移动互联网 – 第20页 – 北京亿点时代科技有限公司

2015年6月10日浏览：432次

ISO的封闭与安卓(安卓app开发)开放之比较

iOS和安卓，成为全世界智能手机操作系统的双寡头垄断者，“霸占”了近95%的份额，微软基本出局。在一般人看来，iOS和安卓在系统功能和商业模式上日趋雷同。ISO和安卓在系统功能上趋同，在商业模式上是各异的，这是笔者的判断。

所有的应用软件和管理软件都是嵌入到基础性的操作系统软件上才能够运行，这不仅直接体现和决定了ISO和安卓在这个领域中的市场地位，而且还直接决定了它们在系统功能上将日趋一致、不可避免的事实，对于这一点我们没有必要感到奇怪。由于ISO和安卓在发展的过程中实施的是不同系统，遵循着各自的发展逻辑的，这直接决定了它们是不可能趋于雷同的。

ISO实施的是封闭式系统，而安卓实施的是开放式系统，这是他们最基本的不同，封闭和开放的具体不同体现在哪里呢？具体问题还是具体分析吧！首先来看看封闭系统吧！封闭式系统强调的是最基本的人类社会底线：比如诚实、信用、道德以及它更加强调单一的价值观，它是以此为基础来凝聚人心，并且在此基础上形成了一套自我规范的管理体系。这种自我规范的管理体系带来什么好处呢？在这个封闭的系统中形成的自我规范的管理体系中，当大家所信奉的价值观是一样的时候，这就让大家在思想上统一，行动上一致。

具体到日常的工作、生活中就是直接降低了彼此之间的交易、交际成本，在这样的一种氛围中，就能够创造出更大、更多的价值，不过封闭式系统遵循的是人类组织进化的发展逻辑，人类的进化依靠的是日常的点滴累积而逐渐实现的，这也就直接决定了进化过程的是一个渐进的过程，当然一旦累积到了一定的程度的话，进化也会突变。苹果公司就是遵循这样的一种逻辑发展起来的，在此笔者认为苹果公司与其说是一家商业性质的企业，还不如说是在试图改变人类社会进化方向的公司，即苹果公司在发展过程中一直在彰显道德的力量、弘扬人性的精神，在物欲横流的商业世界里，保持这份独立性，难能可贵！

再来看看开放的系统吧！开放的系统强调的是经济利益关系，而不是其他。大家有没有共同信奉的价值观和做事的方法论并不重要，重要的是大家有没有各自的经济利益。在各自经济利益的指导下，大家遵循工业化时代的科学逻辑，分工合作的科学逻辑，以企业的功能和效率为中心，大家各自为战，于是整个产业或者行业往往呈现出的是一片生机勃勃的没有明确发展方向的混乱中，而大家却用各自的业绩这块遮羞布来掩盖彼此之间的矛盾和冲突，掩盖缺乏明确发展方向的事实，更为可怕的是开放的系统在一定程度上是对人类社会的发展进程和发展方向的故意扭曲，比如人屈从于产品的功能价值，也就是说人被产品性能所绑架了。

我们来看看谷歌的安卓系统，它免费的给不同的移动终端设备制造商使用，在短时间内，促进了移动终端产品的丰富和多样性，也为谷歌提供了大量的数据资料，使得它的羊毛出在猪身上的理论成为了可能，于是使得整个产业价值链中的效率得到了提升，但是它并没有实质性的改变效果，因为羊毛出在猪身上的理论并不是立足于改善企业与消费者之间的社会结构和利益关系为出发点的，而是以各自的经济利益为出发点的，于是一场错误百出的战斗就开始了，整个社会的发展就在经济利益的驱使下被误导了，我们也有机会看到在这种开放系统中各领风骚三五年的现象的不断涌现。

开放系统或者封闭系统谁主沉浮，这要靠人类的自我觉醒来决定，这意味着当我们的社会走到了移动互联网的信息时代的时候，我们已经走到了一个历史的关口了，这个关口是继续强化开放的效率性，还是重新认识封闭的效果行呢？我们需要在认真、慎重的判断中，做出明智的选择，我们会做出怎样的选择呢？

2015年6月10日浏览：486次

[O2O开发] 外卖O2O：维持供需平衡，砸出用户忠诚度

[ O2O研究 ] 外卖O2O：维持供需平衡，砸出用户忠诚度

目前餐饮o2o发展的热火朝天，其中外卖O2O平台发展尤为迅速。据《2015年中国外卖O2O行业发展报告》显示，2014年我国餐饮外卖市场范围已超越1600亿元，外卖O2O营业额95.1亿元，同比增加125%。无数创业者看到外卖O2O这块广阔的大市场，那么外卖O2O真的给创业者们带来了机会吗？

[O2O开发] 外卖O2O：维持供需平衡，砸出用户忠诚度

外卖O2O：自营新风口

目前的外卖市场还是以美团、饿了没和淘点点等以BAT为背景的大平台为主导，通过任性的补贴砸钱在抢占市场份额。外卖O2O逐渐变得成熟的同时，并没有大量可沉淀的忠诚用户。换句话来说，通过补贴带来的订单量不是外卖真正的市场。用户最终选择的还是跟利益相关的，例如服务、价格等等，也就是说，一旦停止补贴，他们会毫不犹豫转向其他平台。

站在用户的角度来考虑，只有真正的实惠才能让他们成为忠诚粉丝，然而团购网站之间的竞争注定不会让他们“忠诚”。社区王小姐同时是美团和大众外卖的“忠实粉丝”，昨天午餐在美团外卖点了一份宫保鸡丁，满20减12，觉得非常划算，今天午餐在大众点了一份农家小炒肉，立减5元，“平时吃饭的时候也会两个团购网站对比一下，感觉哪个比较划算一些就在哪家下单。”

这样也导致了很多餐饮商家对平台有一定的顾虑，比如他们在入驻美团、饿了没等外卖平台以后，把原本的客户引流到平台上，由于团购网站的大肆补贴，用户容易因为利益而转向平台上的其他商家，另外还要交给平台一定的佣金和抽成…因此商家真正要考虑的不是暂时的客流量和营业额，而是要考虑，平台停止补贴后还剩下什么？订单减少是肯定的，如果不做活动了，有多少忠诚用户？

商家们当然不是傻子，他们得另谋出路啊，于是很多餐饮商家考虑到自主经营模式，移动互联网的发展给了他们很好的机会，通过微信公众号、APP，建立自己的餐饮管理系统，拥有独立的客户管理模式，这样一来，客户资源就掌握在自己手里了，再通过市场的推广和运营，形成属于自己而非平台的粉丝，以此来发展忠诚用户。

小编认为商家不能太依赖平台，相对平台靠资本运作，商家的被动性太强，因此背靠平台的同时还需要有自己的CRM客户管理，如何把平台和自营渠道在内部相互转流才是背靠平台的重点所在。”

市场真的有那么大吗？

餐饮行业基于本地性的服务，它的顾客范围相对狭窄，和电商B2C不同，电商的顾客可扩展到全国甚至是跨国比如一些特产，但餐饮行业的区域性注定客户量不会非常大幅的提升，至少在短期内可能性很小。更别说是以配送范围为基础的外卖O2O，其地区局限性更大。一个人可能会开车半个小时到喜欢的餐厅吃喜欢的食物，但不可能让配送员花1个小时的时间送餐到家，就是这个道理。

在目标用户这个市场有限的情况下，商家除了大量砸钱带来的订单外，如何吸引忠诚客户呢？

不是所有的餐饮商家都适合做外卖O2O，例如人流量少的街道，没有特色的食物等等。在人流量多的地方，而且产品具有特色，价格公道，才会拥有较高的顾客回头率。比如学校旁边，除了食堂，学校周围的餐厅、饭馆就会成为学生的第二个食堂，学生会选择不同的饭馆吃饭来“换口味”。再例如商业大楼周边的餐厅，也是白领的食堂…

事实上，对外卖O2O来说，如果没有足够的用户群体，忠诚用户对外卖商家来说是极其“奢侈”的，竞争更剧烈，因此对商家来说，需要有剩余的产能消化。对用户来说，如果只有价格上的优势，而菜品不过关，或者没有按规定时间送餐，也很难形成回头客，所以对用户来说，价优、味美、及时才是最重要的。而留住他们的核心，就是商家和用户之间的这种供需平衡。

一站式O2O APP开发

2015年6月9日浏览：440次

冷眼看微商：微商模式或许该渠道先行

　　你今年已经拉黑了几个做微商的朋友或是远房朋友？

我基本是从去年开始需要一些拉黑动作的，微商这东西就跟微博的僵尸粉有点像，几日不见，就有人换了头像开始发产品推荐了，但做投资其实最忌讳的就是什么产品都把自己当成目标用户，然后站在需求端指手画脚的评价商业模式的合理性，我也是本着存在必合理的出发点开始研究和了解微商这个群体，不仅把之前拉黑的朋友纷纷恢复，又主动添加了一些三维度的微商朋友，自问自答的思考了一下微商的“合理性”，如下分析纯属个人观点，欢迎有兴趣的朋友指正并和我一起把这个研究深入下去。

　　2014年，“天时”究竟发生了哪些变化？

1、移动互联网民的增加。2014年整体网民的增速下降到5%，而移动网民的增速持续维持在10%以上，达到5.6亿，约占到总人口的43%，未来依旧有很大的发展空间。

2、社交用户的增长。微信用户2015年Q1 MAU已经达到5.49亿，移动网民几乎集中在一个统一的平台上进行社交。

3、移动支付的普及。2014年春节抢红包活动有超过800万人参加，外加滴滴快的在2014年烧钱培育市场，移动支付绑卡量大大增加。微信2014Q4移动支付用户量达到了1.19亿，同比增长332.8%。

4、大的电商用户增长放缓，开始寻求流量增量。而无论是开始切线下流量还是下渗到三四线城市，微商都值得尝试，作为移动流量红利的一个接力棒。

5、各类 “到家” 模式教育了最后一公里配送服务。

因此通过社交形式打造电商已经在去年具备了群众基础及平台基础设施，线下的服务对接也在逐步搭建中，加上巨头的参与，在最佳实践的探索上也算是有了一些有力的推手。

但其实微商模式并没有从数据上得到验证…

1、淘宝及口袋的逻辑：给流量，打品牌，树标杆，补贴获取销售能力强的B，用广告模式从销售能力差的B赚钱。

2、有赞和微盟优先将微商提供服务的基础设施搭建好，主打SaaS模式。

各家都是试图从淘宝接溢出的商家，让他们拉自己过去的买家关系到平台上来，还没有开始精细化的打造对微商的控制力，属于跑马圈地的状态。微商们更是自生自灭，所以从运营数据上看，微商实际向c端销售量并不大，而且存在比较明显的 2:8 现象，大部分微商的业绩平平，只有少数GMV很高，且由于充斥着高毛利的假货和没有技术含量的朋友圈刷屏宣传而导致微商在业内口碑差，价格混乱，售后服务也跟不上。微商们也频频被朋友圈好友拉黑，短视的追求几个刷屏带来的订单是走不长远的，人人微商甚是遥远。

　　究竟微商模式除了卖面膜还适合卖什么产品？

个人认为是标品。过去淘宝模式主打搜索人群，而搜索人群对于商户来说是用广告费买来的，做的是一次性买卖;微商模式由于服务的用户有限，且流量去中心化，因此服务的大多数应该是复购的用户，复购用户更多买的是客单不是很高的标品(小便利店模式)。标品是早期帮助微商起量的，起量和完成多次复购之后，也许可以尝试售卖非标品作为补充，因为非标品在大电商平台内没有流量优势,通过社交+复购的循环也许微商们更知道该为他的用户群售卖哪些非标品(自适应)。

微商的终极价值会是什么？分销渠道。这个分销渠道会有几个特点：

1、灵活。由于P2P销售，且终极是一种复购关系，因此在不断地动态优化下，店主很清楚什么样的推销方式最合适他所服务的人群。此外，进入到O2O时代，网上网下流量成本没有绝对的谁高谁低了，取决于获取效率，微商们自己本身就是个成本利润中心，可以灵活的发挥所长获取流量。

2、容易建立信任。微商们通过自己的关系链出发，通常会是经过几维度关系可以搭上的朋友关系。

3、渗透率高。组织架构虽然扁平化但不影响各类区域的覆盖，移动互联网信息充分对称后，二级分销网没有存在的价值。

4、会涉及改造后端供应链。建立在这个分销渠道上的供应商以代发货为主，因此从仓储、仓库管理系统及人员配置上需要进行相应的适配。

这个由人搭建起来的分销渠道的价值在于：1、为一些freelancer提供了经营生意的平台(平台价值)。2、人到人的网络宣传价值(广告)。3、售前售后的服务价值，因为微商模式充分调动了人的积极性(销售能力)4、从组织形态上未来可以尝试管理去中心化。Uber、Airbnb目前只实现了资源的共享经济，本质上还是需要统一调度和管理，因为交运调度和房屋发现还是需要一个集中的入口，但分销渠道也许不需要，后续具体会是什么形态要观察平台上微商们的后续发展。

　　好的微商分销渠道需要具备什么壁垒？

1、对旗下微商具有高粘度，通过社群影响及利益设计的方式来掌控旗下的微商，在货品选择和营销上充分帮助微商。

2、对C端有渠道品牌价值，这样相当于对所售货品进行了二度背书并且可以增加微商的粘性。

目前市面上几家微商平台其实没有去做微商的运营，只是提供产品但并不会对选品或者产品营销进行精细化运营，因此微商门忠诚度很低，离开平台进入新的平台的转化成本也不高。因此，在还没有好的渠道管理实践形成之前，微商们还需要摸黑靠自己往前走。

　　微商的终极格局判断：

如果把中欧陈威如教授的平台理论套用进来，一个赢家通吃的模式应该是平台两端都有同边效应(人越多体验越好)，存在跨边效应(平台一端的人越多，另一端体验越好)以及转化成本比较高(切换到别的平台)。

单纯微店模式(运营微店到C的这部分)貌似不是一个赢家通吃的模式，平台两端是消费者和微商店主。在分销端每个人是基于自己的熟人社交关系来卖货，其他卖家的粉丝对于自己没有什么影响，此外为了吸引卖家，各家平台都把基础设施搭建的很完善且入驻免费(这应该是会长期存在的一个状态)，因此作为商家转换成本是非常低的，短期看来此模式并非是一个赢家通吃的模式。

如果运营的是微商分销渠道，那么平台的一端是品牌商及供应商，另一端是微商。对于品牌商来说同边效应并不存在。微商们在货品量大价低的原理上是存在一定的同边效应，但不是无限的(因为成本是不可能为负的)。分销渠道的跨边效应是存在的。如果未来分销平台对微商有粘度的话那么转化成本是随着粘度上升的，但供应商一端在未来可能就是个渠道管理的选择问题，转换成本并不大。

因此主攻分销模式要比做纯微店模式平台价值大。但微商不会替代掉中心化流量的电商平台，会是个补充。

　　微商适合在哪些人群中传播？

从消费者这端，微商起量一定是借助于复购用户(很多淘宝店家把用户往微信上转，真正转移过去的也是希望有二次购买的用户)。复购率高的一定是标品。但并不是所有标品都适合这种销售方式，需要正品背书、需要好的使用体验背书的商品会更容易以微商形式传播。

从微商店主人群上来看，微商群需要有闲可以做生意的人来传播，并且最好是可以“人以群分”且群组消费行为类似的：

1、母婴会是一个比较好的品类。妈妈时间富裕，妈妈之间有很强的交流需求，因此天然有群聚效应，且所售商品的口碑传播有价值。

2、品牌店Sales会是一个切入点，这些人会聚集一些以品牌为结合点的人群，本身对品牌有认可度，是线下的复购用户，并且Sales本身有销售能力和动力去推动交易。

3、三四线城市的人群。三四线城市对于网购的信任度低，所以像京东、苏宁之类的下乡项目都是从家门口来切入(服务站、网上下单，家门口取货)，主打看得见、摸得到、价格实在。反而最后一公里派送不是刚需，因为大家时间的机会成本并不高。三四线城市人与人之间信任感要高于人口流动性强的一线城市，微商模式主打熟人销售、交易流程简单、配送也随意(有些甚至可以当面送)因此在三四线值得尝试。

最后，畅想一下未来的购物体验：

Magic最近很火，主打贴身秘书，但这需要大量的不断累计数据才能做到你提一个简单需求它做服务匹配，所以长尾需求是很难满足的。毕竟即便是一个聪明的秘书，也要磨合3个月才能知道老板喜欢每天早晨喝杯冰咖啡，工作午餐的外卖通常喜欢煲仔饭并且需要时不时换一下口味，喜欢坐早晨9:00后的航班等等。微商的复购模式其实也是一个动态自适应模型，以前之所以淘宝可以做猜你喜欢而小店很难做好那是因为第一你是淘宝的复购用户但不是小店的;第二淘宝的SKU是你的上万倍;未来每一个微商虽然不可能是你全部购物的私人买家，但至少可以是某几个品类的买家，他们可以通过你的复购了解你，从你的社交网络里发觉你的需求然后从分销平台上选取你最合适的商品推荐，这可能要比一个冷冰冰的机器来服务你要实现的快一些。

　　“微商总发产品推荐，还挺讨人厌的。”因为这样的情绪，你也拉黑了少微商朋友吧?But，存在即合理，冷静下来，去思考微商商业模式的合理性，对于互联网创投圈的朋友们来说，会来的有价值的多。本文作者清流资本副总裁刘博，主要关注电商、互联网金融、女性消费及在线旅游等领域。欢迎感兴趣的一起朋友交流。邮箱bo.liu@crystalstreamcap.com。

2015年6月9日浏览：289次

[O2O开发] O2O是什么？我们一层一层剥开它

[ O2O研究 ] O2O是什么？我们一层一层剥开它

o2o究竟是什么？O2O到底怎么玩？本文，瑞云智锐CEO曲飞宇从技术、客户的痛点与痒点、商业价值与客户体验、商业新常态4个维度，一层层抽丝剥茧，探究O2O本质。

[O2O开发] O2O是什么？我们一层一层剥开它

O2O火了好几年，现在依然在火，未来甚至更火。

O2O是什么，各路大咖争了好几年，现在还在争。

O2O怎么玩，众多创业者和资本前仆后继，一批批被拍在沙滩上，仍愈败愈战。

O2O究竟是什么，到底怎么搞，让我们一层一层剥开它。

第一层：线上与线下

对于O2O，大家最直观的感受就是两个“O”，各种观点层出不穷，从“线上向线下引流”，到“线下向线上引流”，再到“线上与线下互动”等等。从字面看，O2O还存在一个“2”，意味着两个“O”曾经的隔离和当前的连接。

传统商业是不存在线上、线下这一概念的，因为只有一条通路，而PC互联网时代的电子商务开辟了线上商业通路，从而产生了offline与Online的隔离。很长一段时间里，尽管线上不断分流走本该属于线下的客流，但好在整个经济环境较好，线下的客流还在增长，再加上线上、线下物理隔离较为明显，两者相安无事。

移动互联网带来的移动信息、移动支付、移动定位等便利条件，使线上企业找到了下沉的着力点，线下企业找到了上升的借力点，两者短兵相接，于是O2O成为一种模式和策略，受到线上和线下企业的共同重视，O2O渐渐火了起来。

从技术的层面看，O2O是利用移动互联技术将传统线下和线上的商业通路进行融合。

第二层：痛点与痒点

线上和线下为什么要引流、要互动、要融合？尽管移动互联网提供了线上和线下融合的途径，但两者完全可以不“2”，为什么要“2”？这就是我们要探讨的第二层，即解决客户的痛点和痒点。

站在消费者的角度，痛点是其刚需的难以满足，痒点则是其刚需满足过程中不太舒服的体验。

线上与线下消费有各自不同的痛点和痒点，线上和线下的互动和融合，就是为了解决单一线上或单一线下模式下各自消费者的痛点和痒点。当然，由于消费者的需求和敏感程度具有较大的差异性，在不同的消费者面前，同样的问题可能是痒点，也可能是痛点。

具体看，线上企业无法提供多种消费场景，和更真实的产品体验及服务；线下消费环节太多，消费者也需要承担更多的物流角色。借助移动互联网技术，通过线上、线下的相互引流，线下体验、线上消费等各种方式的互动和融合，从而达到“满足客户需求、提升客户体验”的目的，解决用户的痛点和痒点，进而抢占（客）流量。

从这一层面来说，O2O是利用移动互联技术，整合线上、线下资源，以解决单一模式下消费者的痛点和痒点。

第三层：商业价值与客户体验

为什么是痛点和痒点？我们刚才已经说过，痛点是刚需的难以满足，痒点是刚需满足过程中不太舒服的体验，也就是说，痛点产生需求进而决定价值，痒点则决定体验。

无论是线上和还是线下，本质上都是商业，都要求为消费者提供有价值的商品和服务，也需要价值的回报。O2O拥有商业和互联网双重基因，互联网是其发展和壮大的动力，O2O必然也打上了深深的“互联网”烙印，“极致的用户体验”的互联网思维也必然被O2O“铭刻于心”。也就是说，O2O是商业和互联网的结合，其核心理念就由“实现商业价值”和“提升用户体验”构成。

从这一层面看，痛点和痒点是O2O“商业价值”和“用户体验”理念的关键。只要我们一切从商业价值和用户体验出发，不管线上还是线下都只是手段。

第四层：商业新常态

纵观人类商业发展史，每一次大规模的商业革命之后，新的商业规则逐渐替代老的商业规则而成为常态。互联网新开辟的商业通路，以及移动互联网带来的场景化和碎片化消费，对整个商业生态形成大规模重构，足以引发一场商业革命，而我们目前所谓的O2O不过是商业革命之后的商业常态。

从这个角度看，无论线上还是线下，痛点还是痒点，商业价值还是客户体验，一切都只是人类社会和科技水平发展到移动互联网阶段的商业常态，一切都只是它应该的样子。不久的将来，我们现在所谓的“线下门店”、“线上旗舰店”等渠道，会像当前企业中的 “大客户部”、“零售部”等一样平常和理所当然。

以上是从本质上去探究O2O的过程，关于新的商业常态（姑且说O2O）对传统企业的冲击，以及O2O到底如何落地，我们将陆续撰文探讨和分享。

一站式O2O APP开发

2015年6月9日浏览：187次

[O2O开发] O2O是什么？我们一层一层剥开它

[ O2O研究 ] O2O是什么？我们一层一层剥开它

[O2O开发] O2O是什么？我们一层一层剥开它

O2O火了好几年，现在依然在火，未来甚至更火。

O2O是什么，各路大咖争了好几年，现在还在争。

O2O怎么玩，众多创业者和资本前仆后继，一批批被拍在沙滩上，仍愈败愈战。

O2O究竟是什么，到底怎么搞，让我们一层一层剥开它。

第一层：线上与线下

从技术的层面看，O2O是利用移动互联技术将传统线下和线上的商业通路进行融合。

第二层：痛点与痒点

站在消费者的角度，痛点是其刚需的难以满足，痒点则是其刚需满足过程中不太舒服的体验。

从这一层面来说，O2O是利用移动互联技术，整合线上、线下资源，以解决单一模式下消费者的痛点和痒点。

第三层：商业价值与客户体验

从这一层面看，痛点和痒点是O2O“商业价值”和“用户体验”理念的关键。只要我们一切从商业价值和用户体验出发，不管线上还是线下都只是手段。

第四层：商业新常态

以上是从本质上去探究O2O的过程，关于新的商业常态（姑且说O2O）对传统企业的冲击，以及O2O到底如何落地，我们将陆续撰文探讨和分享。

一站式O2O APP开发

2015年6月8日浏览：553次

政府不满意，大众不满意，运营商的形象之殇症结在哪里？

　　五月份电信舆论圈火热，原因是随着李克强总理在一季度经济形势座谈会上敦促提网速降网费，网速和电信资费迅速成为了新闻热点，大国的总理对如此细分领域的事务直接了当地发表看法着实不多见，一时间业内业外各路专家学者各类分析文章频出，三大电信运营商也应总理的要求及时推出了降价优惠方案，但一如既往的是，降价方案不仅不被认可，又被如潮的口水淹没了，官媒新华社也随之提起了漫游费的老话题，于是我们的三大运营商再次成了民怨沸腾的对象，联想起年年被央视的“三一五”晚会被炮轰，似乎电信运营商在公众眼里成了负面典型，多年难以翻身。

作为一个曾经在运营商里工作多年的老电信人，诸多同学朋友还在运营商圈内，他们年年月月为KPI 奔波，节假日不得休，家人不得陪，工作可谓不拼，为何总体得到如此差评，政府不满意，大众不满意，运营商的到底哪里出了问题?的确值得大家深思。鉴于电信行业内分析文章已经够多，本文换个角度，从经济学和公众关系角度做些分析。

社会经济层面

首先说说提网速降网费的社会大背景，这就是中国政府目前大力提倡的“大众创业，万众创新”。按照经济学亚当斯密―熊彼特的经济增长模型。经济的发展源泉就是劳动生产力的提高，而这个来自于技术进步和创新，就是不断的新产品、新技术的出现。而技术进步和创新依赖于分工，分工越细，专业化程度越高，创新就越多，新的产品也就越多。而分工受制于市场，特别是市场规模。市场规模越大，分工就越细，技术进步越快，创新越多，然后经济就越发展。而经济发展之后，我们有了新的财富，这些财富本身增加了市场的规模，这样的话就形成了一个良性循环，经济就是这样不断的来进步。推动这个链条运动的人的因素就是具备创新精神和能力的企业家。中国经济经济发展进入新常态，传统增长动力在减弱，资源环境约束在加剧，生产要素成本越来越高，必须走转变发展方式、提质增效升级之路。

本届政府自我革命为创业创新腾出空间，把简政放权作为改革的当头炮，把主要精力放在强监管、造环境上，推进政府自身权责调整和行政流程再造，建设法治政府和服务型政府。通过体制变革，破除一切束缚创业创新的桎梏，激发起全体人民的创造潜力，增强发展的新动能;鼓励大众创业者应用新技术、开发新产品、创造新需求，培育新市场、打造新业态，为经济发展注入源源不断的动力和活力。

为保障互联网应用为核心的创新创业，特别是电子商务、社交网络、O2O等创新平台，我国必须在移动通信、宽带网络、超级计算、卫星导航、智能终端、光通信等互联网基础设施和关键技术上提供坚实保障，那么问题来了，涉及到通信基础设施方面，我们实际情况如何?我国的电信业已经高速发展了十几年，这个照理不应成障碍。

但先看一组数字：根据《全球信息社会测评报告2015》，中国目前信息社会指数位列全球第88位，信息社会发展仍然滞后于经济发展水平。另外根据美国最大的CDN服务商Akamai发布的“2014年第三季度全球网速排行榜”，韩国以25.3Mbps的平均网速居全球首位，中国香港地区(16.3Mbps)位居第二，中国内地的平均网速仅有3.8Mbps，排名全球第75位，远远落后于韩国、日本和美国等发达国家。报告认为，中国信息技术创新应用取得显著成效，但信息社会发展仍然滞后于经济发展水平。2015年中国信息社会指数为0.4351，位列全球第88位，与全球平均水平仍有一定差距。我们的电信行业高速发展了这么多年，为什么还有如此的差距?

在移动通信领域，我国的4G 牌照2013年12月发放，而3G 牌照业界苦等了七八年才于2009年1月发放，源于3G 牌照发放时间的严重滞后和网络建设的固有周期，造成了目前的全面被动局面，原因在于国家相关主管部门之前过于沉溺于TD 这个伪国产技术标准，为此中国移动在TD-SCDMA 上白白投资2000多亿国有资本，比较讽刺的是我们在4G 时代无论TD-LTE和FDD这两种4G制式都还是要向高通缴专利费，但是TD 缴的更多，因为FDD LTE在全球用户多得多，成本分摊后可能也会更低。而无论TD 还是FDD,说穿了都只是运营商按照实际运营状况对频谱的不同利用方式而已，而现在异化成了主管部门在三大运营商之间进行博弈的工具，违背了技术本身发展的规律。

在这里要说的是没有经过市场战火淬炼的所谓技术标准注定没有生命力，非人的意识所能转移。看看当年的“巨大中华”四大企业能活下来莫不都是在激烈的竞争中越战越勇的，光靠扶持向来是扶不起的阿斗，徒增时间成本和资金成本。更重要的是这个成本现在让全社会来承担，由此看来我们的行业主管部门的眼界立得应更高远更宏观，要充分看到通信行业在国家经济发展中的先导和助推作用，不要囿于个把技术标准而没有放眼看世界，要充分认识到信息通信业要立足服务经济社会发展大局。现在被社会滚滚经济大潮倒逼，领导层不满意，大众不满意，是否需要反思?

因此，我国互联网的基础设施建设必须得到全面深化的改革，关键是监管思路的转变，信息通信业本质是服务业，只有实现高速宽带和无线网络，下一代互联网、物联网、云计算等信息通信基础产业才可以得到迅猛发展，才能实现“互联网+”的战略行动计划。从这个角度和高度来看，总理的殷切希望正是看到了这一关键着力点。

运营商公众关系

接下来说说电信运营商公众关系，所谓公共关系，也就是通过与公众之间的对话，公众理解并且接受企业。现在看来由于长期媒体的影响，电信运营商早已被贴上了“垄断高价”的标签，如果在上世纪90年代这么说还有事实依据，但在电信企业历次重组后，情况其实发生了很大的变化，近年来电信业内部竞争加剧，近乎肉搏;同时受互联网应用企业OTT 替代效应冲击，效益下降明显，虽然全球的电信运营企业都面临着转型的难题，但中国电信运营商企业形象被如此固化和丑化，以我看来，电信运营商这些年来在以下方面存在着缺失：

一、多年高速发展的成果没有被普通大众所分享

现在说起垄断产生利润，往往拿中国移动拿例子，什么每天赚多少亿云云，实际上国内银行能源行业利润更高。但我要说的中国电信业高速发展10多年，中国移动这么多年来高额利润有一分一毛让大众共享了吗?

三大运营商都在香港和海外上市，中国电信当年还流血上市(联通在A 股票也有挂牌上市)，股价的上涨和每年的巨额分红都进了海外投资者的腰包，这就形成了奇怪的悖论，国有企业的成果国人享受不到，却拱手奉送给外人，这让大众心里自然心里不忿，不仅大众不满，运营商的广大职工也没享受到改革成果，考核标准越来越不切合实际，待遇每况愈下，表面光鲜内心酸楚。当然电信运营商还不是最奇葩的，看看中国石油，海外让投资者赚的盆满钵盈，国内让上百万投资者深套，此生翻身无望。如此的局面赚的再多反而激起更多的不满。

二、技术思维过重，对媒体传播规律和公关塑造认识不足

电信运营商在电信大发展初期，恰逢新一代通信技术引入国内，从SDH 程控交换到ATM ，那时可是电信黄金时代的开端，大家都以掌握技术为荣，干部也多从工程建设运维团队中提拔，整体队伍中技术官僚较多，也造成了运营商内部技术思维浓重，匠气十足。具体表现在对外宣传上也时不时冒出大量的技术词汇，满口的“ADSL GPRS FTTH CDMA TD” 等等不一而足，其实普通消费者哪懂得这些专业用语，你只要给我速度快价格优惠就是硬道理。2015年春节摇红包哪家抢得多就选哪家，股民日常为了交易只看信号是否覆盖好，速度快能抢到单。所以这种沟通上的错位始终让运营商给人以”木讷工程师“的形象-只会死读书，满嘴技术词汇，不会哄孩子。

运营商虽然拥有海量用户，但只是与客户在“管道”层面上的互联，没有真正实现客户需求关系的互联。运营商的客户关系与互联网应用企业的客户关系相比，是相对肤浅的，既没有平台观念，也不知道客户究竟需要什么，基本是基于本网的客户各自为政，对客户的心理把握和公关认识严重不足。公共关系体现的是社会意识，而非企业自身意识。这并不是靠雇几个枪手写几篇软文就能让人信服。这次应李总理的要求，各大运营商推出提速降费套餐时，中国移动的反应可称得上典型，只体现了企业自我意识，自作聪明。

大众意识里需要得知的是既然降价了，那具体降了多少，前后对比说明降价幅度，只要体现出诚意。结果呈现出来的是个半夜鸡叫套餐，还放在第一位，不被集体炮轰才怪。所以运营商不能脱离公共意识去谈企业的理念或者服务，毕竟，企业是服务于社会的，只有按照社会的共同意志来行为，才是能被普遍接受的，也只有这样，企业才真正为大众理解和支持。

三、山头主义强烈，对竞合的涵义认识不足，缺乏建立新规则的勇气

三大运营商本系出同门(联通的构成相对复杂些)，但各自独立后，山头主义强烈，都把自己企业当成独立王国。运营商之间的竞争随着KPI 的年年加码，竞争日趋恶性。互相剪光缆斗殴互相策反大客户争相向小区物业献好拼命宣传竞争对手基站辐射高，都让这个行业越来越缺乏自信和尊严。没有底线的竞争最后伤及的是整个行业的形象。

三大运营商之间缺乏对新业务的竞合战略，比如为应对互联网带来的冲击，三大运营商先后在国内不同城市设立了专门的业务基地和云基地，初衷在于拓展业务范围，并从互联网领域寻找新的发展机会。大多基地的业务和内容重叠，重复建设现象严重，基本上是基于本网的用户，没有实现互联，因此市场表现不太理想，比如中国移动的飞信，一开始将用户只锁定为本网用户就是缺乏大局观的体现。

而互联网应用企业基本上是一点接入全网服务，由此飞信被微信取代是必然结果。电信联通本来想联合进入CDN 领域，又为了争夺合资企业的主导权而夭折，结果成就了第三方公司网宿蓝讯。移动支付方面电信运营商意识的最早，但在这个不擅长的领域也不联合发力，制定统一标准，结果最后又被微信支付和支付宝一统天下。正因为缺乏竞合战略，三大运营商之间最后只有竞争没有联合，在移动互联网大潮来袭时，渐渐被沦为纯管道。

根据摩尔定律等理论，互联网的三大基础要件―带宽、存储、服务器都将无限指向免费。这意味着，工业文明时代的稀缺经济即将结束，取而代之的将是互联网时代的富饶经济，电信运营商必须认识移动互联网发展的规律，抓住机遇，从组织模式、商业模式、人力资源上进行彻底的变革，实现相互之间各种媒介资源、生产要素的有效整合，实现信息内容、技术应用、平台终端、人才之间的共享融通。

特别是中国的三大运营商，还要摆脱技术思维，尊重大众媒体传播规律，研究和顺从社会公共意识，树立服务于社会的崇高理念。我们的行业监管部门，需要摆脱行业思维局限，眼界立得应更高远更宏观，放眼看社会经济大潮，要充分认识到信息通信业要服务经济社会发展大局，只有这样电信企业的形象也会逐步改善，行业的尊严才会重建。

2015年6月8日浏览：338次

张朝阳：当我谈跑步的时候请让我想到门户重生

当你谈跑步时，你想到啥?日前，已经51岁的搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳，让人意外地以马拉松的方式跑来到上海，为旗下新闻客户端首次开通地方频道(上海)站台。当晚，他在浦东围着世纪公园跑了20公里;而10天前，张朝阳在嘉兴完成了人生的第一个马拉松，成绩4小时50分;今年初，他提出让门户重生的想法，最新的5.2版本新闻客户端成为门户改革的拳头产品。

移动互联网时代，让昔日驻扎于PC时代的新闻门户被唱衰，手机上的碎片化阅读解构了门户的规整性，新闻不再厚重反而变得轻薄。放眼当下，重提门户重生、再谈新闻获取方式的创新再造，到底有多大的胜算?早在今年初，复出一年的张朝阳就在公司内部会议上判断说，门户价值被低估了，搜狐全年营收20亿美元，市值只有20亿美元是不正常的，要让门户重生。按照张朝阳的想法，目前点对点传播、微信朋友圈、公众号这些碎片化消息并没有完全满足用户的阅读需要，还有新闻客户端存在的空间，将让新闻更聚合和精细化。说到门户重生，其实要看怎么定义门户，并不是指PC时代的门户，而是对新闻和资讯的服务方式进行创新，移动端的搜狐新闻客户端就要做门户重生的排头兵。

游戏、搜索、视频、门户，是目前搜狐的四个主要业务板块。据搜狐2015年第一季度财报显示：当季营收为4.55亿美元，同比增长25%，这得益于搜索与视频广告的增长。其中，在线视频业务的增长带动品牌广告同比增长20%，达1.34亿美元;但剔除视频业务的搜狐媒体平台收入为4500万美元，同比增长只有2%，这意味着门户要改革还任重道远。门户怎么重生?张朝阳认为，在最新的5.2版本搜狐新闻客户端中引入了编辑部的人工筛选，更突出了编辑的眼光和价值;用户在客户端下拉之后，看到的会是后台机器根据大数据抓取的个性化内容(即尾部阅读)，当用户使用频率越高，机器的兴趣推荐越精准;同时每篇文章背后还有一个聚合的微博账号，让用户可对发布者加关注……这些“兴趣+社交”的集成将让手机上的门户――新闻客户端有戏。此外，搜狐今后也会在新闻客户端本地频道中探索O2O服务，将本地新闻作为一个强入口，去拓展本地生活服务，目前紧要的是先把客户做大。就像网易新闻客户现在也在尝试在本地新闻频道中切入本地生活服务，比如上海用户现在就能从手机网易上看到找家政、观演出、看电影、找工作等本地服务。

“跑第一公里时，你可能会哪都不舒服，有点岔气，胃有点难受，胸口有点闷;跑第二公里脚有点疼，腿有点酸;一般到第五、第六、第七公里，人就跑顺了，那时候我觉得可以加速了。”跑步与门户重生，看似无关联的两件事在51岁的顽主Charles(张朝阳英文名)身上沉淀出了一种共鸣：忍受痛苦，才能更强壮。如今在他看来，与投资人关注商业模式、投资组合这些角度不同，公司应该潜心发展产品，最终才会胜出。

北京app开发公司

2015年6月8日浏览：465次

三招教你玩转社群经济：如何用社群助你营销？

　　今天是我的品牌和团队进入线上营销的第3个月，已经取得了非常不错的成绩，我也在这期间逐渐领悟到社群经济的真谛。

传统的产品推广方式越来越难以维系，用户越来越容易产生审美疲劳，导致推广成本越来越高。这也让大家越来越重视粉丝经济，社群经济。

未来的品牌没有粉丝迟早会死。未来很多企业可以没有自己的知名品牌，但是必须要有自己的粉丝会员，否则难以应对日益激烈的互联网竞争。

今天就跟各位聊聊社群经济到底玩什么，哪里玩，怎么玩?

　　一、玩什么?――社群经济

随着微信的不断发展，社群经济这个概念也被大家逐渐重视起来。但是群经济，这里的重点不是经济，而是社群。

什么是社群?传统的基于血缘和地缘的村落，就是一个典型的社群。但移动互联网时代，社群已不仅仅是你的亲戚和邻居们，通过智能手机等移动端，每个人几乎可以随时随地在线，这让具有相同志趣、相同爱好、相同才能等的人更容易聚在一起，形成现代新型社群。在这个社群里，大家经常沟通、建立感情、互相帮助、彼此信任，从而形成了强大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了，而且粘得越来越牢，像滚雪球似的，使得这个圈子越来越大。

但玩社群重要的是跟谁玩，就像“买房不重要，重要的是你和谁做邻居”。所以，对现在线上推广人来说，想要玩社群，一要选准产品，二要选准目标客户。

首先说选产品。很多推广人把朋友圈看成单纯的营销平台，天天在朋友圈发布广告，推销自家的产品，也有天天刷群推广，但是他们只是考虑到产品的推广，却忽视了产品的品质、用户的体验，这是大错特错的。只有保证你产品或服务的品质，让人可信任，基于此建立的社群才会是一个有情感、有温度、持久的、不断壮大朋友圈关系，你的推广才能得到发展和扩展。

其次说选客户。千万别说你的产品面向所有人，没有准确用户定位的产品要么本身太平庸没有卖点，要么就是市场竞争大利润所剩无几的大众产品。

所以每个推广人都应该对自己的产品做一个细致的用户分析，确定自己应该跟谁玩。这个分析跟线下开店的市场调研类似，就是要了解目标客户的地域分布、消费习惯、工作收入、年龄范围、兴趣爱好及生活场景等等。

　　二、哪里玩――中关系

去哪里找目标客户群体?我的回答是在你的中关系中找。

每个人的社交网络关系可以分为强中弱三层。强关系指的是个人的社会网络同质性较强，人与人的关系紧密，有很强的情感因素维系着人际关系。比如亲戚、朋友、同学、同事等。弱关系的特点是个人的社会网络异质性较强，人与人关系并不紧密，也没有太多的感情维系，也就是我们所谓的泛泛之交。中关系就是介于两者之间的关系。

为什么要强调中关系?中关系相对强关系来说可开发资源较多，而且都有信任的基础，是最可以通过沟通交流培养的目标客户。而且一旦跨过信任壁垒，开始第一笔交易，他们将会成为你最稳定长久的客户。所以，每个推广人都应积极开发自己的中关系。中关系可以是强关系的裂变，比如亲戚的朋友，朋友的朋友。也可以是弱关系的转化，比如通过泡论坛、逛博客、发微博、聊qq群等，把陌生人转变为朋友。

　　三、情感营销

情：腾讯对朋友圈的定义是“连接一切”，意思就是促进朋友与朋友的情感连接。你可以看看大家都在朋友圈做什么?晒工作、晒生活、晒个性、晒兴趣爱好，让远在他乡的朋友也能了解自己的动态，拉近彼此的关系。所以推广人首先要摆正一个观念，要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中，皆是朋友，要沟通、交流、关心、点赞、评论、解答，建立你和朋友的情感连接。

感：朋友圈的交易，信任是基础，建立信任，首先要树立别人对你的好印象，用时下流行的词叫“个人品牌”。如何树立?展现自己的正能量，比如积极乐观的生活状态，亲和守信的做事风格，较高的解决问题能力，对他人的影响力也就是你的人格魅力等等。

营：就是经营。是指朋友之间的情感建立是一个积累的过程，想发个产品图就有人自动下单，在朋友圈是行不通的。

销：就是销售。这是推广最关心的一步，却也是最不重要的一步。因为前面三步做好了，线上推广的效果自然而然就好了，无论品牌传播还是产品用户付费率的转化。推广切记强推，甚至有时候我们应该给朋友提供其他产品的选择，但这其中要暗示客户选择你的服务，才是最佳服务。

社群经济的前景非常不错：如果你想创业，想成功，就要知其所以然。以上是我对社群经济的几点看法，与大家共勉!

2015年6月8日浏览：456次

垄断了移动端 Instagram网站改版攻占PC

　　移动互联网市场有一个独特现象，“明星APP”垄断了智能手机端之后，开始建设PC端产品，以实现通吃市场。手机照片分享工具Instagram成为最新案例，其日前对网站实施了华丽改版。

隶属于Facebook的Instagram，已经成为手机端照片拍摄、分享市场的垄断厂商，活跃用户超过了三亿人，已经成为年轻人最热衷的三个移动社交工具之一。

在移动端，Instagram不仅做到了产品成熟，在移动广告甚至移动电商领域都已经小有斩获。

现在，Instagram决定打回PC端市场。

据美国科技新闻网站TheVerge报道，日前，Instagram对电脑版和移动版的网站进行了重大改版。网页界面更加简洁流畅，照片显示的面积远大于之前。

其中在用户个人页面中，原先每一行显示五张小图片，现在改为显示三张大图片，图片观看效果更佳。

Instagram去除了大量的装饰性要素，比如图片边框等，界面更加干净。

TheVerge评论指出，网站改版之后的风格，和手机客户端更趋一致。而整个改版的力度相当大，令人眼前一亮。

早年Facebook掌门人扎克伯格主导收购Instagram，仅花费了10亿美元。去年底，美国花旗银行估计Instagram目前的估值为350亿美元。Instagram成为扎克伯格又一个收购神来之笔。

据分析师估算，Instagram目前每年给Facebook贡献了20亿美元的收入。

在“明星APP”攻占电脑端方面，Instagram的“同门师兄”――全世界最大的手机聊天工具WhatsApp，之前也面向电脑端用户推出了网页版聊天工具，兼容火狐、Opera等大量浏览器，极大扩充了潜在用户市场。

2015年6月7日浏览：418次

想获得百万级用户的微博、微信到底该怎么玩？

　　为什么别人拥有百万级、千万级甚至更多的用户?为什么别人的产品能让用户痴迷、亢奋甚至不惜卖肾?

　　企业总在讲直击目标用户、有效沟通，研究用户行为习惯以便满足用户需求。在移动互联时代，我们似乎非常在意与用户的交流和沟通。我们经常这样想，也经常这样做，可是为什么没有效果?问题到底出在哪里?

　　微信和微博是移动互联网的两大社交平台，大家再熟悉不过了，我先说说两者的问题。现在的趋势是微信越来越好了，而微博却江山日下，这是为什么?

　　根据马斯洛需求层次理论，人的需求是由高到低产生的，也即生存、安全需求到达满足后，就会产生爱和归属的需求，也即存在感的需求。

　　我们都是原子式的普通人，融入互联网后，我们的渺小是无法想象的，碎片化的信息使我们比实际生活中更加渺小。存在感是每个人追求的，你发微博没人来看是不是很失落?微博的人山人海会给我们的满足感带来挫败，所以微博的评论也是无法入目的，因为好像恶意粗口是一种博得眼球和回复的唯一出路，因为也能骂出名。特别是没有实名的微博，更是激发了每一个内心的阴暗面。现在微信的出现解决了用户存在感的问题，是基于现实世界的、更加真切机密的社交平台，每一个人争先恐后的制造段子、分享生活种种和吐糟，并迫不及待的等待点赞和评论，因为你经常会发现秒赞和秒回复，而且你会渐渐的发现点赞也是个痛点，只点赞不互动内容简直是对内容的耍流氓，由此可见我们对自我追求的迫切，这就是信息化时代的我们。

　　存在感是人类的基本需求，它驱动微信势头越来越好，朋友圈广告、微商层出不穷，但对我们个体来说微信有什么问题呢?

　　信息传播的单向度问题：

　　我们在微信获取信息最重要的是靠关注的订阅号和朋友圈的转发，而且大量人热衷于转发而不是阅读。微信的订阅号和服务号还是一对多的信息传递，对于企业来说现在还没有互动的能力、技术和团队，因为企业从来没有做好一下子面对以万计的用户或读者，所以服务机器人小冰等出现了，也是昙花一现。为啥?你如果关注一个订阅号并定期阅读、那就是标准粉丝，那企业知道自己的粉丝长什么样吗?不知道，那自媒体除了效率更高跟卖报纸有什么区别吗?如果你知道的粉丝是谁，却你无法引起粉丝的注意力和借助粉丝的力量，那就是暴殄天物。

　　信息传播的封闭状问题：

　　你的大部分时间都在刷朋友圈，而不是逐一查阅订阅号。因为这个时代信息源爆发式增长，能够获取信息方式实在太多。如果你的精力大部分在朋友圈，你的视野和信息大部分会取决你的朋友圈，比如我的朋友圈卖化妆品的、做广告的、做生意的、修车的几乎三教九流都有，由此也可以看出每个人的兴趣和专注点。那么内容单一的企业信息如何能打入一个普通用户的朋友圈?

　　微信重在强关系的社交，它更像一个朋友;而微博侧重于弱关系的信息传递，它更像一个媒体，所以微博更加开放。

　　就是现在微博趋势不好动作不清(如清理僵尸、公开买粉等各种现象出现)仍不妨碍微博是信息最快最全面最开放的平台。这里的粉丝表面是围绕在一个个大V周围，其实是按兴趣爱好和职业进行了划分，这也是一个相对广义的社群，找到合适的社群，就是很容易进入粉丝的视野，不管喜欢还是不喜欢，当然粉丝很地挑剔，搞不好就取关，但是你给了粉丝一次选择的机会。

　　以上问题理清后，我们再谈企业微信、微博怎么办?

　　企业微信如果做成内公关，那就不说了。对内部来说信息的快速传递满足内部员工和相关方的需求实在是没有什么可说的。但是如果要做成自媒体，那就是针对用户来的，内部的员工实在无法成为你的消费者或主要消费群体，我们不能用对消费者说的话来说给用户听，同样也不能用内部的传递方式来实现打入用户的朋友圈，因为实在和用户生活没有太多的关联，这样的触动对象错位现象、实在不胜枚举，特别是传统行业的微信或耐用品的微信。

　　那么，企业微信如何运营呢?连载+话题+借力+简练+频率

　　连载信息，深耕内容：微信的关注群体和传播对象相对稳定，有一定阅读量，连载信息是成为可能，连载的信息可以持续的表达讨论话题。今天的新鲜当然是明天的历史、但明天的新鲜也许是昨天的剩饭。让读者不论任何时候的偶然阅读，都有向前关注历史消息或期待明天信息的触动，内容决定一切。

　　不盲目炒热点，创造爆点话题：再热的热点也是一笑而过，除非是整合借力特别好的，事实证明99%都是自娱自乐。热点保温时间都不会超过24小时，何必强迫运营运营团队聚焦在内部用户的那24小时呢?话题一定靠自己策划，传播周期可以以周为单位的、表现形式是刺激和冲动，更多的转发就是一个有趣的形式，足以让人转发的、哪怕一个标题。

　　借力大号，布局弱关系KOL矩阵：大号的粉丝覆盖和企业有很明显的区隔，同样一句话人家更相信第三方的描述。不要过分相信自己的实力，有时候你不如一个写散文。企业网罗一大批弱相关的大号，建立自己的传播矩阵。强相关的反而适得其反。

　　内容简练，尽量3秒内吸睛：浅阅读，越来越浅，浅到一副图一句话，一看就懂，相视一笑。绝对不要超过4屏。不要挑战读者的心理底线、有时候心情就是好奇-喜欢-烦躁的过程。现在能看下去四大名著和金庸小说的人屈指可数。我们的国情就是急之国。

　　坚持频率，培养用户习惯：微信就像街头出摊，今天不出就没有流量了、坚持练摊。固定时间、固定频率，固定栏目等等，尝试让一部分人有条件反射和习惯。

　　企业的微博是公开平台，这里对象可以说有相当的用户群体，当然也有投诉群体，说明很多人开始用微博与企业互动，也从微博上获取更广范围的信息。不要怕说错话、只要不极端不反人类，其他真觉得没什么。用户都已经走进了，我们还西装革履的字正腔圆，或一脸谄媚，用户也不喜欢。当然说错一句都被会骂娘，要有个阶段、大企业要面子，要四平八稳，当然出不了格，可永远也走不进用户。

　　那么，企业微博怎么办呢?内容+说人话+互动+弱关联

　　内容为王，增加粉丝留存率：这个不再强调，是不掉粉的唯一办法，当一个用户偶尔关注了一条信息，条件反射会进入微博查看其他更有意思的内容，结果没有，转身离去。反之亦然。

　　拉近情感沟通，让用户有话说：微博魅力是所有人的回复都可视，你发个微博，觉得挺有意思，想要写点什么突然发现不知道写什么，或者来个表情或者点个赞，或默默的浏览。我们要让用户心里有话说出来。

　　及时互动，增进粉丝粘度：存在感又来了，任何一个人，如果和一个大号互动上了，会增加用户短期内多次互动、转发的动力，进而影响这个用户的圈子。刚开始再少是评论也要互动起来，当然当你有几千上万条评论的时候，才有资格挑选互动，可互动仍然不可少。另外如果不花钱推广，你不能保证一条微博出现在用户碎片时间的概率。更多的互动，更多的展现机会。一起好像看起来也比较自然。

　　产品弱关联，维系粉丝情感：都知道你是干啥的，就别天天吆喝了，用户不是天天在消费你的产品，除非你兜售空气。软植入和融合是最好的，如果做不好，可以不关联，先让大家走近来看看，别吓走了。

　　当然，我们还有很长路要走，也有很多弯路等着我们，但尝试是必须的，不求创新，只求走出自己的风格。

　　你信或不信，用户就那里，谁属于你?属于你的就在那里。但你不搭讪怎么能发展关系?想发展关系，不幽默口才不好怎么能有机会?你若端着，我就无感，站在风口，猪也能飞起来，但你若不怀潘啃奶善鹄吹囊仓荒苁且煌诽亓⒍佬械闹恚奕宋式颉

　　以上观之，让百万级用户亢奋，一切只等你一句走心的话而已。

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