怎么让用户天天使用你的APP:“触发器”培养习惯

应用商店中有数百万个app。每部智能手机平均安装41个app。人们每天所使用的app平均为8个。用户的下载不再意味着一款产品的成功,而只是漫长成功路上的一个节点而已。网上已经有很多文章教你怎么从上百万个app中脱颖而出,成为用户下载的41个app之一,但是如何成为人们每天使用的8个应用,却少有人谈及。

那么,怎样才能让用户天天使用你的产品呢?答案非常简单:找到一个触发器(Trigger) 。

1.触发器

假设你所在的社区周三统一清理垃圾,有一次你忘记了,但是周二晚上回家时你看到邻居们都把垃圾桶整齐的放在外面,你会立马想起来。你看到了一个触发器(其他人的垃圾桶),接下来你就会采取行动(倒垃圾)。

Charles Duhigg在他的著作《习惯的力量》中,解释了触发器的原理,以及它是如何塑造人类日常习惯的。Duhigg认为,几乎所有的触发器都可以归结为以下5类:

● 地理位置(Location);

● 时间(Time);

● 情绪状态(Emotional State);

● 其他人(Other People);

● 前一步行为(Immediately Preceding Action)。

一个触发器实际上就是一种提醒,最终会导致某种行动。

2.移动互联网的触发器

我们来看看这5类触发器会在移动互联网中会导致什么样的行动:

● 地理位置:“我到了一个新地点,我会打开foursquare找附近最好的咖啡馆。”

● 时间:“我要迟到了,我会用Lyft或Uber打车,而不坐公交地铁了。”

● 情绪状态:“我是个怀旧的人,所以我会用时光机应用Timehop看看往年的今天发生了什么。”

● 其他人:“别人都没在这,我得把这场景拍下来发到Snapchat上给他们看看。”

● 前一步行为:“我感觉很不舒服,我得上ZocDoc联系一下我的医生。”

3.触发器必须表达出明确的信息

你需要向你的用户解释清楚“你的服务解决什么样问题”,然后告诉人们在什么情况下使用你的产品。

很多公司会用一句简单的宣传语表达使用场景,比如帮助用户征集好友意见的工具Seesaw在“当你需要观点时”使用(他人触发);Pocket的宣传语是 “当你看到一些内容想要稍后阅读时,把它放在Pocket中”(前一步行为触发);价格追踪网站Nifti的应用场景是“当你在网上看到喜欢的东西时。” (情绪状态触发)。

4.启动你的触发器

理想的情况是触发器能够自动启动。但是,很多初创公司的产品在试图改变人们的行为,这时,触发器就很难自己产生作用。该怎么办呢?答案就是,你来触发这个点。最常见的方法是推送通知。200个字符不长,但是分量很重(因为会推送到千千万万人的口袋里)。Foursquare之前的一个版本中添加了地理位置触发器,当你距离某人或某地不远时,会收到通知。

当你的一位朋友要去附近看演出时,WillCall就会使用“他人”触发器来通知你。Fab的目标并不是做日用品交易,但是他们以此起步,引入“时间触发器”,通过促销邮件,做成“精美设计”的在线交易平台。If This Then That(IFTTT) 让你自己建立触发器,差不多属于“前一步行动”类型的。成千上万的用户在平台上制作触发器供人们使用,他们管这个叫做制作“菜谱”(recipe)。

当然,力量越大责任也就越大。推送消息需要内容专注并保持与产品的相关性。用户收到信息时是高度警觉状态的,然而,很多公司却越来越朝相反的方向发展,不断地打扰用户。

5.用触发器培养习惯

清晰的触发机制有什么好处呢?答案是形成习惯。让用户养成使用习惯是极具价值的,是培养终生用户的关键所在。

Duhigg在他的书中详细的阐释了习惯循环,很值得一读。接下来就举几个例子,来说明Uber和ZocDoc是如何改变数百万人的习惯的。这里用“触发器”(Trigger)来代替Duhigg原书中所用的“暗示”(cue)这个词,以保持本文的连贯性。
用户感觉不舒服(前一步行为触发器),他们习惯性地打开ZocDoc,身体好些后他们感到满足,下一次不舒服还会用ZocDoc。用户要迟到了(时间触发器),他习惯性地打开Uber应用,最终准时到达,下一次快迟到时还会用Uber。
6.利用触发器盈利

越来越多的人发现了触发器的力量,作为习惯循环第一步的触发器变得越来越重要。第三方Push服务商Urban Airship能够帮助开发者获得更多的收益。去年,Facebook也开始拓展app安装广告,推出更有效的互动式app安装广告。Estimote Beacons则着力于“地理位置触发”,它可以通过蓝牙推送基于地理位置的通知,精确到一个特定的房间,这样推送的内容与用户的需求相关度极高。

当用户接近某个商场时会收到推送的通知,用户进入商场后收到最新促销信息,并通过室内定位相关的商品,最终用手机支付。

7.在移动互联网的混战中取得成功

在印度洋和太平洋的热带海域,有一种鱼叫引金鱼(Trigger fish),颜色非常艳丽,它的背部长了两根脊椎来抵御掠食者,保护自己。如果要启用第二根脊椎,另一个必须受到了压迫,这种压迫就是一种触发器。两根脊椎相辅相成。

当然,在移动互联网的混战中,你首先需要用户下载你的产品,并利用触发器的原理使产品的作用最大化。不管是在大海中,还是在应用商店里,触发机制是防范天敌和竞争对手的利器, 你默默无闻还是成为弄潮儿,完全取决于自己。

为什么你的 App 留不住用户?

在多数移动创业者的想像中,精心制作的 App 完成,上架到 App Store / Google Play 之后,那就是刺激的开始,源源不绝的用户会来下载,接着可以透过数据分析,不断改善产品。

但在真实的世界里面,多数创业者会发现 App 上架之后,根本只有少数人下载。这时只好硬着头皮,四处去请媒体帮忙报导。但好不容易赢得了曝光,转换出一些下载量,但多数用户根本只把 App 打开一次,就再也没有回来。很多人甚至只是下载,连开启也没有发生。

在游戏的世界,一支 App 能够有 40% 的次日留存率、20% 的 7 日留存,与 10% 的30 日留存,就已经是非常不错了。如果是工具类的 App,留存率还要更低。所以如何让一个用户从下载到长期使用,这中间有太多必须要注意的事项。

关于留存率 (Retention),以下分享一些我观察到第一次制作 App 的创业者,最容易犯下的错误。

进入障碍

用户通常是在零碎时间使用手机,不是很优秀的多点触碰输入者,或甚至根本处于不方便输入的情境 (想像站立搭巴士)。因此当一个新 App 被开启时,如果还需要输入 Email、帐号、密码注册,下载大型资料,或是设定喜欢的类别,才能开始享受它提供的价值,那么用户在中途因为零碎时间结束,或是输入太麻烦而放弃,是很容易想像的事情。

界面太复杂

进到主画面后,最怕的就是太「酷炫有创意」的使用界面,因为那通常也代表着用户的难以理解。你会发现最厉害的界面设计师,往往不吝于偷窃主流 App 的用户体验。其背后原因很简单,让用户容易理解、容易上手,才是界面设计最重要的核心。

新手入门敷衍了事

另一方面,多数的 App 根本没有制作新手教学,而许多 App 则只提供草率马虎的说明。在这方面所有人都该跟受欢迎的游戏学习,为了留下用户,它们已经把新手教学进化到了极致。不但会告诉你屏幕上诸多按钮的用途,还会提供一整套长达数天的入门程序,缓缓把你引入游戏之中,确保你真的会黏上。

App Store / Google Play 两大应用商场成立七年,过程中 Mobile 的竞争已经从当年的休闲级,逐渐进到现在的超职业级层次。因此一个 App 如果在配色、图片文字、界面的设计上,没办法得到用户的青睐,当然也很难长期留住他们的心。

慢、闪退

触碰式屏幕的缺点,就是按下虚拟按钮后,没有任何的物理反应。因此用户对于一个 App 反应的心理需求,其实还要更高。如果你的 App 没办法经常、即时的给用户回馈,甚至还会闪退,留存率当然很难太高。

没有推送,或是滥用推送

Push is the new inbox。在对的时刻,适时推送精准的讯息给用户,能够为他们创造极大的价值。在错的时刻,推送错的讯息给用户,下场就是被删除。

没有真正解决用户的问题

当然,你可以把上述的注意事项都做到完美,但如果你的 App 最终没有真正解决用户的问题,那还是一样无法打破悲剧的结局。

华为正在鼓励安卓应用开发者在自家应用商店上架App

近日,华为在发给安卓开发者的邮件中指出,华为在过去两年中推出的3.5亿部手机上都有自己的应用商店(其中一半是在供向海外市场的),App Gallery(华为应用商店)每月有2.7亿活跃用户。华为正在鼓励安卓应用开发者在自家应用商店上架App,从而将自家应用市场作为Google Play Store的替代品。

附件是华为给安卓开发者的邮件原文:

Subject: [OFFICIAL] Invitation to join Huawei AppGallery

Yidiantime.com team,

In the last 2 years, Huawei shipped over 350M phones, about half of them in western markets.

All Huawei phones have our official AppStore“AppGallery”preloaded globally, with 270 million monthly active users.

We realized that your great Android App Banana is not yet published in our AppGallery.

In order to guarantee a smooth usage of your App for our users, Huawei is committed to provide you with full support, to help you publish your App into AppGallery.

We would therefore like to invite you to join our 560k developers community for free, in our Huawei Developer portal.

-Email from Huawei to Android app developers.

翻译如下:

亿点时代团队,

在过去的两年里,华为的手机出货量超过3.5亿部,其中约一半销往西方市场。

所有华为手机都在全球预装了我们的官方AppStore“AppGallery”,每月有2.7亿活跃用户。

我们意识到,您伟大的Android应用程序Banana情趣商城尚未在我们的AppGallery上发布。

为了保证您的应用程序能够顺利使用,华为承诺为您提供全面的支持,帮助您将应用程序发布到AppGallery。

因此,我们希望邀请您在我们的华为开发者门户免费加入我们的560K开发者社区。”

-华为给安卓应用开发者的电子邮件

日本开发APP用于“数字治疗”业务,提高抑郁症治疗药的效果

盐野义制药从开辟留意力缺点多动症医治用APP的美国企业Akili Interactive Labs处获取了在日本和台湾的独家开辟和贩卖权。签定了凭据贩卖额支出跨越1亿美元授权费的条约,别的还将谈论向Akili出资。

该APP的特色是活用令儿童感受密切的电子游戏。患者应用智内行机或平板终端在游戏内隐匿停滞物,对特定工具物做出反馈,从而刺激大脑皮层的部位。据称留意力缺点多动症患者的大脑皮层功效会降落,经历游戏举行刺激有助于进步留意力。同时,还能连结儿童处分课题的才气调解游戏的难易度,进步医治结果。

Akili在美国以348位8-12岁患者为工具实行了临床实验,确认留意力获取改进。该疗法正在请求获取美国食物药品经管局(FDA)的答应,估计将于近期获批。

盐野义制药连续在自立开辟留意力缺点多动症医治药。该公司的社长手代木功觉得,“要是能够或许与数字手艺交融,将大幅进步现有药物的医治结果”。

在日本国内,将从今年年滥觞启动APP的临床实验,力图作为医疗东西获取答应。要是获批后能够或许适合于医保,费用将与通俗药物相仿,从而能够或许向医疗机构倾销该APP。

涉足“数字医治”的布景是环球的大型制药企业面对着配合的懊恼。新药开辟老本敏捷高潮,2015年以后新药开辟投入1000亿日元以上费用也不特别。一方面,即便完成商品化,专利到期后,后发药上市,招致红利性大幅低落。很多业内关联人士纷繁显露,“大型制药企业的交易形式迎来拐点”。

医治用APP之以是备受等候,是由于希望成为翻开这种僵局的环节地点。要是能把APP作为医疗东西贩卖,将成为制药企业新的收益源。把APP和现有药物打包贩卖,能够防备患者改成应用低价的后发药。以盐野义制药为例,即便留意力缺点多动症医治药的专利到期,也大概保持较高利润。

别的,还能把APP上患者的应用纪录作为数据留存下来,控制医治内容与疗效的因果干系。活用数据的话,易于设定新药的贩卖指标和测定结果,按捺开辟老本。

精力疾病的医治与数字手艺的交融性较高。比方要医治烦闷症,防备患者忘怀服药及私行停药非常紧张。

大塚制药留意到这一点。该公司最先将于今年年,在美国投放内置传感器的烦闷症医治药“Abilify MyCite”。药片在胃里熔化后,传感器会发出灯号,安置在患者腹部的传感器会接管灯号,向APP传输服药光阴,有助于患者顺从大夫的引导定时服药。

该公司还与美国草创企业Click Therapeutics发展同盟。今年年内涵美国启动APP的临床实验,经历该APP让患者影象种种百般的嘴脸图像,磨炼短期影象力,从而改进烦闷症的症状。要是步入正规,还决策在日本运用。

在新药开辟连续蒙受腐朽的愚蠢症方面,也对APP抱有很高等候。大日本住友制药已动手开辟缓解痴呆症带来的烦闷症状及幻觉的APP。

与周全带动生物和化学气力的新药开辟差别,开发APP最低只需几亿日元。APP作为进步现有药物医治结果和红利性的“杀手锏”,估计进军该畛域的制药企业将接续增加。

App推广江湖中的黑白道

有人的地方就有江湖。互联网是个大江湖,有白道起家的,有黑道起家的,黑道的成名了,总想洗白,白道的也总是看不上黑道的小伎俩。不过在这个江湖中,普遍存在的还是介乎白道和黑道中间的,黑白两道都玩的转、吃的开,才是硬道理。

有人的地方就有江湖。互联网是个大江湖,有白道起家的,有黑道起家的,黑道的成名了,总想洗白,白道的也总是看不上黑道的小伎俩。不过在这个江湖中,普遍存在的还是介乎白道和黑道中间的,黑白两道都玩的转、吃的开,才是硬道理。这两天被朋友圈和各种媒体疯转的《移动互联网APP推广的8大邪恶方法》,让笔者有些触动,所以决定也补充一些APP推广中的黑白道招数,与大家进行分享。我不是教你坏,我就是想让大家知道一下这个江湖里的一些玩法,所谓知己知彼百战百胜嘛。

一、粉丝通/广点通/今日头条

前不久微信流量主上线了,在内测阶段就有朋友通过微信广点通推广自己的App尝到了甜头:由于内测阶段,参与企业较少,竞价一般都很低,他就用很低的CPC竞价带来了很多用户,据他说效果杠杠的。广点通不仅在微信图文最下方提供文字链广告,还可以在手机QQ、空间等平台进行投放。同理,粉丝通和今日头条也是一样的玩法。

这种推广方式最牛的地方在于四点:1)可以精准定位用户,维度很细;2)广告是在信息流里显示的,用户肯定会看到;3)在移动端可以直接跳转到下载链接;4)这几个平台都流量巨大。以今日头条为例,在今日头条开的自媒体,同一篇文章要比在其他平台曝光、阅读量要大很多。不过投放这些渠道需要技巧性较强,大家慢慢摸索吧。

二、刷机

App推广渠道分为线上渠道和线下渠道,线下渠道玩的多的,应该就是刷机了。基本只要有Android手机的地方都在搞刷机,国代刷一道、省代刷一道,大仓库刷一道、分仓库刷一道、卖场刷一道……总之,一派洗刷刷的红火景象,不过一般来说后边刷的都会把前边刷的覆盖掉,这就导致如果App找的是产业链上游一些的角色刷机,效率是高,但是可能到达用户的时候,你的App早就被刷没了。所以,刷机的话,最好找离终端近的渠道。

那有人可能会说了,我们跟渠道结算是按照CPA结算的,没有这个A,渠道也拿不到钱啊。你说的没错,但是所谓道高一尺魔高一丈,你可听闻有种硬件神器叫刷机机器人?随着技术的不断升级,现在基本可以做到十几台机子同时从云端下载App,打开激活后,再批量删除,你的推广费用就这么跑到刷机商手里了。有些App为了避免这种情况,直接招人跑仓库自己刷,是不是很霸气?

三、恶意Push

想必Android用户都有过这种经验吧,安装了几个应用之后,开始每天收到恶意PUSH,在通知栏还消不掉,你一点就自动下载应用了,你还不知道到底是哪个应用弹得通知,只能把最近安装的应用一个一个删除试验。没错,这种就是恶意PUSH啦,是某个应用在推送通知里,利用技术手段实现强制下载的。这种方式并不推荐给大家尝试,第一是因为强制安装来的用户质量都比较低,对你应用品牌也有影响;第二是因为容易被用户投诉,搞的大了惹上官司就得不偿失了。但是如果你还有其他目的,就当我没说过吧。。。

四、App应用名称优化

有搜索引擎的地方就有SEO,应用商店的优化就叫做ASO。大家都知道标题的权重最大,没错,所以利用这一原理,将你的应用名称后加一些热门搜索词或者行业词有助于你的App在应用商店里的曝光。举个例子,App Store中搜索“今日头条”,你会发现它的应用名称叫做“今日头条-聚合社会财经科技…”等内容,它就是巧妙的将一些行业词放到了应用名称中,所以你会发现,搜索“社会”、“财经”等关键字也会搜索到今日头条应用。

还有另外一种玩法,专门制作游戏攻略的App,哪个游戏热我就做一个相应的攻略App,将热门游戏的名称写在我自己的应用名称中,也可以得到很高的下载。还是个例子,刀塔传奇很火,搜索刀塔传奇,你可以发现第二名就是一个叫做“超好玩助手 for 刀塔传奇”的App,是做游戏攻略的,再搜索“超好玩助手”,你可以发现很多类似的游戏攻略,这个App都是这个套路,属于闷声发大财的代表。So,参考这个案例,是不是也可以做些其他的什么呢?

五、统计代码复用

这种方法,这个属于技术流。原理就是将你的App统计代码,打到另一个比较热门的App中,使得这个热门App的数据可以重复记录在你的数据里。结果就是你的App激活、活跃等指标数据=你实际App数据+热门App数据,这种方法牛就牛在很难辨别真伪,真中有假,假中有真,假的部分又极其像真实数据,无论从激活数、激活时间、活跃时间、活跃频次等都很像。只有通过数据挖掘才能分辨出来。

App推广重中之重还是在于你的产品本身,如果有优秀的产品,再配合上良好的推广策略,一款App想不火都难。App推广切记浮躁,不要总是急于求成,不要过快的透支市场,就和当年SP行业一样,来的快去的也快。App推广,且推且珍惜。

移动APP推广的6种流氓手段

自由、开放、免费等乌托邦式的理想充斥在互联网的诸多产品当中,用户或自愿或被动的被这些乌托邦理想给带到沟里去了,亦或是互联网产品最初就存在歪心思,开源真的只有开源么?看似自由的互联网疆域里,远远没有想象中的美好,比如cookies、网络犯罪、病毒等,这是我们能知晓但是无法防范的一面,还有更多的阴暗面,用户是被硬性捆绑的,这群自由国度的流氓们,从不放弃自己在用户身上获取利益。

下面我就来分析常见的移动互联网环境下的几种流氓手段,脱掉他们的遮羞布。

方式一:下载捆绑应用中心

某知名社交软件为了推广自己的应用中心,每次都会强制让用户在其应用中心当中去下载,而不是自身的APP后台就可以下载,这里就多了一个硬性转化,从社交工具向应用中心捆绑,想要更新,体验新功能,就必须得使用人家的应用中心,往往用户得先去下载应用中心,再选择更新,完了还得再把应用中心一起删掉,要知道该应用中心就是个渣,用起来非常烂,和主流的应用中心存在很大的差距。

还有一种是输入法产品,屏幕上方提示用户更新该输入法,用户点击更新后,系统会默认下载该输入法的应用中心,用户又一次被捆绑下载了其应用中心。

安卓的第三方应用中心市场竞争非常激烈,百度手机助手、360手机助手、应用宝、豌豆荚、金山手机助手、安智等,而且现在几乎每个安卓手机厂商都有自己的应用中心,用户能下载APP的渠道非常多。不少厂商把应用中心当做一个入口,所以就拼命的推自己的应用中心,甚至不惜自己的“羽毛”,用上了流氓的捆绑手段让用户下载使用。我认为这个性质和早期PC端的浏览器插件性质差不多,用户总是被产品胁迫着。

方式二:山寨APP默认下载软件

在知识产权很难被界定和保护的情况下,抄袭和复制显得如此容易,更是被美其名曰微创新。安卓的开放环境,给予山寨APP很大的生存空间,他们做的几乎和官方的APP一模一样,甚至比官方更美观。

山寨APP为了赚钱,通常的做法是默认帮助用户下载安装软件,用户使用该山寨APP以后,每次使用到一定场景后,系统便会自动下载APP,并提示用户安装,稍不注意就会安装,而安装的软件大多都是BAT等互联网巨头的产品,是否有些可笑呢?这里面有一个很大的问题是,不安装,就无法继续使用该APP。

伪创新、抄袭、复制是如此的方便,而第三方应用中心并没有大力遏制这种情况,甚至有第三方应用中心人称,他们没义务来审核这些应用,他们没有人力来审核这些应用。就这么放纵么?还是变相支持呢?

方式三:公关工具

越来越多的新闻阅读产品出现,几乎人手一个,有的有两三个,新闻阅读产品的出现极大的帮助用户能够快速的获取新闻信息,但是对于产品公司来说,往往就没那么简单了。

既然是新闻阅读产品,那么给用户传递的就是相关的新闻信息,能传递正面信息也能传递负面信息。互联网公司的惯用手法是,当竞争对手出现状况时,大推特推别人的负面的,多条数条醒目位置推送,甚至会单独的信息推送,当自己的产品需要发布时,各个位置都成为了自身宣传的对象,比如又获奖啦,某某产品发布会等等。

这个时候新闻阅读产品就成了产品公司的公关工具了,他们为产品公司提供公关手段。要知道下载量达到数千万甚至上亿的新闻阅读APP来做公关,一年少说也能省下不少公关费?可怜的用户,就在不知情的情况下,被这种流氓的手段恶性捆绑。

方式四:硬件即广告

在手机不ROOT的情况下,智能手机里的系统默认软件是无法卸载的,有相当一部分用户都不会使用ROOT工具,那么就意味着用户得使用系统的软件。

仅仅是强迫用户使用是远远不够的,最恶心的是,当用户在不使用软件的情况下,手机会自动向用户推荐软件里的相关信息,比如某某优惠,某某新产品上市,广告信息不断,想卸载却无门,还得ROOT,很多软件即使ROOT也没办法卸载,一朝用它,就注定一辈子被它QJ。

某知名手机厂商对于这种方式是惯用,已经用习惯了,可悲的是,他们正在被奉为“神话”般的存在,所谓的“粉丝”,只不过是人家忽悠的小白而已,终于知道为啥别人那么便宜了吧?

方式五:假免费

我们得益于互联网的诸多免费才有了如今的幸福生活,早期的互联网产品在免费策略上,做的都还不错,但是现在的厂商聪明了,成精了,即使是收费的,他们也会打着免费的旗号,无论是宣传、下载等,都是免费的“旗帜”。

用户下载应用以后,本来认为是免费的,但是一旦想要使用某种服务,就必须收费,问题是不付费的话,任何功能都使用不了,用户想要使用,就必须得强制付费。

假免费的现象现在还真不少,当然很多是显性的,很多是隐性的。比如,手机游戏里,现在很多小孩子都会玩手机游戏,啪死掉了,系统立马提示短信付款即可复活等等,熊孩子一上午就能折腾好几百。就算是成年用户,也很容易被系统忽悠,明明是个免费的游戏,怎么突然就收费了。

方式六:弹窗

近期,网信办联合工信部等部门启动了“整治网络弹窗”的专项行动,针对网络弹窗乱象进行治理。不过,相对于PC端来说,移动端的弹窗更让人厌烦,因为手机屏幕更小,而很多弹窗是没办法取消的。

常见的有两种,一种是山寨APP里的,系统会经常有各种弹窗,一般会提示用户下载某个APP。另一种是APP的系统信息推送,很多APP的系统信息推送关闭按钮设置的非常隐蔽,就像地道似的,得找半天,这种稍微好一点,比较流氓的是,明明设置了关闭系统消息推送,系统还是会推送各种消息,找不到关闭的方法。针对网络弹窗现象的治理,移动互联网也不应该放过。

有人说当年的小白用户成长了,要知道道高一尺魔高一丈的道理,用户成长了,厂商们也不是傻子。终归厂商们是要获取自己的利益,是需要赚钱的,所以用户始终还是小白,只不过有的是有情怀的小白,是粉丝光环下的小白。移动互联网发展的太快,有好的一面往往会有不好的一面出现,流氓的本性,是不会彻底从互联网、移动互联网根除的。

我的深圳”APP助五一期间大鹏半岛预约通行

今年“五一”期间(4月29日-5月1月),试行东部景区大鹏半岛节假日预约通行,每天对自驾车辆发放2万个预约配额。同时,交警部门将通过在出入预约区域的关键路段、节点的车牌识别卡口进行识别,未预约车辆将按照“违反禁令标志”处300元罚款、扣3分。此举目的在于避免交通拥堵和景区爆满,保障道路交通安全、有序、畅通,创造优质的景区环境及高质量的交通服务。

假期看海,终于有望告别“车海”,这对于计划前往大鹏游玩的市民朋友显然是个利好消息。那么,具体应如何进行预约?据了解,市民可下载“我的深圳”APP, 打开APP首页-深圳印象-“大鹏通行预约”,即可享受精心定制的预约绿色通道。

同时,“我的深圳”APP还为广大市民准备了出行小锦囊:

据悉,助力本次东部交通试行车辆“预约通行”的“我的深圳”APP,除大鹏预约外,还开放了多个功能:“深圳热点”,深圳本地热点新闻一手掌握;“公共服务”,公积金、违章等在线服务快捷入口;“医疗健康”,提供在线问诊、智能自诊、药品助手等,尽享在线便捷医疗健康服务;“社区服务”,实现在线生活缴费,实现便利生活;“住房服务”,提供真实房源信息,解决市民多方面住房需求;“深圳印象”,介绍深圳特色文化、景点、美食,同时提供深圳志愿者服务;“民生服务”,提供人才就业、婚姻登记等人文关怀服务。

据了解,围绕“以市民为中心”的设计理念,在全方位了解市民需求的基础上,“我的深圳”通过整合公共资源、社会资源、企业资源,将会完成包括行政审批、交通出行、住房保障、文体教育等10大服务领域在内的系统构建,旨在为市民打造覆盖“医学住行”、“生老病养”的市民线上服务统一入口,全方位解决市民用户的实际生活问题,使市民足不出户,即可享受到方便快捷、统一规范、优质高效的政务民生服务,是深圳市民享受全方位智慧生活服务的重要渠道之一。

注意:骗子可以通过App找上你。

今年年初,腾讯社会研究中心与DCCI互联网数据中心联合发布了《2017年度网络隐私安全及网络欺诈行为分析报告》(下称《报告》)。报告显示,通过手机应用获取用户隐私现象十分普遍。2017年下半年,有98.5%的安卓应用在获取用户隐私权限。其中,有9%的手机应用存在越界获取用户隐私权限的现象。

如何界定过度获取信息?马刚对记者表示,“够用就好,不能收集更多”。对于有些软件而言,强制授权有一定合理性,如地图类、出行类软件需要获取用户的位置信息。但是更多的情况是,APP在初次安装打开时只通知用户一些敏感权限,实际会获取更多的权限。记者查看手机权限管理时发现,绝大部分已下载的APP都会默认读取已安装应用列表。据悉,目前不少大数据公司都通过获取已安装应用列表权限,掌握用户同时安装的其他软件,借此分析竞品的市场份额,并对用户标签化,为商业企业提供精准营销服务。

一位网络安全专家告诉记者,在判断手机APP是否过度申请权限时,用户需要结合自己的需求,“假如一个非常简单的工具类APP,如手电筒、小游戏要获取较多权限,就可以把较为敏感的权限,如联系人、定位等关了。”在应对强制授权问题时,该专家表示,目前这需要手机系统层面解决。对于用户而言,在安装时如果被迫选择授权,弥补措施是,安装后再用权限管理软件关闭相应的权限,“你可以保留你需要的、无风险的,然后把有风险的权限关掉。”

打响个人信息保卫战

获取权限不是作恶的第一步,判断一个软件是否真的恶意不能仅看权限,普通用户也很难分辨,可以通过依靠安全软件对所有的APP进行行为分析,“分析的过程当中并不会只看权限,会看这个程序调用的代码是不是真的有问题,涉及到窃取用户的数据。”网络安全专家说。

山寨APP是一大公害。不少山寨APP有和正版APP一样的图标、文字,难辨真假。这些APP多含偷跑流量、隐私泄露等恶意代码。过度索权、山寨APP还只是APP乱象的一部分。而除了手机APP获取,上述《报告》显示,移动网络隐私的泄露还有免费WiFi窃取、旧手机设备泄露,以及黑客盗取企业大数据等渠道。

造成用户信息泄露原因众多,APP只是其中的一个入口,还涉及到信息数据的管理,网站本身的原因,或者黑客攻击等,“如果大家都把眼光只看到APP行为本身,或者是只盯着APP的权限上这个是不够的。”

2017年6月1日起,《中华人民共和国网络安全法》正式开始实施。上述专家表示,国家公务人员或者某些掌握数据的人员泄露用户数据,已经可以通过法律制裁,但个人隐私保护的相关法律不够完善,“相关的草案(《中华人民共和国个人信息保护法(草案)》)已经公布了,但是目前也没有定下来”,而要靠行业规范难度也不小,“各个厂商、各个APP开发者对APP申请权限都有自己的理由。你很难让各家公司或相应的开发者达成共识。现有的这种这种情况下,可能还是需要依靠操作系统本身的改进来解决这个问题。”

网民在无意中泄露自己信息的情况也极其普遍。以现金贷为例,一些现金贷企业对信息的获取没有指定,也完全没有底限。参与现金贷的人毫无隐私可言,“这些人去申请贷款时,通过APP提交非常详细的个人信息,还有包括同学、朋友、亲戚等信息。这些现金贷公司三天两头倒闭,他们的数据在地下买卖,互通,不停地流转。”

由此衍生的黑灰色产业已相当庞大。此前,阿里巴巴集团安全部副总裁杜跃进曾对媒体表示,中国现在网络黑灰产业一年的产值已达千亿,而网络安全的全部产值不到300亿,其中黑灰产业造成的损失至少乘以20倍。他称,很多黑灰产业从业者利用大数据的能力甚至超过一些知名互联网企业,能够精准获取数据,进行精确诈骗。

信息的售卖对象包括诈骗、盗窃等行业,以及金融、精准营销等。被兜售最多的信息便是用户的联系方式、账号密码。马刚告诉记者,通过账号密码等个人信息真正盗取用户的资金或财产的情况比较少,“这些明显违法的很少,一般大家都不敢干,更多的主要就是用来推销、做广告。”由于目前法律法规的不完善,很多所谓向用户推送商业信息、广告的精准营销处于灰色地带。“虽然知道这好像不对,或者涉嫌侵权,但是没有明确规定,处罚也不是很明确,处于灰色地带,就会放开了干。”

为防止个人隐私信息泄露,《报告》建议,用户可从以下五点着手:一是下载软件选择正规渠道,如安卓市场等;二是谨慎填写个人隐私信息,防止信息被无谓的采集;三是管理手机软件中的隐私权限,了解软件权限行为,关闭不必要的授权;四是防范公共Wi-Fi,转账与支付时改用数据流量;五是通过“恢复出厂设置-格式化-反复拷入大文件并删除”三步骤,彻底清理旧手机信息。

“快应用”对标微信“小程序”

由华为、小米、中兴、金立、联想、魅族、努比亚、OPPO、vivo九大手机厂商共同主办的“快应用”标准启动发布会,预示着移动应用新生态正在到来。

“快应用”是九大手机厂商基于硬件平台共同推出的新型应用生态,用户无需下载安装,即点即用,享受原生应用的性能体验。“快应用”使用前端技术栈开发,原生渲染,同时具备H5页面和原生应用的双重优点。“快应用”框架深度集成进各厂商手机系统中,可以在操作系统层面实现用户需求与应用服务间的无缝连接,提升用户的使用体验和应用服务的转化效率,同时支持生成桌面图标等留存能力。

华为方面介绍称,未来,“快应用”将是现在传统通知栏、负一屏、信息流等用户直观感知的位置建立和搜索入口,包括短信、拍照、语音助手、卸载场景、卡包等等。基于华为手机的人工智能,将创造更多智能场景识别、硬件功能的权限调用、支付等入口场景。

据介绍,“快应用”具有“免安装、免存储、一键直达、更新直接推送”四大体验优势,“快应用”将使用户通过手机更容易获取到自己所需的服务。举个例子,在App的情况下,你首先需要知道有饿了么、美团等外卖App可以寻找美食,然后需要到应用市场中下载安装这些App,然后打开这些App,搜索“比萨”。而有了“快应用”,你拿到新的手机后,不需要知道哪个App可以帮你寻找美食,也不需要去下载那个App,你只需要下拉桌面打开搜索框,输入“比萨”,即可轻松获取相应的服务。

“快应用”的模式,一定程度上被认为对标微信“小程序”。无需下载App、用完即走,这是“小程序”的特点。不过,“快应用”的入口在手机厂商方面,而“小程序”的入口仅在微信一家。这也许是“快应用”推出的原因。

此前,“微信之父”张小龙曾放言:未来两年内,“小程序”将取代80%的App市场。而手机厂商并不希望大量App被取代。有业内人士指出,预装App、应用下载市场、自带浏览器广告等都是手机厂商的收入来源,这块蛋糕虽然不算大,但厂商并不希望被“小程序”抢夺走。

 

315专项揭秘:模板APP开发与定制APP开发的区别

相对于app定制开发项目,模板型app的开发难度与成本则小很多,但缺点是只能根据模板原有的功能与架构进行页面的简单调整,且后续无法迭代升级,可以说是种一次性的产品,而在当今的移动应用行业中,不可定制、不可更新的移动业务几乎是没有生存空间的,贪图一时的低成本,最后会发现初期投入的费用打了水漂。所以建议有app开发需求的企业谨慎考虑模板类app,且在开发后要向服务企业索要源码,以供后续使用。