刑1年,并处罚金1000元。

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打败苹果(ios app开发)的不会是另一个苹果(ios app开发)

打败苹果(ios app开发)的不会是另一个苹果(ios app开发)
  市场调研机构Counterpoint Research近日为行业呈现了一份非常耐人寻味的报告。他们预计于4月10日上市的Galaxy S6/Edge 4月份的出货量为1000万部,但其中400万部还停留在零售渠道。不过,该报告分析认为,S6/Edge的大卖并不会对势头正猛的iPhone 6造成丝毫的影响。

去年,三星和苹果不约而同的在各自的旗舰手机上作出了重大改变:iPhone突破自己设定的4计聊坏慕鹂朴衤桑瞥隽恕氨雀蠡垢蟆钡iPhone 6/Plus;Galaxy Note系列终于打破一直不变的塑料材质,Galaxy Note 4加入了金属边框。很显然,这对拥有“剪不断理还乱”关系的对手,都开始了彼此同化学习的过程。遗憾的是,有了苹果味的三星,却已经再也无法干掉苹果了,因为苹果也有了三星的味道。

  没找准对手的三星

我们对比IDC 2015 Q1全球智能手机出货量和市场份额可以发现,排名前五的智能手机厂商的中,除了三星,所有厂商的市场份额都在增加。更重要的是,除了三星之外的Android手机厂商的份额的增长,都没有丝毫影响苹果。

如果对比2014全年智能手机出货量的数据,我们可以更清晰的发现三星和苹果完全相反的发展命运。尽管三星的设备出货量摇摇领先,却仅比2013年增长 0.6个百分点。可正是在保持出货量领先的同时,三星智能手机的市场份额却大幅下滑。需要注意的是,彼时苹果的份额小幅下降,但是却保持了出货量的猛增。这样来看,三星的市场份额并没有被苹果抢走,而是输给了Android阵营中的其他小伙伴。

三星在过去的一年中真正的问题在于,并没有搞清楚究竟自己的对手是谁。很显然,三星的危机来自于本土手机厂商的兴起,以及本土手机厂商的全球化扩张策略。遗憾的是,三星到目前为止,还只是把苹果当成自己的主要敌人,步步紧跟苹果。三星在过去的一年中,努力让自己看的起来更像苹果:Galaxy S6采用了全金属外壳、放弃了可更换电池、指纹识别变成了和苹果一样的按压式(按压式指纹识别体验效果更好)、推出了Samsung Pay(谷歌随后推出了Android Pay)……

  越来越三星的苹果已经变的无法战胜

这并不是说三星对标苹果,就是个错误。因为iPhone自从推出以来,就一直成为了智能手机行业的标杆性产品。三星和苹果多年来关于“抄袭外观设计”的官司,也说明了Android手机厂商对苹果的借鉴,给自己带来很大的益处。

不过情况在近两年发生了变化,因为三星在学习苹果的同时,苹果也渐渐具有了三星的味道。最有说服力的一个证据是,苹果不惜自打脸,推出更大尺寸的iPhone。要知道,大尺寸屏幕曾经是Galaxy Note系列成功的关键。除了尺寸变大了之外,苹果在系统优化与营销策略上,也越爱越借鉴三星等Android阵营的对手们。

观察iOS和Android近年来的发展变化,可以把iOS 8作为一个分水岭。如果在此之前,iOS和Android还可以说是沿着各自清晰的发展道路而分化发展的话,那么从iOS 8开始,苹果在诸如第三方输入法、应用间的分享通道、通知栏快速操作、CloudKit等多个领域,开始了对Android有选择的学习借鉴。苹果在逐渐摆脱用户使用不自由、过于封闭的帽子。而在推广上,苹果自从和中国移动联姻后,对中国市场的重视程度达到了前所未有的高度。和三星为自己的高端用户推出高达600多美元的免费应用不同,苹果Apple Store针对中国区用户,推出了银联卡绑定支付,1元超值应用优惠下载等活动。此外,库克一反乔布斯的形象,过去两年中多次来中国和运营商、政府等进行接洽,在微博等社交媒体上刷脸。总而言之,苹果让新兴市场的用户感觉越来越亲切。

鉴于此,当面对一个在营销、尺寸、系统自由度(可以满足iOS用户更多的需求)完全不在下风,并且在使用体验上还绝对强于自己的对手面前,三星基本上没有战胜的可能。

  打败苹果的不是另一个苹果

打败苹果一定不是通过再造一个苹果的方式。特别是当苹果开始学习三星,由原先的创新进取,变为一个成熟的守成者时。

正如上文所论述的那样,三星真正的命运威胁来自于Android阵营内部的挑战者。想要打一场翻身仗,似乎不应该执着于和苹果的纠缠,而转而观察下那些后起之秀。

特别是当曾经的挑战者,变为如今的强势进攻者之时,苹果味的三星的对手们,开始变成“三星味的小米、三星味的魅族……”了。这样看来,是继续固执己见,盲打误撞,还是认清现实,开始一场降级攻击呢?降低营销成本,采取更为便捷的社会化营销渠道,也许是挽救手机业务的当务之急。

当然,即使是手机业务的溃败,也不会让庞大的三星死去(甚至依然会活得很好),毕竟,三星已经在手机元器件上游占据了绝对领先的地位。从2C到2B的转变,似乎成了三星未来可以退守的主战场。

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反苹果(ios app开发)之道而行:并非所有产品都需要优雅的设计

反苹果(ios app开发)之道而行:并非所有产品都需要优雅的设计
  《连线》杂志近期刊登了来自谷歌(微博)风投设计合伙人约翰・泽拉茨基(John Zeratsky)的文章。文章从风投的角度介绍了创业者应当如何设计自己的产品。

以下为文章全文:

在关注如何对设计进行投资时,科技创业者和CEO常常会专注于视觉设计,希望开发出漂亮的产品、精致的品牌,或是炫酷的风格。

在被苹果主宰的科技行业中,这样的趋势很容易理解。而多家成功的科技公司也开发出了华丽的产品。此外,视觉设计是最容易被注意到的一种设计。当我们关注设计时,这是我们关注的第一点。

不过你可能会好奇,一些不具备优秀视觉设计的公司是如何获得了成功。在某些情况下,情况确实如此。也许它们没有竞争对手,也许它们的技术非常有用,以至于视觉设计可以被忽略,也许它们只是足够幸运。

市场上不乏设计糟糕,但仍取得成功的产品,而Craigslist和谷歌Circa正是其中的典型。这样的产品并不强调视觉设计,而是专注于设计的其他方面,而这些方面对产品的商业模式更为重要。它们在合适的时机完成了适当的设计。如果你希望了解如何投入设计资源,那么你可能也会想这样做。或许,与Craigslist类似,你完全没必要设计一款华丽的产品。

设计的不同层次

如果正在开发一款新网站或新应用,那么你要从何处开始?是配色,标志,还是导航方式?

都不对。你需要首先找到市场和机会,并定义一款符合这样机会的产品。如果你有信心,自己的产品能帮助许多人解决大问题,那么随后还需要确定一些细节,例如应该如何去做,产品如何发挥效力,以及产品的界面是什么样。

所有优秀的公司都会经历设计的以下3个层次:

层次1,产品设计:开发一款产品,解决某一问题,满足某一需求。

层次2,互动设计:帮助用户理解及使用。

层次3,视觉设计:让产品看起来更美观。

因此,为何一些设计糟糕的公司仍能成功?这是由于,尽管我们更期待优秀的视觉设计,但它们更注重产品设计。

关于如何以及何时向设计进行投资,所有公司都需要做出自己的决策。一些公司会从层次1一直走到层次3,但也有一些公司在层次2就会停止。这样的产品功能完整,易于使用,但并不一定美观。还有许多公司仅仅关注层次1,并认为对设计的额外投资毫无价值。

三个典型案例

1.Craigslist:基本的产品设计

克雷格・纽马克(Craig Newmark)找到了重大机会:通过互联网免费提供分类广告服务。由于是一款免费服务,因此Craigslist对广告主更有吸引力,进而聚集了一大批希望找工作、卖二手车,甚至找对象的用户。这带来了网络效应,也导致其他公司很难与Craigslist竞争(尤其是报纸,报纸无法免费提供分类广告服务)。

Craigslist的产品设计非常出色,而互动设计也已足够。因此,他们没有考虑继续对设计进行投资。

2.Uber:从产品设计起步,只在必要情况下投资互动设计和视觉设计

当2010年Uber在旧金山起步时,这款应用带来了魔术般的体验。用户只需在手机上按下一颗按钮,就会有汽车前来。Uber专注于不断优化这样的体验。这意味着设计基本体验,建设供需平衡的市场,确保总是有车可用,同时保证司机和汽车的质量。在这一过程中,他们专注于产品设计。

Uber的第一版iPhone应用看起来非常笨拙,但这并没有关系。该公司确保了产品设计,而当时Uber并没有竞争对手。

随着市场竞争日趋激烈,服务中加入更多功能,Uber决定向互动设计和视觉设计投资。2012年底,Uber推出了新版应用。这一版本更易使用,也更加美观。Uber利用视觉设计打造了高端的品牌,在整个市场中创造了需求。

3.Square:从最开始就投资产品设计、互动设计和视觉设计

Square并不是提供信用卡支付处理和POS软件的第一家公司。Square也面临着竞争,并明确意识到仅仅提供有着不错功能的产品远远不够。从一开始,Square就投资于产品、互动和视觉设计。

Square Reader刷卡器能插入智能手机,帮助商户接受信用卡支付。这款产品从3个层次上来看都非常成功。这是最快捷、成本最低的刷卡支付方式;易于安装及使用;外观很独特,看起来很酷。

在Square业务拓展的过程中,该公司意识到会遭遇竞争,因此仍在对设计进行全面投资。

如何在适当的时机进行适当的设计

回顾过去,我们可以看到,成功的公司是如何基于市场、生命周期阶段和竞争来对设计进行投资。那么,你又要如何对自己的产品设计进行投资?

当我与谷歌风投所投资的创业公司合作时,我能做的最重要的一件事是帮助团队找到他们业务面临的风险,随后提出原型设计并测试,从而使风险最小化。

以下是创业公司常常会问到的与风险评估相关的问题,以及如何通过适当的设计来找到问题的答案。

1.我的产品是否有市场?

请专注于产品设计,而非视觉设计。开发一款基本的产品(或是推广一款基本的产品),并在用户之中进行测试。所有新产品和新功能都应当这样起步。当你为自己的产品找到市场需求后,你可以评估什么样的设计投资是合适的。

2.我们能否在一个竞争激烈的市场中参与竞争?

只有良好的产品设计还不够。除非你可以找到新的商业模式(例如Craigslist的免费分类广告),或是吸引用户的新方式(例如Facebook征服了大学校园),否则你仍需要重视互动设计和视觉设计。与竞争对手的用户谈谈,看看是否有机会提供更有用、更易用、界面更美观的产品。

3.人们是否会相信我们?

对于信任度非常重要的产品,你需要在较早的阶段专注于互动设计和视觉设计。我们投资的两家金融服务创业公司,包括LendUp和OnDeck,采用了这样的战略。它们的产品在层次1上取得了成功(更优惠的利率、更快地审批速度),但它们也对互动设计、视觉设计和广告文案进行了大笔投资,以获得用户的信赖。

4.我们能否向产品加入功能,同时避免用户流失?

在某些时候,大部分公司都会面临这一挑战:如何给一款产品加入新功能,同时避免令用户感到迷惑或失望?如果希望成功拓展产品,那么公司需要在所有3个层次上对设计进行投资。在层次1上,新功能需要确保有用。在层次2和层次3上,这些功能需要符合框架和心理模式,在用户看来合理。正如苹果对iOS所做的,你需要对设计进行广泛投资,才能成功加入新功能,而不会令用户失望。

专注很重要

作为一名设计师,我很关注那些在设计的所有3个层次上都进行投资并取得成功的公司。它们的产品有用、直观,且优雅。我常常会鼓励创业公司对设计进行同样类型的投资。不过在过去几年与近100家公司合作之后,我发现,这样的建议并不总是合适。创业公司时间有限、资金有限、团队人员有限,因此他们不能一口气做完所有事。

设计分为许多种,你需要决定,公司在不同阶段需要专注于哪一种设计。这样的决策将影响你的招聘,你和设计工作室之间的合作,你如何设定目标,以及如何设定公司的优先级。

或许,你无法同时对产品、互动和视觉设计进行投资。但通过关注获得成功的其他公司,并承担一定的风险和挑战,你可以在适当的时机找到适当的设计。

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国产高端机市场,均缺乏品牌溢价能力?

国产高端机市场,均缺乏品牌溢价能力?
  继近日魅族MX4、华为荣耀6之后,小米手机4成为第三个加入1499元的2014年国产旗舰机型的厂商,再加上2015年发布的努比亚Z9 Mini和乐视乐1,国产手机厂商竟然集体失守国产高端旗舰机自定的1999元价位,这与之前国内厂商宣称的为了营收和利润,要在高端市场发力的策略形成了强烈的反差。

那么究竟是什么原因,让国内手机厂商不约而同地纷纷下调旗舰机的价格?这背后反映了当下及未来中国手机厂商和产业怎样的竞争处境和特点?

iPhone6热销,中国智能手机市场增速却减缓

众所周知,在过去的2014年,国内手机产业及厂商似乎迎来颇为值得骄傲的一年,而这个骄傲最主要的标志就是我们在销量上击败了三星和苹果,并成为拉动全球智能手机增长的中坚。但进入到今年,随着苹果iPhone6的热销,中国手机市场反而成为全球手机市场增长放缓的主要诱因。

据IDC预测,今年全球智能手机市场整体增速将继续放缓,全球智能手机销量增速将由去年的27.6%收窄至11.3%。而全球智能手机市场增速放缓的部分原因是中国智能手机市场日趋饱和,2015年成为中国智能手机销量增速(2.5%)低于全球市场的首个年份。那么为何中国智能手机市场会出现增速减缓?仅仅是因为市场趋于饱和的原因吗?

在此我们不妨看看中国智能手机市场第一季度的具体表现。从IDC的统计看,在排名前5的厂商中,苹果、小米、华为均为正增长,其同比增长率分别为62.1%、42.3%和39.7%。而另外两家厂商三星和联想为负增长,同比下滑为53%和22.1%。从增减幅度看,苹果和三星均处在榜首,可以某种程度上,说这两家企业的增减对于整个中国智能手机市场的增长起着举足轻重的作用。

此外,从苹果和三星的旗舰机价格接近(相似的用户消费群体),而最新的统计显示,苹果iPhne6近50%左右的用户来自Android手机用等看,即便是在中国市场,三星损失的大部分市场份额也应该是被苹果夺走了,但谁都清楚,苹果夺走的这部分市场几乎与国内手机厂商没有什么关系(主要是依靠价值驱动,但无形中又抢夺了市场份额)。

国产高端机市场,均缺乏品牌溢价能力?
  三星损失的市场份额,国内厂商未能很好地弥补

但有一点有关的是,作为拉动中国智能手机市场增长中坚力量的三星损失的市场份额,国内厂商未能很好地弥补,尽管小米、华为同比增长率也不低,但鉴于之前的基数与三星相比差距过大,这意味着即便是看似不低的同比增长率,仍不足以弥补因三星出货量下滑而造成的市场空白,也就是我们国内厂商的增长率还不够高,至少在三星市场份额因被苹果蚕食而留下的空间后是如此。这让我们不得不思考中国智能手机市场的增长究竟在靠谁拉动?

实际上第一季度中国智能手机市场苹果在依靠价值驱动令三星市场份额增长下滑的同时,国内厂商在以价格驱动争夺市场份额的市场中也未能体现出充分的市场竞争力。恐怕这才是第一季度中国智能手机市场首次负增长的真正原因。

那么在这种情况下,国内手机厂商要想继续保持出货量的增长,或者说保持出货量增长的动力恢复,惟有降价或者说不得不降价来达到新的可以促进出货量增长的价格点(从1999元降低到1499元)。

千元机市场竞争加剧,给国内高端机市场造成压力

与此同时,从未停止过竞争的千元机市场今年竞争的加剧也给国内高端机市场造成了压力。这种压力主要是通过千元机市场不断走低的价格与不断飙升的配置来传导给高端机市场。

例如华为荣耀为了在千元机市场与小米竞争,就在千元机上首次配置了只有在高端机上的全网通技术,为此荣耀4X成为当时继iPhone 6之后国内首推的千元智能手机,此外,该机采用的麒麟620芯片集成了一系列中高端芯片的特点。据称,为了加强自身在千元机市场的竞争力,未来荣耀千元机系列可能还会引入高端机才有的指纹识别。

由此一来,未来千元机市场势必会是低价高配的走势,在与旗舰机配置缩小的同时,拉大了彼此间的价格,进而导致旗舰机价值在用户心理的认知缩水而不得不靠降低价格来缩小这个心理落差。

需要说明的是,目前国内的千元机市场的盈亏点是500万部,即千元机单品出货量达到500万部以上才能盈利(至于盈利多少不详),以这个标准衡量的话,未来国内千元机市场高配低价的趋势仍将延续,而高端机价格的降低,无疑会更加加剧千元机价格的进一步下滑,最终的结果可能是高端机与千元机相互挤压(配置接近,价格区间在不断走低中日益缩小)的恶性产业循环。

在高端机市场,国内手机厂商均缺乏品牌溢价

除上述之外,国内手机产业及厂商间的不理性竞争及部分厂商偏资本层面的运作也刺激高端手机价格的下降。最典型的就是不久前乐视打着“让用户变得更 聪明更理性,不为硬件溢价买单”的旗号公布公布手机BOM(物料清单)价格的做法。对此,联想集团CEO杨元庆称,这些不理性的做法,其实是让竞争更加剧烈。

而业内知道,对于国内厂商而言所谓竞争更激烈无非就是降价、降价再降价,此次国产旗舰机从1999元降至1499元就是明证。不过如果按照乐视公布的BOM价格衡量的话,不能说这些旗舰机降价后就一定会亏,但较之前的1999元的价格,其盈利空间势必大幅缩小。

这无疑让国内手机厂商利用旗舰机获得更高应收和利润及体现手机价值的初衷落空。试想一下,连底价都公布了,其他厂商能不降价嘛,不过这也从一个侧面反映出国内手机厂商均缺乏在高端机市场获利途径之一的品牌溢价能力。

值得注意的是,像乐视这样打着成本价销售手机的企业几乎都是以“生态之名行资本之事”的企业,因为这些企业靠生态挣钱不知猴年马月,最现实的是可以借此不断从资本市场拉来投资来填亏空而已。

这种“周瑜打黄盖”的模式倒也无可厚非,只是长此下去,将会让其他多是靠手机本身盈利来生存和发展的手机厂商及以此为基础构成的中国智能手机产业永远处在价格驱动而没有品牌溢价的价值驱动中,进而极大削弱相关厂商和中国智能手机产业的创新热情和创新力。

综上所述,我们认为国内高端机市场1999元价位失守梦断高端背后,反映出的是中国手机厂商及手机产业仍处在价格驱动市场份额(走量)增长的低级阶段,且这个发展模式也遭遇了很大的压力,即难以拉动整个中国智能手机产业的增长。

同时,残酷的竞争(包括非理性竞争)又在加剧这种竞争方式形成恶性循环,如果未来这种竞争方式不能得以改变,国内手机厂商不仅在国内市场,在群起而去的海外市场也很难体现出应有的产业地位和价值。

 

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神奇接盘侠联想能否让摩托翻身

作为移动通讯领域的先驱,摩托罗拉移动近年来的境遇令人唏嘘。曾经的一代手机巨头,在智能手机时代却几经浮沉,先是成为谷歌子公司,而后又被出售给联想。这家老牌厂商能否在联想集团旗下重焕新生,进而帮助联想实现冲击全球智能手机市场的愿景?

带着这个问题,过去两个月,我连续采访了联想CEO杨元庆、移动业务负责人刘军与陈旭东、摩托工程主管与设计主管,参观了摩托罗拉在芝加哥和硅谷的总部。对于摩托的业务现状、产品情况和高管想法,有了一定的了解。

 狗摩的无奈

摩托在中国一度有个戏称――“狗摩”。当然,狗摩不是贬义,而是忠实粉丝的一种自黑爱称。四年前摩托作价125亿美元出售给谷歌之后,粉丝们将谷歌和摩托的前两个字母Go+Mo合在一起,创造出了狗摩这个独特的称呼。

从某种意义上来说,摩托罗拉和AC米兰的境遇差不多,都曾经如日中天,都常驻青春记忆,但如今却变成了小众厂商这几年日子过得并不容易。成为互联网巨头谷歌子公司之后,外界本以为摩托可以安居谷歌的大树下;但谷歌想要的只是摩托雄厚的专利,更担心摩托会影响到Android阵营内部关系,始终保持着若即若离的距离。虽然谷歌给摩托带来了人性化软件方面的技术,但他们的“休克疗法”也严重挫伤了摩托原先的市场地位。谷歌试图通过彻底的改造,将摩托重塑成一家全新的精品公司。

从2011年到2014年,摩托不断裁员和削减部门,全球员工从两万多人减少到了3000多人;但裁员并没有止住持续亏损,单是去年就亏损了6亿美元;更为严重的是,摩托连续退出多个重要市场,销量和份额不断下滑。在谷歌治下,摩托几乎放弃了除北美和南美的所有市场,更是退出了增长最为迅猛的中国市场。最后的结局是,谷歌保留了大部分专利,以29亿美元把摩托又转手卖给了联想。

虽然摩托此前已经退出了中国市场,但却从来没有缺少过忠实粉丝。摩托每年一次的新品发布,都吸引着国内用户的关注与期待,虽然摩托已不太可能回到巅峰,哪怕他们只能通过海淘来购买摩托产品。更令人无奈的是,因为摩托产品深度整合谷歌服务,这意味着摩托产品在大陆市场要大打折扣,导致用户被迫承受各种糟糕的体验。

 联想的期待

去年年初联想宣布收购摩托,这笔交易令人意外又合理。实际上,多数人都是抱着期待的心理,去看待联想收购摩托这笔交易,期待“神奇接盘侠”联想能够重演收购IBM旗下PC业务的。因为如果说有某家中国厂商能够收购并且急需收购摩托来实现他们愿景的,那也非联想莫属了。

联想是一家国际性公司,在美国完成了多笔重量级收购,十年前收购IBM的PC业务就是最为出彩的一笔。正是通过这笔收购,联想实现了从一家中国企业走向全球的梦想,并通过数年的整合与增长,实现了登顶全球PC市场宝座的目标。而在联想看来,他们有能力扭转摩托持续亏损的状况,实现摩托与联想的双赢局面。

而联想正是抱着同样的心理去期待收购摩托的交易。登顶PC市场之后,联想最大的挑战就是在智能手机领域实现突破,尤其是在国外市场。在杨元庆看来,收购摩托是联想智能手机全球化战略的关键所在。早在谷歌收购摩托的时候,他就向谷歌表达了未来收购摩托的意愿,并有着强烈信心可以创造摩托更好的未来,一如当年收购IBM PC之时。

摩托不仅可以为联想带来高端产品线,还能提供联想全球化所需的渠道和品牌价值。按照杨元庆的战略设想,在未来联想的智能手机双品牌战略中,摩托品牌将主打中高端市场,突击北美、西欧以及南美等市场,而联想品牌则主要以中低端定位主打国内、东南亚、非洲等新兴市场。中国则成为联想和摩托两大品牌共同运营的重点市场。

完成收购摩托之后,联想与摩托2014年的智能手机总销量为8500万部,全球市场份额增长1个百分点,达到5.7%,列为全球第三位。更为重要的是,算入摩托的业务,联想集团整体销量中,海外市场占比达到了41%,成为一家真正的全球性智能手机厂商。摩托在杨元庆的智能手机整体战略中占据着重要的地位。

  扭亏的希望

虽然谷歌实施了休克疗法,对摩托进行了彻底改造,但这并没有改善摩托的财务状况。从谷歌完成收购到联想正式接手,摩托累计亏损了近15亿美元,达到谷歌出售摩托价格的一半左右。单是去年就亏损了6亿美元。联想能否完成摩托的业绩逆转,也成为了外界最为关注的问题。实际上,在摩托并入联想旗下之后,联想财报已经连续两个季度出现下滑,摩托的亏损是个重要的拖累因素。

杨元庆在收购摩托的时候表示,要在四到六个财季实现摩托扭亏为盈;而在4月的联想新财年誓师大会上,更把这个目标确定为年内。摩托能否在联想旗下扭亏为盈,其根本原因取决于能否迅速提高销量以及降低成本。而联想能给摩托带来的,正是通过规模效应和销售渠道帮助摩托扭亏为盈。

实际上,联想收购的并不是一个烂摊子。摩托在2014年已经走过最低谷,处于明显的回升阶段。联想杨元庆和前移动负责人刘军都曾经表示,联想完成收购摩托已有近半年时间,“无论是利润还是业绩都超过了我们的预期”。杨元庆在4月底曾经透露,摩托财务状况已经非常接近盈亏相抵。

在销量方面,去年第四季度,摩托季度销量首次突破千万部,同比增长118%。今年第一季度,摩托手机销量780万部,同比增长23.6%。(第四季度是传统销售旺季,也是每家厂商销量最好的时节。)此外,摩托在重新回归南美、西欧、印度等市场后,增长势头都非常强劲;在巴西份额高达20%,在印度成为市场第三。

联想可以摩托带来的销售提振更多的是渠道方面。联想经过多年经营成为PC市场的全球首位,在全球几乎所有主要市场都建立了自己的销售渠道和经销商体系。而摩托此前大面积退出,导致目前经销渠道成为重要的阻碍因素。按照联想的设想,摩托将主攻欧美、南美、印度等国外市场,而这些市场都是联想占有巨大渠道优势的地区。

在成本方面,供应链的规模效应是一个巨大的影响因素。联想和摩托最新季度销量已经接近了2500万部,每年1亿部左右的出货量来采购内存、屏幕、芯片等智能手机关键部件,其价格成本是远远低于摩托此前季度销量600万部的时候。而摩托的制造成本也会因为联想的巨大产业优势而得以降低。这也是联想和摩托高管在采访时多次强调的因素。

更为重要的是,联想宣布收购之后,摩托并没有出现团队大规模流失的状况,保留了原先的研发力量。摩托芝加哥总部共有2000多名员工,其中有超过1500名工程师。“我们与联想的合作很顺利,没有任何冲突。联想在团队合作方面具有很强的的包容性。”摩托负责工程的高级副总裁伊克巴・阿沙德(Iqbal Arshad)表示。

  摩托的挑战

虽然摩托正处在显著回升阶段,并入联想旗下之后,可以在销售渠道和采购成本上带来明显提振,但作为一家老牌厂商依然面临着诸多挑战,其中最重要的就是高端市场和中国市场方面。

摩托的销量回升更多的来自于Moto G等低端产品,来自于巴西、印度等海外新兴市场,而自身主力产品的Moto X系列并没有带来良好的销量。comScore的数据显示,过去一年时间虽然摩托整体效率明显回升,但摩托在美国的市场占有率却在不断下滑,目前只有5%。

Moto X系列以其独特设计风格和人性化软件服务,成为智能手机中的小众精品,获得美国科技媒体TheVerge“年度最佳安卓机”的盛赞,但这并没有获得相应的销量。在苹果大屏手机如日中天,三星营销铺天盖地的情况下,摩托很难在发达国家和高端市场占据自己的市场份额。

并入联想旗下之后,摩托重新回归中国,这给摩托带来了开拓新市场的希望。无论是联想和摩托,都对中国市场销售前景寄予厚望。由于是从零开始,因此巨大的中国市场肯定会对摩托的业绩扭亏带来提振。年春节之前,摩托正式重返中国市场,连续发布了Moto G、Moto X和Moto X Pro三款产品,同时覆盖了低中高端市场。联想高层多次强调,Moto X二代成为了京东平台上除iPhone之外销量最好的高端手机。

但在中国市场,摩托面临的竞争或许比美国更为激烈。除了苹果之外,所有国外厂商在中国的份额都在不断下滑。在中国市场,摩托的品牌价值,原生的系统体验,独特的设计风格、多种个性化定制,这些都是摩托手机的优势所在。但目前主导中国市场的更多是占据性价比和本地化优势的小米、华为等国产厂商。在社交营销方面,小米、魅族、华为也占据着绝对优势,引导着大量用户更加看重性价比等因素。

此外,摩托产品也有自己的明显软肋。在中国的本地化不足,拍照性能明显未及顶级水平,品牌营销需要投入,这些都是摩托与联想需要共同解决的。此前杨元庆和刘军都曾经承诺,要加大摩托品牌在中国的品牌营销,在中国设立本地化研发团队,拓展摩托的线下销售渠道。

在上周联想人事变动之后,陈旭东接任刘军出任联想移动业务总裁及摩托移动管理委员会主席,称为摩托业务的最直接负责人。根据此前的几次接触,他对摩托产品有着非常细致的了解,自己使用的就是Droid Turbo,也对摩托的未来有着清晰的思路。这次人事变动,对摩托来说或许是个利好因素。

 

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外媒:下一代iPhone将有重大改进

外媒:下一代iPhone将有重大改进
  有报道称,下一代苹果iPhone手机将配备力感触控(ForceTouch)技术。借助这种技术,iPhone用户可以在触控屏上实现全新的压敏点击操作。

苹果的内部人员告诉科技博客9to5Mac,该公司正在把这项技术植入一款类似iPhone6的新屏幕,从而使它能够以一种全新的方式感应用户按压屏幕的力度。

这种“按压反馈”系统可以淘汰那些复杂的操作手势,比如双击和长按。据称苹果会为iOS9系统开发新的手势,并鼓励应用开发商兼容新的滚动、高亮和浏览方式。

对苹果手表AppleWatch的用户来说,这种体验也许很熟悉――他们是第一批用手指体验这项新技术的人群。苹果还把这种力感触控技术应用到了最新的MacBook触控板上。这款全新的笔记本已于上周上市。

 

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