1) 2B业务为主的传统企业如何做销售?划分区域―设立渠道―收集销售线索―销售人员点对点销售;
2) 传统媒体如何挣钱?平面媒体、电视媒体运营出优质的内容，不断渗透到目标受众，提高影响力，体现在发行量上，然后出售不同版面、栏目的广告，以冠名、硬广、软广等形式;
3) 2C业务的电商如何渗透到市场提高销售额?在淘宝开店，选品―美工设计―装修―上架―商家刷单―评级提高―淘宝客分销―面对顾客;
4) 企业如何展示自己?买域名―外包搭建网站―企业文化、核心业务、团队介绍、联系方式―将网址提供给客户，方便上网查阅;
然而，这些已经成为了过去时。我随便列举一下身边真实朋友们的故事，大家感受下：
1) 国内最大的人才管理咨询公司，搭建了自己的微信自媒体，开设了三个菜单，一个是能源、金融、汽车行业客户案例，一个是创业人才基因研究报告，一个是联系方式，发布后第二天，销售人员将某行服务的客户案例发布到了各自的朋友圈，当天立即收到了2-4个潜在单子意向;这里面的心理因素就是：销售员掌握着潜在客户，在转化潜在客户时，如果主动传递出我们企业给比你更牛逼的企业做咨询服务，一是增强信任感，二是制造危机感：你不来做啊，那得落后咯!
2) 一个89年的男生，从新浪微博时代开始业余经营新浪大号微博，然后到微信时代，在微信上运营行业类型自媒体，从转载优质的内容开始，到拥有了近50万订阅者，靠着自媒体广告业务与渠道业务，月流水百万绰绰有余。所以，不少媒体停刊了，或者改半月刊为月刊，集中运营新媒体业务，因为广告客户已经被分流了。
3) 2C的电商在微信开设服务号或者订阅号，发优质的内容，讲产品的故事，搭建社群，让顾客成为粉丝，干果类电商年销售额过千万。
4) 开线下火锅店的老板，巧妙地在服务号开通电子会员，每月定期在服务号上定向给会员发送优惠福利，第一时间传递到会员的微信端口，刺激他们的复购欲望。
这就是微信作为新媒体现在扮演的角色。每一次技术作为工具的突破，如果运营者借此充分调动人性的主观能动性，都会给企业在商业模式的某个环节带来一定程度的影响，而新媒体微信，则是减少了信息流的传递、降低了销售渠道的层级，虽然商业的本质并未改变。
一、 定位：企业定位与用户定位双向进行
天不设牢，而往往很多人自在心中设牢。提到新媒体运营，很多人一来就会开始讲用户定位，标题怎么拟，内容如何设计，如何做好推广，我觉得这样的思维方式比较局限于用户定位，忽略了企业自身的诉求。如果你是一个企业的决策者，你需要思考的是：
1) 我想要做新媒体，是做一个追随者还是引领者?如果是追随者，那么核心就是模仿与借力，如果是引领者，那么必须要清楚判断好新媒体的趋势在哪里?微信是腾讯的，腾讯的核心就是“联接”，微信的核心是“联接”人，当人的体量上去以后，微信一定会在这个基础上力推微电商，构建生态，因为这个离钱近，这是商业的规律。自媒体是第一步，社会化电商第二步。自媒体尚未完全饱和，仍有不少垂直的空白领域，而社会化电商大有搞头。
2) 我想要做新媒体，目的是什么?是服务于企业还是自我表达?服务于企业是想达到什么效果?促进2B销售业务还是2C?如果是自我表达做自媒体，是想做行业自媒体还就是个人自媒体?
这些问题需要思考清楚，因为这是大方向。方向如果都没搞清楚，就一味地去搞内容，搞推广，人力、时间、精力如何最大化的分配?
企业定位的过程就是明白自己是谁，到底要为什么而做，这件事对于企业内部而言占有何种分量。我用思维导图将微信订阅号与服务号各自扮演的角色进行了分类，所有企业的决策者都应该可以对号入座：
总的来说，企业定位和用户定位是同步进行的，而后的运营是围绕这两者，实现企业的用户、流水和服务的增长为终极目标的。
如果说想明白定位就好比清楚自己要修什么楼房，海景房、写字楼、商住两用、别墅等，那么接下来就要搞明白在哪里修、地基打多深以及楼房的整体框架要如何搭。
在哪里修：服务号适用于企业展示对外传播、线下实体店如火锅铺子如赵香兰南洋火锅，以及企业的经营业务主要是服务导向的如020项目功夫熊、嘟嘟美甲、爱鲜蜂;
地基打多深以及框架怎么搭，我用思维导图做了一个梳理，你会发现，其实社会化电商类、行业/垂直自媒体类、自媒体类和企业对外展示类的菜单框架侧重点是很不一样的。有的促销基因比较重，有的内容基因重，有的互动基因重，也就是为什么我一来就说要想清楚定位，不是所有新媒体都要把内容放在第一位。
1) 产品的故事：这个环节降维性地取代了传统2C企业在各类渠道以及媒体的广告费;
2) 创始团队的故事：这个环节生动形象地讲清楚，增强信任感拉近距离，用创始团队来进行2C端的品牌公关是成本相对较低的;
3) 推送内容：围绕产品相关的如何使用的信息增量，以及围绕目标受众相关的关联信息，信息类增值服务，一个优秀的销售人员不会每次见到顾客都不厌其烦地讲自家产品，对吧?
4) 用户社群互动：为用户提供感兴趣的微信讲座、把用户拉到线下做活动、组建用户微信群，收集用户意见，注意不要演变为吐槽群了。
5) 促销福利：社会化电商归根到底就是卖东西的，涉及到交易的都要讲究定价促销。
媒体人是最会讲故事的，媒体人也是懂品牌和公关的，所以说一个好的主编胜过100个销售人员，而媒体、公关、品牌、社会化电商都会产生重叠之处。
行业/垂直类自媒体需要传递出的核心内容：
分类汇总的内容精选：这类自媒体大多到了内容沉淀阶段，需要分类归纳，想明白受众要的是什么，自己的核心是什么，比如壹读新媒体的核心是视频内容，其他全媒体的内容只是辅助，真正的业务线在于视频服务，于是壹读的菜单框架是这样的：
壹读君很巧妙的一点在于，通过壹读拍呀增强用户的粘性，类似于打卡积分，跳出了传统内容基因很重的自媒体，只知道输出自己想传递的内容，而忽略了用户为什么要来不断看你。
壹读的汇总页面开发很值得产品和技术学习：
楼盖好了，到了第三步，才是每一层放什么(内容运营)，卖给谁(用户运营)以及怎么卖出去(活动运营)。
这三个维度的运营共同去经营并且实现以下四个目标：
(1) 新关注的用户进来了，如何转换为活跃用户，多次点击;
(2) 流失了的用户，如何再拉回来;
(3) 如何激活留存着的但保持沉默的用户;
(4) 保持既有活跃用户的活跃度;
在内容运营里，标题和内容的核心逻辑是：标题是激发用户点击的欲望，把用户拉进来，而内容是用来激发用户转发并且把用户留下来的手段。
什么样的标题会激发用户点击的欲望呢?
(1) 好玩、有趣、激发了用户情感上的某种共鸣;
(2) 提供了足够多的信息增量，用户觉得有用;
什么样的内容会激发用户关注微信账号的想法呢?
(1) 用户体验：排版清晰舒服，阅读体验感好;
(2) 内容：有价值、感兴趣、对自身来说实用;
(3) 尾图：一个图片就说清楚我是谁，能够给你提供什么;
这是我在新媒体运营过程中经常使用的一些工具集合：
关于用户运营，如果你还停留在通过内容来拉新的阶段，那就out了。通过内容来拉新，是媒体人的基因，而当下比较成功的是“思享空间”和“馒头商学院”，通过特定受众所需要的微信讲座内容来拉新，报名参加需要转发截图才可以，促进了文章的分享与点击阅读量，最后讲座结束后公布讲座内容，通过文字或者视频形成二次传播，为下一次讲座预热。
而微信群，可以分为核心忠诚用户的微信群和讲座微信群。前者是不同阶段的发展可以发到群里，收集一下用户的反馈意见，后者用于再次传播以及多次传播，让这些微信群用户帮你转发下一次活动预告，随着微信群的增多，转发将是乘数效应。这也是为什么微信讲座如果搞得好，用户数增长会很快的根本原因：通过微信群不断裂变。
最后是推广，也就是活动运营。
我重点说一下最聪明的几种推广方式：
互推：不是简单的找一些同受众同调性的微信公号整理成一篇文章，冠以“你不能错过的XXX个微信订阅号”，那是微信早期的玩法。需要包装，比如10个职场新人习惯养成方法，然后将10个互推的账号植入进去，这样又回到了我刚才的核心逻辑：标题用来吸引用户点击，而内容则是诱导转发。否则，用户其实很少会去转发10个订阅号集合的，对吧?
寻找合作伙伴发福利：合作伙伴包括app和微信公号，将自己的产品打包或者设置一定的优惠券，最好力度“看上去”大一些，寻找同受众的微信公号，与其合作，将自己的产品或者优惠券变为对方账号给予用户的福利，但最终领取需要关注自己的账号才行，这个方法累积持续地做，是最低成本拉新的方式。
KOL借势推广：根据受众的特点，寻找匹配的KOL，借力来推广，从而将KOL的粉丝导入自己的微信公号，但这需要好的策划。
微信大号软性推广：寻找受众一致的微信大号，精准地投放软文，在原本具备用户基数的微信大号上借势推广，这个方式见效比较快，内容策划最重要。
四、 复盘：数据分析
通过对每一次传播的数据分析，找到最适合目标受众的方式，并且不断优化。
