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2015年7月16日浏览：576次

[O2O开发] 试衣间怎么了，优衣库的微信营销有多厉害你们造吗？

[ O2O研究 ] 试衣间怎么了，优衣库的微信营销有多厉害你们造吗？

优衣库又火了，但实际上优衣库一直在新媒体运营商有其独特之处。优衣库微信公众账号凭借出色的内容，即“内容即品牌”的主旨，为你解答消费者为何要关注你？不取消关注的理由是什么？愿意转发和分享的真正原因是什么？如何让优衣库微信账号发生磁场效应，吸引越来越多的人加入？

[O2O开发] 试衣间怎么了，优衣库的微信营销有多厉害你们造吗？

半年内粉丝增长500%，优衣库微信号斩获金瞳奖

近日，由广告门主办的2015中国内容营销金瞳奖落下帷幕。优衣库微信公众账号凭借出色的内容，即“内容即品牌”的主旨，从100多家企业与个人选送的500余件作品中脱颖而出。时隔一周在另一个零售业重量及奖项——成功营销金成奖的颁奖典礼上，优衣库微信号脱颖而出斩获金奖。在微信号云集的今天，优衣库同时获得两项重量级大奖，中国广告业的奥斯卡——金瞳奖品牌组年度最佳品牌微信公众账号金奖及成功营销金成奖。

作为此账号的管理者和发布者——上海费睿网络科技有限公司，当然更清楚这个时代“内容为王”的重要性。在前后不到一年的时间中费睿网络将粉丝半年内增长500% 最重要的一点就是要让一个品牌微信号成为消费者真正需要的生活工具，将优衣库的品牌精神：造服于人MADE FOR ALL;服适人生 LIFEWEAR；改变服装、改变常识、改变世界传达出来。

费睿思维：消费者为何要关注你？不取消关注的理由是什么？愿意转发和分享的真正原因是什么？如何让优衣库微信账号发生磁场效应，吸引越来越多的人加入？费睿的成功关键词为你揭示优衣库微信公众号的成功所在！

成功关键词：满足消费者“知”的需求与“惊喜”的体验！—— Digital POP“码”上优衣库数字海报

Digital POP “码”上优衣库, 运用新媒体移动端技术让数字化海报成为消费者的“贴身店员”。透过手机移动端与店端串联让顾客了解更多的信息。针对不同的品类，如轻羽绒、牛仔系列、摇粒绒…等，布置不同的二维码，并印制在店端POP上。消费者可以透过扫描二维码，得到关于这个品类更多的信息！包含更多产品细节的介绍、成分、不同的色系、尺寸、款式、材质、搭配、电视广告..等，甚至于可以查询库存！功能设置细到By品项、颜色、门店…….等！

所有的产品信息，不论时间地点，都能让人轻松取得！在不占用店端空间的状况下，运用新媒体技术服务客户，满足顾客“知”的需求，结合了静态+动态、店端+移动端，的串联运用来满足消费者在求知上的欲望，延伸顾客在店内的服务，真正做到了随时随地的“贴身店员”的服务概念。针对移动端的特点不同品类布置不同的二维码设计，在并与官方微信服务后台同步，串联了不同城市、品类、库存管理、浏览时间等精准的数据分析和服务提供。运用新媒体技术大大节省了人力成本和数据分析的时间，从用户角度出发，量身订做的新媒体数字移动技术力！

优衣库全国350 家以上的门店及到店消费者，服务及技术力传达至精准的受众人群；结合了线上+线下，门店+微信，运用手机移动端，使每一个Digital POP数字海报提供给顾客更多的服务延展。

成功关键词：游戏、H5、诱惑，问卷，精彩互动，好友分享！

优衣库微信基本维持着每周1+3条的消息推送，条条内容精彩，设计精致。图文最高阅读数达70万次；最快纪录15分钟内即破10万次。及时丰富的产品优惠信息，确实是消费者最想得到的，也更想在第一时间把好消息分享给好朋友。

平均每1-2周出现的精彩H5页面互动游戏，更将产品、故事、图文串联在一起，让消费者在互动中，自然接受和自动分享了企业所要传播的内容。

微信线上调查问卷创最短时间内完成最多回馈数，破优衣库全球各社交媒体平台问卷调查的最高记录。使得微信的传播更精准，粉丝的品质更优秀。也让全球的Social Media看到了中国微信的牛X。

成功关键词：附近的人、iBeacon、微信卡包、微信支付，衔接微信新功能，激发关注乐趣！

打开微信附近的人，就能找到离你最近的优衣库门店！打开蓝牙，在特定的区域内摇一摇，就能摇到惊喜！打开微信卡包，就能收到产品促销优惠券。打开微信支付，全民一起抢现金红包，直接用来线上支付购买!任何一个微信新功能，都为优衣库的微信公众号来加分。有趣好玩，不就是这个时代所关注的生活乐趣吗？

成功关键词：o2o，串联线上与线下的服务体验！

优衣库最高一次活动线上串联线下参与人数破千万。优衣库在线下实体店用扫二维码全场折上折的活动，吸引消费者进到微信账号，一次活动，就增加了近百万的粉丝量。店端商品POP上，也印制二维码，消费者通过扫描，不但可以了解更多产品信息，也同时成为了微信账号的粉丝。扫码核销还可以看到每家店的参与情况，最终可以激励门店竞赛，实现O2O线上线下的串联与共赢。

成功关键词：数据分析，精准传播！

每周推送，都会进行数据的整合与分析，后台筛选数据研究，点击阅读数、参与活动数、转发数，有多少真正的活跃粉丝，一目了然！按照内容，分组及分区域推送，让传播的信息更精准。据统计，优衣库微信线上活动分享最高记录达到85%。

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2015年7月15日浏览：655次

诺基亚轻装归来，还能回天吗？

　　事件

虽然如今的手机市场上，声名显赫的是苹果、三星、小米、华为，但诺基亚始终是人们不会忘记的一个名字。而最近，因为两个决定，诺基亚这个名字又再度引起了公众的广泛注意，其中一个决定来自收购了诺基亚手机业务部门的微软，7月8日，微软现任CEO纳德拉宣布该公司将对旗下手机业务进行根本性重组，最多将裁员7800人，将计入约76亿美元与收购诺基亚相关资产有关的减损费用;而仅仅几天后，诺基亚总裁拉吉夫・苏立就表示，一旦与微软的禁业协议在2016年到期，将立马重返智能手机市场――这一退一进的选择，是否会意味着本来已经战火燎天的手机江湖将会掀起新的波澜呢?

　　微软强调“不放弃” 但胜算不高

在业界看来，纳德拉此次宣布对手机业务进行“根本性重组”实际上就代表着微软收购诺基亚手机业务的根本性失败。2013年9月，微软和诺基亚正式达成合议，微软以54.4亿欧元(约合72亿美元)现金收购诺基亚设备及服务业务部门，并获得诺基亚专利及地图服务授权――这曾经被认为是手机业界的一件惊天大事，虽然当时诺基亚在智能手机市场的份额因为苹果、三星的轮番打压已经跌到了5%以下，但是诺基亚在全球范围内累积经年的渠道和品牌优势，已经手中掌握的众多手机相关的基本专利，仍然被认为会给微软在手机市场上全面发力提供有效的支撑。

但两年多的残酷现实告诉我们，这场豪赌微软输得很彻底。统计数据显示，截至2015年6月，Windows Phone在整个智能手机市场的市场份额已经降到了2.23%，实在是有些惨不忍睹。也恐怕正是因此，纳德拉才最终下定决心“壮士断腕”，不惜亏本也要将手机部门推到重建。不过和业界在获知纳德拉决定后普遍认为微软将会彻底退出手机市场的想法不同，在近日举行的WPC(全球合作伙伴大会)上，微软Windows Phone部门副总裁Terry Myerson不仅重申了不会放弃手机业务，而且还表示会在不远的将来发布几款搭载Windows 10平台的高端Lumia机型。

可问题是，即使是微软“不放弃”，如今的手机江湖也是没那么好混的。“不要说微软了，就连三星这个全球市场的老大都在陷入困境之中，不仅多款旗舰产品的销量未能达到预期，在中国等重要市场更是遭遇到国产厂商的强力阻击，出现了市场份额快速下滑的状况。”战国策分析师杨群表示，在软硬件生态的建设方面，微软的Windows Phone系统和苹果iOS、谷歌的Android的差距实在太大，这并非简单的砸钱就能够解决的，而在硬件销售方面，不具备性价比优势的微软在目前手机市场日趋饱和，新兴市场成为主要增长力量的情况下又没有足够的能力和中国手机厂商比拼性价比，所以即使不放弃，未来也很难有胜算。

　　诺基亚将“杀回来” 赢面也不大

微软看来有些回天乏力，那么正在重新准备杀回来的诺基亚又是否有机会呢?根据微软和诺基亚签署的相关协议，诺基亚最快也要等到2016年第四季度才能重新使用诺基亚的品牌开展手机业务，而根据诺基亚在官网方面的声明显示，其重返手机市场的“正确方式”将会是通过品牌授权方式进行。

何谓品牌授权，其实这两年诺基亚已经进行过一些尝试，其去年推出了一款采用Android操作系统的平板电脑N1，就是由富士康负责设计、生产和销售，但使用的是诺基亚品牌。“其实简单来说就是贴牌，这样诺基亚就可以轻装上阵，减少不必要的研发和销售投入，降低自身的风险。”杨群表示，目前在国内销售的飞利浦手机就是品牌授权的典型案例，其产品都是国内的桑菲电子操盘，并没有飞利浦的研发团队操作，但使用的却是飞利浦的品牌。而据杨群分析，未来诺基亚仍然有可能选择和富士康合作，并且采用主流的Android系统重返智能手机市场。据记者了解，其实在微软收购诺基亚手机业务之前，诺基亚就曾经和国内厂商比亚迪合作研发了多款Android手机，并且在微软收购后还以Nokia X的子品牌推出过市场，只不过此举后来被微软叫停。

但即使诺基亚想好了“轻装上阵”的法子，但并不代表着其回归之路将会好走。“对于目前市场上主流的年轻消费者而言，诺基亚品牌已经是过去式了，并没有那么强的影响力，如何让市场重新对这个品牌产生兴趣，将会是一个巨大的挑战。”杨群表示，今年在联想的推动下，曾经一度退出中国市场的摩托罗拉品牌就重新回归了，但市场反响却并没有那么好，其中一个很重要的原因就是其品牌影响力已经减退，无法在目前国产手机厂商用性价比主导的市场环境下维系昔日的品牌高溢价，同样的问题也很有可能出现在诺基亚身上。

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2015年7月15日浏览：469次

“手机钱包app”还能这么玩

　　作为线上的购物工具，无论是支付宝还是微信如今都逐渐被网友们所习惯性使用，上京东买个手机，去58同城淘个二手电脑，到便利店买瓶可乐等等的支付场景都可以看到在线支付工具的身影。随着各种支付场景的丰富，在线支付工具也开始不断更新换代鸟枪换炮，日前支付宝就推出9.0版本的重大更新，而以支付宝为领头的国内支付应用也纷纷推出许多新功能，力求让掌上理财在安全技术上更保障、使用体验上更便民，无一不展示数字理财对生活的全覆盖。

　1身份识别靠“刷脸”

生物识别技术的普及，让不少电子产品将“指纹识别”开发为基本功能，随着苹果的推动，指纹识别已经开始在不少应用场景中得到应用。而最新更新的支付宝则更进一步，将“刷指纹”升级为“刷脸”。

据介绍，过去找回密码，要输入手机号，输入验证码，各种繁琐，现在支付宝只要先期预设一张自己的大头照。想不起来密码，只需对着摄像头咔嚓“自拍”一张，就能找回。这是继指纹支付之后的又一创新。支付宝人士说：“你化妆和没化妆，都能扫出来。”

相对于支付宝而言，京东钱包在“刷脸”方面则更早得到了应用。京东钱包之前推出的人脸识别技术是通过“京东钱包”在生物特征识别上进行的全新尝试，用户在京东钱包上扫描人脸，完成比对，即可完成相关的密码解锁环节。

分析人士指出，互联网的本质特征是高效、快捷，然而资金交易过程本身存在的风险决不能忽略。指纹、人脸技术在资金交易过程中的应用，不仅可以简化支付流程，增加用户粘性，最重要的是，通过生物特征识别完成支付环节，可大大提高支付安全指数，随着指纹、人脸识别等相关支付技术不断成熟，未来将成为主流支付方式。

2电子借条可免尴尬

自古以来亲朋之间总是谈钱伤感情，手头一紧提出借钱难免让熟人间尴尬。而新版支付宝似乎考虑到了这种日常财务问题，推出了“电子借条”理财新招。

在“电子借条”功能帮助下，如果朋友需要向你借钱，他们可以通过新版支付宝写一张电子借条(附金额、期限、利息等信息)并发送给你，在你收到借条之后可选择确认支付，借款即刻进入对方账户，电子操作避免了面对面的尴尬。如果对方太忙忘记还款，而你却不好意思催账，在还款期限临近时，支付宝还将提醒对方按期还款。如无按期还款，应用将自动从对方的账户扣除所借金额，甚至在借记卡快捷支付中进行扣款。便利的数字化操作为你解决人情大难题。

而电子借条功能并不仅仅是一种新兴理财操作形式，据了解，支付宝9.0的电子借条功能将受支付宝与国家相关法律的保护，即便真遇上了爱耍赖的朋友，用户们也不用强迫自己去做“黑脸讨债黄世仁”了，就让一切上交给国家吧。

　　3一体化理财掌握收支

在新发布的支付宝9.0中，用户可以在“财富”页面完成所有理财相关操作，包括余额宝、招财宝、芝麻信用以及将在7月底上线的股票操作。在统一整合的理财页面，用户可以一次性了解自己的账户收支状况，并根据反馈信息进行余额宝、招财宝等投资操作，让理财变得更清晰简便。此外，在支付宝账号中，淘宝众筹这一新按钮被折叠在“财富”这一级页面中，点开后，淘宝众筹上的1700多个项目悉数呈现，并根据支付宝的特性进行了调整。据悉，跟其他众筹平台主要通过pc端成交不同，淘宝众筹在移动端的下单率已经接近50%，接入支付宝，将有助于进一步拉大这种差距，提高移动成交。截至7月8日，淘宝众筹已经有累计报名项目32000个，审核上线1700多个，累计筹款超过4亿元。

对理财功能的整合改版并非支付宝独有，近期在手机QQ上线的新版腾讯理财通，在为用户推出各理财产品同时，也在主页首推收益与资产信息。用户们还可通过QQ钱包直接查询理财通新推出的基金产品，结合收支状况进行选择性投资，理财过程前后一体化在便捷之余也保障了资产安全。

股市低迷期，打开QQ钱包时发现收支不稳?不急，你可以即刻在页面内查询稳健的基金产品，灵活投资，填补亏损。这与新版支付宝为用户整合收支状况方便投资的走向不谋而合，都为一体化转变。查账、理财、投资、炒股，一页承包所有，让“理财控”更上手。

　　4城市服务覆盖生活

支付场景的不断拓展，让掌上支付功能不再受限，甚至逐步发展为贯穿本地服务业的链条。相比于普通的超商、餐饮支付场景，新版支付宝拓展的交通出行、水电缴费、预约挂号等场景打造了更接地气的服务，便民色彩浓厚，为国内掌上支付应用形成“城市服务”定位大趋势。

目前，支付宝已支持全国380多个城市的水电煤缴费以及40多个城市的城市服务业务。不仅支付宝业务正向城市化靠拢，其余支付应用也在为便民化发展推出新服务。近期，腾讯财付通联合手机QQ、大楚网在QQ钱包推出NFC“城市一卡通”支付服务，旨在运用手机NFC(近距离无线通讯技术)功能与掌上支付应用结合，随时随地为公交卡充值。

正值大暑天，许多人不愿顶着烈阳出门排队现金充值，而拥有财付通NFC支付服务，仅需将公交卡贴于NFC手机背面，打开QQ钱包根据指示进行支付操作即可，这一新服务业已在武汉地区上线。电子支付向“城市服务”角色转变，便利性、快捷性、安全性全方位升级，实现了数字理财对生活的包围覆盖。

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2015年7月15日浏览：573次

董小姐说智能手环太浮躁格力不做雷军你怎么看?

近日，有网友曝光了格力空调通过手机开启后手机上的开机画面，可以看到格力电器董事长董明珠的问候语：感谢您选择格力手机，这是格力跨进全球500强后推出的首批手机之一，它不仅可用于人际沟通，还能开启格力“智能环保家居”的大门。

　　看到格力手机的开机画面作何感想?到底是公关炒作还是总裁效应?也许这些不得而知，唯一可以看出风向的是，格力将手机作为了其未来智能家居的“入口”。

无独有偶，近日董明珠在接受某家媒体采访，当被问及是否有考虑做智能手环等可穿戴设备时，董明珠回复：“手环算了。我觉得，我们做产品，不是为了热闹，也不是为了赚钱，要设身处地为你的用户想，才有生命力，所以那种浮躁的产品，我不会做的，我一定要做对消费者有意义有价值的产品。开发这种产品开发才有价值。”智能手环的状况是否真的如董明珠所言?对此，一直高调进军智能手环业务的雷军又怎么看?

　　热闹：手环们都很忙

曾几何时，名为“智能穿戴设备”的东东悄无声息的闯进人们的视线中，上演着一场场的集中大爆发。据美国信息咨询HIS发布的穿戴式科技白皮书预计，到2016年可穿戴设备将达到3900万至1.7亿部的出货量。诱人的市场前景，吸引了众多互联网企业和硬件厂商投入。

国内市场，一大批穿戴式设备们扎堆而至。记者在某电商网站上搜索“智能手环”，结果有2000多件商品，有上千元的手环，也有几百元一个的不知名品牌手环，不少卖家月出货量达到数百件。有些不到200元的手环，甚至还兼具通话功能。在电子市场里，也有各式睡眠计步器、儿童防走失手环、蓝牙手镯之类的智能手环产品，其中大多数是不知名的小品牌。

看到如此这般热闹场景，第一感觉就是手环们确实都很忙。

赚钱：香饽饽还是明日黄花?

不可否认，可穿戴式智能设备市场规模的上限潜力极大。据市场调研公司JuniperResearch发布的数据显示，全球市场范围内的可穿戴设备2018年将达到190亿美元。在未来可能促使每人拥有一个或多个可穿戴式设备，从而与手机、电脑形成容量规模相当的市场。

但是，当前的可穿戴式设备还是个新兴产品，虽然面临市场爆发期，但规模和成熟度都还需要一定历程。加上智能手环先天性存在不足，硬件本身并不存在黏性，市场前景并不清晰明朗。不知各位大佬们有没有想到，可能今天看来的手环们还是个“香饽饽”，但不久就成为了明日黄花。前路尚有太多不确定的因素，智能穿戴式设备还真不知何去何从……

而对于急于试水可穿戴市场的手环们，或者可以学习一下某公司，从最初的硬件研发转向做软件服务，通过社交等其他途径来提升黏性，从而更好地进军可穿戴市场布局。

鸡肋：对消费者的意义?

国内各种智能手环、智能手表早已充斥市场，大部分出自此前生产山寨手机的小厂。不过，一些用户觉得，除了运动、睡眠、饮食这些数据，以及与朋友互动外，这些所谓的可穿戴设备还谈不上提供有价值的内容。

其实我们可以发现，智能手环中都具有靓丽多彩的外观以及五花八门的功能，这些只不过是华而不实或者是画蛇添足而已，如上面所说，手环们都不会成为日常必备用品。而且很多功能在使用时，还得依靠手机统计和分析，才能获得健康监测数据。事实上，我们已经看到很多智能手机、手表集成了运动健身功能。

也就是说，仅配备运动传感器、功能单一的手环将不再受欢迎，智能手机将逐渐取代这些简单的设备，这是一个不可避免的趋势。Lark公司的首席执行官JulieHu就表示，运动手环等设备最终将被集成低功耗传感器的智能手机所取代。

而最终，能够存活于市场的运动监测设备，必须具备更先进的硬件特性，如可以通过肌电图分析肌肉纤维活性的Leo手环等，这些设备必须具有超越苹果和谷歌智能手机的性能，否则很难存活。

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2015年7月15日浏览：592次

阿里患O2O焦虑症：越来越重的支付宝

7月8日，支付宝发布了最新9.0版本，从新加入的朋友社交、O2O的多元化场景来看，这一版本堪称12年来最大的一次改动。

产品的更新迭代无可厚非。而支付宝此次的更新，更像是一次重大的战术信号释放，做社交切入微信腹地，做本地商家服务深耕O2O。至于互联网金融方面的创举并没有前两者带来的震撼。

毋庸置疑，消费场景和社交，都是支付宝打开率的重要方式。但越来越重的支付宝，边界变得模糊，也变得越来越重。

实名社交的欲望

在新版本的支付宝里，看到了明显的两个标签：商家、朋友。

这两个关键词恰恰是阿里巴巴多年来一直想尝试的一件事――电商的社交化。对于阿里来说，交易平台的属性太强，对自身的发展是个掣肘。无论是在淘宝、还是天猫，买卖双方都因利而来，也皆因利而散。

移动互联网加速了利尽人散的趋势。大而全的平台依附性，反倒不如小而美的买卖。这也是为何PC时代，电商寡头更加集中，而无线时代，各种垂直品牌的电商大肆兴起。

电商是做流量生意，更是做转化率的生意。两者虽不是充分必要条件，但社交化电商却可以一箭双雕：既解决了用户的拉新和留存，又解决了转化率的问题。

经过15年的发展，阿里巴巴有3亿5千万的买家，每天有超过1亿2千万的消费者浏览。但并不是每一个浏览的消费者都最终在阿里巴巴上消费。

早期，阿里巴巴一家独大，流量充沛，各个商家都能在上面“吃饱”，也就乐不思蜀，不愿意去别的平台再费周折。特别是自营模式下的开放平台，面临左右手博弈之势，商家们不敢轻易尝试。

如今，阿里流量增长趋于平稳，商家却在几何式增长。僧多粥少，商家在天猫淘宝吃不饱，开始寻找新的出路。做生意求财，在不影响阿里经营的情况下，转战京东、唯品会、1号店、苏宁国美等平台，多渠道分销。

当商家发现阿里作为销量渠道已经不再是唯一，甚至弱于其他平台的时候，就开始掌控话语权。因此，这也是阿里巴巴为何在今年强调服务好商家，和商家展开战略合作，乃至要求商家和其签署排他协议的意义所在。

然而，商家之间成不了朋友。买家之间也成不了朋友。在淘宝、天猫做了太多社交化的尝试，没有成功。去年双十一的时候，天猫还在尝试把有共性的消费者圈在一起，共同分享购物乐趣，甚至组团玩游戏，但也都是不了了之。

阿里巴巴在体系内没做成的事，想通过关联公司蚂蚁金服实现。后者有支付宝这样从打开频次，到用户附着力都比交易平台强的工具，来黏住买家和卖家，开拓社交化的尝试。

看似路径和场景否没有问题的支付宝朋友，是否能够实现社交化的互动，还是下一个来往，还并不好说，但肯定不会孕育出另一个微信。

O2O焦虑症

在商家栏里，清楚地看到支付宝围绕餐饮、电影、在线旅游为三大核心，其中酒店预订被单独作为一项服务拉了出来。这也是，目前本地生活里最为核心的服务。

这次的改版，看出来支付宝作为蚂蚁金服，乃至阿里巴巴集团最为重要的O2O入口。

1）餐饮

餐饮即现在重启后的口碑网所提供的一切服务。

6月23日，阿里巴巴和蚂蚁金服成立一家新的合资公司，也就是口碑网。双方在初期各自拿出30亿元人民币，共计60亿元到这家公司，并各占50%的股权。阿里巴巴旗下的餐饮服务平台淘点点，与蚂蚁金服的线下业务资源及团队，将成为口碑网的主力军。

不过，支付宝的餐饮服务能做多大，还需要看口碑网能够在线下铺设的商家有多广。如果还是依附在原淘点点的基础上，那城市、商户的规模相比美团、大众点评、甚至糯米都还小很多。

另外，阿里巴巴也一直在追加美团的投资。支付宝在餐饮服务上，如何协调和美团的关系，也将成为双方能否共同走下去的原因之一。同时，阿里和银泰商业合资的公司也承担了部分O2O的服务，比如近期推出的“喵街”，也都是各种利益纠葛。

2）电影

年初，淘宝电影、娱乐宝等产品都从阿里集团剥离，通过资本运注入给了阿里影业。

公开资料显示，淘宝电影在2014年投入运营，拥有手机客户端、PC端以及线下售票机三大入口。而娱乐宝是全球第一个也是最大的C2B影视娱乐内容投资融资平台，2014年累计投资12部电影，总投资额达3.3亿多元，投资项目整体票房近30亿元，接近中国当年票房的10%。

支付宝的电影本身做多大，并不重要，而是取决于阿里影业在这块能够做多大。支付宝作为移动端的入口，给淘宝电影和娱乐宝都带来了巨大的流量优势，但最终电影的市场做多大，并不取决于支付宝本身。

3）在线旅游

支付宝内的“酒店预订”、“周边游”都由阿里系的在线旅游服务服务商――去啊提供支撑。

去啊一直还处在亏损的状态。去啊团队构成也比较独特，一部分来自阿里巴巴，一部分来自蚂蚁金服。不论对于阿里还是蚂蚁金服来说，去啊都是一只还在内部创业的团队，还需要打江山。

整个在线旅游市场，已经形成了携程、去哪儿两家独大的地步。去年以来，携程通过投资并购，拿下了包括同程、途牛、艺龙等昔日竞争对手，继续领跑OTA市场。而上市后的去哪儿，不仅多了融资通道，还有百度作为流量支撑，在OTA市场上与携程分庭抗礼。

而作为OTA最主要的两大业务，机票预订和酒店预订，都是携程和去哪儿的强项，也是寸土必争的战场。去啊突围首先要面临翻过这两座大山。

这三者归根结底，都来自于支付宝的线下恐惧症。依托阿里巴巴成熟的电商业务，支付宝在线上的数据沉淀和打通，是其他竞争对手很难企及的。但相比线下，微信相对支付宝更具有线下支付的场景优势。

支付宝的模糊边界

从支付工具，到生活助手，到投资理财，再到朋友社交，支付宝的功能越来多，边界也越来越模糊。

不难看出，支付宝真是目的是：构建丰富的支付场景，让场景适应于人无时无刻都在变化的需求。

樊治铭接受媒体采访时也表示，我们这次的变革最主要的是场景的质变，支付宝原来只有个人的场景，如充值、转账。而现在我们加入了生活、金融、沟通和消费的场景。谁能够提供最丰富的支付使用场景，和场景里最优质的体验，从而把用户整个留在自己的场景平台上。

一个人的寂寞不如一群人的狂欢。支付宝搭建的每个场景里都有一个生态圈，里面有商家、第三方服务商、消费者。这些场景原本割裂，现在因为朋友的加入，变得关联。这也微信链接一切的根本。

截至目前，支付宝拥有超过4亿实名用户。超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车。此外，支付宝支持全国380多个城市的水电煤缴费和40多个城市的城市服务业务。

理论上，4亿实名的用户有多种场景的需求。支付宝可以为此搭建符合多种需求的应用场景。问题是，这些用户的需求是否都通过打开支付宝的各种应用窗口去满足，才是场景为人所人所设的重要前提。

至少目前来说，消费者可以为某个场景去舍弃支付宝，并不会因为支付宝不能使用，而放弃一个消费场景。

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2015年7月15日浏览：529次

未来金融产品怎么变：看你余额直接盲买理财产品

金融经验产品是原文作者预测的未来金融产品的可能发展。当支付行为越来越简单，人们也不需要将更多的时间浪费在如何挑选金融产品，相关金融软件直接指导你如何投资理财，而这种指导是依据大数据而得到的经验。原文的标题是《The Future of Currency:Financial Experience Products》。

你想怎样付款

当今，产品已经不再拘泥于自身的功能，朝着人们想象中的方向发展。我们创造一款新的数字取款机怎么样？这款数字取款机了解丰富的金融知识，可以随时被每一位顾客使用。当确保附近绝对安全时，我们提供越来越容易的方式去获得隐私信息怎么样？当银行与先进的自动化成为一体时，我们使银行更人性化怎么样？市场领导者必须有创造力的来回答这些问题。

我们可以承诺的未来――它会比飞行汽车更好。从农业技术发展中，我们拥有了追踪存货的能力，这种能力可以从奶牛的管理和运输迁移到精致的可穿戴设备中，可穿戴设备表现出发明家很强的联系能力。现实是新技术的产生使得人们有更多的需求，人们期待通过交互界面进行人机对话，并且这种交流随时随地可以进行。

不用找零钱了

信用卡让交易变得简单，更方便的为顾客服务。信用卡采用简单可靠的技术，并且它有着近乎完美的业绩记录。技术上的不断创新已经确保动态支付系统有很高的安全性，但也有人试着改变这种创新的速度。美国运通公司为了使运通卡更有吸引力，采用了高质量的材料和更多的颜色。运通公司利用品牌的吸引力，培养用户的忠诚度，打败了其他的竞争对手。电子支付将会在与信用卡的竞争中取得胜利，就交易的简单程度来说，信用卡失败了。

投资未来

金融支付的下一代赢家将会是体验产品，它通过触摸屏的简单操控来吸引千禧一代和电子产品爱好者。Venmo, Square 和 Bitcoin 将不会赢得更多的顾客――他们依旧在自身的平台来使用货币概念。未来，顾客将不会进入银行，他们不必懂支票的含义，也不需要与银行职员交谈，那种交谈如同当今电话亭的存在。

接下来是什么

在过去的十五年，我们很清楚的发现许多产业在技术方面的成熟――这种成熟体现在与电子技术结合，然而他们并没用真正的为用户考虑。但是一切都被体验式设计改变着；突然间，用户体验成为决策人最先考虑的事情。

如何实现

?你能发明什么样的支付手段不重要，重要的是这种支付手段是有效的。在现有的资源和技术水平下，这种支付手段的形成取决于你当前的能力，要减少这种产品在发展中可能出现的风险。

?让支付手段变得和Amazon’s Echo一样简单，检查账户余额的方式类似于“Alexa，我的余额是多少？从账户8091向6854转账3000美元”。

?组建相关的团队，利用当前的创新技术和设计公司的经验，快速模仿制造出支付产品，为了减少支付中可能出现的风险，要提前测试未上线的产品。

?智能工具是用来展示结果而不是讲述原因，它用来帮助人们做决策而不是询问人们很多问题。

人工智能是真实可靠的客户互动工具

?利用像IBM的Bluemix一样的云端开发平台，让开发人员快速构建和管理云应用，云应用可以让客户深入的了解程序，而不只是进入到程序中。

?利用智能技术来增加顾客对产品的支持，可以创造一种新型的电子银行业务专家

?帮助顾客做更好的决定和减少做决定时的复杂性

?当人们操控智能设备时，每一次的交互体验都能感受到惊喜。

当我们想要不断创新去提高用户体验，我们需要考虑以上这些点。

使无形变有形。成功的智能体验是让人们觉得真实可靠。当真实与虚拟的世界看起来越来越相似，顾客将会忠贞于品牌的一致性，因为这会让他们觉得更真实。一个品牌涉猎的业务越多，越会让人们认为这个品牌是可靠的。所以这意味着，我们的智能产品需要一个真实可靠的风格，语调，声音和体验―无论顾客何时何地与我们的品牌联系，这些都要保持一致性。

利用技术工具。为了更好地了解顾客需求，我们将物理界面与智能系统结合在一起分析。我们使用感应器，信号灯和地理定位，就能从顾客每一次的交易中获得有价值的信息。在某种方式上，我们利用顾客的信息能使交易变得更简单，并且这也会为下一次的互动带来有价值的参考信息。可以祝顾客生日快乐的自动取款机只是社交的一方面，并不值得金钱与时间的投资。

同样的一个数据，当加上汇报和需求的信息，就是一次真实可靠的交易，这种交易会增加品牌的可信度，因而为顾客带来价值。我们应该利用人工智能技术手段，让它成为一种监护手段，防止品牌成为单纯记录数据的工人，要让品牌注重交互的过程。人工智能正在变成一个自然语言界面，通过这个界面我们应该发现顾客的需求，并且这样的界面不应该太过复杂。

例如，亚马逊的Echo能刻变成人们生活中的一部分，是因为它利用了人工智能的技术手段。人们对于Alexa的出现感到很惊讶，它是基于云计算的人工智能，将亚马逊的品牌更加人格化。金融服务也应该被问同样的问题-“我们应该怎样利用人工智能，来发挥它比较实际的一方面，以便增强人们使用我们产品和服务的体验？”

创造新标准。我们没有必要打开电脑，输入一个网址，搜索一个产品，忍受一个漫长的结账过程。我们可以只是说，“Alexa，我想买一些苹果”。去超市时，我们不必麻烦的寻找苹果，这种简单的过程可以在智能市场实现。Alexa 将购物体验简化到声控的层面，改变传统支付行为不是一个选择，而是一种必须。简单化的支付体验对于金融服务是一个巨大的机会。精美设计的界面只是登陆的工具，让交易发生的更加简单，是未来众多公司发展的方向。

时刻保持想象力。有人说智能时代缺乏想象力的人，我认为说这种话的人没能理解技术可以帮助人们实现体验。新的交互界面应该更加注重用户体验，这样才能拥有更多的用户―我们需要利用想象力来吸引更多的客户。

三年前，我开办了一家公司，这家公司成立的目的是改变冲浪板设计，打造一种新型的冲浪板。因为冲浪板和西服很像―它们必须合身。为了设计出更好的冲浪板，我们利用了用户的个人数据，突破了距离的界限。基于网络，我们设计出了让顾客满意的冲浪板，让顾客对于冲浪板有了全新的用户体验。

当前的市场有太多的产品可供选择，而想要成功的关键是，当用户做选择时，减少选择产品的复杂程度。我们可以通过人工智能平台了解每一位顾客的生活环境，了解他对于产品的期待，基于此，来帮助顾客选择产品。减少选择产品的复杂性，能使顾客获得更多的欢乐。

金融产品是复杂、抽象和令人困惑的，因而帮助顾客做决定是一项至关重要的工作。Acorns是一款金融服务应用，它的原理与我们设计冲浪板的想法很相似。这款投资类的手机应用，可以显示出你当前需要什么，而不是给你众多的选择去做决定。所以这款手机应用减少了人们对于金融方面无知的焦虑，也减少了投资过程中的风险。面对纷繁复杂的金融产品，如何选择是非常困难的决定，但Acorns的出现可以帮助人们做选择。

Acorns将复杂的金融产品变得简单清晰，它利用用户手中的零钱，在后台帮助用户理财，让用户以逸待劳。Acorns真正的将金融产品与用户联系起来。这款产品不是向你讲述金融知识，而是给出明确的投资理财方向，在用户使用的过程中来证明它的正确性，并且鼓励用户尝试新的探索。本质上，他回答了每个人都可能问的问题“接下来怎么办？”像Echo and Acorns这样的产品，利用大数据，可以得知你的生活环境并指导你做出选择，因而用户对于这个品牌更加信任。

失去了老大哥的心态。凭借经验预测往往可以创造很多惊喜时刻。这种预测经验也会让用户觉得真实可靠，虽然有时候凭借预测经验做事会给人一种丧失主动权的感受，但这是不真实的，我们的世界在凭借着以往的经验进步，人们应该接受这种简单的经验主义，交互界面也应该只出现“是”和“买”一样简单。

如今互联网充斥着我们的生活，我们应该鼓励用户突破距离界限来进行交易。对于这种看不见交易形式的支付方式，用户经历的越多，就会愈发的产生信任。用户们需要这种无形的支付方式，而它的达成需要技术的支持。

未来的金融服务是简单的，高智能的和无形的。我们应该思考，如何结合现有技术，为银行提供创新产品，让顾客有更完美的用户体验，这样才能得到顾客的持续支持。

顾客需要知道的关键问题是：

?我们怎样设计预测基于数据的产品？

?我们如何通过智能交互获得价值，而不是为了某一产品的利益？

?在思考设计和改革实践中，我们如何创造一个协同设计，以便获得大众的接受？

对于这些问题，市场的领导者必须给出一致性回答，在金融产品的创新中，也要保持银行的竞争性和相关性。创新的金融产品需要设计师、技术人员共同合作，这款产品应该增强公司的品牌价值，并且也能为顾客带来价值。经验产品本身即是艺术，凭借经验可以在原有领域保持竞争力。

北京app开发公司

2015年7月15日浏览：431次

运营商为何对WiFi180度大转弯

　　2015年上半年，特别是最近，全球的多家移动运营商纷纷对WiFi高调示爱：不仅大肆宣扬WiFi在其“生命”中的重要性，而且还以率先推出相关WiFi服务为荣，甚至为了争夺“第一名”而大打口水战。这让人不由得回想起当初以802.11ac(峰值速率为1Gbps)技术为代表的大带宽WiFi崛起时，业界普遍担心其会对运营商的4G业务造成冲击。态度上出现如此巨大的转变，究竟是因为什么呢?

　　分流降成本，不爱没道理

　　在数据流量大爆炸的今天，运营商已开始前所未有地认识到WiFi能够有力地帮助4G网络缓解流量压力――用中流砥柱来形容WiFi，一点也不为过。

　　日本第二大运营商KDDI，已经从部署300万个免费WiFi热点中充分尝到了甜头。在2015年新加坡亚洲宽带论坛上，KDDI研发实验室主任Fumio Watanabe称，三四年前，WiFi分流比例停滞在30%左右，当时用户频繁遇到WiFi连接中断等问题;今天，在部署300万个免费WiFi热点后，WiFi分流比例已从30%猛增到57%。而伴随着过半数据流量业务由WiFi网络来承载，KDDI的LTE业务部门变得轻松了许多，因为“公司的LTE资本支出也下降了几乎相同的比例”。

　　借助WiFi的分流，移动运营商们在数字洪水面前，赢得了喘息机会。客观来看，移动网络资源毕竟是有限的，有限的资源在面对无限增长的流量需求时，无疑是力不从心的。现在，将大部分流量引导到WiFi网络上，既能够提高数据业务的服务水平，又能够缓解运营商不断建设4G基站的压力。这对于移动运营商而言，显然是更加明智的选择，其对WiFi频频示爱，也就不足为奇了。

　　现在，KDDI正在干劲十足地推行其WiFi战略，以期能够更上一层楼。据Watanabe透露，KDDI的目标是在2015年将WiFi分流比例扩大到65%，从而进一步降低LTE网络的资本支出。

　　事实上，凭借着分流这一“杀手锏”，WiFi正在全球赢得越来越多运营商的垂青，其价值日益得到肯定。来自Juniper的数据显示，2014年对于经由智能手机和平板电脑完成的数据流量，WiFi网络的分流比例已经超过了50%;到2019年，这一比例将上升至60%，而北美和西欧两个地区共计将占据全球被分流的移动数据流量的过半数。

　　话音全覆盖，提升竞争力

　　在数据业务领域，WiFi已然深受用户乃至竞争对手的爱戴;那么，在人们最基本的通信需求话音业务领域呢?答案同样是肯定的。不过需要特别注意的是，这里所说的WiFi话音服务，并不是通过安装特定的App(例如热门应用WhatsApp)来实现，而是更加高大上的“直拨”服务，就像用蜂窝移动通信网络打电话一样，用户几乎感觉不到在使用WiFi网络。

　　早在2014年开始，英国的运营商们就率先推出WiFi话音服务展开了一场看不见硝烟的战争。英国移动运营商EE最先在2014年宣布了在英国推出WiFi电话服务的计划，并最终在2015年上半年兑现了承诺。随后，英国Vodafone也表示将推出与EE类似的WiFi电话服务――用户不需要安装特定的软件，在移动蜂窝网络信号不佳或者没有的情况下，就可以通过更为常见的WiFi网络来打电话。

　　显然，WiFi电话为移动运营商构筑了新的竞争力，帮助其获得更高的话音服务覆盖率，这在普遍服务并不像中国这么到位的海外市场尤为重要。也正因为如此，EE将WiFi电话当做自己的核心竞争力来进行宣传，并在广告中声称自己是在英国第一家推出该服务的运营商。然而，此言一出，立刻在英国引发了一场口水大战，英国3公司和O2均表示自己早于EE。平心而论，3公司和O2的话音服务均需要安装特定的App来实现，并不算严格意义上的WiFi电话业务。

　　通过分流缓解4G网络压力、降低4G网络支出，通过WiFi电话业务提升话音服务质量，这些都是运营商们越来越爱WiFi的关键原因所在。对于中国的三大运营商而言，这显然具有非常重要的借鉴意义，在一味地建设蜂窝移动通信网络的同时，WiFi提供了解决问题的另一种思路，尤其是在面临提速降费压力的今天，有什么理由不充分发挥WiFi的价值呢?

北京app开发公司

2015年7月15日浏览：543次

纳德拉：Win10免费是为了拯救手机(手机app)

近日，微软公司对智能手机业务进行了重大重组，包括裁员7800人，将收购而来的诺基亚业务资产价值清零。微软表示，未来将关注三类细分市场，而不再在手机市场和谷歌、苹果全面竞争。

微软CEO纳德拉做出的种种宣布，在智能手机市场引发了轩然大波。日前在接受媒体采访时，纳德拉谈及了有关微软手机业务转型背后的一些考虑，包括为何要做三种手机，以及为何要让Windows10免费升级。

免费是为了拯救手机

外界普遍认为，微软在智能手机上处于弱势地位，而在电脑操作系统上，微软Windows占据了全世界九成的份额，微软的一个目的就是利用电脑端的优势地位，提振在手机端的疲软现状。

这一分析，获得了纳德拉的亲口证实。

在接受美国科技新闻网站ZDNET专访时，纳德拉表示：“让旧版用户免费升级到Windows10，目的就是提振我们手机业务的地位，基于这个理由我做出了（免费升级的）决定。”

对于微软公司的重大重组和收缩举动，一些人认为，微软可能逐步淡出手机市场，甚至放弃智能手机业务。

纳德拉表示：“如果一些人想知道我是否会继续致力于发展Windows手机，他们可以想想我在免费升级Windows10方面的举动。”

纳德拉表示，和苹果、谷歌不同，微软拥有一个Windows的巨大生态系统，覆盖了消费者用户和企业用户，另外拥有Xbox游戏机、Band运动手环、HoloLens增强显示设备、电脑端等各种硬件，因此微软的手机业务将会是Windows生态密不可分的一部分。微软将会提供Windows用户在不同硬件设备上流畅和平滑的过渡。

追求独特性而选择三类市场

在重组手机业务时，纳德拉表示，未来微软将重点关注三类手机――企业员工商用手机、面向第一次购买智能手机用户的高性价比手机，以及Windows粉丝的旗舰手机。

在采访中，纳德拉谈到了为何选择这三类细分市场。

纳德拉表示，在微软过去的手机业务中，商用手机是增长最快的一个板块。在一些上班族看来，Windows手机最大的优势就是安全性和管理性能。

纳德拉说道：“（对于商用手机来说）Windows手机没有最新的足球比赛客户端，也没有一些社交网络工具，这并不是大问题，用户最关注的是身份管理、安全性、数据保护。”

纳德拉说，在商用手机上，微软另外一个优势是快速的应用软件开发。利用微软的Azure应用软件开发服务，开发者可以推出自动化实现业务流程的“通用软件”（可以同时运行在所有的Windows10设备上）。纳德拉表示，在这方面，微软可以提供某种独特性和差异性。

纳德拉表示，之所以选定三个细分市场，是因为微软可以做到差异化优势。

对于长期使用Windows的粉丝用户，微软将会推出高端旗舰手机，这不仅仅是一部旗舰手机，通过Continuum跨设备功能，甚至可以作为Windows10电脑来使用。

纳德拉说，对于商用手机用户，第三方开发者可以快速推出和部署专用的商用软件。

对于看重性价比的市场（业界所称的廉价手机市场），纳德拉表示微软的重点是把Skype即时通信工具和Office办公软件整合到手机中，对于第一次购买智能手机的用户，它可以视为一部“Skype和Office手机”。

纳德拉说：“这三类市场我认为微软可以做到某种独特性，让我们从这里开始成长。”

从2000年的PocketPC操作系统开始，微软进入智能手机已经15年，期间，Windows Mobile操作系统曾经和诺基亚的塞班系统垄断瓜分了全球智能手机市场。而直到如今，微软在手机市场仍然没有获得应有的位置。

纳德拉表示，微软今天在智能手机业务上的状态，类似苹果公司当年推出iMac电脑之时。苹果和乔布斯在iMac之后，又开发出了iPod播放器、iPhone手机、iPad平板电脑等很多优秀的设备，而微软公司也希望从这三类细分市场开始，能够开发出更多优秀的产品。

当被问及个人是否使用WP手机时，纳德拉的回答是：“绝对是。”

北京app开发公司

2015年7月14日浏览：528次

网络电台厮杀：会重走视频行业老路吗？

　　版权战、口水仗、争主播…今年的网络电台发生的种种事件，让人不由得想起当年的视频网站大战。区别在于，视频网站发展了3-5年才开启了“PK”模式，网络电台两年便已进入状态。

以喜马拉雅、考拉、蜻蜓等为代表的网络电台多成立于2013年左右，起初发展特点各不相同。比如蜻蜓开始以集合各大传统电台内容为主，喜马拉雅以有声读物见长，考拉拥有较多的主持人资源，PGC内容做的比较好。

但从最近几家的动作以及App的内容风格来看，都有向综合性音频内容服务商发展的势头。用一位业内人士的话说，“目前大家强化优势内容之后，都在补全。”

这个新兴的市场目前仍处在培育市场扩大用户量的阶段，谈商业化谈地位都为时尚早。不过各方均已慌不迭的跑马圈地。这个过程，摩擦难免。

频繁下架口水仗不断

即使2015年只过去了一半，这半年发生的事情也足够让今年称得上是网络电台的多事之年。

先是在2月份，New Radio创始人杨樾撰文直指多听FM剽窃。

随后，4月17日荔枝FM、多听FM同时被苹果 App Store下架。荔枝FM与多听FM将矛头共同指向了喜马拉雅，称喜马拉雅向苹果进行恶意投诉，并指出喜马拉雅在苹果商店有大量恶性优化。

随后，喜马拉雅也遭到了苹果强制下架。

在接下来的两个多月内，喜马拉雅和荔枝被连续多次下架，其中荔枝FM被下架4次，喜马拉雅FM被下架3次。

最近的一次下架事件发生在6月底。喜马拉雅、考拉、荔枝在苹果商店再次遭遇被下架，截至目前只有荔枝恢复了正常下载。

下架的原因，一方面来自于被举报刷榜，另一方面是内容侵权。

据了解，根据苹果的受理机制，收到举报后被投诉方必须证明自己没有侵权，只要不能证明，侵权就成立，就会被下架。

而对于网络电台来说，多数均已开启用户上传功能。在这些海量内容中，找到一期版权有争议的节目并非难事，只要有一期被投诉者不能完全自证版权，投诉几乎就可以成立了。

多家网络电台围绕各自声称的“独家版权”内容你来我往斗了几个回合，目前仍未有一个定论，到底谁家侵了谁家的权。

不过无论是否侵权，这场争斗至少是进行在“明面上”，但恶意刷榜的行为却让人觉得无处追溯。

在最近的一次下架事件中，新浪科技得到的信息是，几家网络电台均表示下架前夕APP在苹果App Store的评论数有了非常规的爆发式增长。

恶意刷榜的存在，可以说是非常巧妙的利用了苹果规则的漏洞。苹果能够发现某App的下载量以及评论量的异常，但无法确认这种行为是来自于何处。

按照常人的逻辑，竞争对手是不会做雷锋，来雇人为自己的app刷下载量。但竞争对手却可以利用这一点，导致APP下架。

下架后带来的直接影响，便是每天几十万的下载量戛然而止，而对方的下载量则得以超速增长。一旦遭遇这种恶意刷榜行为，企业很难自证清白。

对于此次下架是否遭遇竞争对手恶意刷榜，几家的表达均非常谨慎，表示正在内部排查下架原因。喜马拉雅方面称已经向苹果申诉，希望规范调整对类似事件的处理。

热闹背后

让人不由得好奇的是，为何是今年频发此类针锋相对的的事件？

经过走访，多家电台负责人均向新浪科技表示，资本方的青睐迅速的将市场带火，各家在拿到融资后纷纷加快跑马圈地，在这个过程中难免会出现摩擦。

有意思的是，为了能够在竞争中脱颖而出，多家网络电台均选择了向综合性服务平台进军。以排名靠前喜马拉雅、蜻蜓、考拉为例，在APP中针对社会不同领域均做了详细的分类，这些分类大同小异。

“这是非常可以理解的事情，本着为消费者服务的出发点，为了满足消费者不同的需求我们也要把我们的内容做全。”考拉负责人说。

而据了解，目前段子、脱口秀类、搞笑类节目普遍收听率较高，各家均把此类内容推的很高。

另外，对于优势内容的争抢也很难争出个结果。

“现在的情况是，对于明星资源没有谁能真正拿到所谓的独家版权。”一位业内人士指出。以郭德纲为例，在此前的口水仗中，喜马拉雅强调其拥有独家版权，而多听则指出，在签给喜马拉雅之前，郭德纲曾经将自己的作品授权给超过十家的分包机构，这些分包商与多听签了版权协议。

除此之外，草根创作者版权意识也不强。就像此前较为火爆的《凯叔讲故事》，在一开始市场推广阶段，他几乎在所有的平台都上传了节目。

在传统内容上没有办法进行区别化竞争，与对手拉开距离，这是网络电台目前的一个现状，也是最近事件频发的诱因。

“在录音的内容上已经是比较焦灼的状态，不好玩了，同质化比较严重。”一位业内人士表示。

口水仗并不能解决问题。可以看到的是，有的网络电台已经着手强化这方面的独家性，比如针对某个专业主播的某档节目，签订排他性协议。

会重走视频老路吗？

造成竞争的另外一个原因，是网络电台目前的优势都还不明显。

虽然喜马拉雅与蜻蜓对外宣布用户量过1.5亿，但并没有第三方机构的支持。根据考拉后台统计数据，考拉的用户数将将过亿。目前三家已经形成网络电台第一梯队，不过从规模上相差不多。

根据此前的报道分析，网络电台的争抢，体现了平台对优质内容的渴求，而这与视频网站争夺优质的视频内容资源有着诸多雷同之处。

现任蜻蜓FM CEO的杨廷皓在接受采访时指出，目前网络电台行业确实像视频网站一样在争夺优质内容版权，但网络电台与视频是两个完全不同的市场，在用户规模、产业链大小、内容生产能力上都有着较大的差距，所以一味争抢存量内容的方向是有问题的，最终大家会发现这一方向的投入产出比很低。

于是跟视频网站的发展路径类似，几家网络电台公司在不断签约音频版权的同时，也在逐步培养自己平台上类似视频网站“自制剧”的产品，以谋求降低内容获取成本。

而除了自制内容之外，网络电台也存在着一些不一样的机会，这些机会建立在网络电台不同于其他形式的特点之上。

“只要是能够观看视频的环境，绝大多数用户不会听电台。”多听直播负责人冯亮说，不过她也指出，网络电台的在各种封闭环境的应用场景很多，单单是汽车后装市场，便有2000亿的市场待挖掘。另外，在视觉信息量爆炸的时代下，闲暇时刻选择收听网络电台让眼睛休息的使用者也越来越多。

在汽车内由于是移动的状态，并且有了车联网的概念，基于位置的服务让网络电台在O2O领域有了很多看得见的商业化的机会，目前各家网络电台均加大了汽车市场的合作力度。而这在一场景便是网络电台区别于视频的一大应用场景。

另外，在UGC以及PUGC内容生产的模式上，网络电台预计会比视频网站走的更快。网络电台使用门槛较低，用某电台从业者的话来说，20分钟就可以学会基本操作，而生产一个视频内容则需要一个专业团队，网络电台基本上只需要一个人。

不过值得注意的是，门槛降低也会带来质量的下降。

New Radio创始人杨樾曾指出，目前网络电台优质内容太少。他认为这才是音频市场版权风云背后的根本原因，“做一个好的播客比较难，但是做一个播客太简单了，99.9%节目都是草根、没人听、质量不高，大家都去抢0.1%内容。”

区别化的尝试

除了内容争夺之外，部分网络电台已经开始进行一些区别化的尝试。

以考拉FM为例，冯亮称正在着手开发一个手机直播的项目。对于这个项目她非常兴奋，她认为这实现了很多场景的突破，“比如一个用户去购车，他可以在购车过程中用音频进行实时直播分享。”

另外，这种直播也是将传统电台的的互动性搬到了移动端，主播可以实时开启权限，让某个听众加入互动。甚至还可以邀请几个嘉宾，进行一场多人对话的直播。

这种直播还可以成为自媒体的一个新途径，采访者可以将采访过程进行实时直播并互动，这比纯文字的自媒体更加有趣。

不过这种直播分享的模式已经在视频领域出现，国内已经出现了像映客这样的视频直播APP。对于如何进行定位区分和竞争的问题，冯亮认为视频分享会对分享者要求很高，需要全程保持拍摄姿势，无法让分享者有更多的操作。“手机直播还是希望能够抓住一个平衡点，进行一个更轻松的分享。”她说。

除考拉之外，喜马拉雅与多听均推出了车载网络电台设备。这种设备以手机为依托，在插入汽车后，便可实现手机到汽车的无缝接听。

这些尝试虽然非常有趣，不过门槛并不高，竞争对手可以在短时间内迅速模仿推出类似产品。因此考拉FM的CEO俞清木认为，应该尽快把各自的行业壁垒建立起来。不仅要跑得早，也要跑得快。

虽然几家网络电台创始人都表示目前行业还没到没到你死我活的阶段，也没有谁能稳稳做到“No.1”，但是从今年发生的事情来看，这个行业的竞争已经日趋白热化。

但是在这场混战中，每家企业都是伤痕累累，没有哪家能够脱颖而出。网络电台行业需要思考的是，现在应该合力把市场做大还是早早开启内耗模式？

北京app开发公司

2015年7月14日浏览：660次

移动支付爆发式增长 NFC能否借Apple Pay反击？

　　银联最新公布的数字显示，基于NFC（NearFieldCommunication，近距离无线通讯）功能的银联闪付在线下的终端布局已达到500万台，这个数字在去年还不到300万。

但在移动支付呈现爆发式增长（年增长率超100%）的近两年中，起步较早的NFC支付并未取得令人惊艳的成绩，特别是在“后起之秀”支付宝钱包和微信几乎垄断了移动支付场景的国内市场上，NFC似乎陷入了尴尬的局面。

就在两天前，苹果基于NFC功能的移动支付ApplePay首次走出美国，进入英国市场，目前可在英国25万个终端上使用ApplePay刷苹果手机或手表付款，苹果在移动支付的强势推广给NFC的市场普及带来了利好。

但情况在国内更加复杂。金雅拓大中华区及韩国区市场经理魏晖15日在世界移动大会上接受记者采访时称，NFC支付涉及一条包括商户、收单环境、NFC发行方、手机厂商、运营商、银行、技术提供方等在内的复杂产业链，如何协调好各方关系实现共赢，是国内推动NFC的重要因素。

NFC让位于扫码支付？

在15日上海举行的世界移动大会上，移动支付成为热门话题。中国移动在会上宣布，其基于NFC的支付工具“和包”用户数已突破500万。在支持NFC功能的手机上使用和包App（手机钱包），用户可以拿手机当卡刷，应用在缴话费、生活缴费、收付款、订单支付、账户充值等场景中。

所谓NFC，即非接触式数据交换，比如门禁卡、公交卡均是应用此技术，目前NFC是近场支付的主流技术，用户拿下载了虚拟银行卡的手机（或银行卡）靠近识别终端即可完成付款。

在NFC领域比运营商更强势的银联也在积极布局线下的NFC设备终端。其最新透露的数字为，全国已有500万台终端设备可以用NFC付款。但实际上，如果以全国线下商业的庞大体量作为分母，500万这个数字目前连冰山一角也算不上。

随着蚂蚁金服和腾讯微信在线下商业的激进式突围，移动支付领域的格局在近一两年发生了巨变，仅支付宝钱包一家就占到国内移动支付市场近八成的份额。目前，全国主流便利店均已对接支付宝或微信，两者逐渐将移动支付场景拓展到超市、加油站、医院、公共事务部门、出租车、餐馆、酒店等越来越多的领域中。

来自手机厂商的微妙转变也从侧面反映了二维码支付和NFC近场支付各自不同的受青睐度。像近日发布的魅族MX5手机，其mTouch指纹识别功能已经和支付宝对接，用户在使用支付宝交易时无需输入交易密码，手指按在屏幕上即可完成支付，NFC功能却并未提及。而在前两年，NFC还是很多主流手机在新品旗舰机发布时的宣传亮点之一。

产业链和用户习惯或成掣肘

早在去年10月，马云和苹果CEO库克就曾探讨过支付宝与苹果合作的可能性，ApplePay也一直对进入中国市场心心念念，但受限于政策等原因，ApplePay入华迟迟没有动静。即便在美国市场，目前ApplePay的市场渗透率也并不算高，但在金雅拓行业市场营销副总裁林添祥看来，ApplePay的全球拓展努力为NFC支付的普及大有帮助。

与支付宝和微信的扫码付相比，NFC近场支付的上下游产业链更加复杂，从用户端往上游倒推，至少会涉及商户、收单环境（各银行与卡组织方银联）、NFC发卡方（运营商、手机终端厂商、银行等）、第三方合作伙伴，以及技术提供方等（安全载体、应用软件、后台解决方案等）。魏晖对记者说，NFC的产业链长而复杂，能否协调好各方的关系，并调动其积极性是推进NFC的一个重要因素。

更重要的一个影响因素还是用户习惯。面对支付宝和微信烧钱补贴商户，逐渐培养起年轻用户使用手机扫码付款的习惯，无论是银联的闪付，还是中国移动的和包等NFC发卡方，都面临着NFC用户教育的巨大压力和成本。