北京地铁官方APP增加了查询拥挤度功能。将分黑、红、黄、绿4种颜色实时显示，分别对应严重拥挤、拥挤、比较拥挤和舒适4种状态。同时，限流车站也通过“栅栏”标志被圈出。
4种颜色标注拥挤度，颜色越深车厢里越挤。其中，黑色表示车厢严重拥挤，一列车开走后，站台上仍会有乘客滞留；红色表示车厢拥挤，乘客此时已经很难在车厢内移动，站在站台透过车窗往里看，已经看不到对面站台；黄色表示车厢内比较拥挤，乘客在车厢内移动有困难，此时在车厢里看报纸不现实，但看手机的空儿还是可以找到的；绿色则表示车厢比较舒适，乘客可以在车厢内走动。
从目前来看早晚高峰期，红色、黑色和黄色成为主色调，其他时间段多数以绿色为主。大家也可以通过北京地铁订阅号微信端查看实时线网拥挤度。并且该功能只能查看车内情况，不能得知外面排队情况，拥挤信息每5分钟更新一次。前在北京地铁微信端和官网可实时查询外，近期北京地铁官方APP上也将增加类似查询功能，方便乘客提前避挤。
北京地铁工作人员解释：“现在北京地铁有19条运营线路，300多座车站形成一张便捷的网络。市民出行可以选择多种换乘方式，推出拥挤度查询，就可以为乘客的选择提供参考；地铁站限流时，乘客还可以提前选择公交等地面交通模式出行。”