近日万达集团确认投资快钱是移动支付领域的一大事件,支付作为O2O关键一环的角色也逐步得到了认可;而易宝支付也是国内最早的第三方支付平台之一,成立于2003年并在提出“支付+金融+营销”战略的基础上,于2013年在内部孵化出一个项目“哆啦宝”,目前有面向C端的哆啦口袋和最新推出面向B端的哆啦开店宝。
单从名称上看,拉卡拉也推出了一款产品叫开店宝,不过其面向的商户主要是社区内的便利店和小店主,而哆啦宝为什么要推出开店宝,它到底是一款什么样的产品,与市面上的其他同类产品又存在哪些区别,品途网了解到的信息如下:
背景:二维码支付被放开
首先说一个很重要的背景:在2014年3月央行下发通知函要求暂停面对面扫码支付,该消息曾在业内引起了极大的争议,二维码支付技术暂不成熟,的确会存在木马、病毒、漏洞之类的帐号安全问题。如今到了年底,哆啦宝联合创始人尹俊岭告诉品途网,事实上安全已经不是最大的问题,支付清算协会专门就二维码的一套技术标准展开了讨论,目前的态度是不明确禁止,默认放开,这也是遵循市场经济使然。
那么,在明确了这点后,就不需要去讨论扫码支付的合法性问题,而是去搞明白它的合理性、意义及目前有哪几种不同的玩法。从扫码角度说,二维码所孕育的商机得益于移动互联网的爆发,它天生适合移动端,并且拍照这个动作很常见且符合用户的操作习惯;再说扫码支付符合了移动支付的便捷性,快的、滴滴的持续烧钱大战中也培养了用户的移动支付。
意义:连接线上线下的桥梁
以餐饮行业为例,整个餐饮O2O市场预计是5万亿市场,而线上部分占比5%左右,更庞大的线下部分是互联网所覆盖不到的,如何让线下分散的餐厅学会借助线上工具激发出更大的潜能,这就是O2O所蕴藏的价值。这类工具可能是①静态的软件系统(天子星、天财商龙)、②轻量的互联网应用(微信、大众点评)或者③一套软硬件结合的产品。
①和③我们称之为广义的O2O服务商,主要是方便商家的管理、运营,虽然消费者可能完全接触不到,但不管直接或间接地对于改善用户的就餐体验具有一定的帮助;所以O2O服务商即为传统企业的互联网化服务的,就像是连接线上与线下的桥梁,而扫码支付有具备了移动+支付的特性,移动意味着线上线下可随时切换,支付是完成线下交易的最终环节,也是通常所说的“闭环”,两者相加就衍生出了广阔的想象空间。
比如哆啦开店宝,提供包含智能显示屏、刷卡机、小票打印机的硬件产品和移动支付及营销解决方案,其设想的扫码支付场景包括:收银台闪屏扫码与被扫码、客座小票扫码,且支持6大银行加微信支付进行扫码,当然也可以pos刷卡支付。对此,哆啦宝市场总监白川对品途网表示,哆啦开店宝虽然满足餐饮、零售、商超等生活服务类商户的基本需求,但会更聚焦于餐饮行业;主要是因为餐饮消费频次高,其次几乎餐饮企业都会应用到收银系统,但会面临软件更新、对接复杂等问题,开店宝希望从收银切入为商家提供更高效的方式,再则传统餐厅如何迎接O2O的大潮?白川认为二维码就像是一个顺风借势的“冲浪板”,因此哆啦宝才不惜花近一年半时间去解决二维码自动生成这样的技术难题;而未来开店宝将成为基于移动支付的O2O营销开放平台。
话说回来,开店宝与普通POS终端的最大差别还是开放性,除基本的刷卡支付功能外,开店宝还包括移动支付、可扩展的自定义模块,就像手机上的安卓系统(注意:不是IOS,安卓是开放的)可以自由操作、更改字体等。
玩家:扫码支付的三类对手
在扫码支付这件事上,当然不止易宝支付和第三方支付平台在做,据了解,目前布局扫码支付主要有以下三类玩家,其中第二类与开店宝的产品形态最接近:
1、财付通、微信、支付宝等线上平台
财付通:腾讯旗下的在线支付平台,近期与日本恒生软件株式会社旗下网上商城东京Pretty达成合作,支持扫码支付;
微信:基于微信App的任何支付相关行为实际上需要依靠财付通体系,微信的主要动作包括与顺丰合作推扫码支付,与9家连锁商店推微信刷卡功能(属于条码支付);
支付宝:支付宝是阿里进军O2O的一张王牌,因此阿里不遗余力地要进入线下支付场景,如3.8手机淘宝生活节推现场扫码支付,与美宜家、红旗连锁等便利店合作推广扫码支付,目前支持2万家便利店;以53.7亿港元投资银泰打通支付体系,双十二支付宝推出的扫码支付优惠活动等。
2、旺POS、WizarPos等智能POS机
这两者是基于安卓系统的互联网POS终端,集成蓝牙、摄像头、NFC等接口,支持二维码支付、近场支付,同时具备发放会员卡,累积会员积分相关的CRM功能,具体可参考文章《互联网POS机:旺POS铺设O2O最终一环》。
尹俊辉告诉品途网,与线上的流量平台和旺POS相比,哆啦开店宝的优势是在渠道,依托于易宝支付上千家POS代理商资源,该产品的推广渠道主要有两种:一原本是易宝POS的商户,直接替换掉原有的POS;二针对不是易宝的商家,代理商直接推广这种更新更智能的POS终端,而且在餐饮业普通POS刷卡的费率是1.25%,而开店宝的费率是千分之六。
3、银泰、步步高等谋求转型的零售商场
在银泰与阿里、王府井与微信的合作中,扫码支付是重要的一项,而步步高是湖南本地一家大型零售集团,在湖南省内拥有200多家门店,并占据了渝、川、黔主要地区的市场。据悉在步步高商城的移动端上,用户可以扫码支付在实体店购物,还能用它来完成电话费、水煤电等的缴费;虽然目前这个功能并没有被推广,但这样的一个入口对于步步高的转型也很重要。