[O2O开发] 低价？优惠？O2O的真实价值在哪里？

[ O2O研究 ] 低价？优惠？O2O的真实价值在哪里？

提到o2o，创业者们都不会陌生，他们都知道O2O不是简单的线上线下，可能他们都在探讨O2O更深远的营销模式。而我们最熟悉最容易被认知的O2O模式，莫非电商、团购。京东和聚美都要发展线下业务了，美团和大众的大战依然以烧钱为主要战术。那么，除去这些所谓的低价、优惠，O2O其实有着更长远的价值。 

掌握先机，开拓新市场

 目前炒的火热的O2O，无论是砸钱还是资本融资，基本都集中在一线城市。而相对来说，二三线，甚至三线以下城市，根本连概念都无法摸清，那么创业者需要掌握这些先天条件，暂时避开巨头飞锋芒，争取开拓属于自己的新市场。 

那么肯定会有人怀疑，一线城市的用户总是走在潮流的前面，而二三线城市用户可能接收新事物的能力不那么强，这样一来“科普”的人工成本相对一线城市较高，而且一线城市用户的经济能力较高。

 事实上，一线城市O2O大局基本已定，创业者很难与巨头抗衡，毕竟烧钱也不是人人都烧的起的，而且巨头所掌握的流量和大数据也不是创业者短时间内能拥有的。另外，有些二三四线城市的用户经济能力并不一定比一线城市用户差，他们可能不会有房贷、车贷等生活方面的压力，更重要的是，如果把二三线城市作为切入口，不需要长期用大量的低价和优惠来绑架用户，毕竟不是每个创业者都腰缠万贯，前期通过适当的补贴，以此培养出用户消费习惯才是最重要的，如果能在当地把一个行业做到一定深度，则能更好的在当地建立根据地。

线上线下无缝结合，实现交易闭环 

2012年，关于“十年后电商是否会取代传统店铺”，马云和王健林约赌一个亿。虽然王健林在一年以后撤销赌注并进军O2O，但未来电商也绝不可能完全取代传统店铺，人们要的不仅仅是简单的快捷、便宜。首先，不是所有的电商都能取代传统店铺，就好像逛街买衣服，无论电商多么发达，促销力度做的多么大，各大商场在节假日依然是人满为患；另外，线上只有纯交易而缺乏线下人与人之间的沟通，很难真正实现交易闭环。 

传统行业转型互联网，借助互联网技术对产品营销进行包装和渠道扩散，而线上也需要借助线下实体店优势达到“造势”效果，通过线上线下无缝结合，实现交易闭环。 

未来O2O将不再直接依赖流量，大多数商家通过线下实体店优势结合大数据分析，直接连接线上和线下来获取更精准的用户，并有效沉淀用户和提升产品复购率。随着行业结合点渐显，例如酒店和打车有联系，吃饭又和酒店有联系等，O2O的服务范围明显在增大，通过线上与线下的紧密结合，人们的消费习惯也会逐渐变成线上交易，线下体验。 

以点到面，网状的社会化营销 

O2O时代，很少有闷声发大财的企业，即便有，也可能通过各种传统渠道在营销，例如福布斯杂志、电视、LED大屏广告等等。移动互联网爆发的时代，谁晚一小步，就落后一大步。 

聪明的企业会利用社会化媒体制造高效的营销效果。无论是粉丝效应，还是品牌效应，另外一个好的产品本身就是一种媒体的存在。例如，一个做的比较好的餐饮企业，可能会利用100个微信群发讨论组发布10条微信消息，而群内的朋友本身是通过产品产生的强连接，因此转化率是相当高的，通过这种点到面之间形成的网状式的社会化营销便是O2O所体现的价值所在。 

学会讲故事，与消费者共舞 

很多人以为讲故事就是编故事，于是呵呵了之，移动互联网时代，社会化营销的另一个价值，就是除了商户与品牌的独唱，还必须将消费者也拉进来，一起共舞。而这种价值，是通过将品牌理念与消费者思想产生共鸣来体现。这里消费者的作用，不是简单的为产品买单，而是与产品产生情感依赖，形成长效互动，即企业需要将消费者与品牌理念放在同等重要的位置。 

举个我们比较熟悉的栗子，大家都知道在可口可乐在包装上印昵称的故事。消费者可通过“高富帅”、“白富美”等昵称，获得属于自己的可口可乐瓶。那么这个创意有一个非常关键的环节，就是消费者参与感。 

这种参与感，就是我们常见的“用户体验”，它在整个交易过程中起着承上（线上创意互动）启下（线下消费互动）的作用。因此，创业者要学会结合自己品牌理念来讲故事，与消费者共舞。

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