裁员7800转型商用市场?微软手机(手机app)找台阶下而已

裁员7800转型商用市场?微软手机(手机app)找台阶下而已

  日前,微软公司正式宣布将对手机硬件业务进行重组:预计最多裁员7800人,资产总值由当前的94亿美元减计80%,即76亿美元。

微软CEO纳德拉则在内部邮件中表示,微软将改变独立发展手机业务的战略,转向创建和发展多样性的Windows生态系统,基于此,手机产品线也将很快建立。

纳德拉透露,微软未来的智能手机业务将主要瞄准细分市场。其中在商用手机市场,微软将提供企业管理功能、安全性以及提升工作效率的工具。

接近微软的消息人士透露,微软将全面收缩手机业务,减少手机型号,从一些国家退出,减少所支持的移动运营商数量等。

虽然微软的说法很婉转,但事实就是微软在智能手机领域失败了,它是怎么失败的,转型还有前途吗?我们来看一下。

一、起大早,赶晚集

智能手机追溯的话,可以追到1994年的IBM,但是真正被大家认识的智能手机恰恰是微软造出来的。2003年微软就开始做智能手机。在很长一段时期,WM智能手机几乎就是智能手机的代名词,诺基亚的塞班开发繁琐,各个版本不兼容,Linux标准众多未成气候,只有微软的WM携桌面王者之威,为各方所接受,HTC就是在这个时候崛起的。

但是,微软并没有把这个蛋糕做大,尽管当时的WM智能机已经能做很多事情,但是操作繁琐,待机不足,界面简陋一直都是问题。而微软也不思进取,从2003年到2007年,WM更新了几个版本,但是几乎没有进步。支持的色彩一直是65536色。

在普及上,微软也做得远远不够,只有HTC代工了几个品牌,其他合作伙伴寥寥无几,而WM手机本身的价格也偏高,只是发烧友和商务人士的玩具。

2007年iPhone来袭,2008年安卓出世,IOS基于MAC OS,底层是Unix,安卓是Linux上虚拟机,核心都比WM的Wince核心要高级,在体验上功能上更是天壤之别。

微软在跟进了一个变化不大的WM6.5之后,集中力量开发WP7,不过微软用错了人,WP7的开发团队可谓失败者集合,做出来的产品也不被市场接受。

在这种情况下,微软没有在产品上下功夫,而是派出艾罗普,通过木马计收购了诺基亚,试图利用诺基亚的品牌渠道来把WP手机卖出去。

不幸的是,消费者不愿意接受不好用的产品,微软付出了很多努力,WP手机依然只有3%的市场份额,而且亏损严重,最终微软不得不放弃。

二、转型有机会吗?

在消费市场,微软已经完败,在天下大势未定的2010年,微软错过了机会,2015年微软即使把体验做到与IOS和安卓同质化,也不会什么机会了。

微软看重的是商用市场,在Windows10上,微软实现了大一统,从智能手机、平板到PC、电视,操作系统统一可以互联互通,这给商业应用带来很多便利。

从安全性的角度,封闭的WP还不错,企业管理上,微软可以从服务器到PC,到个人手机提供完整的方案,这都有有利于商业应用。

但是,我们要看到。最早提出服务器端管理的手机是黑莓,在安全性上,黑莓有软件和硬件的加密,通过服务器端认证,非常难破解。比安全,黑莓远比WP有优势。在服务器管理上,黑莓也早有方案,但是黑莓依然失败了。

商用手机的核心问题在于手机是个人用品,而非公司提供的通讯办公设备,用户可以用个人手机处理公司事务,但是让个人把手机当作办公设备,成为24小时受到监控的工具,恐怕职工是不太喜欢的。

实际上,黑莓曾经在一段时间内卖得相当不错,但是在iPhone和安卓崛起后,它的安全性和商用便利并没有阻止衰落,微软杀进去又能好多少呢?

 

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Apple Watch负众望,可穿戴设备成熟是假象

Apple Watch负众望,可穿戴设备成熟是假象
  对中国股民来说,大盘的持续下跌让不少人揪心如焚,而远在太平洋彼岸的库克恐怕内心也难以平静。Market Watch的一则报道让Apple Watch再次成为科技界的焦点,只不过这次不是佳音而是噩耗。

Apple Watch在2015年4月10号正式发售,按照苹果以往的产品销量曲线,三个月后恰恰是一个销量高峰,Apple Watch在美国市场的销量却猛跌90%,日销量不足两万部。曾经让万众期待的苹果新品,如今却被贴上了半个失败产品的标签。

  可穿戴成熟是假象,苹果这次来的太急

在Apple Watch发布之前,舆论上一直存在两种声音,一方对库克寄予厚望,毕竟Apple Watch是库克执掌苹果后的第一款新产品。一方则持续唱衰,当然不只是针对Apple Watch,整个可穿戴行业都成为质疑的根源。如今,在后知后觉的情况下,我们来看一看年初还被捧上神坛的Apple Watch,现在却是如此的不堪。

Apple Watch在2014年9月份发布,次年4月份上市。此时距离Jawbone推出第一款智能手环已有三年之久,从美国到中国,前前后后出现的智能手环品类已达数千种,智能手表也让三星、谷歌等科技巨头竞相加入。同时在大众群体中,智能手环的计步和睡眠监测功能备受追捧,媒体们也纷纷把新型的可穿戴产品推至头条。

与此同时,苹果也感受到了可穿戴概念带来的压力,其一是三星早在2013年9月便发布了第一款智能手表,LG也在同年12月亮相了自家的可穿戴新品,谷歌也在I/O大会上早早的透露了MOTO 360的消息,或许苹果也已意识到手机厂商之间的竞争似乎注定会转向可穿戴领域。其二,外界对苹果进军可穿戴的呼声很高,从2014年初开始便相继流出苹果iWatch的多张概念图。

但可穿戴真的成熟了吗?认为智能手环功能鸡肋的观点从2013年说到了现在,不少媒体抛出智能手环三月抛的调查报告,三星、LG、MOTO等手机厂商的销量成绩并不理想。尽管多家调查机构预言在2018年左右的时候,全球可穿戴市场规模将达500亿美元,但真正接触过这些产品的人都会感慨这个行业并不成熟。作为科技界的翘楚,用户对苹果改变可穿戴现状寄予厚望,国内外的一干手机厂商迟迟不肯在智能手表上有所行动,不排除是在观望苹果的态度,在手机产品上频频向苹果致敬的国产厂商,在可穿戴产品上难免唯苹果是从。

可惜的是,Apple Watch虽然在上市之初被抢购一空,但新鲜感过后销量已初现端倪。在乔布斯用iPhone改变手机市场的时候,已经经过了从黑白屏到彩屏再到塞班智能机的过多,这次发力智能手表,库克和他的Apple Watch来的太早了。

  Apple Watch负众望,库克没能改变世界

正如前面所言,几乎所有人都对Apple Watch期待有加,库克却没能像乔布斯那样改变世界。Apple Watch的没能解决智能手表的痛点,也未能给智能手表重新定位,具体表现在以下三点:

首先是智能手表的产品痛点。不少人希望智能手表能够取代智能手机,但这显然不符合手机厂商的初衷,不管是苹果还是三星,都把智能手表定义为手机配件,这一点我们对苹果无可厚非。然而在功能还是续航的问题上,苹果选择了前者,虽然Apple Watch没能满足数码爱好者的功能需求,可相比于智能手环类产品,智能手表已经足够的酷。但18小时的续航注定让Apple Watch饱受诟病,或许我们应该佩服苹果知其不可而为之的勇气,事实却是,“苛刻”的用户难以忍受一天一充的糟糕体验。

其次是时尚定位的失败。几乎所有的可穿戴玩家都想掀起一场手腕革命,这便注定智能手腕类产品的竞争对手多了传统腕表这一庞然大物,而苹果为了突破这一市场,选择了时尚产品的角色。2013年苹果便把奢侈品牌Burberry前CEO安吉拉・阿伦德茨纳入麾下,2014年圣罗兰前CEO保罗・德内夫也跳槽到苹果。在产品上,不但邀请了美国超级名模克莉丝蒂・杜灵顿站台,Apple Watch也频频亮相巴黎时装周和Vogue杂志。可时尚界依旧视Apple Watch为另类,18K金Edition版不足2000块的销量,从侧面印证了Apple Watch时尚定位的失败。

最后说的是Apple Watch的售价。从苹果产品的一贯风格来看,定价一直在大众数码产品的最高点,试图走时尚路线的Apple Watch更是从349美元起售。iPhone的价格能够被用户所接受的原因在于市场上有足够的产品来进行体验和价格上的对比,而Apple Watch的直接竞争者屈指可数,更重要的是智能手环尚且不是用户的必需品。缺少了必要的价值衡量标准,或许苹果认为自己的定价策略合乎情理,用户却并不这么认为。从报道来看,最低售价的Sport版占了主要销量的2/3,苹果需要重新审视自己的产品价值。

  后乔布斯时代的失败,FitBit们的胜利

为了给Apple Watch清路,Apple Store先后下线Fitbit封杀Pebble,结果却是因为Apple Watch的发布让Pebble Time众筹翻番,在销量上也输给了Fitbit。后乔布斯时代Fitbit们的胜利,至少在三个方面说明了一些道理:

第一是巨头并不是不可战胜。或许Fitbit从未享受过Apple Watch所拥有的殊荣,单单从销量上来讲却打败了Apple Watch。或许在技术、资本、营销等方面,创业公司难以和巨头们匹敌,在用户需求上却是本末倒置。相比于苹果,Fitbit们更了解用户的真正痛点,把简单的功能做到极致就是一种胜利,而不需要为了让产品满足更多的需求而让产品变得复杂。

第二是巨头们的自我束缚。无论是苹果、谷歌还是微软,乃至国内的一些企业,在打造单个产品时从未把产品独立出来。以Apple Watch为例,苹果希望它能够成为继PC、iPad和iPhone后的又一块屏幕,为了不同设备之间的协调工作,Apple Watch的功能开始变得花哨,同时为了Apple Pay等服务,这款手表不得不添加NFC等功能。可以说,巨头们都在生态之中做产品,这些产品是决策者们需要的,却未必能够引得消费者的青睐。

第三是巨头崇拜的瓦解。想必最在意Apple Watch动态的当属中国深圳的一大批电子厂商,其实还有更多的人想要从Apple Watch中悟出可穿戴设备到底该怎么做,就连谷歌也参考苹果对自家的Android Wear进行修改。虽然Apple Watch只是苹果的第一款可穿戴产品,却在隐形之中为可穿戴制订了许多标准,比如在系统交互和产品设计。这次苹果的路并没有完全走对,不知道它的模仿者们该如何应对,毕竟2015年上半年不少国产手机厂商开始了对智能手表的尝试。

从四月末上市至今,Apple Watch的销量从供不应求到滞销积压,尽管已经创造了250万台的出货量,过山车式的变化让Apple Watch的黄金时代一晃而过,可穿戴的未来更加充满变数。

 

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股市动荡或影响中国科技公司融资步伐

据国外媒体报道,中国科技行业公司和投资者正在感受国内股市剧烈动荡所带来的痛苦,社交电子商务服务蘑菇街融资计划受到影响可能就是其中一例。

消息人士声称,包括私募股权投资巨头凯雷集团(Carlyle GroupLP)在内的潜在的新投资者,正在就蘑菇街估值要低于20亿美元(蘑菇街管理层所期望的标签)一事进行商谈。消息人士还称,投资者们继续在寻求同蘑菇街达成交易,条款仍然在变动中。不过消息人士表示,蘑菇街在这次新的融资中的估值将远远高于2014年6月份那轮融资中的估值10亿美元。

有关蘑菇街估值的商谈,正值中国股市最近大跌并且波及全球股市,阿里巴巴和京东等在美国上市的中国科技股都出现大跌。

中国电子商务巨头公司股价下跌所带来的刺痛已经被私募股权投资公司所感受,但是他们仍然着对这些电子商务巨头押下的赌注,一如他们在这些电子商务巨头首次公开招股(IPO)之前所投下的赌注。例如,截至5月15日,美国私募股权投资公司银湖(Silver Lake)仍然保留在阿里巴巴IPO之前对该公司投资额的85%。阿里巴巴股价已经从去年11月份时的高峰下跌了35%,跌至本周三收盘价只有77.94美元,创下其去年9月份上市交易以来最低收盘价。

总部在北京的高瓴资本集团(Hillhouse Capital Group)是一家管理着超过200亿美元资金的投资公司,据政府监管机构文件显示,截至今年3月31日它持有电商京东1.43亿股股票。京东股价已经从上个月的高峰价每股38美元,下跌至本周三每股30.32美元,尽管今年以来该股股价仍然上涨了30%。按照周三的股价,高瓴资本集团所持京东这些股票价值约为43亿美元。高瓴资本集团数年来以大量持有上市公司股票而知名,其所持这些公司股票的时间较其它基金公司更长。高瓴资本集团是蘑菇街现有股东之一。

包括电子商务巨头在内的在美国上市中国科技股,较国内上市股表现得要好一些。在沪深两市交易的许多科技公司往往都是小盘股,他们吸引的是散户投资者的热钱,大的机构投资者投资的则不多。最近几周,这类股随着大盘的大跌而受到重创,有的腰斩,有的不得不暂时停牌。

一些大的私募股权投资公司并没有草率行事,其资金一般投资在他们预计在数年而非几周会做得很出色的那些公司上。Uber Technologies的中国竞争对手滴滴快的(Didi Kuaidi Joint Co.)周三宣布已经完成20亿美元融资,投资者包括Capital International Private Equity Funds和Coatue Management LLC.两家美国基金公司。私募股权投资基金往往是考虑未来长远回报的长线投资,他们持股时间往往达到多年。尽管他们不会终止投资,但一些可能在近期配置基金时将变得更加谨慎,因为上市的科技公司股价进一步下跌可能会让他们达成新交易变得更困难。

中国科技公司股票的疲软在未来可能会影响中国下一代小创业公司,这些小的创业公司指望着天使投资者和风险投资家的支持。

Qinmi公司创始人陈易平(Chen Yiping,音译)希望在今年10月份为他的这个位于深圳的小创业公司完成新一轮融资,该创业公司业务涉及家庭通信应用和兼容这一应用的可穿戴设备开发。在他的利用智能手机聊天群进行沟通的企业家朋友圈中,一些正在讨论的话题是,最近的股市下跌是否和如何影响来自风险投资家以及其它私募股权投资者的未来投资。不过陈易平表示,这样的讨论仍然只是在猜想。

他说,“我现在不担心这,因为对于股市我无能为力,而作为一位创始人,我只关注我能做什么和我能控制什么。”陈易平于2013年创建了Qinmi,并且已经获得来自一些个体投资者的种子资本。2014年7月份,该公司获得来自全球风投公司DFJ Venture的中国分公司的天使投资。

 

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通过什么样的长考,支付宝决定学微信、仿点评?

支付宝钱包8.0的发布,已是一年半以前的事了。这对一款号称有四亿用户的App来说,似乎有点异样。还记得8.0发布的时候,有人惊呼什么吗?有人说支付宝钱包在全面微信化。不过,如果当年惊呼者看到昨日(7月8日)发布的支付宝9.0,可能只会笑自己当初还是幼稚。支付宝9.0直接引入了“朋友”概念,几乎是原封不动地将微信上一对一聊天、群聊、发红包的功能与交互照搬了过来!除此,一级菜单增加的另一个点是“商家”。

这两个点一加入,一边抄微信,一边仿大众点评,支付宝的战略意图非常明显:从单纯的支付工具一步成为基于支付场景的本地生活服务平台。9.0开始,支付宝把“钱包”二字从这款APP的名字里抹去,就是想“去工具化”。

支付宝想明白这一点,并不那么容易(做产品的人都知道,只有经过多大的思考、决策与纠结,才能萃取提炼出一个新功能点,更别说对整个产品定位与诉求的调整)。以下两段来自虎嗅作者“强说”的回顾:

2013年以来,阿里系不断通过各种手段推动支付宝钱包APP的装机量疯狂增长,但其初衷仍然来源于“不计一切成本占领移动端入口”,至于占领后到底有什么用,支付宝APP在9.0版本以前都没有一个明确的思路。余额宝的成功,可谓横空出世给了支付宝APP一个被用户打开的理由,但粘性仍然不强,用户在PC端和移动端,能做的事情完全一样。

在这个尝试过程中,支付宝做了两条路线的尝试,一是顺着微信公众大号的思路做了“服务窗”,寄望用户被海量商家服务黏住。但实际效果不佳,一来商家提供的服务跟微信服务号功能相比并无太多区别,二来这个功能本身就是从商家营销角度出发,用户对“商家服务窗”功能并无真正刚需。另外一个路子是支付宝顺着余额宝的思路去做了“娱乐宝”、“招财宝”、“我的保障”等更多的金融理财应用,收拢在“财富”Tab,企图复制金融产品单点爆破的奇迹,让支付宝APP变身成为一个金融理财工具以具备更强的用户粘度。但这个尝试也被证明为,比下有余,比上不足。金融理财类功能,本身是个低频应用,能够长期使用的也是少部分金字塔顶端用户,普通用户对稳固的理财功能以外并无更多需求。

两种探索都遭遇挫折,对蚂蚁金服来说是极其痛苦的,支付宝钱包空有顶级的装机用户数和巨大的流量,但用户使用场景贫乏,粘度不高,并没有成为一个真正的高频APP。

樊治铭对虎嗅间接证实了这一点,樊是蚂蚁金服国内事业群总裁兼支付宝负责人。他说,9.0的起心动念始于2014年11月在新加坡的蚂蚁金服高层会。“我们当时讨论未来支付宝到底要做什么。我们觉得老做支付没意义,因为消费者是因为商品好才购买,而不是因为商家支持什么支付方式才去购买,所以单纯的支付工具价值不够大。”去工具化的设想萌发之后,特别是在经历过2014、2015年春节,微信红包对支付宝连续两年近乎羞辱的“抽打”之后,支付宝突然想明白了一件事:支付不是工具,而是要回归到场景中,这样它才能变得流行,极大增强用户粘性。

而要构建“场景”,就得先把“用户”放到支付宝平台上。于是,抄微信的聊天,给用户提供社交的可能性,成为必然一步;再把商家放到支付宝上,构建“消费”场景,又成必然的另一步。

“强说”认为,“商家”Tab直接复制大众点评,这样的变化,表明阿里巴巴总算想清楚“支付宝钱包APP到底是干嘛的”和“有这么多流量到底怎么用”这两件最重要的事情。

但是“想清楚”了定位未必能保证一定会取得理想中的效果,后面的挑战还很多。支付宝要把持商家与用户的流量入口,有这么几点挑战:

1、线下地推与服务能力。樊治铭透露,支付宝开发与接入商家资源这事,由新口碑团队来做。(今年6月23日,阿里集团与蚂蚁金服合资成立新“口碑”,花60亿来新推一个本地生活服务平台。)虎嗅作者“强说”认为,“不排除商家在几个平台间自然摇摆。美团、大众点评给商家带来的流量,已经十分可观,再添流量也只是锦上添花,而且支付宝钱包的流量,是否比美团、大众点评更加优质,也未可知。再加上美团、大众点评等此前所展现出来的超强销售控制能力,以及多年深耕商家的良好合作关系,恐怕也不是简单的线上流量优势所能立刻压制的。就此而言,支付宝提供好了弹药,最终决定胜负的,仍然是(原)‘淘点点’团队的地推能力。”

2、如果支付宝真的成为商家与服务的强入口,今后怎么面对众多商家对这个入口的争夺?如何既推商家又保证用户的体验?虎嗅作者“JOHN_陈”说,目前来看,“支付宝各个功能模块的规划还没完成,各个功能散乱无章,同一个功能在多个地方重现,可见内部也在争夺入口。”“有一个危险的倾向是:如果一开始就承接太多淘宝的功能,承载了太多部门的利益,为淘宝各个部门输入流量,支付宝很容易像微博一样把淘宝的需求,当成用户的需求。”

通过什么样的长考,支付宝决定学微信、仿点评?
  以下,是虎嗅在昨天发布会结束后对蚂蚁金服国内事业群总裁兼支付宝负责人樊治铭做的专访,试图去理清支付宝与蚂蚁金服在这次改版背后的商业思考路径。

通过什么样的长考,支付宝决定学微信、仿点评?
  没有支付场景就没有生存价值

问:如何描述此次改版的动机?

答:我觉得支付宝必须要从场景来切入所有的业务,因为支付宝原来是交易的底层基础,如果没有这些场景,支付宝未来生存就没有价值。我们这次的变革最主要的是场景的质变,支付宝原来只有个人的场景,例如:充值、转账,而现在我们加入了生活、金融、沟通和消费的场景。真正有护城河的事情是,谁能够提供最丰富的支付使用场景,和场景里最优质的体验,从而把用户整个留在自己的场景平台上。

问:为什么这次改版动作这么大,一次性推出这么多新功能点以至于让用户有消化不了的感觉,而没用采用快速迭代的开发策略?

答:因为市场和形势让我们非常有紧迫感。以前我们没有想明白,觉得只要付款做个工具就好了嘛。阿里集团原来最吃亏的就是因为没有关系链,所以做什么东西很难,但后来我们想明白了,除了商家付款,我转钱给你说明我俩肯定认识,所以支付宝何不在app上建立一套关系链体系?对我们来讲就是回归到人。

问:你们觉得这次更新的哪些功能最能直击生活中的痛点?

答:第一个是亲情帐户,解决老人与小孩使用支付宝的问题;第二个我觉得是借条,免去了催还债的尴尬,这在年轻人当中很好做;此外群帐户功能也非常实用。

  支付宝要做真正的流量入口,不走淘宝路

问:支付宝在战略思考上面,是不是有曾经看到微信这么强,反而有点被它牵着走了?有过迷失?

答:这一版我们已经将优势找回来了。曾经也不算迷失,准确的说是我们轻敌了。我们曾认为微信支付根本是不可能的,但没有想到它通过红包这个游戏,让每个人在春节把卡给绑上了,绑了卡之后再去拓展场景,这是一种打法。所以我们想,其实支付宝每天转账的人很多,那为什么不跟它建立一种关系,那么以后就不用每次都要去找账号了,重新审视用户对于支付融合场景的需求,让我们更加明确方向,也就有了现在的9.0版本。

微信的确给了我们一些启发,启发了我们怎么当好一个主入口。但在微信里,线下商家设置二维码让顾客去扫,其实是商家给微信带流量,而我们可以让商家在支付宝商家平台上露出得非常的明显,所以我们是给商家导流量。

问:新版承载了这么多内容,会不会担心不够专注?现在你们对支付宝的定位与定义到底是什么?

答:嗯说实话,这一句定位我们还没有完全梳理好……未来支付宝是金融工具也是场景工具,或者还会有其它定义,总的来说就是一个生活方式。或者说,支付宝一个最根本的核心是:它记录了你的“信用”。

你App应该下载了30、40个以上了吧?但是经常用的只有5、6个,所以超级App非常重要。当每个人的信息和数据都打通以后,只要点进来就可以进行很方便的买卖的话,谁都会用。

问:支付宝的商户排名规则是怎么样的?

答:现在是根据LBS,还有根据提供的折扣自动排序的,我们不做竞价排名。

问:难道淘宝的那一套你们不学吗?

我们不想要那种收入,未来支付宝是个数据公司,我们与商家做数据交换。以后商家需要资金,我们就给它资金,与淘宝价值点不一样,以后我们也不打算做排名与竞价。

  支付宝天生就是为商业服务的产品,而微信不同

问:你怎么评价微信的商业化进程?

答:微信需要探索商业化的路径,总要顾忌商业化给用户体验带来的困扰,但是支付宝不需要,支付宝天生就有商业化的基因。微信是社交起家的,而支付宝起源于连接用户与消费,生来就想着为用户与商家带来利益。

问:这样考虑你们会担心社交方面拼不过微信吗?

答:微信的根基是社交,而我们的根基是信用。微信可以不用朋友圈,也可以不绑定银行卡,但微信离不开社交。而我们认为手机号码、微信号、银行卡号都可以换,唯一不能换掉的东西就是信用,这个将跟随一生。

问:但是微信已经建立了庞大的社交关系了,而且支付宝认知上来看还是金融工具,很难刚认识就让人加你支付宝。

答:这个正是支付宝的优势所在,支付宝与微信是不同维度的社交方式,里面的朋友都是实名并且可以与之发生金钱交易的,微信很多朋友加了也不认识,只有真朋友才用支付宝交流,未来的支付宝里面有100、200个朋友够了。

问:微信支付市场占有率也很高,并且他们也已经在建立信用体系了。

答:信用体系是需要基于长期的实体消费数据积累,建设起来很困难。微信支付的大多数场景是基于红包以及朋友间的转账,而不是用于实际消费,没有与实体经济发生关系则对于信用体系参考意义不大。

  关于本地生活服务之争

问:在本地生活服务上,您怎么看待与大众点评和美团可能的竞争?

答:本地生活服务其实很难推,只要有竞争存在,那么谁都赢不了,利润非常薄,这个故事其实未来不太好讲。(此处虎嗅省去可能会刺激到美团的若干字)

问:那你们做口碑网不是会面临一样赚不到钱的局面吗?

答:那就不一样了,口碑网不需要靠运营商家去挣钱,因为后面有蚂蚁金服这么大的金融平台。我们可以靠整个金融体系去解决商家和消费者的需求,从整个消费链条中获得收入。

 

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百度阿里 一场不谋而合的O2O

百度阿里 一场不谋而合的O2O

  7月8日,支付宝发布最新的9.0版本。谣传已久的社交和O2O功能终于正式登陆支付宝。而就在前一天,百度钱包也确认了将发布四大新功能的消息,核心同样聚焦在O2O和社交上。在移动支付领域,支付宝钱包和百度钱包再次不谋而合。

近期,关于百度移动支付布局和支付宝钱包上的新闻可谓不绝于耳,就在上个星期,百度CEO李彦宏亲自站台,宣布今年将有200亿投资来发展O2O业务。此时百度宣布钱包新四大功能,似乎已经预示了百度将把今年的重点聚焦到O2O上。此刻随着支付宝钱包新版的高调公布,支付宝“从一个应用变成一个支付平台”。这一切似乎都意味着O2O的较量正式展开,而百度钱包和支付宝钱包作为移动支付的排头兵,也不再是简单的支付工具,而终将纳入O2O的大生态中来。

  串起O2O的几个重要元素:钱包、地图、生活服务

O2O:Online To Offline,线上成为线下商务的交易前台。既然是交易前台,支付无疑将走在前列,成为连接线下商务的重要入口,这也就能解释为什么成立仅仅一年的百度钱包在完成百度系内部的衔接之后,今年却不断有推出独立APP的消息流出。可见不管是支付宝钱包还是百度钱包,都已经不再仅仅是单纯的后端支付,而是将升级成为百度、阿里双方的又一前端入口。

从百度钱包前一日公布的服务功能和支付宝钱包此次的升级改造来看,双方都融入了LBS服务。百度钱包专门开设了“城市”功能区,支付宝钱包增加了“附近”功能。而从页面设计来看,百度钱包开拓基于用户地理位置提供服务的决心和力度都更大。

为什么发展O2O要接入LBS业务?O2O主攻线下商务,而地图无疑将是辐射周边服务的最短路径,用户只需要根据自己所处的位置,就能对周边的商户和服务一目了然,就可以进行选择完成支付,可以说有强大地图支撑的O2O,将在这场大战中占尽先机。而百度钱包之所以敢如此大张旗鼓地开发“城市”功能,与百度地图占据近70%地图市场的绝对领先优势有着很大关系。而高德地图作为阿里收购的“干儿子”,在衔接上恐怕就没那么容易,所以仅仅作为此次支付宝钱包一个简单功能的改造。

除了支付、地图,O2O说到底还是要拼商户、服务、场景,即哪些线下商户能支持手机钱包支付。这也是为什么百度、阿里、腾讯都要不断“烧钱”在出行、外卖、电影等各个场景下展开殊死争斗。在高频场景上,百度有糯米、百度外卖、Uber、易到、51租车、天天用车、去哪儿网等,阿里有美团、口碑、快的等。而在细分市场上,百度有直达号、阿里有淘点点。而在新版的APP中,双方都将已经收入麾下的场景分门别类地呈现在用户面前。

支付宝此次将“商家”提升为一级入口。由新成立的“口碑”平台进行运营,是阿里巴巴集团与蚂蚁金服在新的口碑上,初期投入60亿元,吸引线下商家入驻,寄希望于将新的“口碑”打造成一家本地生活服务平台,

根据百度钱包公布的新功能,不仅将用户获取商户服务的路径缩短,让商户服务更加清晰、明确,同时还将商户与用户的连接玩出了新花样。一方面先是把商家加入到独立APP中来,另一方面则把商家作为用户抢夺的一种资源。比如说,用户可以抢占没有掌柜的店铺成为该店的掌柜,把店铺分享给朋友后,就可以获得朋友的消费提成。除了聚合消费的理念,百度钱包把商家和用户以一种利益关系绑定在一起。而O2O需要的恰是用户和商家之间的互动,这种新的玩儿法无疑可以将口碑传播和利益粘合进行双重加固,这对于O2O生态来讲或更加坚固。

尽管玩儿法或各有不同,但双方都已经开始尝试在自身的移动钱包中聚合用户消费,将用户纳入自己的生态链中来。

  社交在O2O中占据多大的分量?

在此次百度钱包和支付宝钱包的新功能中,还有一个比较突出的地方,就是大家都看到了社交的成份。支付宝增加了“朋友”作为一级入口,可支持一对一沟通与群组功能。百度钱包则增加朋友间的福利分享功能。

社交对于O2O意味着什么?显然社交并不是O2O链条上的必要因素。也就是说,不是一定要有社交才能有O2O。但是,社交却绝对可以成为O2O的润滑剂,提升整个链条运转的粘合度。

在BAT三家中,腾讯绝对是社交领域的老大。微信支付在2013年中问世之后,腾讯便开始由点到面的进行布局,但市场份额却一直未见起色。而让微信支付给支付宝当头棒喝的,却是在2014年春节期间的微信红包。腾讯一直试图把自家的社交优势顺延到支付领域,微信红包终让腾讯如愿以偿,以至于在2015年期间阿里和腾讯上演了一场足以影响春节习俗的红包大战,而红包更是成为活跃在互联网上的营销方式,社交在整个过程中的影响力有目共睹,微信成为腾讯展开O2O的最佳策略。

而此次百度钱包和支付宝钱包也先后加入社交功能,意图无疑都在于要进一步增加用户粘性、解决用户痛点、挖掘消费场景等。只不过支付宝采取了IM的形式,用户可以通过支付宝进行类似于微信的通讯功能,在“来往”不敌微信之后,支付宝不得不通过自救的形式来弥补IM业务上的短板。

IM方式聚焦的仍是熟人社交,而百度钱包则把眼光瞄向了基于地理位置的社交方式。利用地理位置的社交更像是一种陌生人社交,而在移动支付的保障下,这种社交方式变得更加可信,不知道会不会成为摇一摇之后的另一种搭讪方式。而再结合上“抢掌柜”的功能,更可以让社交和O2O再次紧密联合在了一起。

随着百度钱包新功能和支付宝钱包新版本的全新上线,BAT中的两大玩家均已开始在O2O领域进行“明目张胆”的布局。对BAT来说,流量早已不是产品发展的局限因素,如何把商户、用户和支付连接在一起形成闭环生态,才是O2O的关键所在。一场关乎O2O的生态之争已经全面升级。

 

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电竞大热 背后商业价值有多大?

电竞大热 背后商业价值有多大?

  据相关数据统计,2014年全球电子竞技比赛观看人数已突破2亿5百万,忠实粉丝的数量与两年前相比暴增150%,电竞玩家的快速扩增直接将14年全年人们在显示器前花费的总时长推升至惊人的37亿小时。

快速增长的市场不仅给电竞行业未来的商业化带来巨大的想象力,更推动着显示器、主机、直播平台等软硬件产品的加速发展。

  电竞与硬件市场

当普通消费者从台式机逐步转移至大屏手机或平板电脑时,游戏爱好者对PC电脑的需求却在不断攀升,某种程度而言,游戏玩家已成为硬件市场不断进步发展的最大推动力。

目前游戏玩家在PC电脑上的配置开销基本位于4500至6000元之间,其升级淘换周期也比普通消费者更加快速,更有部分顶级发烧友为追求极致的游戏体验,搭配出上万元的奢华配置。据市场调研机构Jon Peddie Research在今年3月发表的《全球游戏市场数据报告》中显示,PC硬件市场已扩大到220亿美元规模,并且在未来几年仍将保持“强劲的增长”。

玩家对游戏画面、操作感、流畅度的不懈追求,让游戏硬件市场始终得以保持旺盛的发展活力,诸如雷蛇、赛睿等厂商,通过性能技术、人体工程设计和智能优化辅助等全方位的提升,成为风靡全球的电竞外设品牌,赢得了丰厚的利润回报,而今,三星也正成为这些厂商中的一员。

就在1,2年前,提到电竞外设,人们想到的更多是主板、显卡、键盘、鼠标等,而作为最终画面输出端的显示器却甚少被提及。其中主要原因在于显示器技术进入瓶颈期,不同厂商品牌之间,产品同质化现象越演越烈,这一现象直到去年三星率先推出曲面显示器产品,才得以改变。

曲面显示器,将如同观赏IMAX影院巨幕般的沉浸式视觉体验搬至每个消费者家中。通过曲面屏幕形成的自然视觉景深,带来更加真实逼真的画面效果。在强化游戏代入感的同时,还能有效缓解长期使用下的视觉疲劳。

作为唯一通过CESI(中国工信部电子工业标准化研究院)检测的曲面产品,三星曲面显示器自去年上市以来,就准竞技游戏市场,通过与热门竞技游戏《DOTA2》签订全年战略合作、赞助多项国际热门赛事活动、邀请知名Coser为产品拍摄宣传海报等方式,与电竞玩家亲密互动,获得游戏玩家与业界的广泛认可,成为目前曲面品类中,市场占有率极高的品牌

随着电竞市场和电竞社群的快速发展,线下赛事已经重要的流量聚集地,也将成为重要的雷蛇、三星、赛睿等游戏硬件厂商品牌发展的机遇。

  电竞与网吧行业

1996年,当上海出现中国第一家传统网吧之后,网吧为培育国人上网习惯,做出了巨大的贡献。在二十年之后,历经多次沉浮的网吧行业,再次迎来新一轮的业态变革。

现今的网吧,已不再局限于单一的互联网接入服务,而成为面向网友与游戏玩家的综合性休闲消费场所,在这其中,电子竞技拥有着不可或缺的独特地位。

由电子竞技所聚集的电竞玩家社群,已成为网吧的核心价值之一。借助电子竞技主题,网吧让众多电竞玩家结伴而来,一同享受最激烈刺激的游戏对战体验,从而带动网吧上机、广告、酒水等盈利业务的发展。

为了吸引更多的电竞玩家前来,各地网吧业主纷纷根据自身定位与核心优势,进行差异化竞争策略。例如选择热门竞技游戏作为主题进行装修布置,设置多种价位区间满足疯狂发烧友、普通游戏玩家以及网友的个性化硬件及服务需求,建立水吧区、影视厅、主播间、休闲区等功能区域等。

同时,优质的显示器产品也成为网吧业主实现差异化竞争的一大利器。根据市场数据显示发现:目前已有数百家网吧购置了三星曲面显示器,作为竞技游戏对战区及高级VIP专区的标准配备,三星无形中打出了高端显示器的品牌,统一的三星标志不仅能显著提高网吧自身地位与品牌含金量,由曲面显示器所创造的革新性视觉体验更能牢牢抓住竞技玩家,使其成为网吧忠实用户。

  更多的市场机遇

随着虚拟现实技术的突破积累,在不远的未来,或许电竞玩家将在全息虚拟视觉空间中,通过脑电波实现对游戏的直接操控体验,这无疑是充满吸引力与颠覆性的游戏方式,而VR设备研发也将因此成为最具潜力的市场增长点之一。

除却游戏硬件与网吧存在众多商业机遇以外,作为最新的体育竞技项目,电子竞技正以迅雷不及掩耳之势遍布各大高校,成为学生族群最炙手可热的娱乐活动之一。而健康向上的电子竞技文化也正受到社会更广泛的认可,国内一线高校目前已率先开设电子竞技、游戏设计等课程。由此针对学生而开展的电竞培训服务、电竞沙龙等,也将带来更多创业机会。

随着中国游戏主机解禁、中国游戏内容厂商的制作能力不断提升,中国电子竞技行业势必将为我们带来更多的惊喜与变化。在这一过程中,谁能以前瞻性的思维及时洞察消费市场的变化,并提供优质、可靠的服务,谁就有可能在这一轮电竞发展大潮中挖掘到更多的商业价值。

 

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Win 10新增“微软Wi-Fi”快速购买收费热点

Win 10新增“微软Wi-Fi”快速购买收费热点

在移动互联网时代,Wi-Fi比以往任何时候都更为重要。周四,微软针对测试者再一次升级了Windows10版本,其中新增加一个软件“微软Wi-Fi”,可以让用户在户外场所购买Wi-Fi热点和接入服务。

按照计划,7月29日,Windows10将正式发售和对外推送。不过目前针对“WindowsInsider”计划的测试群体,微软仍然在推送最新预览版的Windows10。周四,微软新推送了一个版本,版本号为10166。

据美国科技新闻网站VentureBeat报道,这一版本的Windows10,最重要的新内容是增加了一个名为“微软Wi-Fi”的工具。实际上在上个月,就有媒体披露微软团队正在开发这样一个Wi-Fi工具,不过周四这一传闻正式变成了现实产品。

这一Wi-Fi工具有何用途?微软公司操作系统业务中负责数据和基本功能的负责人Gabe-Aul周四发表了一篇文章,详细介绍了功能。

据介绍,这一工具将会对当前用户电脑识别出的Wi-Fi网络进行鉴别,如果某个付费热点支持快速购买,用户可通过微软官方的“Windows商店”,购买付费接入的Wi-Fi热点。

在购买Wi-Fi热点的支付工具上,微软提供了信用卡、借记卡、微软礼品卡、PayPal支付工具以及移动运营商话费账单扣费等模式。由于采用Windows10内部的支付框架工具,因此用户的账户信息将得到保护。

另外,如果用户已经是“Windows商店”的注册用户,那么购买Wi-Fi付费接入服务的过程更为简单,无需输入更多的个人信用卡信息。

这位微软高管表示,购买Wi-Fi热点的服务目前暂时在微软总部所在的西雅图市进行测试,未来将会拓展到美国其余地区。

这一服务是否会推广到美国以外的全球市场,还不清楚。

据悉,周四新编译的Windows10版本中,微软还对一个开发包工具进行了更新,但和普通消费者关系不大。

WindowsInsider是微软操作系统的内部测试计划,消费者可以通过申请成为测试者。微软此前也表示,为了感谢测试者给Windows10做出的贡献,微软将会让所有的测试者免费升级到正版的Windows10(不论他们过去是否使用过正版的Windows系统)。

在对Wi-Fi更加渴求的智能手机平台上,已经有许多厂商开发出了Wi-Fi工具,最常见的工具是对免费提供Wi-Fi接入的热点进行了用户众包模式的收集和整理,手机用户在餐馆、酒吧间等设施,可以自动登录已经被采集的Wi-Fi热点,无需再向服务人员询问热点密码等等。

预计Windows10正式发布之后,或许会有第三方的公司,推出面向Windows10电脑的Wi-Fi热点共享工具。

另据美国一家科技新闻网站报道,未来,微软也会把“微软Wi-Fi”工具延伸到iOS、安卓和苹果电脑平台上,让更多的用户能够购买付费Wi-Fi热点。

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应用分发市场上半年盘点:中小商店被加速淘汰

今年移动应用市场不像去年那么热,至少在媒体上被O2O抢去了不少风头。但作为移动互联网最重要的流量和用户入口,看似波澜不惊的水面下,依然充满着第三方手机应用商店和手机厂商之间的明争暗斗。

前几天,沙水恰好看到一份国内15个安卓应用市场的刊例报价表,某手机应用商店首页精选推荐位的报价到了60000/天(CPT,按广告位时长付费),这一价格已较去年同期涨幅达2倍左右,让人不禁感慨APP推广成本飙升速度竟如此之快,可见市场需求之旺盛。这也意味着,随着移动互联网的人口红利消失,既有利益者会继续守住这块大蛋糕,而更多后来者则会加入抢食,比如今年纷纷发力自有品牌应用商店的手机厂商们。

简单回顾下2015年上半年的移动分发市场,有些事情值得关注,不求全面,但求找出几个有标志性的典型事件,权当管中窥豹。

  1、三甲市场格局稳定,应用宝有望弯道超车360

事件:百度仍占据头把交椅,应用宝正在逐步对实现360手机助手的弯道超车。

点评:腾讯是进入应用分发市场最晚的,应用宝能在这半年多里虎口夺食,首先得益于手机QQ和微信的导量,证明应用宝在腾讯移动战略平台中的重要性相较此前大幅提升,其次是在产品和市场端的投入均有所增加,最后也有竞争对手不争气的原因。过去半年多以来,360手机助手在移动端缺少上游流量持续导入,且经历了几轮人事动荡,以及移动战略重心转向手机和智能硬件后,增长乏力。

在近年来腾讯内部架构的调整中,应用宝几度易主。2013年9月,随着腾讯卖掉搜搜入股搜狗,本来归属MIG的应用宝也随之划入SNG。而就在今年上半年,应用宝被重新划入了MIG。这一系列的变化,不仅代表着腾讯对应用宝的认知和定位在不断地调整和重塑,同时也很可能是内部博弈的结果。比如有件很吊诡的事情,在应用宝重新划入MIG之后,腾讯社交网络事业群副总裁林松涛仍是应用宝的实际负责人。而对于应用宝而言,要从手Q和微信获取流量,却无法回馈同等的流量,这将使应用宝经历了一轮快速增长后,将经历增长的瓶颈;收入上则是要挂靠IEG,因为应用宝的游戏收入大部分来自腾讯自营游戏的变现分成。

最后看看百度。年初的时候,百度高层公开表示,希望帮助更多中长尾应用分发和变现,战略上由“入口到生态”,逐步打造一个高效繁荣的开发者生态。生态的重要性自不必多说,在经历了前几年的野蛮生长后,已经牢牢占据移动入口优势的玩家,早已看清开发者生态就是未来的核心竞争力。所以百度很看重开发者影响力,比如面向创业初期开发者的扶持项目“金熊掌奖”,拿出了很多免费的资源扶持开发者。

总结起来,上半年百度在练内功、建生态,360想巩固老二位置但心有余力不足,腾讯一边抢地盘、一边拉拢开发者。对于未来分发市场格局的走势,不可忽略的还有手机厂商应用商店的蚕食和分流,但短期内对百度、腾讯和360的三甲地位影响不大,这个后面会做分析。

  2、谷歌希望补贴手机厂商入华,注定困难重重

事件:前段时间有消息称,谷歌希望在中国发布新的应用程序商店,并在努力地和中国品牌手机厂商洽谈,谷歌的条件是,如果手机厂商愿意预置谷歌的应用商店,每部手机将补贴1美元。

点评:沙水用一个很简单的方法算了一下,如果以小米的销量预测,仅此一项将每年将为小米增加近5亿人民币利润。这么一算想必各位看官都已经明白,谷歌若撒钱,各国产手机品牌可以坐着数钱,看似是一门包赚不赔的买卖。洋土豪撒钱补贴虽好,但是也需要市场买账。

第一,主流手机厂商不care这点补助,太小的手机厂商也起不到什么作用。这两年国产手机厂商如小米、华为、OPPO、中兴、联想等都在积极打造自己的手机应用商店,小米应用商店更是跻身进了国内前五的行列。在这个重要关口,相信大多数主流手机厂商都宁愿不要这份补贴,而选择继续发展好自己的手机应用商店。

第二,Google Play要重新培养品牌和用户习惯特别难。尤其对国内用户而言,在使用惯了诸如百度、腾讯、360的手机应用商店后根本玩不转谷歌应用商店。还有就是,谷歌并没有很好地在国内建立起自己的开发者生态,应用接入的数量远远不及国内第三方应用商店。

更重要的是,谷歌还是要面对处理好和中国政府的关系,否则一个国内被墙的应用谈什么市场都是扯淡。过去几年,数度传出谷歌应用商店入华的消息,但是想要真正落地,还有很长一段路要走。即使未来真的进来了,也已经错过了最佳时机,那时的竞争壁垒和获取用户成本会更高。

  3、手机厂商欲分羹,加速淘汰中小应用商店

事件:当手机硬件利润越来越薄,手机厂商开始越来越多地将创造营收的机会瞄准了手机应用商店。手机厂商与第三方应用商店的较量也开始浮出水面,部分手机厂商(如魅族等)还收回了代理出去的应用商店运营权。

点评:“如果把手机当做一个航母的话,应用商店就是航母的重要引擎。连接用户与系统UI的一个中间介质就是应用商店,应用商店既能结合硬件本身,又可以结合和软件、操作系统,还实现了与用户的联系。”这是某手机厂商负责人的一段话,从中能看出其对应用商店的重视。

相对于百度手机助手、应用宝等第三方应用商店,手机厂商的优势在于自己掌控硬件,并且可以阻击一些存在竞争关系的第三方应用商店。每年的手机出货量是对新增用户的保障,并且很多手机厂商预装的应用商店的是不能卸载的。劣势在于,多数手机厂商的应用商店起步晚,在人口红利消失、竞争陷入“零和博弈”的行业背景中很难获得突破性的增长。如果以1亿日分发量的分发能力作为评判标准,恐怕目前没有一家手机厂商的应用商店能跨过这道门槛,即使小米和华为,其他国产手机厂商更加参差不齐。

沙水并不是唱衰手机厂商做应用商店,除了已经错过高速成长的机会,本质上应用商店就是流量分发的生意,手机厂商的应用商店缺少上游流量入口的支持,很难做大。无论是百度、还是腾讯的应用商店,都是在一个移动生态中互惠共生,如移动搜索、浏览器和手机QQ、微信等都可以给应用分发导流,而绝大多数手机厂商的应用商店并没有这样的生态支撑,仅靠手机出货量很难保证长期稳定的流量。

总体而言,手机厂商发力应用商店还有机会,尤其对于行业中的中小型第三方应用商店,如豌豆荚、安智、木蚂蚁等,这是一个很迫在眉睫的威胁。

  4、谷歌终于推出搜索分发和inApp搜索,比国内晚了2年

事件:今年4月底,谷歌面向Android平台推出了一项新的移动搜索功能,可以在用户搜索内容时向其展示移动应用安装广告。这相当于把谷歌移动搜索页面变成一个应用发现服务,对于移动开发者而言是一件好事。

点评:作为墙内的中国互联网用户,这件事并没有引起很多关注和讨论。不仅是Google的这项技术和中国的开发者、用户几乎没有一毛钱关系,而且用搜索引擎做分发,国内早就是这么玩了。但之所以把这事单独提出来讲,一是想证明其实中国互联网不是没有创新,只能一味copy国外的技术和模式。二是想说,inApp技术的广泛应用将是手机应用商店的未来趋势。

Google的inApp搜索技术和用移动搜索做分发的模式,大概比百度晚了2年。百度在2013年就提出了“双核分发”(应用商店+搜索引擎)的模式,其中inApp搜索技术就是用搜索引擎做App分发的关键。

inApp技术的本质是通过应用中的内容和搜索关键词匹配,进而推荐最符合用户需求的App。比如你用安卓手机搜索租房或家政服务等需求时,搜索引擎通过计算后会为你推荐包括此类内容或服务的App,并提供下载的提示和链接。

除了在搜索引擎中的应用,inApp搜索也已经在手机应用商店内得以应用,比如目前可以实现的,用户在应用商店内搜一个电影或一首歌曲的名字,应用商店在计算判断后会提供包括该电影或歌曲的App,如果你恰好下载了这款App,那么可以直接在应用商店内打开播放。对于手机应用商店而言,某种程度上成为了移动内容和服务的搜索引擎;对于开发者而言,这项技术有助于刺激用户的下载或活跃度。虽然对二者都有利,但inApp技术需要开发者提供App的后台接口,以便于应用商店抓取内容,这需要应用商店和开发者之间达成某种共识。

  5、应用商店的核心竞争力:品牌是生命力,生态是护城河

事件:着眼上半年和未来几年,第一梯队应用商店的角力更加聚焦在品牌差异化和开发者生态。

  点评:(1)应用市场品牌的重要性一度被忽略。

很重要的原因,首先是之前的市场处在一个野蛮生长的阶段,大家都在想尽办法跑马圈地,尽可能去占据入口、抢夺小白用户。进入到2014年,随着应用市场的格局逐渐稳定,百度、腾讯、360三家几乎占据了80%以上的市场份额。

其次,手机应用商店一直以来难以摆脱下载工具的产品属性。对于很多用户而言,手机应用商店的工具属性极强,但是对其品牌认知却很少。用户对于品牌的忠诚度低,打开率和人均下载普遍偏低。据百度去年发布的移动分发市场报告,虽然各家应用商店号召都有数亿用户,然而市场整体的人均下载还不到3个/天。(我怀疑这个数字也未必准确)应用商店必须具备创造用户下载APP需求的能力,否则只是在用户拥有很明确的下载APP需求时才打开,那么应用商店始终难以摆脱“下载工具”的认知。

所以品牌之于应用商店的重要性,就在于给一个用户选择A而不是选择B的理由,并逐步把用户培养成粉丝。

率先打响品牌战的是第一梯队的三家应用市场,比如百度手机助手、应用宝、360手机助手先后在上半年走进大学校园,虽然形式上有所不同,但核心目标都是面向以95后为主流的大学生群体提升品牌的认知和美誉度。值得一提的是,百度手机助手还发起了国内首个手机应用特权节“周六九点档”,据官方公布的数据,前两期累计下载量超过千万。这也是手机应用商店通过送给用户福利,刺激用户下载强化认知的手段,相信这也会成为应用商店长期行之有效的运营手段。即把传统的推荐、排行榜转化的下载,用对用户更有诱惑力的方式达成,这要比所谓的“社交分发”更务实。

  (2)说开发者生态是移动应用市场的护城河丝毫不为过。

应用商店之间的竞争,最重要的壁垒其实就是开发者生态。国内的安卓市场和苹果市场有很大的差别,苹果生态相对封闭、纯净,唯吾独尊,开发者对苹果绝对依赖;安卓则是群雄争霸,相对开放但也比较混乱,开发者不会在一棵树上吊死。

所以应用市场之间不断用各种第三方数据吹嘘自己在某个维度第一,以及分发和帮助游戏变现能力有多强,其实都是给开发者看的,这些是表面功夫,见仁见智。

真正对各家有战略价值的,还是看这些平台是不是真的足够开放,比如给那些中小、长尾的应用多一些免费的资源支持,而不只是想着通过头部应用变现。当然,开发者也是逐利的,尤其对于中小开发者,有限的推广预算一定是要把钱花在刀刃上的。

尤其对于像百度、腾讯这样的大平台,建设开发者生态的重要性在于:一、可以更早地发现对自身业务有价值的产品和项目,联动投资并购部门;二、当开发者对一个平台有足够的信任和依赖,他们的市场推广预算大部分肯定要花在这里;三、培养嫡系部队抵御竞品,让更多的小弟跟着你玩。

我曾经表达过这样的观点:当下,移动应用推广成本水涨船高,人口红利逐渐消失,同质化竞争十分严重。由于应用商家自身的同质化、APP资源的相似度高以及头部APP效应,使得用户下载什么应用,与在哪里下载应用的行为习惯已经形成定式,一旦用户做出第一次选择,未来也可能不会改变。所以,在应用商家自身面临同质化竞争的情况下,以百度、360、腾讯为首的移动分发第一阵营必须在增加品牌的附加值与差异化方面求变创新,以此稳固和提升自己的竞争地位。

每一个维度的细分与精细化运营都能带来自身品牌的差异化定位,从而增强用户的品牌认知,提升用户粘性。应用商店品牌意识应该从“我是谁”向“你是谁”方向进行转变,让差异化成为用户对你的标签化记忆,这样才能摆脱同质化胶着竞争的泥潭。

综上所述可以发现,在应用分发行业沉默的外表下,各方正在打着一场喧嚣躁动的暗战,各应用商店正在从技术、到开发者、再到品牌等各个维度展开明争暗斗。原本以为市场格局早已尘埃落定的应用分发市场,在安卓人口红利消失之后,又增添了很多新的势力与变数。究竟分发行业会如“千团大战”一样经历市场优胜劣汰,仅存最经得起考验的几颗硕果呢;还是像新闻客户端市场一样,共存共立,维持一种动态的生存平衡?沙水不敢妄下定论,各位看官还得自己琢磨。

 

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国产手机(手机app)大跃进:份额超半 互联网品牌加速洗牌

国产手机(手机app)大跃进:份额超半 互联网品牌加速洗牌

过去的半年,中国的智能手机市场可谓触目惊心,价格战、资本渗透、渠道厮杀等此起彼伏,尤其是打着互联网思维的手机品牌,在冲击传统品牌的同时也加速了整个智能手机行业的洗牌。

Gartner预计,今年全球手机出货量同比涨幅将降至3.3%,主要因为中国市场表现低迷。Gartner还在一份声明中称:“在中国,首次购买手机的消费者越来越少,这意味着中国的手机市场正趋于饱和。”

中国信息通信研究院昨日发布最新数据,2015年6月,国内手机市场出货量为3812万部,同比下降10.2 %,延续了今年以来整体下行的局面。

如此情形之下,各品牌之间的竞争必然愈发激烈,而大浪淘沙后谁主沉浮呢?

国产手机市占率超50%

尽管有两款新旗舰智能手机Galaxy S6和Galaxy S6 Edge助阵,但三星仍旧未能摆脱业绩下滑的处境。

昨日,三星发布第二季度业绩,公司运营利润为6.9万亿韩元(约合61.3亿美元),比去年同期下降4%,这也是三星连续7个季度运营利润同比下滑。

对此,三星方面解释称,下滑的主要原因是消费者继续转向购买其他品牌智能手机。众所周知,三星的主要竞争对手是苹果,但过去的半年来自国产品牌的打压更为明显。

从出货量来看,今年上半年华为以5000万部紧随苹果、三星之后,其中5月单月销量突破1000万部。

华为终端消费者BG CEO余承东在出席活动时表示,华为手机市场份额目前全球第三,中国市场超过苹果、三星,市场份额第一,尤其是今年华为高端智能手机出货量同比增幅超过70%。

目前,在中国市场华为手机的市场占有率已达15.9%,三星为为13.7%,苹果约11%,但在全球市场,苹果占有率依然最大。

其次是小米,在市场增长放缓的情况下,小米仍在今年上半年创下3470万台的全球销售量,但这也是小米自公布半年出货统计以来,首度出现下滑,小米去年下半年的出货量为3500万台。

若按照今年8000万部至1亿部的目标,即便已开始布局海外市场,下半年对于小米而言依然压力不小。因为对标的品牌越来越多,如乐视、奇酷等。

之后是联想,今年前3个月,联想全球手机销量为1870万台,其中摩托罗拉780万台。同样目标全球智能手机出货1亿台,现在来看联想的压力最大,尤其是在品牌认知度不高的情况下,若想改变下半年销量状况难度颇大。来自国内线下最大零售渠道迪信通的数据显示,6月销量排在前列的品牌中,联想排名第七,畅销机型TOP 15联想仅有一款,其他多是苹果、三星、华为、小米、vivo。

综合单月数据,TCL上半年手机出货量约3200万台(功能手机+智能手机),在中国市场其份额依然很低,但在拉美、非洲等新兴市场,TCL通过阿尔卡特手机品牌在功能机市场仍有很大市场份额,并且利润率较高。作为一个家电、通信行业的老兵,TCL正在互联网+的风口上寻求转型之路,下半年就要看么么哒这个新品牌能否担起TCL通讯构建移动互联网生态的重任。

中兴的转型也还在继续,中兴通讯终端中国区副总裁温良良在上周举行的天翼终端交易会期间对媒体透露,截至到今年上半年,中兴智能手机的出货量完成全年计划的50%。中兴2015年目标手机销量目标1亿,其中6000万台智能手机。

转型虽然遇到了一些阵痛和挑战,但好在中兴年初明确了3+1的整体战略,效果开始凸显出来,不过现在占据中兴终端最大出货量的还是千元机,导致品牌认知度不高,而随着运营商补贴的逐渐下降,中兴能否完成真正意义上的转型取决于一款像华为mate 7、小米note、vivo x5pro等这样的爆机。据悉,三季度中兴将推出一款新定义的手机,网传和拍照、美颜有关。

酷派没有公布上半年的出货量,酷派高级副总裁赖赣峰对腾讯科技表示,“上半年的出货很有质量,卖一台利润等于去年卖十台”。从行业发展规律来看,追求高利润的产品,某种程度上意味着暂时放弃规模。对于酷派而言,酷派、ivvi和已并入奇酷的“大神”这三个品牌之间如何发展、与乐视、360的关系如何平衡是影响其下半年发展的关键。

魅族上半年出货量还不到华为一个月,但其增幅最大。魅族官方公布的数据称,2015年上半年销量达890万台,同比增长540%。vivo、OPPO、HTC等没有公布半年销量,但据一项报告称HTC One M9三个月的出货量只有495万台,比去年的HTC One M8同期少了近一般。

以各家表现来看,三星与苹果的霸主地位不是不可以撼动,尤其是在中国市场,以华为、小米为首的国家队正在驶入快车道。数据显示,2013年苹果和三星总计出货4.57部智能手机,市占率合计为47%;2014年则减少了7%至40%,随着国产品牌上半年整体不俗的表现,可以预见这一下滑趋势还将继续。粗略估算,除去其他洋品牌外,国产品牌市占率已超过50%。至于谁会成为这一轮洗牌的胜利者以及出局者现在定论还为时尚早。

互联网品牌让洗牌提前

如果说这一轮国产品牌的迅速崛起靠的是对研发的高投入、产品的快创新、营销的大手笔,那么被誉为具备互联网思维的手机品牌则是有效的粘合剂,他们的存在加速了行业的洗牌。

日前,乐视宣布21.8亿元投资酷派,成为酷派的第二大股东。消息一出,立刻引发一众业内和媒体的热议。回想一下,一向低调沉静各自卖力发展的手机行业,自打小米、乐视等互联网新军涌后,行业变革就从未停止过,可以说他们的加入,让智能手机的洗牌提前。

首先是“中华酷联”的格局发生微妙变化,迄今为止,这四家的出货量半数以上来自运营商,而随着运营商重金补贴从去年开始大幅下降,他们受到的冲击也自然最大;其次,虽然小米的增长放缓,但其出道以来对传统品牌的影响不言而喻,按照上半年的出量,“中华酷联”大有变为“中华米魅”之势。

另一个变化则是受到互联网涌入者的刺激,传统品牌应对市场的策略也在不断提速,纷纷推出旗下独立手机品牌以对抗冲击。截至今年上半年,华为的荣耀、魅族的魅蓝对小米的冲击已让雷军(微博)坐如针毡。来自渠道的经销商对腾讯科技表示:“以往小米的机器是抢手货,溢价也很高,而现在是荣耀和魅蓝。

迪信通的6月零售数据显示,销量最前的机型是荣耀畅玩4X,用户7月份期待的机型是魅蓝Note2、荣耀7以及乐视手机,而此前几月小米的机型还排在前列。

相比之下,中兴的努比亚、OPPO的一加、金立的IUNI、天语的尼比鲁等互联网品牌还在摸索中。其中,努比亚被中兴寄予厚望,上月“努比亚”正式独立,宣布成立努比亚技术有限公司,今年目标出货1000万台。

此外,在互联网品牌的带动下,新一轮国产手机出海规模变得更加庞大。据悉,荣耀已进入74个国家和地区,接下来将加大在全球市场的投入力度,如德国、英国、法国等西欧国家以及日本市场,并抓住印度、印尼、俄罗斯等新兴市场,进军拉美、中东等区域。而魅族科技副总裁李楠表示,今年魅族海外的火力主要集中在印度。就连刚刚在国内卖了50万台手机的乐视移动也制定了具体的海外拓展战略,正在全面备战。“乐视手机的生态模式完全可以走到海外。”乐视移动总裁冯幸说。酷派董事长郭德英也称,预计未来五年全球手机市场将是中国手机品牌的舞台,能够活下来并且活得很好的估计只有四五家厂商。

最后不得不提到资本市场,有钱才能任性,资本的涌入对手机厂商的格局也产生了重要影响。

过去半年,魅族引入阿里6.5亿美元战略投资,360斥资4亿美元与成立合资公司、乐视21.8亿元入股酷派。虽然目前乐视刚起步,但乐视手机首轮融资3亿美元,估值超30亿美金,创造了全球互联网及手机产业首轮估值及融资额的双重纪录;奇酷产品还未出世,但360通过酷派旗下大神手机的并购完成了在手机业务上的布局,未来也是一个不轻的角色;而魅族之所以能够在此后快速降价迫使小米手机也进入了降价通道,与资本作为后盾密不可分。

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是什么阻碍了品牌广告在移动营销上的投入?

上一次端坐在电视前认真观看节目超过10分钟而不碰身边的手机是什么时候,我已经不记得了。不过据专家研究说我们每天平均查看手机超过150次。

中国移动互联网用户已超过6亿,智能手机普及率达到45%。包括我们自己在内的消费者每天花费在手机和平板装置上的时间已经超过花费在PC甚至接近PC加电视的时间。而且这个趋势仍然在不断攀升。由于消费者注意力的迁移,移动广告在2014年增长高达330%(eMarketer)。2014年移动广告占广告整体市场的11.7%,2015年预计将达到19.6%。

但如果你是一个品牌广告主,你的日常广告投放预算集中在电视广告、网络视频广告和优质网络展示广告的投放上,这样大规模的消费者行为变化和媒体形态变化可能并不会对你的广告预算分配产生太大触动,这又是为什么呢?

我们通过访谈和意见征询的方式收集了超过20家广告主、媒体代理公司的意见。事实证明,大家虽在移动端的广告预算有了明显增长,但由于本身基数太小,对于市场的影响力仍不显著。这意味着品牌广告预算仍远落后于用户注意力的迁移,移动广告的价格和触达率红利仍然主要为效果型的移动应用广告和各类电商广告独享。

那么,究竟是什么阻碍了品牌广告在移动营销上的投入?我们听到的声音可以汇总为以下几点。

  创意大爆炸

是什么阻碍了品牌广告在移动营销上的投入?
  如果有一个亿要用在电视广告上,创意规格是比较简单的,一条30秒TVC为主可能就够用了。在现阶段,如果有一个亿要用在移动互联网上,创意素材设计和不同尺寸规格的构思、制作、确认本身就是一个庞大的工程。由于移动媒体上第三方广告伺服(ad serving)仍接受度不高,向各个投放渠道更新素材亦比管理TVC的版本复杂多了。

除了创意素材的规格复杂,各种创意新形式比PC互联网时代来得更加百花齐放。这本来是个好事儿,毕竟广告行业是最热爱创新的行业,但频繁创新和技术规格推陈出新的结果是给广告主的营销规划造成了短期的难度,规划人员始终处在学习曲线的陡峭阶段,还没来得急充份消化“开屏”与“插屏”的异同,“原生广告”又来了。

创意问题的解决最终将是通过各界联合将行业标准统一并辅以创意技术平台的充分进步。不过暂时标准落实和创意技术平台的发展明显落后于广告形式创新的速度。

  优质移动媒体仍然不足

品牌广告的诉求与APP应用推广、电商类的广告还是有差异的。移动媒体的兴起是以一种泛娱乐、泛工具和碎片化的形式迅速崛起的。媒体的数量、内容超过了广告投放规划人员熟悉的手工规划模式所能管理的范围。传统意义上的优质媒体在移动互联网已经趋于稳定阶段,优质移动视频内容、和阅读内容的增长放缓。虽然有超过5万个常用APP提供几乎覆盖全国每一个网民的载体,但在“品牌安全”技术解决方案没有普及之前,权衡利弊,广告主很难对这些长尾广告资源动心。

  不能有效监测就不能大量投入

由于其新生,由于其技术平台与PC差异较大和移动平台本身的多样化,在移动广告平台上广告主目前获得的广告投放监测数据处在落后于PC端的阶段。首先是移动端用户的跨屏识别是个大问题,在跨屏监测未能有效解决的情况下广告主无法准确地评估不同渠道(PC、移动)对目标人群的触达规模和效率,也较难进行广告效果的归因分析,来评估不同的渠道实际效力。

跨屏、移动平台上的品牌广告监测这个大问题很可能只有大厂商联手才能解决,并且只有提供到与品牌广告当下最大的预算落点即电视广告监测类似的指标,让移动端的媒体投放监测与电视媒体监测使用同一种语言和度量衡标准才能够真正为品牌广告主激活移动广告。

目前正在“享受”移动广告带来的红利的是APP推广、广义电商类的广告主,这类广告主由于建立了不依靠第三方监测的独立效果监测评估体系而能够在移动广告上投入积极、游刃有余。

特别需要指出的是,在接受调研的品牌广告主回答“什么能促进您对移动广告的投入”时,多说广告主回答“明确的效果可以促进在移动广告上投放”并进一步说明,“效果”可以是类似GRP的触达率数据也可以是对品牌在网络上的电商销售提升的数据,但不是CPC、CPM这一类的纯粹的计量数据。

当然现有的GRP也需要从深度(检测方式)和广度(从视频覆盖到展示)等方面来提高监测标准,进一步提高公信力。

  移动DMP其实知易行难

是什么阻碍了品牌广告在移动营销上的投入?
  最有效率的移动广告投放方式是通过程序化媒体购买。程序化媒体购买的基础是拥有数据管理平台DMP。必须面对的现实是移动DMP不同于PC端基于cookie的DMP。广告主希望通过建立可靠的DMP并通过数据驾驭移动程序化媒体采购的难度比在PC端要难度大很多。主要挑战来自唯一用户识别和受众资料的收集、分析处理。

移动端识别用户的ID不是太少,而是太多。移动端的浏览器虽然也有cookie, 但是在in-app(应用内广告)的场景下基本没有作用,移动设备上其他可以依靠的唯一用户标识还有网卡MAC地址、IMEI,Android ID , AdID (谷歌出品的匿名广告用户标识),IDFA(苹果出品的匿名广告用户标识)等等。取决于用户使用何种操作系统、APP所获得的权限及用户的隐私设置,以上标识APP并不都能传递给广告SDK。任何标识都无法获得的情况也不少见。广告主通常没有自己拥有的、具备海量安装量的APP(Hero APP), 而程序化交易平台多数会将用户唯一标识进行加密,第一方数据基础的建立十分不易。

不同于PC端,移动端的优势在于更聚焦多元数据的受众精准/个性化。因为同一受众在移动上更多更频繁的生活行为数据源,在同一个ID上能有更精细的受众画像。在此,DMP竞争的是如何更深更广的打通各类数据源分析出受众洞察行为。

  移动上的专属特色功能多数处于创新测试阶段

由于智能手机的功能进步迅速,移动平台上的广告也有了更多非比寻常的功能:基于位置的广告、声音互动、摇一摇、扫一扫的功能都被各移动广告服务商开发出来,能够支持向消费着提供更及时、精确、生动的信息,并且唤起消费者与品牌更深入的互动。

根据研究,现实的情况是基于智能手机功能实现的移动专属特色功能的可用率并不高。以每一家移动广告服务商都能够实现的服务“基于位置的广告”为例,目前携带有明确位置信息(如经纬度)的移动广告资源仅占移动广告资源总量的15%左右,由于移动广告技术生态的复杂性,并非每一项新技术和功能都能够大规模使用。这也影响了品牌广告预算的大规模投入。越是移动专属的功能、越创新,可以使用的广告资源就越受限制。

  解决展望

上述问题的彻底解决实乃超越了单个广告技术服务商的能力,而大型互联网公司将是未来品牌广告主预算导向移动广告的最大受益者,他们有最大的动力去协助整个移动广告生态进行完善。他们正在由效果型的移动广告向服务品牌型的移动广告转变,这是上述诸多障碍有望消除或弱化的风向标。

已经发生的行业动态包括大型互联网公司对广告主和媒体代理公司在一定程度上开放移动平台的受众数据,协助效果评估,进行更多优质广告资源的开放等。消费者的注意力已经不可逆转地迁移到了移动平台,相信移动广告涉及的媒体资源、受众定向、数据管理、监测、效果评估都会由于大型互联网公司的推动而在近期获得长足的进步, “预算落后于眼球”的形态不会持续太久了。

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