[O2O开发] 产品需求从哪里来？

[ O2O研究 ] 产品需求从哪里来？

产品经理日常讨论最多的，恐怕就是用户“需求”，“需求”代表新的功能、代表要修正某些 bug 、代表用户体验的提升等等，能否把握住用户需求，直接关系到产品的成败，那么，需求都是从哪里来的呢？

产品从无到有阶段

1. 类比传统行业

互联网是一个工具，它改变了人类获取信息的方式，衣食住行依然还是衣食住行，只不过原本需要跑很远逛街买衣服，现在可以在淘宝上一键下单，原本需要 在路边招手打车，现在手机装个 APP 即可搞定，满足的还是原本的那些需求，只是通过互联网大大提升了效率。类似的例子比比皆是：音乐、电影、地图、协作工具、上门美甲、上门按摩的 APP，满足的都是互联网诞生之前人们就有的需求。

研究一下三百六十行，看看哪些行业通过和互联网结合可以焕发新的生产力，就是可能的机遇。不幸的是，你会发现能想到的、能满足用户日常需求的产品，都已经被别人做过了，那么在产品如此丰富的今天，如何发现用户的潜在需求，并将它产品化呢？

灵感源自生活

日本谚语说：“需要是发明之母”，从 0 到 1 做互联网产品，就是一种发明，“需要”来自生活自身，需要敏锐而又有洞察力的内心。这里举两个例子。

在商场吃饭的时候，热门餐馆总是座无虚席，要就餐就要先排号，拿到号码后怕错过所以只能在门外等待，等待又非常浪费时间。这时用户就存在这样一种需 求：领号后实时查看前面等位的人数和大概时间，轮到自己时可以收到提醒，这样拿到号后就可以去商场逛其他地方，就不怕错过也不怕浪费时间了。笔者是去年下 半年时候有的这个想法，网上搜索发现已经有人在做类似的解决方案，这周出去吃饭发现已经有餐馆在用微信公众号实现此功能。

有个同事最近当上爸爸，照看孩子时经常要翻孩子的尿不湿，看看孩子是不是又尿了、拉了，有的话就换新的，没有的话就等半小时再看，非常繁琐，孩子也 容易被打扰。他特别希望能有一个纽扣大小的传感器放在尿不湿里面，感应到孩子尿了时就向手机发送通知，提醒父母及时换尿布，他愿意为此产品投入 200 元，遗憾的是，找不到类似的产品能解决这个需求。

如果你热爱生活，不安于现状，拥有敏锐的洞察力，相信你脑中已经有无数个 ideas，这些 ideas，可以让世界更美好，也是你未来创业的基础。

产品成长阶段

产品从 0 到 1 是最艰难的过程，接下来迎来的是产品的迭代和更新，一旦跨入产品运营的正轨，收集产品需求要相对容易的多。

1. 用户反馈

收集用户反馈是最简单直接的方法，途径有很多，用户访谈、调查问卷，行为数据分析等。用户可以帮助你发现很多潜在的问题，提出一些你想不到的需求，不断满足用户需求，他们才愿意为产品付钱。

2. 公司战略

公司战略由公司领导层制定，他们拥有更长远的目标和规划，在 10年前，用户不知道什么是云服务，不了解什么是电子书，但贝索斯仍然花大力气投入人力财力，这部分需求，不是用户能反馈的，而是靠领导层的远见和洞察力，具体到普通员工，就是在执行层面的事了。

3. 竞争对手

如果竞争对手推出了某功能，而自己产品却没有，就很容易陷入被动的局面，这一点在商业产品的竞争上尤为明显，大家都讲着 “人无我有，人有我优”的原则 PK 竞争对手，所以，还有一些需求是为了在某些方面不落后而不得不做的，即使它不一定有价值。

一站式O2O APP开发