这几天出差和盯着我们的一个大活动,没有及时更新实战分享。今天汇总了一下我们实战中经过验证的有效玩法六个,供大家参考。 所谓有效,一是简单,上手快;二是效果显著;三是可复制,有可持续力量。
一、微信面对面建群(群众)
具体怎么建,你肯定会的。我们说的许多场景都会和微信有关,谁让它已经是o2o的利器呢?所以你首先需要充分地掌握这个工具。
在任何一个场合,都可以来面对面建群。我们曾经在集贸市场上这样玩过,很快就加了100多人。对于一些消息而言,微信群的直达效果,往往大于公众号,其互动性也比公众号要好。当然要运营好它也不容易。在促销现场(商超、沿街店铺、社区等)、培训会(面向店长、面向伙伴会员的)等都可以用 。如何利用群来做O2O业务?这里先简单介绍两种,一是吸纳会员,将公众号分享在群中,辅助海报说明,很快可以吸纳,当然需要一些激励措施;二是传播活动消息,让微信群成为有效活动消息的集散地。“面对面建群”的退群率比其他方式要低,当然不管什么情况,我们需要用积极心态去运营它。关于微信群的应用春节期间抢红包游戏的时候,我们建了十几个,还有许多体会,容后再报。
二、介绍新会员给积分(病毒)
这好像没有什么新鲜的。但是是非常有效的。9月18日,我们推出了一个“介绍两名新会员,领取一份培根”的活动,非常有效,原计划一个月才能执行完毕的活动,提前26天完成了预定任务。每介绍一名新会员有500积分奖励,操作也就是三四步,当然,你已经注册成为会员的,系统还奖励你800积分。这可以做许多事情。要求是会员注册机制极简,极简到极致!积分变化实时可见。积分的实地使用场景也是可视化的。这样的速度就会非常快。当然,进来的不一定是你的目标受众,但是没有关系,“来的都是客”!
三、限时限量的活动(稀缺)
活动不是普惠的,是为传播能力强的会员设计的。活动会叠加活动。限定时间、限定数量,就将一些资源从无限变得有限,这样会形成一个“稀缺效应”,当然这是相对的。基于稀缺资源的特性来做活动,你懂的,那需要“抢”,这样造势就非常实际。活动的频次,实践表明,一周至少一次。
四、找店(1:50效应)
还不是寻宝之类的游戏,是通过和会员互动的系统让会员来寻找便利他进行消费的店。这些店可以是专卖店,也可以是“轻店”、镜像店。也就是有我们货,或者是可以迅速链接到我们的实体终端。找店的目的是为了找到他所需要的商品或者服务。店是一个承载。这一点非常重要。我们的初步观测表明,每一个发端于线上的有效寻找(找到并消费)将直接、间接带动50个店堂消费订单(一个星期的时间范围内)。这就是难得的红利。
五、接触点设计(窄众)
接触点,有效接触点。之前都谈过。接触点的设计需要考虑,至少是假设考虑,我们的目标对象是谁。是需要尊严的?有面子的?还是希望能讨点便宜能奔走相告的?往往我们设计接触点就是想着是“客户”,而忽略了到底是什么性格的客户。有效的接触点设计一定是基于一个特定的性格群体展开的。所谓共性中的个性,大众中的小众。积累许多业务数据了,我们会更加容易地识别出不同的客户来。
六、构造卖场(聚气)
在烟台试点区域的100都个店中,我们至少已经举办了800多场次的线下活动。这些活动非常简单,就是用展台、烧烤盘、海报、包装盒等做成一个小型卖场,呈现在店堂门口、小区、集贸市场等地。利用下班的客流、早上买菜的人流进行蓄客销售。一个2-3小时的卖场运营通常会有80-240人次的到访,以及80%以上的品尝,30%以上的购买。除了直观地感受到产品之外,还可以通过移动端持续地与品牌进行互动。