6月17日,特斯拉宣布,Model S在全球累计行驶里程已达10亿英里,约合16亿公里。其中,中国市场的特斯拉Model S累计行驶里程也达到了4473万公里。中国区特斯拉贡献里程不足全球3%,一定程度上,这也说明特斯拉中国区销量在全球的比例并不高。
初入中国市场,特斯拉曾希望中国市场能给全球业务贡献30%以上的销量,毕竟,中国是全球最大的汽车市场,并且很快会成为全球最大的智能汽车市场。但令人失望的是,根据特斯拉2014年财报显示,整个亚太区销量仅占特斯拉全球销量的15%,约4700辆,2014年,特斯拉全年销量达31655辆。
2015年3月,特斯拉CEO马斯克来华,对于中国市场的现状,他当时表示:“中国是特斯拉在全世界范围内唯一有多余库存的市场。我们现在还在消化库存中。”其后,特斯拉调整中国团队,并启动了“2015中国战略”,推出了“空中升级”、“远程诊断”、近乎“零保养”、“二手车回收”等独特服务。
“2015中国战略”究竟多大程度上提升了特斯拉的销量,特斯拉并未公布。不过,“2015中国战略”的所有服务模式都堪称独一无二,因为这些服务都建立在特斯拉的“封闭生态系统”之上。
直营模式
特斯拉最明显的封闭之处表现在“直营模式”。据悉,特斯拉产品不授权任何经销商、分销商,或者其他第三方机构销售。这种直营模式使特斯拉直接面向最终消费者,跨越中间环节,可以提供从试驾、私人定制、交付到售后的一体化服务。而且,特斯拉也可以做到价格完全透明。以Model S 85为例,其73.4万元的价格等于美国售价、运输装卸费、关税及增值税之和,各项费用官网可查,除此之外无任何加价。
特斯拉把互联网的营销模式引入到汽车领域,并且在不久前引入了“金融、二手车回收”服务。特斯拉联合中信银行提供贷款服务,首付20%、贷款期限最高为60个月,消费者最低仅需支付20%的首付。此项服务将从7月份起将逐步在全国100多所城市开展。而且,符合条件的顾客可选择在提车三年后以50%的购车价将Model S出售给特斯拉。
但是,舍弃了效率更高的分销模式,使得特斯拉不得不自建整个营销体系。目前,特斯拉已在北京、上海、杭州、深圳、成都、西安和香港等 7个城市建成了11 个体验店和服务中心,并且还在增加之中,这些营销体系目前尚可支撑特斯拉的业务。不过,根据特斯拉规划,2017年,特斯拉计划推出价格30万元左右的Model 3。届时,价格下调必然带来销量上涨,直营模式是否会阻碍业务发展,尤未可知。
而且,直营模式把大部分合作伙伴拒之门外,这也使得特斯拉不得不自建所有配套系统,比如充电桩。截至目前,特斯拉在中国建设了数百个超级充电桩,以及1300个目的地充电站。除此之外,特斯拉还为90%的中国用户免费建设了家用充电桩。由于特斯拉拥有502公里的超长续航,家用充电桩可以解决用户99%的用电需求。
同样,充电基础设施也是封闭的,特斯拉充电桩并不对外提供服务,也不能使用其他企业、机构建设的充电设施。一位特斯拉工程师表示:“目前工信部正在制定国家统
充电标准,届时特斯拉可以通过接口转换的形式使用公用充电桩。”不过,特斯拉并不会改变自己的充电技术。
除此之外,特斯拉应用系统也不对外开放,无法安装第三方应用。所有的操作类应用,均为特斯拉独自研发,比如空中升级、自动驾驶、紧急刹车、变道、天气识别等应用。
封闭VS开放
与特斯拉形成对比的是,其他所有智能汽车的玩家均采取组团模式。
苹果2014年推出了iOS in the Car,推动iPhone与车载设备连接;Google紧随其后,联合主流汽车巨头打造了开放汽车联盟。而在国内,2015年3月,百度宣布与某汽车厂商合作,将在今年推出智能汽车;腾讯与富士康科技集团、和谐汽车签订“关于‘互联网+智能电动车’的战略合作框架协议”;阿里巴巴则与上汽集团合资设立10亿元互联网汽车基金,计划于2016年推出汽车。其后,阿里又与上海通用签署战略合作协议,双方将在汽车大数据营销、汽车金融、原厂售后O2O业务和二手车置换等四大领域展开全方位创新合作。包括乐视,也已经公布了超级汽车战略。
尽管这些尝试令人眼花缭乱,但在特斯拉看来,“要做好智能汽车,必须是封闭的生态系统。”特斯拉中国传播总监陶融表示,该生态系统涵盖了核心技术、营销模式、供应链体系,“所有的技术、应用、产品,都要控制在自己的体系里。”
比如特斯拉的机电一体化技术,特斯拉全车搭载了几千块定制电池,并自主研发了一款强大的电池主控模块,可以精确监控到每节电池的温度、运转情况,任何一块儿电池出现问题,这套系统可以单独绕过这块儿电池,保持整个电池组的安全性以及提高能源利用率。“如果电池、模块、操作系统来自几个公司,那么整合起来无比困难,无法做到这些体验。”
至于与一些支付、应用的合作,特斯拉似乎目前也没有多大兴趣。陶融认为:“商业的合作创新,业内早已探讨了很多,也许以后我们也会考虑。但首先,用户需要的是一款伟大的智能汽车。”
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