电商方向:聚焦中国电商新模式APP

中国电商的未来需要走出产品主导的时代,建立以互联网V2.0为核心的新运营模式。

中国的电商企业不容置疑是全国、乃至全球的焦点,2014年京东上市、阿里上市,2014年是中国电商飞跃的一年。

但是接下来的2015年、2016年,电商的发展方向是什么?中国现有的电商企业、将要建设的新的电商团队他们的工作节奏是怎么样?特别是中国大量传统企业诉求电商转型,该怎么部署?分别从IT和模式上进行了一些分析:

过去的10年的电商发展,收益于中国逐渐发展和健全的网络基础建设、支付体系和产品驱动的平台化运营的电商独立平台。

但是现在的消费者逐步厌倦了在海量的单品列表中找到一个适合自己的选项;很多在线的商户也在 比促销、比价格、比排名的夹缝中生存。 并进入了游离的“危险期”。

从2012年开始,很多消费品制造商、渠道分销商开始寻求自己的新渠道、线上渠道的出路。逐步出现了一个口号“不去电商就没有未来、去了电商就没有了现在”。以品牌商和分销&零售为主体的电商网站如雨后春笋一样出现在消费者的视野中。他们打着O2O/” o2o的旗号,冲进了“电商战壕”。事实证明,大部分没有活过半年、再一部分依然在艰难的支撑。但是活跃用户和交易情况非常糟糕,有些实际上已经成为“名片网站”、“面子网站”。

分析中国自营的电商“叫卖不叫座”的原因:

1. 电商的本质不是IT,是商业模式;

2. 有效的电商需要匹配的运营能力,但是这个运营一定不是传统的运营能力,而是全新领域的互联网运营能力;

3. 电商的生存差异能力和核心竞争力一定不是有产品,而是与活跃用户和消费群匹配的精准化的产品和有效服务;

4. 传统的企业走向电商需要整体转型而不仅仅是一个部门的“单关节”转动;

5. 需要走适合自己的道路,“最佳业务实践”可以参考,但仅仅是“可以参考”;电商的发展只能走适合你的唯一的道路。

那未来的电子商务的出路在哪里?

未来的发展需要首先放弃传统的分销、零售和PC的管理模式,他们大部分是偏向“坐商模式”。

遗憾的是:很多企业走向电商的时候并没有真正把握互联网V2.0 (移动互联网)时代电子商务的内涵,许多企业还在用传统的思维手段和方法(甚至有人还依然在认为,搞促销就能创造有效电商业务)。

1. 放弃微信卖货开店的想法,移动互联网的出路是细分场景和精准定位。

2. 同质化APP是毒药,尽快放弃仅产品销售的思维。 卖货是传统模式、PC模式 在互联网1.0 时代 主要是实现单项的信息传递。现在是 互联网v2.0 时代,移动互联网是互动和精准的服务。重视用户的参与和体验。

3. 互联网V2.0的特点是 互动和移动。互动的理解不再是单纯的输入和输出、移动的理解也不再是手机和Pad。是用服务的观点、技术的手段将交互过程、服务过程、销售过程无缝集成的系统过程。

4. 未来的电子商务是场景的集合和整合,缺乏有效互动场景的平台是“乏力”的。他有别于传统企业管理的流程精益化管理的理念。

5. 没有创新的模式和差异化的服务就没有生存的空间。阿里巴巴的淘宝是中国互联网1.0 时代最成功的模式和案例。他服务商户并提供给海量用户多维度的商品选择。淘宝搭在中国的互联网上初创并建了一个多选择的、有信任机制的商品交易平台。这个当时最新的模式,加上阿里巴巴的团队、管理,淘宝成功了。用同样的模式,一些零售厂商也在复制,希望打造线上的卖场。形式上可以,但是模式没有优势。因为淘宝是对服务平台的绩效负责,但是传统零售商是对整个零售价值链负责。相比传统企业的“苍白电商业绩表现”,服务平台与零售价值链是完全差异化的领域。所以传统企业的电商,需要更加彻底的转型。

总体而言,电商是聚焦消费者和用户的时代创新模式。需要企业真正用创新的模式和手段来分析用户、理解用户、整合用户。“以用户和消费者为中心”的“贴心”服务和产品提供是必要的前提。

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