[O2O开发] O2O涉深水区:从春晚看传统商业的救赎

[ O2O研究 ] O2O涉深水区:从春晚看传统商业的救赎

作者春节期间对2015年o2o大势走向的7个重要思考，似乎印证了这一点：2015年，O2O走向深水区。

不知道有多少人，在除夕之夜教父母微信抢红包费尽唇舌、甚至急得快要发飙，却鸡同鸭讲。在你看来如此好理解的一件事，在他们的世界里却犹如隔岸观火。

不知道有多人第二天争论着说“微信给了阿里致命核打击”和“阿里在红包大战中丢了城池”，却丝毫没有留意到，不绝于耳的喧嚣之中，传统商业销声匿迹。好像围观两只大象打架，所有人伸着脖子只想搞清楚谁斗败下阵，却从未有人想过菜园子被践踏的事情。

这就是移动互联网，说它三维也好四维也罢，总之，和传统商业文明不在一个维度中。低维度的生物想要去理解高维度生物的三观，注定“烧脑”。

无论是孩子与父母，还是互联网与传统商业，这个结论听起来似乎有些残酷。有时，你会觉得不告诉他们世界的外面还有一个世界的真相会更好些。

但没有人甘愿与时代脱节，自暴自弃。菜农也不可能只顾着维护自己的田庄，他们必须跟着大象的鼻子一起舞动。

O2O就是要联接这一切。这是属于O2O产业的黄金时代，传统企业没理由束手待毙。只是在风口上，他们要明了，自己还是远古的恐龙，抑或生活在二维世界。他们要向互联网公司学习的其实不是什么大数据，而是更熟知商业，更懂得人性。因为一旦进入深水区，无论是上天，还是入地，所有企业似乎又回到了同一个起跑线。

这就好比不管你春节过得多前卫，还是要在洗洗睡之后，回归到茶米油盐。生活，远比你想象的艰辛和实际。O2O也一样。

闻道在春节期间对2015年O2O大势走向的7个重要思考，似乎印证了这一点：

2015年，O2O走向深水区。

这是历史上最好的创业期，尤其是传统企业里的互联网人才“侧漏”，投资界风起云涌的一年；

阿里、京东、微信，继续在O2O的道路上探索，“重构阿里“将是马云必须面对的课题；

美团和大众点评两只大象打架，菜园子毁了。

一、移动互联网的10年天下

按照商业的不同特质，可以划分为5个阶段：

1实体零售，地段为王；

2 PC互联，流量为王；

3移动互联，场景和连接交互；

4穿戴互联，但穿戴互联预计是非常短命的过渡期；

5万物互联

【解读】

实体零售和PC互联，都是中心化的模式，聚集人气。百货业态，实际上是流量批发，其核心产品是卖不同流量的位置；PC互联，百度是搜索流量的批发生意，而淘宝则是购物流量的批发，只管流量，不管成交率。腾讯则是社交流量的分发，肥水不流外人田，赚到自己High的游戏和QQ币。但是，PC流量红利期已经结束。

移动互联，表面上是去中心化，实际上是“去PC互联网化”，利用手机入口和流量的特点，跑马圈地，形成新的信用集聚。移动互联网消灭一些不对称，让效率彻底提升。移动互联，依然是BAT巨头垄断，但格局会微妙变化。

穿戴互联，必须在遵循人体工学和人性需求的基础上发展。而穿戴电子，必须小巧到大众消费者可以无明显感知的尺寸，且必须有充裕的电子续航时间。为此，可穿戴电子需要的芯片工艺是3-6纳米级别，以降低功耗。而芯片工艺从20纳米，已经发展到14纳米。显然，芯片技术和产业成熟，还有很长的一段路要走。

所以2015-2025年，社会商业化是移动互联的井喷和成熟期。这十年间，由于Sensor技术的突飞猛进，有可能跳过穿戴互联，直接进入万物互联。但无论怎样发展，都是“以人为本”。

二、传统产业的救赎与重构

传统品牌和零售企业，在PC互联时代，被线上打的死去活来。传统零售是线下的平面二维世界，离散而无序；阿里巴巴是PC互联的王者，统领线上商业的二维世界，但是在移动互联网方面是瘸子，来往已经是阿斗，钉钉还是婴儿。

移动互联网给传统产业带来了一轮全新的生机，插上科技的翅膀。但是，传统产业的O2O，目前是和阿里巴巴无关的命题。“重构阿里”，是马云或早或晚，必须面对的课题。

移动互联作为工具，实现的是对千百年来的商业逻辑重新结构，是商业和企业DNA级别的重构，而非简单的外观变化，治标不治本。换言之，每个企业，甚至每个城市，都要经过其自己的脱胎换骨，每个企业自己都要从“Nokia功能机”状态，到Apple时代的洗礼。这期间，会有大量的传统企业，如同恐龙般灭绝，倒下的尸体成为肥料，迎接新纪元的灿烂光明。

自问一下，我们的企业，是Nokia状态，还是Apple状态？

三、从焦虑感到感动营销

中国改革开放30年，从追求GDP速度，到雾霾污染，经济总量上去了，却陷入“中产陷阱“，未富先老。焦虑感，充斥着中国社会的精英阶层和大众阶层。计划生育带来的人口结构老龄化，导致服务50岁以上“银发市场”人群，尤其是大健康产业，成为大风口上最性感的猪。

在焦虑感下，以精神层面的感动营销萌发。即用一个个小小的感动，缓解客户的神经，零边际成本扩散，是未来的营销方向。为什么说是小感动呢？企业的制作成本低，客户接受起来没有压力，客户转发传播没有压力，且形成粉丝涟漪互动。

商业，必将回到原点，回到人性。

实际上，90后的“二次元”，和70后的“小虎队”，本质上没有什么区别，只是一个年代族群的聚集标签而已。2030年之后，当今天二次元的90后也步入大叔熟女年龄时，他们会和今天的70后暖男们有相近的心理感悟。

四、场景涟漪

PC互联，以垂直品类为主轴。但移动互联时代，场景为王。

移动互联等于人，承载着每个人的场景变化。所以，必须打破垂直品类的执念，以人为原点，以场景进行思考。以消费者的工作、生活场景为基准，从人性出发，在每个环节植入顺其自然的感动。因场景“感动而拉动”消费，而不是生硬的“推广”商品。

消费者在丰饶模式下，具有选择困难症，因为可以选择的东西实在太多了，很多时候分不清哪些是最适合自己的。因此，商家必须帮助消费者进行最有效的商品组合，按照消费者的画像，提供“涟漪模式”的服务。

设想一颗石子落入湖面，溅起水花，涟漪一波一波扩散，你的客户也如此吗？

五、热环境营销

移动互联网重构商业逻辑，“道法术”全部重构，科技为人性而回归。每个人在虚拟世界和现实世界，身份、权益、支付，有分离，也有融合。

1.0时代的大众媒体，是单向的广播式，已经越来越被冷落。媒介形式，譬如TVC、POP、硬广、传统报纸等，不变必死。而内容和创意，作为内核，依然有价值。

2.0时代的冷环境营销，是PC互联时代，基于搜索交易营销和导流路径，是中心化的入口思维。

3.0是热环境营销：移动互联的核心词是“联接”，和张小龙微信的“连接一切”，是完全相同的世界观。无联接，必然无互动，其他任何商机都免谈。2015年除夕，央视春晚和微信的“摇一摇”，实现了热环境营销的前三步曲：吸引（央视春晚）－搜索（摇一摇）－联接（红包），一夜之间让十亿人民练习了“摇一摇”，为接下来的iBeacon／蓝牙互动，炸开道路。二维码“扫一扫”，将逐步降温，沦为配角。

六、微信支付PK支付宝 移动支付双雄争霸

无论是微信支付，还是支付宝，2015年借助春晚红包撕开战幕。未来对于O2O场景的争夺战，将是主轴。

利用摇一摇，获得红包（卡券）。而从卡券到支付，路径非常短且有效。因为拿着红包卡券，消费者兴冲冲的就去实体店体验购物了。微信哥，目前就帮你到这里了。

微信强社交，线下场景急需扩军，腾讯电商已自废武功，但“微信＋iBeacon+摇一摇”，可以让千万个线下商户百花齐放，欣喜若狂。

2014年双十二，支付宝业已引爆线下，但社交的短板，需要大补。阿里巴巴也自己研发了蓝牙产品，借助线下店和上海的出租车进行试用。

阿里巴巴的小二们，是不被实体网络待见的，阿里“O2O吉祥三宝”，千万别掺和到支付宝里。支付宝已经是马云O2O的独舞者，至少让我们可以完整的看一出双雄争霸大戏。咚咚锵，咚咚锵，锵锵，咚咚锵。

京东金融，暗自发奋图强，刘强东一直憋大招，哪天奶茶妹一声温柔，东哥发飙杀进来，立马就是“三国杀”。

至于其他250家第三方支付公司，是该安静的走开，还是勇敢的留下来？

七、美团点评需珍爱菜园子

“百团大战”发展到2015年，只剩下美团和大众点评。2015年，这两只大象打架，菜园子将狼藉一片。

两家各自找了7～8亿美金和干爹，战略相同，战术上完全短兵相接。美团的狼性，大众点评的小资，各有千秋，拉开阵势，2015年就一个字——拼。

作为美甲、代驾、洗车等轻服务创业者，如果你不能从他们两家的竞争中分点钱，那还是跑的远点，这样比较安全。

2015年，这是最坏的年代，这更是最好的年代，成功与否，取决于你看世界的视角和决战力。

 

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