何为企业O2O产业化？
所谓产业化是指某种产业在市场经济条件下，以行业需求为导向，以实现效益为目标，依靠专业服务和质量管理，形成的系列化和品牌化的经营方式和组织形式。
企业O2O产业化，换一种更易于理解的表述方式是：企业如何借助O2O转型实现系列化和品牌化的经营方式和组织形式。
O2O是移动互联网的产物，从根本上说是生活消费的移动互联网化，信息流、现金流通过（移动）互联网进行传递和流通，商品流与服务流通过快递、实体门店或本地化服务实现交付，进而完成交易和消费，实现线上和线下的闭环。
产业化的三种路径
众所周知，O2O中的两个O指代的是online和offline。从普遍的交易流程上分解，往往是online到offline，线上完成商品与服务的选购与支付，再由商家完成商品与服务的交付。但是从产业化的过程看，却有三种路径，分别是从线上转线下，从线下转线上，线上线下同步构建，最终形成闭环。
产业化的核心点：线上线下联动，构建信息与信任的闭环
不论是线上转线下、线下转线上还是同时打通线上与线下，企业O2O产业化必须坚持以消费者为中心，对于企业而言，就是通过线上与线下的联动，以消费者为中心，构建线上线下的“信息-信任”闭环。
举个例子。比如你作为一个旅游达人要去一个陌生的城市旅游，该城市没有你熟悉的酒店，于是你需要在携程一类的网站上进行搜寻可供选择的酒店。网站为你提供了信息，以匹配你对于酒店预订的需求。你通过站内详情页面的介绍和站外的一些补充信息，对几个备选酒店有了初步的印象，并选择了其中一家，下单，预订。到了之后实地体验酒店的环境与服务，发现酒店的环境与服务超出我的预期，你会对这个酒店产生信赖感，下一次来会再来，也乐于向朋友推荐。
从这个陌生城市订陌生酒店的例子中会发现，对于新用户而言，企业还没有建立品牌信任之前，线上环节主要构建信息平台，实现消费者的需求与信息之间的配对；线下则通过实际产品、服务交付环节满足了消费者对于产品甚至品牌的信赖（信任）。信息让企业获得与新用户成交的机会，信任则是建立品牌认同、产生重复购买和用户转介的基础。企业O2O实现产业化，构建线上线下的“信息-信任”闭环是核心点。
产业化的关键点：产业链整合，实现“三个成倍”
企业O2O产业化的关键点在于打通产业链，进行产业链整合，实现闲置资源的成倍释放、市场效率的成倍提升和消费体验的成倍增强。
1、成倍释放闲置资源
这一点不难理解，闲置着的、散乱的时间、空间、产能等等被整合在一个平台或体系下激活，并形成价值，产生效益。
成倍释放闲散资源往往容易与“共享经济”联系在一起，比如Uber、Airbnb，他们或释放了私家车的空置时间，或释放了民宿的空置空间，这是一种创造性地使用闲置资源的方式，突破了以往对于这些闲置资源运用的观念，私家车不再仅仅用来送家人上班上学，也可以当成出租车，送乘客约会或赶飞机。
前文提到的天猫联合淘品牌转战线下，其背景之一是全国性的商业地产投资过热，截至2015年12月，全国写字楼平均空置率18%，商业营业用房空置率高达30%。理论上，天猫将空置的商业地产和淘品牌链接，是个抱团取暖的好模型。
2、成倍提升市场效率
广义的市场效率包括了市场运营、产品与服务交付、支付、用户信息反馈及运用和再生产等整个过程中的反应的速度和效度，体现在价值链过程中的每一个环节。
效率的提升主要着眼于流程的简化与再造，其核心是打破信息的不对称性，是对存量的激活和拉升。例如通过手机完成支付，或者通过网络评论选择餐厅，降低消费者的选择成本。石章强老师在《企业O2O+》一书中指出，最好的效率是来自于市场化的力量和市场化的监督，让消费者来投票，就是最高的效率。这是相对于传统的人管人、制度管人和文化管人而言的。在O2O产业化的过程中，企业从内外部构建消费者的评价、监督机制，是最常用的方式之一。
3、成倍增强消费体验
消费体验的增强核心在于重构并升级消费场景。
消费场景往往和交易与消费的环境、过程是融合在一起的，从最初的以物易物的交换过程开始，消费场景就已经存在，并随着商品交易与消费方式的演进不断发生着变化，从商品选择、支付、交付、消费到后期的消费反馈整个过程，都在不断的发生变化，消费场景由此与传统的面对面的一手交钱一手交货有了很大的差别。
由此，企业O2O产业化需要根据自身特点，选择合适的产业化路径，抓住核心点，通过线上线下的联动，构建信息-信任的闭环，建立关键点，打通产业链，实现“三个成倍”，最终达成企业的品牌化和产业化的经营和运作。