互联网企业“合并潮”,单打独斗不会有未来?

互联网企业“合并潮”,单打独斗不会有未来?
  如果说2014年的互联网关键词是烧钱,那2015年的关键词就非合并莫属了。从今年1月伊始,打了一年的《滴滴打车》和《快的打车》(以下简称“滴滴快的”)突然宣布合并,4月“世仇”58同城和赶集网(以下简称“58赶集”)也宣布了合并。而今去哪儿网和携程旅行网盛传合并,《易到用车》和Uber被合并等等消息,仿佛是在告诉我们,一个联盟时代正在奔来。

  单打独斗还有无未来?

进入2015春季,互联网多个领域传出合并传闻。不久前,在线视频行业传出优酷土豆将要和爱奇艺合并,一时间各方哗然,然后优酷土豆股价暴涨17%。随后,在线旅游业携程旅行网和去哪儿网也被传出绯闻,媒体甚至臆测由于是百度出面主导一切,该合并已经进入了尾声。在其他领域,4月份,不差钱的三大运营商中的中国电信也被业界揣测将和中国联通合并,一时间此起彼伏的合并传闻闹得满城风雨。

至此,合并似乎已经成了2015年互联网企业的标配,各种合并传闻甚嚣尘上。甚至说,假如没有传出合并绯闻,都会不好意思说自己是互联网圈内企业。

虽然这些合并传闻大多数被证实是捕风捉影,但毫无例外的是,所有合并传闻中的双方都做足了借势营销,尤其是上市公司,合并传闻推动它们的股价蹭蹭上涨,真金白银的收益让它们成为最大的受益者。

看到市场对合并的疯狂追逐,我们不得不反问,单打独斗的时代已经落伍了吗?非得借联盟之势才能吃下整块市场蛋糕吗?尤其是在滴滴快的合并之后,竞争对手Uber与《易到用车》的合并也被认为理所当然。

社会舆论的关注和大洋彼岸股市受到的冲击等现象,都在证明,中国互联网企业的合并牵动了方方面面,这种热度仅仅用资本的力量推动是无法解释的,社会各方为何对合并拥有如此高的兴趣?这一切似乎都那么无解,但合并却依然在发生着。

我们知道曾经的互联网企业都有着很浓厚的英雄主义情节,试图单打独斗以―人一个企业的力量颠覆一个行业,已是互联网神话的固有范式。

然而,就在刚刚过去的2014年,烧钱补贴、红包大战和促销战这些充满了攻击性的词汇,还盛行于在线出行、第三方支付、在线旅游和社交这些领域,为何转眼间这些都成为了过去?没有任何缓冲的时间,我们甚至来不及祭奠互联网领域英雄主义的消逝,也来不及去揣测这其中的的缘由,合并联盟就马不停蹄的闪亮登场了。

2014年底国际电信联盟发布2014年度《测量信息社会报告》,宣布全球网民已经超过30亿人,全球手机订阅用户将达70亿.几乎与全球人口总数相当。移动互联网以数信于PC互联网普及的速度,更广更深、更彻底地改造着这个世界以前互联网企业烧钱抢占市场发展的节奏已经落伍,这些生长在移动互联网环境下的企业需要更快的速度和更大的规模应对未知的挑战,新时代未了,联盟已是大势所趋。

  合并并未出现寡头,联盟在风雨中蹒跚前行

理想很丰满,现实很骨感。合并之后企业可拥有更强大的市场支配力,但合并并不会一蹴而就,在世界商业史上,体量相当的企业合并整合都是难题。

以优酷土豆、滴滴快的和58赶集为例,合并前的双方在市场占有和业务模式上都多有重合。合并后,原有的业务如何调整?新公司双方团队的岗位怎么分配?虽然从优酷土豆合并开始都在强调合并后双方保持独立运营,但谁做主导一方,谁作牺牲的一方都是新公司无法回避的问题。这些矛盾给予处在市场低位的竞争对手以难得的机遇,而资本的狂热搅局也破坏了合并企业们的寡头梦想。

从以往的合并案例中看,优酷和土豆、爱奇艺和PPS以及京东和易迅三者的合并之路虽各有不同,但发展的成绩似乎都不如意。它们浩浩荡荡的合并,本以为能一下拔得相关行业市场的头筹,结果并未对行业产生颠覆式的影响。201 2年当时在线视频领域排行第一和第二的优酷土豆合并,新公司―下占据全国在线视频行业将近一半的市场,成为中国在线视频行业的绝对龙头大哥。但好景不长,很快这一通过合并形成的一家独大格局就被资本的搅局搞乱。

同样的困境也出在滴滴和快的、58赶集的合并中。比如这些合并案例中流行的联合CEO的效率问题,合并前赶集CEO杨浩涌与58的CEO姚劲波就是多年“战”友,虽然他们都在公开场合强调合并后会团结一致,但在现实中联合CEO的组织架构对新公司会产生什么影响?双方能不能不计前嫌让合并后续工作顺利进行?双方合并后内部会不会互相较真,产生内部争斗?这都是让人心生担忧的地方。

可以看到.无论是优酷土豆还是滴滴快的,合并让它们在市场占有上迅速达到垄断地位,但来自外部竞争对手的趁机壮大,以及内部整合困境的双向夹击,使得几起合并案并未催生真正意义的寡头。优酷土豆和滴滴快的合并未能成为寡头,和它们所处的市场还在高速发展期有关,但就算是相当成熟的本地生活服务领域,58赶集的合并后也仍未成为垄断者。

移动互联网带来的O2O创业大军向它们提出新的挑战,在这场合并潮里没人能成为可左右市场的寡头,联盟是抱团取暖,它们仍在风雨中蹒跚前行。

  合并之后的变化,及联盟企业未来的猜想

回顾这些合并案例,我们首先要承认,不可盲目的追捧市场占有率,合并后的新企业还是需依靠创新在竞争中获胜,永远不要忘掉在互联网领域,市场垄断并不代表什么,创新的力量才是决定因素。

我们顺着这个思路来看看,这些极具中国特色的中国式合并案例,它们的合并给自身带来了什么变化?并猜想―下它们的未来。

首先,以滴滴快的来讲,双方的合并使双方都得以从无休止的烧钱战挣脱出来,让人担忧的则是团队的整合,无论是滴滴还是快的团队中都是人才济济,一旦整合进程加速会发生什么都不好说。另一个合并案,58赶集同样,合并后国内分类网站领域从原来58同城、赶集网和百姓网的三足鼎立局面,变成了一家独大格局。

但这一切并没有表面上这么乐观,看似强大的合并联盟放在移动互联网大潮下,它们的市值规模还非常小。从以往的合并案例可看出,合并之后的企业,或许是一方吞并另一方,比如京东和易迅,但这并不适用快速发展的移动互联网领域。无论是滴滴快的还是58赶集,他们的联盟必然不是老大吃掉老二的商业并购,面对来自新兴创客们的竞争以及传统产业的自救反扑,这种联盟更像是抱团取暖。

合并后的58赶集会将重心放在O2O布局上,滴滴快的的野心也要在未来连接酒店、餐饮、航空和快消等更多行业,为多种服务嫁接,为占有更大的市场O2O、物联网做好铺垫。相比巨头们动辄干亿美元的市值,无论是优酷土豆、滴滴快的还是58赶集,百亿美元市值就是一道眼前的坎。移动互联网进入联盟时代,它们要通过联盟协同效应迅速占领市场,布局020完成逆袭是它们当下首要的任务。

最后,在线出行抑或本地生活服务,这些市场的领先者的合并更多的是为了未来,它们的联盟势必会为整个行业带来很大的冲击。从合并双方CEO们的在媒体上的只言片语可以看到,它们的合并野心是要把盘子做得更大,未来这些联合舰队们将抱团埋头开疆扩土。移动互联网的联盟时代来临了,就在我们手上方寸大的屏幕上,一场惊心动魄的革命已悄然开始。

 

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国外创业者如何用游戏方式玩转医疗

国外创业者如何用游戏方式玩转医疗

  在医学界,人们将病人按医生规定进行治疗称为“依从性”,反之则称为“非依从性”。据相关调查数据显示,只有一半病人会按照医生开写处方所指示的服药方法用药,而服药“非依从性”的最常见理由是“遗忘”。服药“非依从性”所造成后果是严重的,据美国监察总局办公室的估计,每年有125000例心血管病人由于用药“非依从性”导致死亡。

即使如此,总还是有许多人会出现忘记吃药,未按时、按剂量服药,随意停药等情况。那么,如何有效地提升患者的“依从性”,特别是用药“依从性”,也就成为大家共同关注的问题。目前,一款名为Mango Health的应用,或许为大家找到了一条可行的出路。

Mango Health:提高用药“依从性”

Mango Health,一款能让患者主动按时服药的应用。Mango Health具有一个较完整的药物数据库,用户只需要把正在服用的药物信息,比如药名、用药医嘱等输入应用内,Mango Health就会通过消息推送的方式,提醒用户吃药并告知与药物有关的信息;此外,它还会提醒用户未服药的危险。

当然,Mango Health最大的特点还不在于此。Mango Health的创始人之一――Jason Oberfest(CEO),有过丰富的游戏研发经验。按照当前的时髦说法,他是跨界进入了医疗领域。因此,他很自然地就将游戏当中简单、有趣、竞争性等因素融入到了这款应用当中,通过其游戏化及货真价实的奖励机制让用户把吃药这件事从被动变为主动,并且还充满乐趣。

国外创业者如何用游戏方式玩转医疗

  Mango Health会根据用户是否有按时吃药而给用户一定的积分奖励,当积分累加到一定的级别时,还就能获得相应的物质奖励,比如到Level 3时会有5美元的Target超市奖励、Level 5则有25美元奖励。其中,还有比较有趣的地方,当用户在该吃药的时间里,没有主动告诉Mango“我吃了”,那Mango就会直接在用户的历史记录上画个斜杠表示“没吃药”,没有任何补救的方法。MangoHealth通过这种方式,让用户在吃药这件事情上能够从被动变为主动,并且尽量不错过任何一个服药时间点以赚取解锁赢奖励的机会。

 医疗健康管理游戏化释放的四大魅力

美国最大的风险基金KPCB 的合伙人Bing Gordon说:每个创业公司的CEO都应该了解游戏化(Gamification),因为游戏已为常态。爱玩、好胜则是每个人的天性。相对于无趣、枯燥,甚至痛苦的医疗保健来说,如果能尝试着融入游戏的成分,激发软硬件用户或者患者主动接受治疗的意愿,养成健康的生活习惯,则能更大程度地发挥可穿戴医疗的果效。

更直接地说,就是我们如何能把游戏的行为心理学与医疗保健结合起来,促使患者能自觉、主动并充满热情地参与到整个健康管理中来,以帮助他们改善自己的健康状况。这将让医疗健康管理游戏化释放出更大的魅力。

第一,游戏可以激发玩家内心深处对玩乐和竞争的渴望。如果将这种渴望接入到可穿戴医疗的某些App上,就能形成一个有粘性的社区。比如,智能手环每天会监测你的步数或者跑步时消耗的卡路里等,而通过接入一些社交平台,让这些数据半公开化,形成一种圈内的较量。那么,当你进入到相应的社交平台,发现自己的步数和排前面的这位哥儿们只差十步时,估计你会马上站起来在屋子里走一圈反超他。

未来,当人机交互方式更加智能的时候,设备在读懂你意识的基础上,会时不时跳出来大声告诉你,你最不想被超越的那个谁又跑到你的前面去了,这时的你就可以部署一下反超战略了,而在这样一种你追我赶的互动中,自然就达到了每天坚持跑步锻炼的目的。

就如游戏开发公司Ayogo的CEO迈克尔・弗格森所言:健康领域的游戏并非真的关乎输赢,它真正关乎的是用户是否真的主动并且满怀热情地参与其中了。

第二,将游戏融入到慢性病管理的App或平台中,帮助患者在日常生活中管理自己的疾病,根据病情调整自己的生活习惯。比如Ayogo公司将游戏融入到了一款专为糖尿病患者以及易患糖尿病的儿童而设计的软件HealthSeeker中。用户可以首先选择他们期望完成的生活目标,然后通过不断完成任务获得积分的方式最终摘取不同的徽章。

任何习惯的建立都需要一个过程,特别是针对健康管理的生活习惯的养成,往往需要外在的驱动力,去推动生活的主体(用户、患者)持续重复地做某一件事情;而过于粗暴或者不痛不痒的机械的提醒、惩罚都不一定能达到最好的效果。这个时候,游戏化的方式能起到的作用是:用户在体验乐趣的过程中,不知不觉地养成了某种好的习惯。所以,它不但是一种催化剂,而且还是一种润滑剂。

第三,对患者而言,游戏能更好地达到医疗效果。据清华大学医学物理与工程研究所研究员唐劲天表示,游戏与心理的关系十分密切,安慰剂比药物治疗效果高很多,而医学游戏经过设计之后,它的治疗效果比安慰剂还要好。可能几年后,你因为某种疾病去医院,医生给你开的处方将是:回家玩两周由FDA批准的电脑游戏。

《黄帝内经》道:“心者,五脏六腑之主也……故悲哀忧愁则心动,心动则五脏皆摇。”其影响可以说是非常的大。在第二次世界大战期间,德军包围列宁格勒让当地人忧虑、焦急、恐慌,结果在短短的十几天内大批高血压患者出现。这些患者并非传统的致病因素(高血脂、食盐过多等)引起,而是战争恐怖下的精神高度紧张所致。足以可见,消极不良的心理状态会引起生理功能障碍和失调,而这时候传向大脑皮层的信息也是消极不良的,它会加剧消极不良的心理状态,形成恶性循环,导致疾病的发生。

这告诉了我们一个现象:心理上的情绪会在一定程度上影响到生理,甚至直接导致疾病的出现。游戏最大的魅力则在于能给体验者带来乐趣,放松精神状态;游戏化的健康管理虽说治不了本,但却能起到调节用户情绪,辅助医疗等作用。

这从历史上所记载的那些未经治疗而自然消退的恶性肿瘤病例中,也可见一斑。据相关报告显示,那些肿瘤自然消退的患者除了机体免疫功能较强,具有对抗和消除恶性肿瘤的能力外,最重要的还是具有良好的心理素质和积极的精神状态。

第四,对于医学研究而言,游戏化的医疗健康管理所反馈的信息将更加高效集中,这能有效地促进样品采集和研究工作。一般一款游戏在社交网络平台上会形成一个小的社区,比如医疗专家需要对糖尿病患者的疾病管理进行研究和跟踪时,便可以进入某款专门针对糖尿病患者健康管理开发的游戏软件所形成的社区中采集信息。这些信息比传统的通过问卷调查所采集的信息将更客观全面,因为这些信息里面还包含了患者之间平常生活的交流,疾病管理经验的分享等,这对于研究者来说都是最基础的原始资料。

目标患者的集群化,一方面对于医疗研究人员、机构、甚至药品研究机构都可以做针对性的研究;另外一方面对于患者自身而言也可以进行相互之间的信息交流,获得一些经验;第三方面则有可能为同类性质的患者提供更集中专业的在线问诊服务。

 医疗健康管理游戏化存在的挑战

虽然让医疗健康管理游戏化能够释放很多用户的内在驱动力,以帮助他们持续地对自身的健康进行关注并做出相应的调整,但这其中遇到的一个所有游戏类应用或者平台都会遇到的挑战就是“用户粘性”问题,即如何持续吸引用户,培养一批忠诚度高的粉丝。

一、必须推陈出新

一款永远不懂得升级的游戏,肯定不是一款好游戏。在当下这个注意力分散、三分钟一代沟的时代里,没有快速的更新迭代意识就相当于自杀。医疗健康管理类游戏也是一样,虽然其真正的目的是为了达到有效干预用户的日常生活。

这类游戏的更新除了提升游戏的趣味性之外,还应该完善游戏内部更具实用性的各类数据库,比如药物数据库、社交体验、健康管理方式等,让用户能在游戏之外,真正获得科学、与时俱进、有效的健康管理的知识、方式。

二、融入社交元素

在游戏中融入社交体验已经变成当下的一种趋势,用户都倾向于与他人一起玩游戏,喜欢在游戏中和其他人竞争,也喜欢与他人分享自己的经历,所以社交维度将是游戏化过程中一个非常重要且极具价值的部分。

例如上文提到的Ayogo公司,专为糖尿病患者以及易患糖尿病的儿童而设计的软件HealthSeeke,由于是放在Facebook这样一个大型的社交平台上的,因此不但有很大的用户群体,还快速形成了既有竞争又能互动反馈的良性社交圈。

社交性游戏还能让用户在竞争的过程中不断增加自我成就感。另外,由于在游戏的过程中能释放出更多的多巴胺(一种能促使大脑兴奋、愉悦的化学物质),让参与者产生良好的感觉效果,这将促使他们继续参与,继而释放更多的多巴胺,从而形成一个良性的反馈环路。

三、强而有力的激励方式

强而有力的激励方式,指的是游戏中设定的积分以及奖励是可以直接转换为物质或货币的。比如上文提到的Mango Health,用户达到一定的等级可以直接获得相应数额的美元。这一方面,医疗管理类的游戏本身跟普通的游戏存在区别,普通游戏基于游戏的目的,其设立的奖品往往是用于游戏本身的道具之类的东西;而医疗健康管理类游戏的终极目的则是为了让用户觉得这是一种值得拥有的健康管理方式,然后愿意主动参与其中,进而产生粘性,形成更具规模的流量和数据,并且为研发者下一步的商业化做准备。

美国明尼苏达州一家名为联合健康的公司研发了一款“Baby Blocks”的游戏,其目的在于鼓励医疗妇女参加所有的产前检查,吸引了七个州近五万名孕妇参与其中。这些孕妇可以通过参加产前检查来解锁关卡。在参加了一些关键的产前检查之后,她们还能收到包括产妇装和婴儿服饰的礼品卡在内的各种礼物。据该公司表示,2012年有2296名客户积极的使用了这一软件,参加的产前检查共计7098人次,平均每人解锁了3.1个关卡。

另外,激励方式还可以与医疗机构、保险公司进行合作,比如对有坚持运动、健康生活,病情有所好转的人保费降低,而对生活习惯不健康的人保费提高;也可以为一些达到一定游戏等级的用户提供免费的在线医疗,甚至线下咨询服务。恰到好处的关卡设置以及激励方式,会成为医疗管理类应用或者平台吸引用户的关键,特别是激励方式,设立的奖励如果还是些虚无缥缈、可有可无的东西,往往很难让用户持续产生完成任务闯关卡的动力。

四、注重隐私保护

在移动互联网时代,数据安全与隐私保护问题会逐渐凸显。医疗健康管理游戏化同样存在这样一个挑战。参与其中的软硬件研发方、保险公司、医院以及各方医疗服务提供商,都可能掌握着用户非常私密的个人信息。比如某一慢性病患者,他可能愿意参与这样的游戏化管理方案,但并不想公开自己病情的详细信息,特别是乙肝或者艾滋病患者,信息的公开可能会直接给患者的生活带来干扰,而游戏化往往因其中包含的互动社交性,又很难保障用户的隐私绝对安全。

因此,在这一点上,除了可能存在的数据泄露安全之外,还有就是参与其中的各方如何打造完全以用户为中心的数据共享方式。比如一个专门针对糖尿病患者的游戏化健康管理应用,它每天都会按时测量你的血糖,并且能够分析出造成你血糖偏高的原因是什么,然后相应的列出一个比较健康的饮食清单以及作息锻炼时间表,那么当用户以任务方式完成这些时便会得到相应的积分;同时,与这个应用打通的社交平台可以在用户完成一个任务后弹出一个请求:是否分享到糖友圈,而用户则可以根据隐私程度自由选择。

总而言之,是否能有效灵活地保护个人隐私,会在未来成为评估一款软硬件设备用户体验效果的核心标准之一。

 

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[O2O开发] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

[ O2O研究 ] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

  在PC互联网时代,创业者面对BAT等行业巨头可谓闻之色变,而在移动互联网时代,尤其是移动o2o领域市场更加细分,一大批创业者涌入进来。

  从餐饮到出行再到票务,移动O2O的细分行业很多,有的在BAT插手后沦为一场资本竞争,有的仍是创业者在捋臂张拳。在百度系、腾讯系以及阿里系应用早已无所不在的时候,移动O2O到底是BAT的世界还是创业者的天堂?

[O2O开发] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

  我们先来看一下BAT对两大风口O2O行业的影响。

  TalkingData发布的《2015O2O移动应用行业白皮书》中显示,我国的移动互联网用户规模已达11.5亿,移动O2O行业以7.5亿的用户量,占移动互联网整体用户规模的65.2%。而BAT在其中的地位显得举足轻重。

  餐饮O2O,鏖战之后BAT分列三雄

  [O2O开发] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

  餐饮O2O的发展可以说是从团购开始的,团购出身的美团、大众点评和糯米也占据了餐饮O2O的主要市场。相信团购市场的厮杀不少人记忆犹新,2011年阿里巴巴5000万美元领投美团,让王兴和他得团队在这场竞争中脱颖而出。2013年百度以1.6亿美元收购糯米59%的股权,而后又全资收购糯米。而腾讯在自家的高朋网扶不起的时候,在2014年战略入股大众点评获得20%的股份。而被三胞集团收购的拉手网已逐渐日薄西山。

  [O2O开发] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

  在团购之后,外卖O2O开始走上历史的舞台。到2014年末全面爆发烧钱之战之前有多少外卖O2O平台出现过不得而知,至少在每个地区都有一到两家本地化的外卖平台。在白热化竞争之后,相继获得大众点评8000万美元投资以及腾讯领投的3.5亿美元的饿了么,有美团背景的美团外卖,百度旗下和百度外卖和阿里阵营里的淘点点瓜分了具有万亿潜力的外卖市场。

  出行O2O,热闹之后BAT收场

  [O2O开发] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

  出行应该是最为活跃的O2O行业,从打车到专车再演化出顺风车等多种形式,在营销上也从补贴到口水战再到无下限的撕逼战。但前台的主角几经变换,竞争的背后都和BAT难脱干系。阿里和腾讯分别投资了快的和滴滴,在出租车市场掀起了一场互联网革命,满以为出行市场已成为阿里腾讯的囊中之物,百度又战略投资Uber和易到用车,以专车的形式拉开了BAT的用车之争。

  相比于餐饮行业,BAT在出行O2O上可谓无所不用其极,除了在资本上得支持,支付宝加入了快的打车的接口,微信接入了滴滴打车,百度地图也在四月份把打车入口献给了Uber。虽然出行市场的格局还难以盖棺定论,神州等租车公司也在积极谋求上位,BAT在背后收场已是大势所趋。

  除了在出行和餐饮O2O上的发力,BAT也纷纷向医疗、旅游等市场发力,那么BAT有搅局的机会吗?至少在医疗领域BAT的话语权越来越重。

  医疗O2OBAT的下一个战场

  [O2O开发] 移动O2O,BAT的世界还是创业者的天堂

  从数据上来看,BAT均在医疗领域有着大规模的投资形行为,而在投资方向上也从医疗O2O延伸到了智能硬件。虽然从市场份额上来看,平安集团的平安健康管家和春雨医生暂时领先,但在后续运营和营销上能否跑赢BAT还不得而知。移动医疗尚处于初级阶段,或许其中不少公司都在等着BAT的待价而沽。

  不约而同的是,百度在2013年投资了好大夫在线,腾讯7000万美金入股丁香园,阿里健康也推出了云医院平台,三者在在线问医上蓄势待发。除此之外,腾讯推出了微信智慧医院,阿里收购中信21世纪布局未来医院,百度上线了百度医生,为医疗机构的互联网化推波助澜。可以预见,医疗O2O的未来少不了BAT的身影。

  但在旅游、房产、社区、汽车等O2O领域,BAT却明显示弱。同程和携程凭借行业优势在旅游市场抢得先机,去哪儿和阿里旅游恐怕在短时间内难以改写现状。搜房网和安居客在房产市场有着很大的先发优势,而在社区和汽车O2O领域也被原有行业巨头领跑。与此同时,越来越多的细分行业成了创业者的天堂。以美业O2O为例,虽然在在概念上被炒得火热,但落实到具体的O2O应用上,创业者的努力功不可没。从一定程度上来说,创业者才是O2O的定义者,美业才是践行O2O服务性质的最佳表现,比如雕爷的河狸家一直被当做O2O的典型案例。然而不得不正视的是,BAT所插足的领域最显著的特点就是在激烈的竞争之后只有少数几家能够生存下来,也就是说说这是一个寡头的市场。而类似于美业O2O等适合大众创业的领域在市场潜力上远不能和寡头市场相比。

  对于创业者来讲,BAT的可爱之处在于一旦被其青睐,巨大的资本和流量支持,很容易在竞争者之中脱颖而出。而BAT的介入也加速了整个行业的发展,从出行到餐饮莫不过如此,整个社会的生活方式都将被其改变。而BAT的可恨之处在于,一旦竞争中的一方被相中,对于没有背景的创业者来讲无疑是灭顶之灾。而BAT频频插手移动O2O,核心仍在于搭建自己的移动生态,即使在BAT不曾染指的领域,支付宝、微信支付和百度钱包以支付之名进行了间接占领,而移动支付恰是移动互联网的灵魂。

  不管怎样,在PC时代长成的互联网巨头们把触手伸到了移动互联网的每一个角落,移动O2O领域创业者在短时间内也难以走出BAT的阴影。他们是天使也是恶魔,终究是让每一个创业者变相的为其打工

  

一站式O2O APP开发

[O2O开发] 不以沉淀用户为目的的O2O都是耍流氓

[ O2O研究 ] 不以沉淀用户为目的的O2O都是耍流氓

对传统企业o2o的讨论已持续了很长时间,“O2O是什么?”这一问题似乎早已尘埃落定,然而随着实践的不断推进,总有新的观点对O2O的涵义进行不断丰富。卷石科技创始人武绍卿认为O2O是这样的,两个O是双向的,都是企业和用户沟通的触角。企业从线上线下获取用户数据,形成一体化的视觉,这和销售、商务模式等没有直接关系。

[O2O开发] 不以沉淀用户为目的的O2O都是耍流氓

仅把O2O当成一种销售手段或商业模式是不够的。首先,O2O是一种思维的习惯,是线上线下的平衡。对传统企业来说不能只关注线下,也需关注线上,线下渠道终端散布着用户,线上平台同样散布着用户,且更多。其次,O2O是一个体系,无论是线上还是线下,企业要尽可能去构建用户的消费习惯,与用户建立直接的关系。如何寻找用户、与用户建立联系、管理并沉淀用户?这些是贯穿传统企业O2O全部进程的基础问题。

用户:来自何方,去向何处?

传统企业并不缺少用户,真正缺乏的是沉淀下来的用户,是如何才能与用户建立起长期的关系。传统企业需要数据其动辄几十亿的销售额到底卖给了谁,购买自己产品服务的是怎样的用户,性别、年龄、地域等等一系列决定用户购买行为的数据都有待掌握。而这正是互联网公司的强项,也是传统企业转型互联网,拥抱O2O的主要原因。

近年来,内外交困之下,诸多传统行业的企业都急欲转型。比如由于房地产行业的整体低迷,不少房地产公司将目光转向做社区O2O;而酒类市场在经历了去年的行业调整之后销售疲软,使很多酒类企业也开始转型酒类O2O要转型就必须改变思维。从销售产品的交易思维变成沉淀用户的运营思维,学习互联网公司在吸引用户、经营用户、改善用户体验等方面的先进方法。这其中抓住用户才是核心的点,将用户从单次消费发展成多次消费,去中心化、去中介化,让企业直面消费者。以酒类O2O为例,假设某50亿规模的酒企,原有100万用户买酒,企业只需沉淀、激活原来用户的10%10万足矣,就已经足够企业长期生存、赢利。

当用户黏性达到了一定程度时,就可以围绕用户黏性,做产业链的横向和纵向扩张。比如房地产商可以从社区平台扩张到电商、美食社区可以从单纯的线上社区扩张到实体餐饮店面经营、英语论坛可以逐步扩张到全品类的网校、唱歌APP可以收购线下店面运营KTV,等等。

商务的核心还在于用户,在O2O中仍有很多基础条件不完善,但用户的沉淀可以为服务体验的提升奠定基础。产品交易型企业都应该向用户运营型企业转型,营销的程度会越来越弱,运营的程度会越来越强,与线上线下用户建立长久的关系,才能让回头客递增,带来效率提升。O2O能够存在发展正是满足了用户的需求、场景、体验等各种强需求。无论社会怎么变化,需求不会变,只是满足需求的手段在不断变化,仍然需要吃喝穿住,形式在变化,满足需求的效率和手段在提高。

黏性:沉淀用户,回归商业本质

不以沉淀用户为目的的O2O都是耍流氓。武绍卿用有些戏谑的语气形容沉淀用户对O2O的重要性,先有用户,再有商业,才谓商业本质。有了用户就有了水池,有了水池,养什么样的鱼都可以而所谓沉淀用户,就是指培养用户的黏性,维系用户的黏性。传统企业一般通过线下已有的渠道去沉淀用户,通过可以同时服务上万用户的线上去维系活跃用户,通过各种活动、各种交流互动的方式,把用户玩起来。

比如在社区O2O中,可以先搭建一个线上的多样化平台,从物业管理的各项服务入手来培养用户的使用习惯,再通过线上社区平台的互动性来黏住用户。因为仅有使用习惯并不够,线上虚拟社区的繁荣需要很多引导,需要话题来支撑,诸多社区论坛讨论的火爆验证了这种讨论需求的必要性。用户第一需求是吐槽交流:出门有花盆掉下来、一辆车占用两个停车位,都会吸引用户去论坛吐槽的愿望,这就是场景化需求;第二需求则是解决问题:拼车、约打球等等,在拥有具体的去承载的事情后,就不再是单纯的去交友去聊天,用户的需求强度增大。酒类O2O也是同样的道理,但其独特之处在于地域特征比较明显,国内除茅台、五粮液、洋河外都具有地域属性、泛地域属性,分散的行业有利于区域化运营。移动互联越来越本地化,人的移动加上地域属性,区域化特征愈发明显,酒水市场可以以此角度把握用户的沉淀。

游戏运营有个宗旨是没有节日要创造节日,每个活动都是提前宣传、事中直播、事后还要讨论好久。比如做一个活动,效果很好,大家玩得很开心,有平台的话,可以把玩得很搞笑的照片发出来,可能会引起大家的讨论,用户使用习惯一旦培养起来就很强大。武绍卿认为用户的维系是一个持久多元的过程,需要线上线下齐头并进,单单只有活动是远远不够的。

沉淀用户是一件不可操之过急的事情,培养用户习惯一般需要至少半年,培养黏性需要半年,之后再引入其他,进行商业化尝试,还是需要一段时间。

认识自己:大处着眼,小处着手

武绍卿给传统行业O2O的建议是:从大处着眼,从小处着手。虽然可能见效比较慢,但是从一个小点切入,一点点做,投入可以预期,团队也可以一点点培养起来。大而全和小而美之间并非泾渭分明的,大而全是目的,小而美是过程。二者并不冲突,大小各有不同的做法,小的可以往大的方向走,可一开始就做大并不好做。

互联网和传统行业,前期投入不一样,很容易倒果为因,很多互联网企业被认为是一夜成名。互联网确实可以加快一个公司发展的速度,一个传统行业公司做大需要发展10年,而一个互联网公司3年即可上市。虽然速度在缩短,但是阶段不能逾越,专注小而美,才可以达到高大全。

除去行业的差异性外,人最重要,企业家是企业最深的烙印。传统行业在向移动互联网转型的时候:

第一大问题是思维的问题,很多传统行业的企业家思维上一点就通。

第二大问题是人才的问题,员工跟不上领导的思维,所以充足的培训是必需的。从小做起,则有时间去摸索模式,也有时间去培养人,经验可以标准化,新人培训就可以按标准进行复制。

第三大问题是机制的设立。在利益分配上,从小处着手,前期投入很小,利益冲突也很小,采用半内半外机制,团队普通成员可以采用外来人员,但是团队核心领导一定是有开创精神的公司元老,收放自如,使内部利益达到平衡。

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[O2O开发] 低价?优惠?O2O的真实价值在哪里?

[ O2O研究 ] 低价?优惠?O2O的真实价值在哪里?

提到o2o,创业者们都不会陌生,他们都知道O2O不是简单的线上线下,可能他们都在探讨O2O更深远的营销模式。而我们最熟悉最容易被认知的O2O模式,莫非电商、团购。京东和聚美都要发展线下业务了,美团和大众的大战依然以烧钱为主要战术。那么,除去这些所谓的低价、优惠,O2O其实有着更长远的价值。 

[O2O开发] 低价?优惠?O2O的真实价值在哪里?

掌握先机,开拓新市场

 目前炒的火热的O2O,无论是砸钱还是资本融资,基本都集中在一线城市。而相对来说,二三线,甚至三线以下城市,根本连概念都无法摸清,那么创业者需要掌握这些先天条件,暂时避开巨头飞锋芒,争取开拓属于自己的新市场。 

那么肯定会有人怀疑,一线城市的用户总是走在潮流的前面,而二三线城市用户可能接收新事物的能力不那么强,这样一来“科普”的人工成本相对一线城市较高,而且一线城市用户的经济能力较高。

 事实上,一线城市O2O大局基本已定,创业者很难与巨头抗衡,毕竟烧钱也不是人人都烧的起的,而且巨头所掌握的流量和大数据也不是创业者短时间内能拥有的。另外,有些二三四线城市的用户经济能力并不一定比一线城市用户差,他们可能不会有房贷、车贷等生活方面的压力,更重要的是,如果把二三线城市作为切入口,不需要长期用大量的低价和优惠来绑架用户,毕竟不是每个创业者都腰缠万贯,前期通过适当的补贴,以此培养出用户消费习惯才是最重要的,如果能在当地把一个行业做到一定深度,则能更好的在当地建立根据地。

线上线下无缝结合,实现交易闭环 

2012年,关于“十年后电商是否会取代传统店铺”,马云和王健林约赌一个亿。虽然王健林在一年以后撤销赌注并进军O2O,但未来电商也绝不可能完全取代传统店铺,人们要的不仅仅是简单的快捷、便宜。首先,不是所有的电商都能取代传统店铺,就好像逛街买衣服,无论电商多么发达,促销力度做的多么大,各大商场在节假日依然是人满为患;另外,线上只有纯交易而缺乏线下人与人之间的沟通,很难真正实现交易闭环。 

传统行业转型互联网,借助互联网技术对产品营销进行包装和渠道扩散,而线上也需要借助线下实体店优势达到“造势”效果,通过线上线下无缝结合,实现交易闭环。 

未来O2O将不再直接依赖流量,大多数商家通过线下实体店优势结合大数据分析,直接连接线上和线下来获取更精准的用户,并有效沉淀用户和提升产品复购率。随着行业结合点渐显,例如酒店和打车有联系,吃饭又和酒店有联系等,O2O的服务范围明显在增大,通过线上与线下的紧密结合,人们的消费习惯也会逐渐变成线上交易,线下体验。 

以点到面,网状的社会化营销 

O2O时代,很少有闷声发大财的企业,即便有,也可能通过各种传统渠道在营销,例如福布斯杂志、电视、LED大屏广告等等。移动互联网爆发的时代,谁晚一小步,就落后一大步。 

聪明的企业会利用社会化媒体制造高效的营销效果。无论是粉丝效应,还是品牌效应,另外一个好的产品本身就是一种媒体的存在。例如,一个做的比较好的餐饮企业,可能会利用100个微信群发讨论组发布10条微信消息,而群内的朋友本身是通过产品产生的强连接,因此转化率是相当高的,通过这种点到面之间形成的网状式的社会化营销便是O2O所体现的价值所在。 

学会讲故事,与消费者共舞 

很多人以为讲故事就是编故事,于是呵呵了之,移动互联网时代,社会化营销的另一个价值,就是除了商户与品牌的独唱,还必须将消费者也拉进来,一起共舞。而这种价值,是通过将品牌理念与消费者思想产生共鸣来体现。这里消费者的作用,不是简单的为产品买单,而是与产品产生情感依赖,形成长效互动,即企业需要将消费者与品牌理念放在同等重要的位置。 

举个我们比较熟悉的栗子,大家都知道在可口可乐在包装上印昵称的故事。消费者可通过“高富帅”、“白富美”等昵称,获得属于自己的可口可乐瓶。那么这个创意有一个非常关键的环节,就是消费者参与感。 

这种参与感,就是我们常见的“用户体验”,它在整个交易过程中起着承上(线上创意互动)启下(线下消费互动)的作用。因此,创业者要学会结合自己品牌理念来讲故事,与消费者共舞。

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李彦宏:百度超50%收入来自移动端

李彦宏:百度超50%收入来自移动端

百度CEO李彦宏今日在出席百度糯米的“会员+”O2O生态战略时表示,百度下决心做一件事情时,通常是“少承诺多兑现”。

李彦宏称,百度是一家习惯于转型的公司,过去两年百度实现了从PC搜索向移动互联网搜索的转型,如今百度正处于从连接人与信息到连接人与服务的又一次重要转型。

“到转型两年结束后,2014年底时,百度的收入也有50%以上是来自移动端,是用户通过手机创造的。这在主流的互联网公司里是没有过的,我们是第一个。”

在百度这次转型中,李彦宏对百度糯米尤其看重,其现场宣布未来3年内,百度将向糯米业务增加投入200亿元。

百度副总裁、百度糯米总经理曾良则表示,百度糯米的决心很大,目标是要坐二望一。

以下为李彦宏在百度糯米O2O生态战略发布会上的演讲实录:

大家上午好,欢迎大家来到百度糯米生态战略发布会。

与其说是百度糯米的战略发布会,我觉得它更像是一个百度的发布会。因为百度糯米是百度最为重要的一个部分,它是这个时代中百度最需要着力发展的一个业务。为什么这样说?

在刚才的片子中大家也看到,在新的时代,百度的战略是连接人和服务。这和过去的百度是非常不一样的。过去的百度,我们做的是“连接人和信息”。

百度成立15年,在前面的14年,用户有什么信息上的需求,通过百度可以很容易地被满足,这基本是我们主要做的事情。但是移动时代的到来、尤其是O2O快速的发展,让我们意识到,百度不仅能够连接人和信息,也能连接人和服务。

信息和服务之间有什么区别?我给大家举一个例子,比如现在搜索“电影院”,过去的百度给你的是周边的电影院在哪里、现在在上映什么电影、以及这些影片的介绍,基本上都是一些信息,没有办法直接地去take action,没有办法去做下一步的动作。

那么服务是什么意思?是当你搜索“电影院”,看到周边离你最近的电影院正在放映的电影,你可以点开任意一个时段,就会出现座位图,可以看到哪些座位已经卖出去了、哪些还可以买,选择座位之后就可以下单,直接购买电影票,这样在放映时,你直接到电影院就可以看电影了。这就是服务。

这些服务背后是需要支撑的。它们和过去索引网页的搜索引擎是不一样的,我们要去连接线下各种各样的商家,把他们对接到我们的信息系统上,才能实现连接人和服务,才能让消费者不仅能找到信息、内容,也能下单、获得他们真正想要的服务。

今天这样的一个O2O市场,已经有很多公司在这方面做出了努力。也使得连接人和服务变得越来越有可能,你不仅可以下单去看一场电影,也可以买一张团购券到餐馆里消费,可以找人到你公司楼下给你洗车,可以找人到你的公寓里给你做指甲,所有这些事情现在都是很available(能够获得)的状态。

这就使得百度在移动时代,可以非常好地利用手机百度、百度地图、以及现在的百度糯米,来承载现在各种各样对于服务的需求。

从连接人与信息到连接人与服务是一个比较大的转型。但应该说百度也是一个习惯于做转型的公司,虽然在同一个时间,我们通常只做一件事,但是时代在变、市场在变、消费者需求在变,百度也在变。

今年是2015年,在此之前2013和2014年就是百度一个非常重要的转型时期。那个时期我们的转型是什么?是从PC互联网搜索转向移动互联网搜索。

我想百度也是为数不多的公司,在转型开始的时候,我们就公开地对用户、对消费者、对我们的投资者、对华尔街讲,说我们要做转型。我们要转型是什么意思?就是说我们要用两年的时间,把百度从以PC互联网为主的搜索引擎换成以移动互联网为主的搜索引擎。

PC搜索到移动搜索的转型,什么叫成功?就是有超过50%的搜索流量,是通过手机实现的。甚至最后我们是over deliver(多兑现)了,我们还完成了当初没有承诺的一个是什么?

是收入。到转型两年结束后,2014年底的时候,百度的收入也有50%以上是来自移动端,是用户通过手机创造的。这在主流的互联网公司里是没有过的,我们是第一个。

当然这样的转型,也是需要决心的,也需要付出成本。所以我们在2013年到2014年两年的时间,百度运营的利润率,也就是operating margin从50%多降到20%多,两年时间下降了接近三十个点。这就是我们的决心。

当我们有决心的时候,我们会把他说出来,我们会告诉所有人,我们要做这一件事,而且这件事是我们当前的重点,我们会聚集全公司的精力把这件事做好。

我们不仅会promise(承诺),我们还会deliver(兑现),而且我们通常是under promise,over deliver(少承诺,多兑现)。

今天的百度糯米也处在今天这样一个阶段。糯米所处的市场,其实并不是一个新市场,我刚才也讲了,其实整个今天的O2O,有各种各样的服务都已经available(能够获得),不是新市场,但今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。

所有的行业要去做,都是我砸钱,我发红包,非常同质化。

糯米会是一种不一样的做法。待会儿曾良会给大家介绍具体的做法。这个做法不仅能使百度从中获益,也能够让合作伙伴、整个生态圈,和百度合作的商家能够获益,让消费者能够得到实惠。而这个东西是有技术含量的,是能够利用百度大平台的,是能够调起手机百度搜索、糯米、外卖等等各种百度的资源去做事情。

能够利用我们的语音识别、我们的图象识别、我们的自然语言理解、我们的人工智能、我们的大数据、我们的深度学习……这些技术,来把这样一个连接人和服务的事情做好。

所以我们有决心、有技术,当然我们也有资金。我昨天看了一下,百度帐上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧,来把糯米做好。

祝贺我们的糯米在未来时代像百度从PC向移动转型一样成功,甚至更成功,因为服务比信息更有价值!

 

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贾跃亭发微博确认:乐视入股酷派成第二大股东

贾跃亭发微博确认:乐视入股酷派成第二大股东

   6月30日上午,乐视创始人贾跃亭通过微博确认,收购酷派集团18%的Leview Mobile公司,确系乐视移动旗下子公司,乐视移动通过股权收购,成为酷派第二大股东。

贾跃亭在微博中说,生态化反,开放共享。乐视移动智能公司成为酷派第二大股东,开放闭环的乐视生态将推动酷派快速进入手机生态时代,酷派深厚的产研供销、售后能力与乐视强化反,全流程共生共赢。开放的乐视生态,正在推动传统手机产业进步和变革。

早在6月28日晚间,酷派集团发布内幕消息称,将以每股3.508港元的价格出售78038万股股份给Leview

Mobile公司,该公司在香港注册,随后国内多家媒体报道称Leview Mobile公司为乐视旗下公司,但未获乐视官方确认。贾跃亭的微博确认了信息的真实性,并进一步确认是乐视移动通过子公司Leview Mobile收购酷派股份。

以下是贾跃亭微博全文:

很高兴乐视控股旗下乐视移动智能公司子公司Le View Mobile成为酷派第二大股东,感谢酷派郭总及其他酷派的朋友对乐视的信任和对乐视生态的高度认同。

生态化反,开放共享。开放闭环的乐视生态将推动酷派快速进入手机生态时代,同时酷派深厚的产研供应链、销售、售后能力能够与乐视生态产生强化反,全流程共生共赢共享。

乐视独创的“平台+内容+终端+应用”垂直整合生态,乐视超级手机的全面创新、多维度超越苹果、按量产成本定价,获得了媒体同仁的一致好评和乐迷用户的高度热爱。乐1 Pro屡次秒罄,创下旗舰机瞬时销售纪录;乐1把旗舰机从2000元时代拉到1499元时代;代表业界最高科技水平的极限旗舰真机皇乐Max全球独创全民定价模式,目前已经吸引超300万人参与定价,成为业界最受期待的重磅产品,明天的#701论剑#,大家拭目以待。

酷派深厚的产研供应链、销售、售后能力,能够与乐视生态完美协同化反,推动酷派快速转型为互联网生态公司,打造出用户喜欢的生态手机。

相信在乐视开放闭环生态理念下,双方强强联合,从研发生产、供应链、销售推广、营销传播、客服售后整个手机全产业链的优势互补,必将产生强化反,实现共生、共赢、共享。

生态化反,道同合谋。开放的乐视生态,正在推动传统手机产业进步和变革,希望更多产业同行携手进入移动互联网生态时代,为用户创造全新的体验和更高的价值。

 

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人家的运营商!每月80美元=旗舰机+不限量套餐

人家的运营商!每月80美元=旗舰机+不限量套餐

移动运营商各种比“哥德巴赫猜想”还要复杂的资费套餐,给普通大众带来无尽的烦恼。移动通信行业的资费产品设计,未来会呈现怎样的一个趋势呢?

美国移动通信行业已经给全球做出了表率。据美国媒体报道,美国移动运营商的资费正在向简单化甚至是“超级简单”发展,两年合约制也逐步被淘汰,大量简单明白的资费开始出现。

近日,美国四大移动运营商之一的Sprint公司(隶属于日本软银集团),又推出了一个超级简单的“全包”(ALL-IN)资费套餐,成为资费简单化浪潮的最新例证。

用最简单的话说,用户每月支付80美元,即可以拿走一部最新潮的旗舰智能手机,随后手机通话、上网数据和短信收发,随便使用,没有任何“限量”之说。

Sprint提供的旗舰手机覆盖了明星机型,比如苹果的iPhone6,三星电子的S6,以及中国台湾HTC的M9等等。另外每隔一段时间,用户也可以更换一部新手机。

这个产品也有一些限制,比如利用手机通过移动网络看视频,运营商将限速600Kbps,避免给网络造成拥堵。另外用户有一笔36美元的一次性激活费用。

如果Sprint的资费创新能够在行业内进一步普及,这意味着传统意义上的“合约”和“套餐”都将逐步退出历史。

据外媒报道,最近几年,移动互联网在全世界快速发展,而美国移动通信行业也开始在资费结构上进行改革,两年合约制逐步被淡化或者淘汰,其中一个原因是运营商负担的购机补贴越来越大。

运营商逐步用智能手机分期付款制度(比如12个月或者18个月支付手机的完整裸机价格)取代了合约制,如果用户希望退网或者更换新手机,则需要把剩下的裸机价格付清。

一些国家的手机资费套餐,仍在根据通话分钟数、短信发送量和数据流量“三个变量”,进行复杂的设计和销售,消费者在了解这些产品时感到云里雾里。

据悉,在此之前,美国的移动通信资费,已经基本实现了通话服务(不包括国际通话,没有国内漫游费之说)和短信服务的免费不限量使用,运营商主要根据数据流量多少GB,来确定包月支付的费用。

以AT&T给苹果iPhone手机提供的套餐为例,在语音通话和短信均不限量免费使用的情况下,1GB数据包月资费为50美元,3GB数据包月资费为65美元,6GB数据包月资费为95美元。

据报道,在美国四大移动运营商中,排名第三和第四的Sprint以及T-Mobile公司在资费改革上比较激进,希望利用更优惠的资费从AT&T以及Verizon无线这两家行业巨头中争抢用户。

就在几天前,Sprint还推出了另外一个创新举措,用户每月支付一笔8美元的手机保险费,即可以一年之内三次更换新上市的手机,公司将回收旧手机。

 

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手游安全破“黑”行动:向黑产业链Say No

手游安全破“黑”行动:向黑产业链Say No

目前的手游市场已被称为红海。从业界认为的2013年的“手游元年”至今,手游发展可谓是既经历了市场的野蛮生长,也有百家争鸣的战国时代。如今,手游市场竞争已趋白热化,增长放缓。但移动互联网的发展大势之下,手游的市场规模绝不仅于此。在这一过程中,我们不得不思考的是,手游未来发展的前景和阻碍在哪里?移动互联的背景下,手游安全这一问题如何得到保障?整个行业生态链上的各方又应该如何联手将市场“蛋糕”做大做好,在行业良性健康发展的前提下获得自身的长足发展。

面对日益严重的手游安全风险与危害,政府、行业相关部门和组织应该采取何种措施,引导手游行业健康发展?手游一线企业开发商、发行商、运营商等应该怎么做,维护自身以及用户利益?作为直接用户,又该如何保障自己的信息安全和财产安全呢?手游安全问题的危害不是危言耸听,应该上至政府组织下到直接用户乃至全行业全社会的重视。

毕竟,在移动互联时代,安全,就是大事!

政府:危害安全的行为绝不姑息

手游行业中内容抄袭、侵权等现象严重,这种急功近利的行为不但损害用户利益,还会造成产品同质化、缺乏创意、精品游戏缺乏。长期以往,对行业将是毁灭性的。手游行业急需规范,迫切需要主管部门、安全企业和企业社会各方达成共识,共同发力解决问题。

政府应加强手游行业监管与引导,绝不姑息危害手游安全的行为,强烈打击盗版、盗取用户隐私、乱扣费等不法行为。而手游相关的行业协会等组织,应积极倡导健康手游理念,联合手游行业正能量抵制一切危害手游安全的行为。

早在2014年,文化部门就出台了网络文化经营单位内容自审管理办法,督促运营企业严格把关手游安全,而且要把价值导向、法律政策的底线传递到前端研发企业,政府越来越减少前置审批,把管理重点转移到事中、事后监管,把监管重点放在业界、网民和社会普遍关心安全问题上。文化部指出,文化市场司正在细化游戏内容、自审标准,编写操作手册,供企业自审遵照执行,并督促企业建立健全内容审议,重视安全问题。

政府在加强手游行业管理,重视手游安全的同时,也鼓励倡导手游企业加大加深与安全第三方厂商的合作。近年来,手游市场虚度增长暴露出的安全问题也催生了国内一批技术领先、领航手游安全行业的团队,如爱加密、腾讯云应用加固、360加固保等。

第三方安全服务商:定制服务,贴近需求

由于手游市场规模体量大,手游种类繁多,针对第三方安全服务的手游安全服务商,针对不同行业和种类的APP做定制的安全服务才能更贴近市场与用户对安全的需求。下面我们以安全服务商爱加密为例,了解手游安全加密已经定制安全服务。

作为手游安全第三方服务商,安全团队(以爱加密为例)致力于手游安全保护,不仅提供从开发到运营的一站式服务,更针对手游安全推出了一整套的安全解决方案。每一款手游APK开发问世即可使用爱加密的漏洞检测平台对APP做全身体检,透析APP潜在的漏洞和安全风险。

通过具体的分析报告指出手游漏洞的同时,爱加密还提供相应的安全解决方案:爱加密完整的手游安全解决方案除了手游漏洞分析和手游加密功能,还提供手游运维阶段的特色化服务,如手游上架后的数据分析和同类产品对比等。

提及手游加密,爱加密的加密方案覆盖了Android和iOS两大主流手机系统。

通过Dex加花保护、lua脚本文件加密、防止修改器/模拟器运行、本地数据保护、dll文件保护等,基本避免了被盗版、被破解的风险和危害。爱加密不仅保护了用户的隐私信息安全和财产安全,也保障了开发商的利益,使开发者的劳动成果不被恶意窃取。

就手游安全第三方服务类企业来说,爱加密的技术一直处于行业领先水平,即将推出的HTML5加密等技术进一步完善了手游安全解决方案。H5加密是针对目前流行的html5应用而推出的加密方案,加密后可以保护JS代码和本地资源文件,防止链接被盗取等。从目前业内大炒H5轻游戏的趋势来看,这将是移动端游戏的另一爆点。而做好H5游戏加密,打好安全基础,则是行业健康良性发展的前提。

手游一线企业:向“黑产业链”Say“NO”!

前有政府部门的高度重视,后有安全服务厂商的安全保障,作为手游第一线的运营、发行和开发商,更应该集结手游业内正能量,用实际行动助力手游安全。

开发商:手游开发过程需要注意对程序源码的保护,特别是本地数据保护、防止模拟器保护。在手游开发的过程中,就要有安全意识,如何开发出更少漏洞的APP,一旦出现某些安全问题该如何防范等,这些都是开发商应该考虑和重视的问题。

发行商和运营商:一言一行决定着直接面向的开发者和玩家。不注重对手游产品的保护,就意味着对开发者的忽视,也是对玩家的不负责。有业内人士透露,山寨软件横行的背后,往往是应用市场为了自己运营发展的需要而熟视无睹,更有甚者,部分山寨软件通过应用商店扣费成功后,会与商店运营方进行分成,共享渔利。鉴于此,手游发行商和运营商应该树立正版意识,应该明白地下黑链的利益是暂时的,影响手游行业的健康发展带来的危害却是长期的。

另外,由于Android系统的开源性,以及应用商店多存在监管不力现象,导致其中不乏山寨盗版应用和暗藏病毒的应用,尤其是对游戏应用来说。作为第三方移动应用市场,应以身作则,加强对渠道的监控,禁止山寨应用和有风险应用流入市场。其次要加强安全监督力度,尽量避免非正规应用对玩家造成不必要的损失。

皮之不存,毛将焉附?手游行业开发商、发行商、运营商等应该联合起来对危害手游安全的黑产业链大声Say“NO”!

手游用户:安全风险零容忍

玩家作为手游的直接使用用户,与移动游戏应用之间的关系相辅相成,手游精细耐玩,才能以极致体验留住用户。用户通过游戏消费等行为使游戏得以长期生存。用户与开发者通过手游这个中间桥梁和纽带形成一种闭环,良性发展,而手游安全危害恰恰破坏了这种闭合回路,造成了双方的损失,打破了良性循环。

作为手游的使用者,应该清楚破解版的手游会有哪些潜在威胁。虽然破解版手游给大家带来的欢乐很大,但大部分都存在广告、暗扣费、扣流量、泄露所在位置和个人信息等诸多潜在风险。所以,作为手游用户,更应该支持正版,拒绝盗版游戏。这在很大程度降低自己在使用手游时可能会出现的潜在风险,减少不必要的损失。

针对这种情况,爱加密手游安全专家建议手游玩家不在非正规渠道下载手游;不轻信手游破解信息并且不要下载这类打着破解幌子的恶意程序;用户应注重对手机安全的保护,处理好隐私信息,并规范自身支付习惯,不安全的情况下尽量少使用网上银行这类支付业务。

手游安全维护是一件长期且艰巨的任务,需要业内人士共同的参与协作,作为移动应用安全服务领航者,爱加密呼吁业界人士共同关注移动安全。安全不是一个人就可以做到的,它是“互联网+”时代人人关注且时刻去维系的东西,互联网时代的发展,离不开安全二字。

 

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百度欲追投糯米背后:搜索在移动时代被弱化

百度欲追投糯米背后:搜索在移动时代被弱化

百度糯米日前正式发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏在会上表示,百度账上还有500亿元,打算3年内对糯米业务追加投资200亿元。

这是李彦宏对百度布局O2O领域的最新表态,呈现出李彦宏的决心,即在移动时代、尤其是O2O快速的发展时期,百度要从连接人与信息到连接人与服务,并进入到交易环节。

百度大力发展糯米业务背后,折射出移动互联网时候行业在发生巨变,即随着越来越多的应用在切入交易环节,并形成闭环,而百度被隔开,其移动搜索价值相比PC时代在大幅下降。

一位O2O行业人士对腾讯科技表示,不管百度200亿元追投糯米是否是在学习阿里巴巴“放卫星”,百度都已经到了必须要抓住O2O和分享经济机会的时候。

“百度之前还是太安逸,没有明显危机感,在移动互联网领域建树太少。”上述人士称,百度“折腾”糯米比“不折腾”好,否则百度在这轮移动互联网和O2O浪潮中只能更落后。

而一周前,阿里巴巴和蚂蚁金服集团宣布,共同出资60亿人民币,成立合资公司“口碑”,“口碑”将由淘点点和蚂蚁金服的线下业务团队构成。

更早前,大众点评宣布获得8.5亿美元(约53亿)投资,投资方为小米、腾讯等,而更早前的2014年2月,腾讯曾投资4亿美元(约25亿)的代价获得大众点评20%股权。

一位业内人士称,在2015年第2季度,中国互联网公司排名前3的公司:阿里巴巴(市值2000亿美金出头)、腾讯(市值接近2000亿美金)、百度(市值700亿美金),都已经进入O2O的主战场。

要在行业坐二望一

从业务范畴看,百度糯米归属于百度高级副总裁向海龙所掌控的“搜索业务群组”。

“搜索业务群组”掌控百度超过90%以上营收,其业务包括网页搜索部、网页搜索产品市场部、商业运营体系、销售体系等核心体系,这一业务板块最大特点是守住百度大本营。

今年初百度业务调整后,向海龙的搜索业务群组业务更庞大,包括百度移动云事业部的搜索底层基础技术部分和移动搜索联盟业务并入搜索业务群组,连同团购业务一并划归过来。

在百度糯米“会员+”O2O生态战略,主要有两个措施:

第一,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供更高的自由度。

百度打算联合商户,开发出种类丰富的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,不断提高客户留存率和消费频次。

第二,建立VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,提升糯米平台整体用户粘性。

百度副总裁、百度糯米总经理曾良说,整个生活服务产业在加速拥抱O2O。2013年O2O相关的生活服务产业可能是1700多亿,今年达到3000亿左右,预测2020年会超过万亿。

“百度糯米希望帮助电影院线一起发展会员。”曾良指出,目前洗衣、美甲、按摩、保洁等垂直类的中小型服务平台也面临如何做大、延伸,可接入百度糯米O2O平台一起长大。

百度糯米的“会员+”合作原则主要有3点:

1,百度宣称不谋求控股,每个公司都有自己的人格,百度要让自己的伙伴获得最大价值;

2,百度宣称不划分合作阵营,不管是阿里系、腾讯系还是小米系,都可成百度的合作伙伴;

3,百度宣称不害怕合作伙伴来洗用户,要与合作伙伴一起来做360行。

“整个O2O生活服务一定是马拉松的长跑,有一些人可能跑得早一些,有些人可能跑的晚一些,但综合实力最强的一定会跑到最后。”曾良说,百度糯米很快会在行业坐二望一。

可能不接地气 面临点评美团群殴

从具体操作层面看,围绕着百度糯米战略布局,百度200亿元资金可能会有部分用于投资。

比如,今年4月,百度投资O2O智能点餐平台客如云。客如云提供服务包括预订、排队、外卖、点餐、收银、会员管理、进销存等系统服务的经营管理,并将数据实时传达云端。

今年6月,百度又联合厚朴基金和天安财险共斥4.5亿港元入股星美控股。

百度会对星美控股开放各项资源,还扩展至影视娱乐产品、票务合作、广告、技术支援、产品研发、生活服务产品、余额钱包、金融支付、理财产品、搜寻引擎、百度地图等方面。

曾良表示,不排除未来复制这种模式,继续入股其他的电影院线等合作伙伴的可能。

客如云CEO彭磊接受腾讯科技采访时表示,百度明显下了决心,要打通人和服务。客如云主要是帮助商家系统升级,星美主要是院线领域,这些动作可看出百度在往O2O上游走。

百度做糯米的决心很大,但并非没有挑战,其面临强大竞争对手美团、大众点评等的阻击。

一位业内人士指出,百度做O2O太阳春白雪,“创业打天下这事是脸皮贴着地皮摸爬滚打的,这可不是百度擅长的事情。”

上述人士称,做O2O比较的是运营效率,大众点评、美团招募的人员学历不一定很高,但执行力很强,这并非是百度用钱砸糯米就能砸得出来的。

不接地气可能是百度糯米面临的一大挑战,也是绕不过去的路,原因在于行业的变化。

比如,以前大家都需从百度等超级流量入口获得流量,但移动互联网时代玩法变了,对流量不再那么依赖,单纯跟巨头站队还不如和体量类似的企业一起做新时代流量入口。

一个明显的趋势是58赶集合并,均在深入交易的具体环节,类似58到家服务、赶集好车等形成了O2O的闭环,如用户要卖车,赶集会对车做检测,出报告,估价,担保,这本身是闭环。

一位分析人士指出,对于百度来说打与不打均面临挑战,在O2O领域打下去,一边是持续的烧钱可能会影响股价,另一边则可能就此闯出一条新路

 

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