[ O2O研究 ] O2O那些事：18个O2O你不得不知的观点

[ O2O研究 ] O2O那些事：18个O2O你不得不知的观点

 

1、 o2o的概念：依托于线下实体，线上作为信息流，把用户引导到实体店中进行体验式消费的整个服务叫O2O，在理想状态下最终形成线上与线下无区隔的新型混合业态。 

2、“公平系统”是平台型O2O做好的前提：一部分观点认为O2O模式需要引入担保评价工具，这样商家商品信息更加真实可信，并且对商家有一定约束，如此才能为用户带来更大的价值和吸引力。而平台型O2O引入担保支付功能十分必要和重要。 

3、 打造一个O2O平台需要的核心要素：第三方支付工具、用户基础、商家资源、地推基础，如若做线上平台，第三方支付可不介入，但至少需要数据追踪。 

4、 别总琢磨做平台型O2O：对于大部分企业而言，第三方支付工具门槛比较高，所以要建设综合O2O平台最有可能成功的是淘宝、腾讯等核心要素资源完整企业。而垂直的小众的O2O平台是可能适合小团队创立的。 

5、自有O2O企业开即时到帐更划算：诚然开中介担保交易会让用户更放心，但如果你本身就是一个自营的O2O项目，去做担保交易就显得好不划算了。购买服务体验完毕后你再想让用户回头主动去点确认收货是非常难的，这乃许多小独立B2C们都难解的一大问题，另外用户多数也不会因为你使用即时到帐就放弃购买，丢单率可以忽略不计。 

6、O2O中文名叫什么：其实O2O这么久以来多数人都只呼其为O2O。但中文可翻译成“触网”以及“连线”，前者是指传统企业转型O2O的叫法，后者则是线上企业“连接线下实体”的改造过程，而一般便于解读，我们会统称O2O为 连线服务，而从业者则叫“连线家”。 

7、 O2O一定线上支付?：以O2O圈内第一大号@O2O头条 曲易飞的说法，O2O未必一定线上支付，但O2O的成功与否多数是通过“数人头/数效益”来达到，而线上支付对于数据掌控会更精准。 

9、 标品的配送算O2O么：有人认很多人把自提业务都算进了O2O，其实这是有异议的，O2O多数要有一定的增值类服务才可算作O2O。举个极端例子，如果仅仅是因为送快递的时候家里没人，快递员让你去网点取快递，这肯定不能算O2O。 

10、 实物商品也能O2O：前面说到了标品配送中有些算O2O，实物商品其实也是可以做O2O的，这里面多数是用到13年提出的“一点多面”方式，即线上统一平台分区域进行定价，用户看过价格后根据举例用户最近的店面进行配送。如果你的产品区域价格差异非常大，那么不用急，差价过大的产品可以选择统一标价，但根据各个地区情况发不同的优惠券，用户凭优惠券线下换购商品 。 

11、 O2O商家的终端机商家愿意接受吗：有的商家甚至没有用银联的POS终端机，商家为什么会使用O2O平台的终端机，O2O平台的吸引力真的足够吗? 

12、 O2O平台成功的关键在于满足用户价值预期：担保赔付也好，支付渠道也好，可自定义套餐内容也好，都是手段，取得用户信任的手段，而取得用户信任是提高用户价值预期的一个方面，后者才是目的。 

13、 做O2O平台的关键：线下店铺，设备，你的方法，而最重要的还是，人(你以及你的员工)。 

14、 O2O平台一定需要专用设备?：问这种问题的可能是看有段时间热炒的扫码机看多了。其实专用设备是完全没必要的，二维码基本完全胜任了首付款的数据读取，而手机硬件的不断提升现在扫个二维码简直so easy，再去搞什么专用扫码机。除非你是打算骗骗投资人的钱。 

15、 什么时候做O2O合适：长江后浪推前浪，一巴掌把前浪拍死在沙滩上，所以许多企业宁可在这两年的O2O盛宴中当个旁听看客，也不肯花钱买个入场券。O2O经过这几年的风吹雨打，基本模式大都出来了。建议各位做C端的企业可以入手了。而做B端的暂时还是不要动，B端的O2O是自内而外的改造，不是一时半会儿能做好的。 

16、 O2O采取线下支付方式会带来无效订单：用线下付费的方式，会极大增加运营成本，至少会多出50%以上的无效订单。商家也会错误估计订单量，多付出各种成本。消费者所处环境不是伊甸园，买卖双方都需要一定手段来约束。 

17、 价格是O2O的杀手锏吗：价格是吸引用户的噱头，但最终O2O会落实到便利的本质中来。 

18、O2O最终谁会成为O2O中的淘宝？：无法预测，互联网资本市场就是一场豪赌，目前的几家主流O2O平台都是依靠强大的投资支持，而未来最终谁能够实现自给自足，谁最有可能成为未来的王者!

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