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近日，微信官方正式宣布上线沟通接口，称用户可以在移动应用中，点击跳转到微信客户端内，进入公众号的会话界面或者资料页（用户已关注公众号时会进入会话界面，未关注则进入资料页）。
这一接口的上线，对公众号运营者来说无疑又多了一个“吸粉”的渠道。尤其是本身拥有自家移动应用的企业，可以从App往微信倒用户。
当然，对电商企业来讲，沟通接口的打通还意味着能将App与微信的CRM系统正式打通，对两端的用户进行统一管理。在具体的应用场景上，用户从App跳转到公众号会话界面，也是对客服功能的一个转移。
另一个可以预见的情况是，在App内投放微信公众号广告的企业行为或许也将逐步出现。此前公众号的推广通常需要写清楚详细账号，让用户自己搜索，或者扫描二维码关注。而一旦上述沟通接口开放，用户可以从App跳转至公众号资料页面，直接进行关注。因此，对企业来说，投放App广告或许将成为一个重要的公众号推广方式。
近年来，工具类APP开发的成长路径，大致有如此规律：早期以工具切入市场，随后拓展产品、提升用户体验，进而在某个垂直细分领域为用户带来平台化的服务，有些甚至开始尝试硬件化拓展。
工具类应用一般门槛低、竞争小，因而“以工具切入”成为创业者的一个可选项，工具创业也有不少成功者。那么，小工具APP如何长大?笔者发现如下规律：
在成长初期，工具类应用需找准用户生活中的一个需求点，找到市场缺口。由于工具类应用的门槛较低，又在解决用户实实在在的问题，在早期获得大量用户并不是什么难事。
像墨迹天气、有道词典、大姨吗、365日历、唱吧等软件也都是从一个小的用户需求做起，找准市场上的需求点，在早期即可通过较低的成本获得大量用户。
二、围绕工具，去工具化
工具类应用度过了成长的第一个阶段，积累了大批用户，下一步就要围绕其核心功能点，挖掘用户需求，拓展使用场景，逐步摆脱纯工具的属性。
如果工具产品一直停留在满足用户一个小小的需求点，那么不仅不利于用户活跃度的提升，不利于用户的留存，也不利于用户量的持续增长。
1、增加“工具”相关生活服务
墨迹天气的“时景天气”可以说是围绕天气推出的一个得意之作，“穿衣指数”、“运动指数”、“化妆指数”、“洗车指数”这一系列小功能拓展了天气软件的使用场景。这样，墨迹天气就不再那么单薄，而是逐步摆脱单纯工具的属性，墨迹也在天气应用这一领域领先其他各家。
再以365日历为例，在365日历先后完善农历、万年历、放假安排、日程管理等基础日历功能后，又围绕“时间”做了以下功能：公众日历、群组日历、本地活动。公众日历依时间轴展示强时间属性的分类生活信息(如电影首映日历、电商折扣日历);群组日历帮助用户进行多人时间管理(如家庭日历、部门日历、公司日历、学校日历);本地线下活动，提供信息展示，快捷参与。这样，365日历围绕“时间”维度，拓展了使用场景，增加了用户粘性。
2、引入社交
拥有可观用户量后，引入社交是增加用户活跃度和用户粘性的常规动作。
像墨迹天气，其时景天气的UGC图片以及空气质量下面都可以跟帖讨论互动。每次遭遇雾霾天气，墨迹的空气质量下面都是热火朝天的讨论，产品活跃度也大幅提升。
像大姨吗，上线了女性“姨妈”社交平台，也形成了一个垂直细分讨论平台。
而唱吧近期发布的6.0版本也在弱化原来的工具属性，强化社交属性，更多连接人与人。陈华甚至直接将唱吧定义为年轻人的社交、娱乐化移动产品，强调社交和平台属性。
3、超出用户预期
用户需求不是一成不变的，是不断变化演进的。好比用户最初只是需要一碗清汤面，但用户很快就会吃腻，你必须做出打卤面、炸酱面、牛肉面各式各样的面条才能真正满足用户，留住用户。
比如说，天气软件用户预期只是看天气情况，“时景天气”这样超出用户需求的功能出现后，取得了非常好的市场反响。这样一来，工具产品功能增加了，用户体验更好了，用户粘性增强了，活跃度提升了，产品也不那么单薄了。
“工具”相关生活服务功能的上线，社交元素的引入，工具类应用的“去工具化”也有利于用户规模的持续增长。
三、从工具到平台
没有任何一个产品天生就是平台，工具类APP用的人多了，功能多了，自然要为用户提供细分领域的平台化服务，也应该成为垂直细分领域的小平台。在这个平台之上，可观的人群查找某方面的信息、参加某类活动、并形成一定社交关系。
也就是说，经期管理软件可以成为女性生理健康的平台，天气软件可以成为天气相关的生活平台，日历软件也可以成为基于时间的移动生活入口。从工具到平台，是工具类产品发展到一定阶段的一个成长趋势。平台并不一定需要多大，用户在这个细分平台上可以解决与此相关的问题。
四、“软硬兼施”拓展服务
工具类应用一般用户基数非常大，与生活结合密切，又是实实在在的解决用户的某一需求，工具类应用发展到一定程度，拓展智能硬件市场也是他们的一个重要机会。毕竟，智能硬件的本质就是移动应用，是已有互联网服务的硬件化。
一个例子是女性经期管理应用“大姨吗”。这款App本身的功能就是帮助女性检测、提醒和管理自己的经期。而目前，他们与Latin健康秤合作，将它的周期算法和Latin采集的人体数据结合，实现对女性健康数据的精准管理。显然，与硬件结合，能让“大姨吗”收集到更多的数据，而也能够让Latin借大姨吗的品牌，快速获取有效用户。同样的例子还有墨迹天气推出的“空气果”。我们365日历虽然还没有硬件的计划，但也不排除未来与手表、台历等强“时间”属性的硬件合作。
总的来说，观近年来工具类APP的成长路径，大致有如此规律：早期以工具切入市场，随后拓展产品、提升用户体验，进而在某个垂直细分领域为用户带来平台化的服务，有些甚至开始尝试硬件化拓展。这一规律和路径对工具类创业者来说，具有借鉴意义。
台湾拥有2300万人口，虽然不到美国人口规模的五分之一，但它在Google Play商店的全球销量中排名第五。根据雅虎的一份研究，台湾人在日常使用智能手机的时长上排名第一，接近200分钟(全球每人每日平均使用时间为142分钟)。
日本用户有为移动内容付费的习惯，每用户平均收入(ARPU)相比世界其他地方也高出很多。然而，由于日本本土应用开发商和发行商的竞争加剧和庞大的广告投入，进入日本市场的门槛对于大多数开发商而言过高。不在日本投入大量广告费用，就很难获得足够高的排名来吸引足够多有机用户，而如果一定要广告投入，六位数只是最低标准。
Metaps近日分析了九月台湾Google Play商店畅销榜、免费榜以及免费新游戏榜，并以此得出结论：台湾是进入日韩应用市场之前的试验田，如果一款应用在台湾销售火爆，那么几乎可以认定它能够跻身回报丰富的日本移动应用市场。
角色扮演游戏是两个市场中最畅销的游戏类型，该类型在日本市场的热门应用中占了将近20%的比例，在台湾这个比例更是达到20.9%。而且两个市场的前10大畅销游戏类型中有9个是相通的。
此外，动作类游戏(台湾排名第三/日本排名第五)和休闲类游戏(台湾排名第四/日本排名第二)在两个市场中的表现也很抢眼。只有战略类游戏(台湾排名第二/日本排名第九)和娱乐应用(台湾排名第二十五/日本排名第十)在两个市场的流行度相差很大。
卡牌类游戏在显示应用收入多寡的畅销榜上排名第六(在日本是第四)，在显示下载量的免费榜上排名第二十一(第十八)，这表明卡牌类游戏总用户数较小，但每用户平均收入要远高于平均水平。与此相反，工具类应用在畅销榜上仅排名第二十一(第二十)，换句话说，大规模的用户群并没有带来相应的收入。
在台湾Google Play商店免费榜上，工具类应用的出现频率最高，为8.8%，和日本Google Play商店免费榜的情况一样。
在台湾Google Play商店畅销榜中，有86.5%的应用来自于10大最常见类别，而Google Play商店的应用类别只有44个，说明应用变现大部分集中于少数的几种类别。
随着台北游戏展(2015年1月28日至2015年2月1日)日益临近，台湾的游戏市场将吸引更多关注。对开发商来说，投入台湾市场的成本并不高，但可以作为在全面进入日本和韩国等更大市场的绝佳跳板。简而言之，这样的市场是非常难得的。
近日，中央网信办主任鲁炜在推进网络空间法治化的座谈会上透露，国家网信办将出台App应用程序发展管理办法，以此监管移动应用行业出现的各种乱象。
国家将加强互联网立法，依靠严密的法律网来打造规范的互联网。根据国务院授权，国家网信办负责网上内容管理和网上执法。
除了国信办，北京网信办主任佟力强也在会上透露，北京正在研究制定《北京市APP应用程序公众信息服务发展管理暂行办法》、《北京市即时通信工具公众信息服务发展管理暂时规定实施细则》、《北京市互联网新技术新业务审批暂行办法》等系列法规。
智能手机的兴起催生了移动应用产业的快速发展。然而在快速发展的背景下，病毒、后门、盗取用户信息等行业乱象层出不穷。在移动应用安全问题不断凸显的同时，国信办即将出台的管理监督政策值得关注。
本文作者Ilya Pozin 是连续创业家、作家和投资人。他是在线视频娱乐平台Pluto.TV、社交卡片公司Open me以及数字营销公司Ciplex的创始人。
你的app足够好吗？它有没有病毒式传播的潜力？这是一直困扰着Mint.com创始人Aaron Patzer的问题。在app上线之前，他和他的团队跑到一个火车站，在毫无准备的上班族中间进行街头突击调查，看他们是否对自己的app感兴趣。Patzer 调查不仅统计“Yes”和“No”的结果，也包括给出正面答案人们态度是否积极和热情。
连续创业者和经验丰富的app开发者Shane Walker对Mint.com的测试进行了简单调整，然后得到了一个不仅能评估兴趣度，同时能测量app是否具有病毒式传播潜力的方法。
为什么口碑很重要
回想一下你最近下载的app，问自己为什么点击了下载按钮。对很多人来说，下载的原因是你看到朋友或家人正在用，于是自己也不得不去下载。这种天然的口口相传是许多app一夜爆红的背后动力。
口碑是一款移动应用最重要的变量之一，这一理论并不新奇。实际上，口碑是移动应用的最大推荐来源之一。在一个Ofcom的调查中，77%的用户下载了家人和朋友推荐的移动应用。
此外，除了“口碑现象”之外还有“应用商店”现象，38%的用户会下载应用商店排名靠前的移动应用。然而，只有20%的用户会因为app广告或媒体推广而下载应用。
因此，要让你的应用具备病毒传播的基因，首先要让人们开始谈论它。
你应该知道的口碑测试
问题是，如何测量和改进一个无法跟踪的用户行为，比如对一个产品的讨论？许多开发者认为信息或者邀请中的推荐链接可以作为参考，但是这模糊了分享行为中的一大部分：用户自发的产品使用和朋友圈对产品的兴趣度。口碑相传对移动应用的推动力非常巨大，但它的测量难度也难以想象的大。
2014年6月，Walker团队开发了一些手机照片美化应用的早期版本，这些app设计的目的初衷都是为了美化日常手机照片。他们为应用加入了一系列不同的概念，一些只对初期模型做了简单调整，另一些概念则有些脱离传统的疯狂。
在选择最有潜力的设计概念时，团队与Zynga的产品经理和Bluelight创始人Preet Anand合作，设计的新测试，能够有效测量不同移动产品的“口碑”价值和设计理念。
与Mint.com的方法类似，Walker让员工和实习生在旧金山一个车站等待上班通勤的人们。他们向测试者介绍一个新的移动应用，进行演示，请用户进行几分钟的试用，然后回答用户的任何问题。
这听上去是个相当直截了当的方法，但walker和团队做了一些小花样：被测试应用将在整个演示和试用中对用户完全匿名。
如果测试者在采访中的任何时候询问app的名字或者如何找到这款app，实习生会在“口碑”记号上面打钩。这种简单、有效的测试很快将各种设计概念通过口碑进行了排名。
超过70%的测试者询问了Doublie.com的名字和获得方式，这是一个帮助用户在照片上添加名人图片、流行偶像和贴纸的应用。一些高端的应用概念，比如应用数据可视化概念的app，输给了非常简单，但是极易病毒传播的流行照片应用。
这是Walker的团队之前没有预料到的。通过如此简单的测试，团队发现了最适合通过口碑推荐进行病毒式传播的设计理念。
如果用户看到app演示之后想要找到这个产品，那么你的应用已经有了口碑吸引力。如果用户在测试中向你提问，那么他们有很大的几率会向朋友推荐app，这意味着你成功创造了一个有分享性的产品。
对于寻找“病毒式传播”或者快速传播捷径的开发者来说，这个在传统用户反馈收集方法中融入创新的简单测试，对于发掘移动应用的增长规律是非常有价值的。
Via TNW
2014年初，谷歌收购了“iPod之父”托尼·法代尔创办的智能家居公司Nest Labs.Nest的主打产品是智能温控器，这对于拥有独立小楼的美国家庭来说，或许是必备产品。但在住高楼住公寓且有暖气和空调的中国市场来说，却未必适用。在智能家居爆发之际，中国市场也会有自己的Nest，什么产品可以引领中国智能家居潮流，成为很多智能家居关注者共有的疑问。在国内智能家居产品市场上，什么企业会成为Nest Labs一样引领智能家居潮流的领头羊?
在中国当前的智能家居市场上，已经有一大批国内互联网公司，先后探索出了机顶盒、路由器、Wi-Fi插座甚至智能开关等智能家居产品。但直至如今，整个市场还没有一家拥有较大的规模。之所以难以实现市场规模化的成绩，进而代表他们身处品类带动整个智能家居行业的发展，和他们的产品应用场景与应用频率还不够高有着很大关系。
与之相比，近期备受智能家居行业热议的家用监控摄像头，在应用频次上或许更有优势。谷歌全资收购Nest之后，又于6月收购了亚马逊销量第一的家居摄像头Dropcam.从巨头布局动态、到家用摄像头易用性、拓展性和交互频率上看，家居的安全的确是用户最关注的领域之一，被互联网化的家用摄像头切入智能家居市场，也是智能家居厂商非常正确的一个选择。智能家居的进一步爆发，需要出现引领潮流的品类，家用监控摄像头是否有能力承担这一艰巨的任务呢?
互联网化的摄像头，应用场景大大增多
家用监控摄像头的使用场景，比其它智能家居产品更贴近生活。从最简单的场景看，我们可以给自己家安装各种智能产品，让我们享受更为方便的生活，但是相同的产品如果是为父母服务的话，效果却可能不好。在这样的情况下，互联网监控摄像头不仅可以替随时操心家中财物和人员的安全，还可以让父母通过摄像头进行视频对话和留言，甚至在急病等特殊情况下还可以直接了解现场情况，多元化的应用场景让家居摄像头的产品黏性不断提升，整体的应用频次也得以上升，这使摄像头这类产品有连接其它智能家居产品的基础条件。
从这个核心的基础条件出发，只要用户愿意经常使用，以基础条件为中心增加摄像头的应用场景并不是难事。但和智能插座、路由器等智能家居产品对比，传统插座、路由器的应用场景本身就不及摄像头，智能插座、智能路由器在智能家居时代，可以扩展除插座和路由器之外的其他功能，由于在功能的感知会发生一定偏差，摄像头作为图像纪录、家庭监控的工具，其在扩展应用场景上就要比智能插座和智能路由器更有优势。
安全：互联网摄像头引领潮流的敲门砖
当摄像头作为安全防范设施的时候，摄像头要比其他智能产品具备更高的用户交互等级。要注意，这里的高等级并不是指高频率，而是能够双向交互并对用户决策产生影响。举个例子，家中被盗这样的事情肯定不是常发生的事情，但为了防备万一，用户会很自然地需要地保持让系统长期处于运行状态，并随时有通道可以收到意外提醒。也就是说，当摄像头充当安全监控工具之时，其与用户关于安全主题的交互要比智能插座、智能路由器更为频繁，纵然身处家居之外也会拥有比插座、路由器更高的使用频次。
在未来的智能家居生活中，机顶盒、路由器以及电源插座都有可能成为智能家居中最重要的组成部分，但包含路由器、插座这些产品在内的很多智能家居硬件，仅仅只有当用户需要的时候才得以被使用，不需要的时候就只能处于关闭、停止状态，无法向摄像头所牵动的监控安全系统一样，让产品与用户能够保持高频次双向交互，这让智能家居界的安全设备将拥有“长期运行”的优质生存环境。在渠道为王的移动互联网时代，掌控可以影响用户的通道才是布局之核心，720P高清、Wi-Fi一键设置、视频自动上传云端、实时对讲、硬件人体感应、红外夜视等附加功能都只是为了更好地构建用户满意的通道。
监控摄像头这个可以整合视频和语音的安防家居设备，如果这个品类成功掌控了用户最关注的通道，那么他们就能对整个智能家居系统产生核心影响力，从而引领整个智能家居的发展，安全也就将真正成为了互联网摄像头引领潮流的敲门砖。
智能家居爆发，谁才能引领潮流?
要引领智能家居的发展潮流，除了产品要能说话之外，家用摄像头这个品类还需要证明自己的市场能力可以引领潮流。
在当前众多智能硬件创业者中，百度、小米、360这些将未来赌在智能硬件上的互联网厂商，已经先后推出了小批量测试的家居监控摄像头产品。如果将摄像头的目标定位在引领潮流之上，擅长软件和交互的互联网企业推出硬件产品时，或许需要更强的技术沉淀，稳步前进。
和战无不胜的互联网企业发展史有些差异的是，如今互联网公司在硬件领域被迫放慢了扩张的步伐，这主要是源于：在智能家居这个新硬件领域，互联网公司直接挑战的各大品类的地头蛇们，将比以往更加强大，如果互联网公司的玩法不因为对手的变化而做出改变，其在于传统厂商的对抗中的优势将难以快速扩大，真正可以实现产品市场规模化发展，引领潮流的或许还是传统企业。
当前的互联网摄像头市场中并不只有互联网企业，一大批已经在安防市场扎根多年的技术企业，实力强大。如IMS全球视频监控企业第一位、国内最大的安防公司海康威视，旗下的萤石家用摄像头C2S，产品节奏抢在了小米、360等还在小批量测试的互联网公司之前，在智能硬件发展潮中显得不可思议。
互联网企业最擅长便是“羊毛出在猪身上”的运营模式。在智能家居领域，如果继续上演硬件赔钱、广告攒钱的老套路，要挑战已经建立较强技术优势和市场优势的行业老玩家，恐怕是个很大的问题。从产品、渠道、技术上的突破，或许才是互联网厂商要挑战传统厂商的方向。
不可否认的是，从硬件进军互联网的企业，在用户互动、粉丝经济、用户体验上起初可能并不完善，但其多年的研发沉淀会让其产品成为竞争的最大优势。随着传统硬件厂商们以开放的姿态，选择合适的互联网合作伙伴，他们在粉丝经济、用户互动上的劣势也将不断优化，最终配合其在产品功能、产品技术上的优势，得以提升其综合的产品竞争优势。但对于从互联网进军硬件的企业来说，硬件基因的缺失非常致命。智能家居的很多创意，需要通过能够交付用户使用的产品才能实现，如果没有较大的生产量将很难压低成本，追求大批量生产又与快速改进功能相违背。近期话题不断的罗永浩正是因为设计出一部还不错的手机，却因为生产线和供应链的原因始终无法供货，难以按照预期就大举进入市场，错失良机，甚至最终陷入被迫降价的困境。类似的麻烦是所有初入硬件领域的企业无法回避的难题。
互联网摄像头所具备的产品条件，让这个品类有机会引领整个智能家居行业的发展。对于智能家居市场来说，虽然当前概念化的产品试水很多，但真正的竞争尚未开始。无论是谷歌收购的Nest Labs，还是Nest后续收购的Dropcam，都只能说他们掀起了智能家居发展的势头，面向家庭的庞大市场并没有真正启动。
智能家居是一个非常庞大的市场，只有好用的产品不断催生用户的消费需求，才可以充分享受市场增长的红利。至于这个硬件为王的领域谁才可以引领潮流，究竟是从互联网进军硬件的公司，还是从硬件进军互联网的公司，或许都不是最重要的，市场的发展会令双方的技术优势不断融合，合作与收购也会越来越多。
最终，靠产品说话的谷歌式硅谷创新风格，将会成为引领智能家居市场的主流驱动力。
一新来小盆友问：“移动产品原型设计都用啥工具？”
答：“@#￥……&%*”
又问：“能详细说下各个工具吗？我比较一下”
“……”
好吧，谁让我那么的爱分享而你又是小美女呢
———————正文开始————————
首先，一款优秀的移动APP产品原型设计工具应该具备：
①.支持移动端演示（随时随地演示给BOSS，厕所&食堂&电梯…以体现我是那么的敬业——长点工资必备）
②.组件库（高效复用，谁用谁知道）
③.可以快速生成全局流程（程序猿看不懂拆解的，给丫的看这个）
④.在线协作（多个PM狗一起用）
⑤.手势操作、转场动画、交互特效…(这些都不需要，留给专业的交互、视觉，搞那么虚的不如多想想产品流程逻辑做做减法、写写xxRD啥的)
这些年，产品狗们折腾过的原型工具：
算是移动App原型设计神器 ，很多公司在用：quora、sina、豆瓣、36氪、ifanr…
操作轻巧简单：先用手机拍下草图原型(存到POP app内)；然后开始编辑图片的哪个区域（按钮）链接到什么页面，添加跳转链接热区，就可以在iPhone上给小伙伴们演示了，并且POP内嵌的交互动作如侧滑、展开、消失等，即可满足一般的动态演示需要。不太明白？戳这里移动App原型设计神器 – POP
Pencil是一款开源的可以用来制作图表和GUI原型的工具，可以作为一个独立的app，也可以作为Firefox插件。内置模版可以帮你绘制桌面和移动界面中用到的各种各样的用户界面，包括流程图、UI和一般的通用图形。
通过它内置的模板，你可以创建可链接的文档，并输出成为HTML文件、PNG、OpenOffice文档、Word文档、PDF。Pencil Project还包含大量移动app模版。
大家都很熟悉了，这里主要说下移动端的演示，这样才充分表达原型意图。按F5生成原型的时候，在“Mobile/Device”选项中可以设置适配移动设备的特殊原型（Axure 6.5以下版本），再用移动设备访问你生成的原型链接即可（该页面创建一个桌面快捷方式）。具体操作方法请戳→腾讯CDC交互童鞋写的 iOS设备上高效演示APP原型的方法总结
Proto.io是一个专用的手机原型开发平台——可以构建和部署全交互式的移动程序的原型，并且可以模拟出相似的成品。它可以运行在大多数的浏览器中，并提供了3个重要的接口：dashboard、编辑器以及播放器。
dashboard可以用来管理项目。编辑器是构建原型的环境，由一组设计和开发原型的工具组成，另外还可以构建交互。播放器用来观看原型，并与原型进行交互，并提供了相关工具来标注和保留反馈信息。你可以直接在真实的移动设备上对原型进行测试。并且可以使用iOS或Android上的浏览器以全屏模式运行原型。
家在中国人心中的地位是任何一个事物都无法代替的，而正因为这样，房地产近年来的发展异常火热，从而带动家装市场的迅速发展。在促进了家装行业发展的同时，也使得家装行业内的竞争也变得激烈起来，而且家装行业的分类十分复杂、细化，在市场快速发展的同时没有一个共同的平衡点，因此，家装行业不得不寻找新的发展平台，寻求新的发展方向和新的市场，来奠基家装行业未来的发展之路。互联网这一个新兴的市场正好满足了家装行业新的发展需求。
互联网在国内发展20年的时间里，改变了人们生活的方方面面，以前周末或者节假日，商场里人山人海，拥挤不堪，好不容易挤到店铺门口，却也没了购物的兴致。但是随着互联网的发展，电子商务也在不断被各大传统行业所认知接受，电子商务快速发展起来，让人们在家就能逛商场，点点鼠标就能购物，尽管如此，人们仍旧不安于此，希望能够在自己等车或者一些零碎时间来看商品逛商场，因此，为了满足消费者，APP一词开始进入人们的视野，占据人们的手机，家装行业APP也在这个大背景下适时而生。家装行业不仅仅搭建了自身行业的APP平台，还顺应时代的潮流，做起了家庭团购，让人们在最大实惠的前提下买到称心如意的家装产品。
网络营销专家杨先生表示，时代在变，我们也在变化，而传统行业如果在这样一个瞬息万变的时代，还没有任何改变的话，那么，等待他们的就是退出这个市场舞台。网络的出现，让这个社会人与人之间的交流变得更加方便，让信息的传递也变得更加便捷，而在网络时代，信息对于任何人或者行业而言，都是十分重要的，谁能接受到行业的第一手信息，或嗅到行业内的第一个商机，那么对行业的发展将起到推波助澜的作用。就家装行业而言，眼下十一黄金周即将到来，家装行业在汲取之前天猫商城双十一的营销经验后，也早早的开始准备这一场电商大战，试图在这样的一个黄金时间段，实现收益的翻倍。
曾经有这样一句话，叫以不变应万变，但是在互联网时代，没有跟上时代的步伐去改变自身，那么，最后的结局就只能是淘汰。家装行业线上发展之路风生水起，也吸引了越来越多传统行业驻足移动互联网，期冀在这块天空下，使自身行业的发展迈向新的台阶。
零售手风琴理论又称为综合—专业—综合循环理论、手风琴模式和伸缩模式它是用拉手风琴时风囊的宽窄变化来形容零售组织变化的产品线特征。手风琴在演奏时不断地被张开和合起，零售组织的经营范围与此相似地发生变化，即从综合到专业，再从专业到综合，如此循环往复，一直继续下去。它是一种关于零售商演变的周期性理论。意思是说，我们可以采用商品种类的深度和宽度来描述零售业的变革。它认为零售商的库存商品种类是从大深度/小宽度到小深度/大宽度，再到大深度/小宽度循环变化着的。
零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的百货商店的诞生为标志的零售业店。学术界称之为“现代商业的第一次革命”，足见其划时代的意义。尽管被称为具有革命性的百货商店经营手法，现在看起来却十分平常。诸如：明码标价和商品退换制度；店内装饰豪华，顾客自有出入；店员服务优良；对顾客一视同仁；商场面积巨大，陈列商品繁多，分设若干商品部，实施一体化管理。
超级市场，是一次零售革命的爆发，进一步发展了百货商店的规模。之后的连锁商店则符合了手风琴理论，规模缩小，但是在经营上，进行标准化管理，专业化分工，集中化进货，简单化作业。
零售业在经历了百货商店歌名，超级市场以及连锁商店革命之后，迎来了互联网革命。消费者从购物体验、产品价格、购物花费的时间及体力各个方面得到了极大的改善。C2C模式价格低廉，质量、服务良莠不齐，体验和售后较差。由于C2C这种线上地摊的模式，除了提供低廉的价格外，毫⽆竞争⼒可言，最终不可能成为主流消费者的选择。
从淘宝开始的互联网购物，在体现出便利便宜产品丰富的特点后，实际感受却是⾯对琳琳种种的产品往往挑选了良久却找不到⼀款满意的产品，挑选产品的过程更是只能依靠想象，决定购买后还会担⼼产品是否符合要求，在漫长的配送等待后，运⽓好买了满意的产品，运⽓差则是⼀次糟糕的体验。最终有的⼈习惯了这种寄回去换也⿇烦的态度，⽽有的⼈则放弃了淘宝的购物。 于是强调品质，物流速度，体验的优质电商依次诞⽣了，让电商真正成为了⼀个可以挑战传统零售的巨⼈！B2C则依靠价格中等，质量有品牌保证， 服务形式单⼀，体验⼀般，售后优良，形成了规模，掀起了一阵浪潮。
天猫B2C模式
天猫其整合数千家品牌商、⽣产商，为商家和消费者之间提供⼀站式解决⽅案。提供100%品质保证的商品，7天⽆理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。不仅为消费者提供了⽐线下商场更低的价格，同时提供了同样⾼品质的产品。但是缺点有两点：品牌众多具有盲性，缺乏⾃主物流发货速度得不到保障。
京东、易讯B2C
相较于天猫的B2C模式，京东、易讯通过⾃建仓库，⾃建物流的⽅式，给顾客提⾼了更⾼效的配送体验以及更让顾客放⼼的品质保障。与天猫相⽐唯⼀的不⾜则是产品类的单⼀。所以初期均是以⼤件电⼦商品进⼊市场，因为购买这类商品具备以下⼏点特质：产品本⾝以数据信息作为购买参考依据(竞争参数可量化) ⾼单价让顾客更在意是否是正品是否获得质保且降低了对价格因素的关注(相⽐天猫上顾客更在乎商家之间的价格竞争)、第⼀时间拿到商品则是前两点的衍⽣(第⼀时间到货让顾客更安⼼，付出了更⾼的价格理应获得更快的物流服务)。具有同样品质的商品类别除了电⼦商品外还有⾷品、药品，所以后⾯就有了⼀号店为代表的线上超市。
但是电商种种的缺点是否是可以改善的呢？
信息技术突破了空间限制，⼈们的购物⽅式发⽣了巨⼤的变化，网络技术替代零售商原有的⼀部分渠道和信息源，对零售商的企业组织造成巨⼤影响。经营费⽤⼤⼤下降，让交易费⽤随之降低。互联网商家也从初期的C2C发展为B2C最终到o2o。 O2O，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。O2O模式要求消费者网上⽀付，⽀付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，⽅便商家对消费者购买数据的搜集，进⽽达成精准营销的目的，更好的维护并拓展客户。对消费者⽽⾔，O2O提供更丰富、全⾯及时的商家折扣信息，能够快速筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O可带来⼤规模黏度的消费者，进⽽争取更多的商家资源。掌握庞⼤的消费者数据资源，且本地化程度较⾼的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。 视线⽣活平台为社区⽤户提供O2O服务，从互联网上争取优质商家，为社区商家提供其他增值服务。
同时随着移动互联网的普及，互联网购物也向SoLoMo进⾏转变。 SoLoMo，即社交+本地化+移动。业界相信，符合这3个单词的公司都有希望成为下⼀个Google或者Facebook。更早之前，摩根斯坦利的分析师Mary Meeker就预⾔，移动互联网将于5年内超过桌⾯互联网。⼈们⽤移动设备接⼊互联网的时间显著上升，与此相伴，“LBS”，即基于⽤户当时位置的服务将会呈蒸蒸⽇上之势。 国内SoLoMo，像新浪微博这样的”So”已经⽆处不在；⽽“Lo”则代表着LBS为基础的各种定位服务和签到，“Mo”则是智能⼿机带来的各种移动互联网应⽤。 三者合⼀，势必将成为零售业发展的下⼀个趋势。
目前国内O2O形式主要有四中以美团为代表的团购，以微信为代表的生活服务平台，和以叮咚小区为代表的社区生活服务，以及以苏宁易购为代表的。
美团
美团作为：做本地生活服务的互联网公司，要比纯线上的同行承担更多的“累活”。 通过一套“卫星式”的管理系统，美团把城市分站的调研素材汇总到品控部门，完成近十道品控工序后，将成型的产品推给销售部门，最后做产品的结算。 销售与财务是其中最凸显竞争力的环节——在商户结账的自动化系统下，美团网与商户签订合作时先行确定付款触发条件，无需人工干预即可实现系统自动付款。从两年前的“千团大战”到如今单日交易量过亿，美团网的财务人员始终控制在50人以下，运营效率可见一斑。一位O2O从业者在对比美团与对手大众点评的差异后评价道，“线下是软实力，对数据的精细化运营是硬实力，大众点评或许以为自己做了大量的累活和细活，但晚辈王兴更苦更累还更快”。
微信
微信是开放商家微信公众平台，整合生活服务，打造一个 O2O生态圈。
微信的典型使用场景是：当你想叫外卖的时候，你通过微信对着餐馆喊一声“给我来份宫爆鸡丁饭”。你根本用不着去搜索（因为那个饭店是你的好 友），微信也没有做什么“导流”的动作（它不是媒体，所以不能导流），你只不过就是像打电话一样去使用它。微信的领地，就在于维系商家和老顾客之间的紧密 关系。事实上，“朝朝暮暮”的市场规模可能比“多多益善”更大。我们可以用常识进行一个判断：对于一个普通的上班族来说，周一到周五上班，早上他一般 会在家附近或者单位附近吃早饭，中饭一般在单位附近的饭店吃，晚上可能和女友或者朋友去约会，去一些不在单位附近的饭店。由此可见，他作为一个老顾客进行 重复消费的次数（10次）比作为新顾客（5次）要大得多。现在在线下消费领域，个人不知道自己到底花了哪些钱、什么时间、在哪里花的钱，商家在大多数情况下也不知道是谁在我这里买了东西。而未来的微信 则可以把信息流沉淀下来，沉淀的过程很简单，当你去消费的时候，商家只要扫一下你的二维码就识别出你的身份了，然后把你的身份和你的消费记录一对应就OK 了。甚至再进一步，如果银联不从中阻挠的话，微信可以把支付也一起给做了。
叮咚小区
叮咚小区是在已激活的小区周边，设立线下服务站，并派驻地推人员，一方面为小区居民提供各种服务;另一方面，负责了解小区的特点，发现居民最需要的一些服务，并反馈给研发和商务团队做相应的配合。所以，叮咚小区为不同小区的用户提供的功能和服务都各有差别。在玉兰香苑，它具备“拼车”功能，而且大受欢迎。但在高端小区，这个功能可能会被替换成汽车保养、会所等。
要细化这些服务，需要时间和精力。叮咚小区的做法是，先开放最活跃的小区，当一个小区的用户量达到100人时，才会将小区激活，这也为他们准备数据和功能开发提供了缓冲时间。不过，叮咚小区本身并不提供具体的服务。它有一支队伍负责拉动物业、商户等机构上线，为C端的用户服务，目前，叮咚小区对上线机构完全免费。
苏宁易购O2O
Online to offline的模式对传统商家提出了互联网整合的挑战，⽽对线上商家⼜提出了线下开店的挑战，所以从⼤平台⾓度，现仅苏宁具备这样的条件。然⽽反观中⼩品牌，可以说⼤部分天猫品牌都是线下品牌在线上的延⽣，都是⼀定程度上的O2O。但是相⽐苏宁提供的线上线下统⼀价格，统⼀服务，顾客可以线上付款线下⾃提，也可以线下付款线上送货，其他天猫的所谓O2O商家，则只是把线上销售作为线下销售的⼀种延⽣。 线下销售与线上销售⾮但没有融合反⽽造成竞争，于是出现了线下试穿后去线上购买的情况，⽽其本质则是线下代理商与线上代理商的竞争，⼚家本⾝没有参与融合的意愿。苏宁的O2O模式带给顾客的则是：线下的体验，服务，保障和线上的价格，信息。结合其销售的电器，消费者在互联网商崛起之前就已经有先通过其他信息渠道了解这款设备的详细参数，往往去⻔店前已经对产品有了⼀定了解，只是去⻔店做最后定夺。同时苏宁电器本⾝的⼚家整合能⼒，物流配送能⼒都是本⾝具备的，所以苏宁建设O2O模式则是⽔到渠成的事情，只要做好营销短期内⼀定⽆⼈可超越。
今天的新闻报道一则关于汤姆•汉克斯的打字应用冲到排行榜第一的新闻，引起我的关注。据了解汤姆•汉克斯是美国的影视演员，在twitter上有800多万的粉丝，其开发的应用叫Hanx Writer，是一个打字机的应用，目前这款应用是美国ipad应用效率分类排行的第一名。对于影视明星开发App这个事来说，是很大的一个跨界，一般成功的几率是非常小的，在这之前中国有不少例子，比如韩寒的《one一个》，还有很多明星艺人代言的App等等，成功的几乎没有，而影视明星汤姆•汉克斯的Hanx Writer App能取得成功也是非常罕见的。在好奇心的驱使下，于是我也下载了这个App进行了研究一番，下面就说说我的感受。
这个是一款好的产品
从笔者的感觉来看，这个是一个好的产品。什么是好的产品？就是从产品创意、产品功能、用户体验、界面设计，使用感觉等方面来说，整体感觉都是非常好。先说下产品功能，这个产品创意和功能上比较简单，就是一个简单的老式打字机，通过敲击键盘能发出咔嚓咔嚓的声音，可以自动换行，同时还可以移动纸张，还可以换皮肤，同时还可以外接蓝牙键盘，和老式的打字机几乎一模一样，完全合乎一台老式打字机的功能，满足打字已经不成问题。
接着说下用户体验，说下几个让我感觉有亮点的地方：第一个是删除键，正常的键盘删除键会轻松删除很多字，但是hanx writer的删除键是一个一个删除的，这个对写字容易多删的朋友是个福音；第二个亮点是配音，打字的“嗒嗒的”按键配音和老式的打字机发出的声音非常接近，在一个安静的环境里，滴答滴答的打字感觉非常舒服，对无数喜欢写作的朋友是个福音，同时退格的声音也非常逼真。这个产品在用户体验方面算是做足了功课；最后一个是UI设计方面，整个UI模仿老式的打字机的界面，这个和tom thanks个人的爱好分不开，tom thanks 喜欢收藏老式打字机，对各种打字机的外形，使用感觉了如指掌，并也参与了产品设计，这个对hanx writer的UI起到了帮助，使得产品的UI更加符合打字机的感觉。同时从产品角度来说，tom thanks对产品显然更加了解，虽然跨界，但是其产品理念更符合了产品的感觉，这个和hanx writer的成功不无关系。国内很多明星也做了App，但是却是失败的，代表作品如韩寒的《one 一个》，虽然韩寒在写作上有很高的造诣，但是其产品感觉还是非常不足的，这个单纯利用明星效应的App，注定是失败的。
明星效应只是个好的开端
按照常理来说，让明星代言一款App或者推广一款App应该会带来非常好的效果，明星的粉丝比较多，品牌效应比较强，通过信息传递，可以带来App较强的增长量，就像App推广方式中，你有一个好的渠道一样，但是其实不然，明星效应一般是短暂的，明星粉丝的关注度更多倾向于明星本身，在一定时间的广告效应过后，传递给App的效果会越来越弱。比如吴奇隆、刘诗诗代言的腾讯手机管家，吴莫愁代言的百度音乐，冯绍峰代言的国美在线等。另外还有一些明星App厂商润华联动开发的十几款明星App也没有取得多大的起色，在App商店的排行榜上，明星代言的App永远是深沉榜底，甚至连分类前十的排名都无法达到。其实，很多明星不懂产品，这种跨界营销只会让App更加没有说服力，看看那些失败的明星App和代言App就可以足以说明这些问题。App的使用更多和个人习惯有关，很多明星App只是作秀，而不是真正的为粉丝着想，更没有真正的产品体验，明星代言的App或者很多明星做的App都必定走向失败。但是不得不说明星效应是能带来好的开端，至少在一段时间内会带来一些影响力，这种影响力可能在一个月到几个月有余；除非一些沉下心来，用心去做产品，非常接地气的明星可能会取得成功。
好的产品会说话
好的产品是会说话的，就像你发现了一个产品的秘密，你会乐于分享你的感受，这个其实就是产品在说话，好的产品会给用户带来乐趣，而不是带来各种麻烦。比如使用hanx writer打字能有许多打字的感觉，这种感觉让打字的人可以更加安心和愉悦。当然也有一些产品设计很失败，为了达到自己的目的，控制用户习惯，套取用户的信息，比如很多产品的注册功能，不仅让你填邮箱、还有填各种联系方式、填身份证号码等等，我感觉是设计史上最大的败笔，这些填写项代表着产品设计人的贪欲，却从不考虑用户的感受。就像你要逛个超市，先把你的个人资料登记一遍一样，这种窥探隐私，满足自己的产品设计是设计史上最大败笔，但是现在敢于改变的产品经理几乎没有。好的产品对人类的习惯是一种引领和加速，比如滑动解锁技术，诺基亚的解锁估计大家都还记得，需要按*键等，这种没有人性化的设计最终走向了灭亡，虽然他们不知道怎么了，其实是他们太笨了。苹果后续的指纹解锁更是引领了时代的潮流，不仅让解锁更加简单，还提高了安全性。这些产品功能让全球的新闻媒体帮他说话，这个其实是产品在说话。