微信用摇一摇连接周边,支付宝将用“点一点”连接商家

微信用摇一摇连接周边,支付宝将用“点一点”连接商家

  不久前,微信开启了“摇一摇?周边”功能,借助 iBeacon 技术,找到了微信连接线下商家的又一入口。在手机蓝牙打开的状态下,如果附近有 Beacon 基站,微信就会自动出现“周边”页卡,这时摇一摇手机就能获得周边商家优惠信息。

Bright Beacon向36氪爆料,支付宝即将推出类似的服务,同样是通过 iBeacon 技术实现。即将发布的新版客户端中,支付宝将增加周边商家入口。用户打开支付宝客户端,如果附近有部署了 Beacon 基站的商家,最上方“支付宝”三个字就会发光,用户点击即可进入“智慧发现”页面,查看周围的商家,点击后可进入服务窗,查看优惠或直接付款。此外,普通用户也可以通过 Beacon 基站,设置自己的收款账号,直接收钱。相比微信“摇一摇?周边”,支付宝实现了“导流―付款”的闭环。

为了测试这项服务,阿里还自己做了数千个 Beacon 基站设备,名叫“阿里魔扣”,暂不清楚未来是否会量产。目前,阿里也在与 Beacon 基站厂商洽谈合作,将向商家用户推荐包括 Bright Beacon 在内的 Beacon 基站设备,商家用户自行购买、部署、编辑推送内容。对于线下商家来说,又获得一个在线下场景中的新流量入口,从而有面对客户深度化定制服务的可能。不过,目前尚不清楚,阿里和腾讯是否会要求商家站队。

免费Wi-Fi暗战后,巨头们又将目光投向了蓝牙。在 Wi-Fi 还没有覆盖到的地方,iBeacon 是一个有效的补充。除了腾讯、阿里外,百度、360、美团也在尝试通过 iBeacon 技术抢占 O2O 入口。线下 Wi-Fi、Beacon 除了具有入口意义,更蕴藏着巨大的数据价值。它们可以提供非常精准的场景信息,你在机场就是旅行者,在医院就是病人(或者家属),你去过什么餐馆,点过什么菜,有了这些数据就可以给用户画像,实现更精准的推荐。

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获6.5亿美元输血 魅族“叫板”小米

“事情算是办好了”。2月9日早上,魅族创始人黄章在微博上写下这几个字。

当天,魅族宣布获6.5亿美元战略投资,其中阿里巴巴集团领投5.9亿美元,海通开元基金也将投资魅族6000万美元。这是魅族第一次引入战略投资者,也是阿里巴巴自上市以来金额最大的一笔投资。

“魅族已经做好局了。”魅族副总裁李楠接受新京报记者采访时表示,魅族和阿里做的是3-5年之后的事,也许大家现在看不懂,没关系,明年再看也许就能清楚些。

李楠的语气颇有马云的范儿。擅长战略布局的马云,在多个场合说阿里通常是提前布局15年,很多人看不懂就对了。

那么,这次马云和黄章牵手,又是布的什么局?

结盟“对付”“小米(滚动资讯)圈子”

在牵手阿里前,魅族刚刚“搭上”海尔。李楠说,在魅族的布局里,阿里、海尔和魅族是个铁三角,缺一不可。

由于面临共同的对手和威胁:“小米圈子”,铁三角的结盟可谓“水到渠成”。

魅族创始人黄章和小米创始人雷军曾是“好基友”,后因雷军“知道得(魅族)太多”后,另起炉灶做手机,让黄章觉得被朋友背后插了一刀。此后二人多次公开骂战。

目标千亿美元的小米发展迅猛,从成立至今基本“无往不胜”。对魅族来说,与小米之战,基本已经落败。

同样手机起家,2013年魅族手机销量160万台,小米手机销量1870万台;2014年,魅族手机销量大约在500万台左右,小米手机出货量达到6112万台;2015年魅族预测手机销量为2000万台,小米预测手机销量有可能超过1亿台。

“手机行业正在大盘缩水,洗盘期到了。”李楠说,根据预测,2015年第一季度,中国手机行业会出现缩水,整个市场仍有几百个参与者,未来两三年恐怕只能剩下五个品牌。而活下来的第一件事,是必须把产品规模做上去。“不过上规模,需要的是资金。”

对阿里来说,小米也是潜在劲敌。近半年,小米和雷军本人很少谈小米手机了,更多的是讲小米在智能硬件领域的投资布局,这是未来小米冲击更高估值,成为下一个阿里巴巴的关键。此外,阿里的其他“敌人们”:百度、腾讯、360都已争先做好手机布局。因为未来智能硬件的核心必然是手机,而目前国内靠谱且需要投资者的手机厂商,只剩下魅族。

对海尔而言,被尊为家电行业“千年老二”美的,前几年风头正劲,业绩狂飙。虽然在智能家居行业根基尚浅,但和小米深度合作后,也成为不可忽略的对手。更为关键的是,海尔在智能家居布局多年,但一直苦于没有找到突破口。现在有互联网巨头和手机企业入伙,且能保住海尔的独立地位,这事当然比小米靠谱。这大概也是当初海尔拒绝小米合作邀约的原因。

除个人恩怨,放眼科技领域,在2014年,科技行业的竞争已经不仅仅是硬件竞争,更包括系统、云服务的竞争,还包括手机与可穿戴设备、智能家居互联互通的竞争。换而言之,这场角力已经上升到了平台和生态系统级别。

“铁三角”共谋智能生活平台

阿里、海尔、魅族三家的合作关系,听上去很复杂,其实也简单。三家企业希望互相借力扶持,打造一个智能生活平台。

在三家合作体系中,阿里提供底层服务,通过阿里云的大数据挖掘,制定智能平台的标准,打造一个智能云的底层系统,将API(应用程序编程接口)开放。魅族是阿里在此方面的第一个合作伙伴,魅族将阿里的智能云平台和魅族自己的Flyme系统打通,提供最适合阿里智能云平台的手机产品。海尔则将海尔智能家居的U+平台和魅族系统对接,成为魅族手机在智能家居生活的落地平台,也可以说,魅族是海尔智能家居终端的一员。

如果三方合作顺利,其共同打造的平台,将实现无缝对接。比如,未来魅族手机将能自动识别用户离家距离,会自动打开电灯、空调等家用设备,甚至会根据加入平台的智能手环等其他智能设备,监测用户当前的身体数据,若刚刚做完健身运动,系统会自动调节空调温度等。

未来在魅族手机中,也会植入更多阿里的服务,运用阿里的底层架构、大数据和云服务,为用户提供更优的体验。比如,当支付宝或者淘宝账号登录手机时,用户通过淘宝订了一张机票后,手机会帮用户使用滴滴叫车接机。

根据阿里的说法,阿里会和终端企业进行整合应用开发,包括购物、支付、旅行、O2O,浏览器、地图、视频、音乐等,阿里可以与终端公司展开深入合作。

“现在的智能家居基本要靠APP手动设置,这是很初级的阶段。第二阶段是系统自动监测,第三阶段是智能硬件服务。我们三家的合作是奔着第三阶段去的。”李楠说。

“铁三角”的合作并不排外,其他手机和硬件公司都可以加入进来。据称,和小米“很铁”的美的,也已经加入了阿里云平台。

下一步寄予物联网

“铁三角”的合作,是奔着下一个风口去的。“到时候所有的设备都会联网”,李楠说,物联网时代很快就要来了。

“万物互联是未来发展的必然趋势,但在这背后最大的价值还在于大数据。让大数据真的流通,能够深度挖掘。这是平台的力量,这事只有阿里才能做。”李楠说,虽然现在一些企业也在推广类似的概念,但基本都不接地气,这事要想做成,必须开放,让各种应用和设备都进来,让数据能够真正流通。

据李楠分析,三者合作会在未来三年到五年内逐渐有成果。

目前,在这方面小米也有所布局。以MIUI为中心,以小米手机为基础,小米及其生态链推出了智能路由、智能电视、智能手环、智能插座、智能摄像头。有业内人士预计,2015年小米智能硬件的市场占有率很可能会超过25%。

此外,雷军还提出了“All In Cloud的战略”,大举借债扩张金山云。目前小米云服务用户已接近6800万,已存储了241亿张照片和2.47亿段视频,每天新增9000万照片和1100万个视频,明年数据量预计会增长5倍。还有投资智能家居和可穿戴设备带来的下一轮数据暴涨。

强大的供应链管控能力,加上第三大电商的线上渠道,从实力和优势来看,小米成为物联网平台毫无悬念。

“我们必须要联合组建自己的圈子,和小米抗衡。”李楠认为,除此之外,魅族无法和小米站在同一起跑线上。为此,魅族愿意成全阿里云,通过自己证明阿里云是最好的智能硬件平台,吸引更多的硬件伙伴加入进来。

至于魅族在其中能分得多大蛋糕,李楠说,“(硬件)玩家是不能下场,否则平台做不起来,所有的设想都是空谈。事情成了,魅族自然能分享好处。”

“至少,三年后在规模上魅族一定能领先。如果未来国内只剩下五家手机品牌,魅族肯定是其中之一。”李楠说,活下来才是最重要的。

五年之内或上市

李楠称魅族内部股权激励计划为期五年,拖得太久对员工来说没有太多意义。此话背后的含义为:魅族会在五年之内尽快上市。

因为创始人的恩怨情仇,魅族一直把小米作为竞争对手。

阿里巴巴入股魅族,有传言称此次阿里的投资占比约为10%,但是阿里和魅族对此都不予置评。若是以10%的市场传言来测算,目前魅族的估值在60亿美元左右。

小米目前估值450亿美元,其2014年手机出货6112万台,税前营收743亿人民币。李楠透露,魅族2014年预计出货量在500万台左右,营收目标超过70亿元(税后)。

李楠称,这轮布局完成后,魅族正在逐渐摆脱家族企业形象,未来不排除IPO,回报员工和投资者。但具体执行还需要看状况。

至于时间表,李楠说,“我能讲的就是公司ESOP(Employee Stock Ownership Plans,也就是内部股权激励计划)为期五年,而时间拖得太久对员工来说没有太多意义”。

李楠此话背后的含义为:魅族会在五年之内尽快上市。如果对比雷军今年在多个场合宣称的“小米五年内不会IPO”,意味着魅族会赶在小米之前完成资本上市。这也是目前魅族高管迄今为止首次就公司上市时间进行表态。

“现在魅族的局已经凑齐,只等风来了。”李楠说。

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[ O2O研究 ] 传统企业O2O转型路上的感悟与反思

[ O2O研究 ] 传统企业O2O转型路上的感悟与反思

今天的o2o,实际是互联网经济和传统经济水乳交融,矛盾纠结又沟通发展的新的篇章。站在企业经营的角度,我讲讲这些年来的一些感悟和反思。

我眼中的O2O

[ O2O研究 ] 传统企业O2O转型路上的感悟与反思

2010年美国人AlexRampell提出了O2O的概念:把互联网作为线下交易的前台,其它的交付和体验在实体完成。在实践过程中,O2O的含义已经远远超出这个简单的内容,未来的时代是云商,就是店可能在街上也可能在电脑里,也可能在手机上。到底店应该在哪里?我觉得店其实在你的心里,你想什么时候要找到一个交易的场所随时就可以出现,这就是未来的情景。

曾经,我跟一些零售企业沟通,讲你把你的会员体系拿出来,跟阿里的会员体系打通了,阿里的会员也可以倒给你流量。可咱们零售的老板马上就说,那我不把我的家底都给了阿里巴巴了吗?将来我要离开他我不好办,他离开我没问题,就这种心态永远在作祟。很多传统企业的人想象的是O2O意味着什么呢?意味着互联网企业把很多客人送到我的店里来,而很多互联网企业想象的是什么呢?通过实体店的延伸,把我的生意沉到我纯网商到不了的地方,这个没有什么不对,但是仅仅这么想我觉得太浅了。今天O2O不仅仅是互联网企业利用实体的能力,把臂膀延伸到三四级城市,而是更深刻的改变中国的重要的给予。真正改变中国的给予不是纯网商,是O2O。不是通通只讲大消费、大体验,而是各行各业都用这个能力和技术。

我们讲O2O不是为了重构而重构,今天我们讲O2O应该有商业价值观了,应该有更宏大的商业理想了,这是我想的O2O的本质。

O2O是传统企业升级的鞭子

从十几年前就开始研究和考察互联网对企业的影响,其实互联网对传统企业的改造,最初级的改造就是在传播、在分享、在口碑方面先发挥重要。大淘宝、大京东的诞生,我们发现很多商品的交易可以直接在网上完成了,网络成为了一个更加高效的,更聪明的分销渠道。很多社会流通商品的分销可以在这里做的更好了,但是仅做到这一步,是互联网改造企业的初级阶段,真正到骨骼的地方是要动企业的客户资源。我认为O2O,是要做好这个时代的客户关系的管理。O2O的基础不是Online,不管我们讲的技术有多么天花乱坠,靠的是Offline,靠的是实体店的管理能力,靠的是实体店的团队,靠的是执行能力。今天,实际上是在倒逼传统企业从客户管理的能力上,重新思考自己该经营什么,对于很多零售企业要想明白,你经营的不是地产,你经营的也不是商品,你经营的是客户,产品只是载体,只是载体而已,今天的客户关系管理应该是跨网络的、跨终端的、跨渠道的。在下一个阶段我们会看到更多更有意思的企业层出不穷的在创新,那就是我们所说的小米式的颠覆。互联网会深入到企业的产品服务的再造和商业模型的提升。

谁更重视对客户的服务和客户关系的管理,谁就能够抓住这一波浪潮。所以我们经常说的就是O2O的基础是Offline,而O2O的抓手核心就是客户的关系。那么这对于谁来说是挑战呢?我看到太多的企业,一说O2O想的就是说今天的成交额能够增加多少。如果你把O2O仅仅理解为一个分销的增加或者是新客源、新销售额的增加,那么你就可能舍本而逐末了。今天如果你漠视你的客户关系的维护,你不关心他的体验,你只是重视,不停的玩命的打小广告,在促销,在发券,那不是O2O,任何东西都会有审美疲劳的,管你什么广场一天给我发十个券,我还看吗?这不是商业的本质和核心。O2O只会加速你客户体验劣势的突显,让你面临更大的挑战。

那么如果要是说建议的话,我们就是几点很朴素的建议,我们认为互联网是会改变商业的大方向的,在这个改变下面,有很多东西我们建议大家去想它的本质。O2O代表着整个商业的环境在发生变化,构成商业的很多要素在重新分解,在重新组合。就是在今天对于很多产品和销售来说,市场这个词是个伪命题了,因为市和场已经分开了,你获得体验选择的地方和你完成采购的地方,可能是两个地方。你的交易环境和场所,跟你营造的体验未必是紧密相关的,如果你不把客户的ID作为一个重要的标识物抓起来的话,你就会给别人做加衣裳,提升了完美的体验,客户一扫条码又去淘宝买东西了,这种情况仍然可能会实现的。

两个例子,O2O的颠覆

第一个,三年以前我们跟尚品折扣合作的时候,帮助尚品折扣建立了自己的单品管理体系。中国的很多百货业都是流水倒扣模式,没有单品管理能力。但今天以尚品为代表这种举措变成了很多企业的共识,中国的百货业重新要回到零售的本质,要学会买手式经营,很多人要去学习西单的老佛爷,我不知道有多少人真能够做到,但是我觉得这是对大家商业本质思考的一个反思和审视。

第二个,26号在大连开了一场新闻发布会,发布会的主角是中国海产品之王、A股上市公司獐子岛及京东。京东和獐子岛都是易观服务的对象,我们促成了此次战略级合作。京东利用他的供应链优势为獐子岛量身订作活鲜配送。让新鲜的海产品流通到每一个消费者的餐桌上。当然这其实带来的我们更多的要考量的是品牌级企业的O2O,客户的沟通,用户的ID识别和大数据的挖掘。

时代给我们带来的机遇和创造性,带来了更多的商业空间。我们说颠覆2014,是要被颠覆掉的是顽固不化的思想。

O2O时代的新渠道

在这个时代,流通环节发挥作用的场所比例和它的发力点跟以前有了明显的变化。社会化物流让配送不再成为最难的事情,支付方式让小额资金的归集变的容易,但是渠道仍然有重要的价值。

我们有一个客户,朝阳商贸,上市公司、华北地区最大的商超批发商。这家企业在面对互联网的时候,纠结了很长的时间。作为一个大的商超的分销商,他的商品组织管理能力和配送能力,是有商业价值的。可他到底应该做零售还是也做一个网站自己卖这些商品呢?在我们的建议下,天猫华北超市跟朝批合作了,朝批为天猫的华北超市提供一半以上的商品供应和物流的配送,这就是一个新商业和传统能力相结合的一个现实的案例,每个环节都应该有创造性的未来。变化的是,对商业经营的效率要求更高了,是对玩这个游戏人的门槛拉的更高了,但是有两点是没有变的,一是商业的本质并没有变,一个健康的商业要可以持续经营,二是人性的需求没变,无论是马斯洛的模型还是人性恶贪、嗔、痴、恐惧,这些都是人性的弱点。追求快乐这是人性前进的动力,有事业感愿意奉献这是人性的光辉。所以今天卖参与感就比卖广告要容易的多,这就是人性他自己的需求在发挥作用,这就是众包和众筹的未来,它重要的一个人性的基础。在这些人性的基础背后,我们把商业的资源重新组织,才有可能创造一个更有意义的未来。

结语

三点建议,不管你是互联网的电商平台,你是传统的零售业还是你的品牌企业。

第一个永远要找你的客户的痛点。如果你干的消费行业就是消费者的朋友,如果你干的是工业品,是机械制造,你要找你的客户的痛点。

第二个要找到你合作伙伴的共鸣点,如果你真的接受我所说的二的精神的话,永远先想着合作吧,不要先想着单打独斗,永远想着能够给你的合作伙伴创造什么价值。

第三个就是你有什么,你能够把你的什么资源点发挥的淋漓尽致,让别人必须坚定跟你合作的勇气和信心。

万变不离其宗,道生一,一生二,二生三,三生万物,万事万物的基础就是这样一点点演化的。在人类社会发展到一定程度之后,自然会有商业环境,于是道生一,商业环境中就有买家和卖家,有了买卖的双方,由于买卖双方缺乏互信的基础,买家不如卖家精,于是有了流通环节,这就是二生三。流通环节货币交易,提供了广泛交易等价物的基础和可能,在这三的基础上三生万物,所以无论是纯网商还是O2O,都是商业环节前进过程的一个个小的波澜和前进的路径。我其实更希望的是各位,能够把你的眼睛从北上广拿开,花些时间去看看三四级的城市,那里更需要发挥你们的聪明才智,那里你们的广阔前途比在北上广去打那些消费者的针尖要大的多!

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[ O2O研究 ] 餐厅O2O模式一箭”三”雕:顾客、服务员、餐厅三方有利

[ O2O研究 ] 餐厅O2O模式一箭”三”雕:顾客、服务员、餐厅三方有利

 

[ O2O研究 ] 餐厅O2O模式一箭"三"雕:顾客、服务员、餐厅三方有利

o2o:全称 Online To Offline,就是把线上的消费者带到现实的商店中去:在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。

近期,杭州一家叫那些年的餐厅被传得很火。因为和传统的餐厅不同,这家新开不久的店采用App点餐和收银,吸引了不少顾客前来尝新。

[ O2O研究 ] 餐厅O2O模式一箭"三"雕:顾客、服务员、餐厅三方有利

带着好奇,记者前往位于莫干山路的那些年餐厅,现场体验了一番。原来,餐厅把顾客所需要的就餐行为方式都纳入到网上点餐App系统中,于是顾客可以在几乎不用服务员的情况下完成整个就餐过程。

这种 O2O 的餐厅管理方式不仅简化了就餐行为,提高了翻桌率,还为餐厅节省了一大笔人工成本。那么,这是否会成为未来餐厅的一种经营模式?餐饮界的大佬们又是如何看待它呢?

没服务员、没菜单,一键支付手机App点餐够霸气受欢迎!

橙色的灯光与落地的玻璃窗交相辉映,这家餐厅的风格定位是怀旧式,和餐厅名字那些年相得益彰。记者落座后发现,店内除了收银员外,只有零星几个服务员在来回端菜、倒茶水。和其他相似规模的餐厅相比,这的服务员较少,只有六七位,餐厅的氛围也因很少有人来回走动而感觉较为安静。

回顾四周,邻边的几桌客人,或在用手机观看菜谱点菜,或在用手机扫桌角上的二维码。打开手机上的App,便可以开始点餐。菜单上的菜品都有明确的分类和图片,相对于纸质打钩的点餐方法,这样的方式显得更为直观。尽管菜单上也有名字较为奇特的菜名,但是通过手机 App 上的图片展示,对于菜品内容的了解比纸质菜单来得清晰。

点完菜后,在 App 上会有提交菜单的按钮,用手机扫描桌角上的二维码便可以提交成功。提交菜单后,前台会有的一声响,便有前台服务员前去查看,经过前台的审核后就可以正式提交。App 菜单上也会显示明确的价钱统计

此外,餐厅也提供纸质的菜单,以便不适应手机点菜的客人点餐。十五分钟后第一道菜便上了桌,App 的已点菜单上,已经上的菜会被标注。记者在就餐期间又添了一道菜,通过加菜的指令通过手机 App 发送至前台。不一会儿,已点菜单上便增加了刚刚添加的菜品。

其间需要纸巾和加水服务,也是通过手机App将需求发送到前台,而后服务员过来提供纸巾和加水服务。对于这一点,不用像别的餐厅一样,遍地去寻找服务员,中间也省去了一些麻烦的环节,体验还真是不错。

这样的便捷就餐方式,让顾客们有了好感。记者和邻桌的顾客攀谈起来,肖先生是附近企业的员工,他说自己已经是这里的常客了。现在出门吃饭都习惯性地玩手机,我们都不需要服务员,他们只要过来端个菜就好了,真挺方便的。肖先生说。

餐厅O2O模式一箭雕:顾客、服务员、餐厅三方有利

夏冰是那些年餐厅的老板,已经从事餐饮行业好多年了。从早期和大众点评合作,到后来做团购,折腾一圈后,他发现餐饮行业的互联网营销就是要让顾客在消费的过程中有更好的个性化参与体验。现在餐厅也在努力和支付宝谈合作,希望能够给顾客带来更便捷的消费体验。夏冰说。

以前顾客的就餐模式是:搜餐厅电话,打电话预约,到店喊服务员点菜,吃完喊服务员买单。新型的就餐模式则是打开手机 App,预订就餐日期,到点翻手机菜单,一键下单,吃完一键买单。 现在来店里吃饭的都是附近居民和上班族,年轻人都愿意下载 App,领取会员卡进行充值,并且通过 App 进行点菜、叫外卖,他们也习惯了这一方式。夏冰说,顾客通过体验 App 点餐和收银等新型就餐模式,消费习惯也能随之慢慢改变。

除了更加方便顾客外,这种模式也简化了服务员的工作流程。在传统的餐厅中,服务员需要站在桌旁等顾客下单,而一桌客人往往需要将菜单浏览一遍之后才会开始点菜,有时候顾客之间意见不统一还要讨论一番。当顾客点完菜后服务员要打印单子,并把单子送到厨房和吧台。一般情况,每个服务员至少要负责4桌客人,如果这4桌客人同时点菜、催菜、倒茶水等,这个服务员就需要不停地来回跑。

更更重要的是:商业模式变了!变得更新、更迎合消费心理,变得更快、更好、更贴心!

正如一个全新的模式:O2O+F2C+会员制,也正在悄然来袭,而你知道吗?它不但正在改变我们消费者的消费思维和习惯,而且正在颠覆新一轮的电子网商!

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[ O2O研究 ] 餐饮界七大颠覆式商业模式

[ O2O研究 ] 餐饮界七大颠覆式商业模式

 

[ O2O研究 ] 餐饮界七大颠覆式商业模式

什么样的模式,才是好的商业模式?

什么样的商业模式,才能让自己和竞争对手区隔出来?怎样才能根据自己的资源和优势创新适合自己企业的商业模式?

今天,和大家分享的7家餐饮企业。它们既有火爆15年的老品牌,也有融合国外餐饮特色创新的新商业模式,还有现在大家最关注的商超餐饮,更有大家最需要的节省人力成本的内部管理模式。

商业模式一:中国最早做体验式餐饮的代表企业

不接受预定的最牛旺店、持续火爆15——中山石岐佬。

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当今年全国餐饮同行都在餐饮经营中注重体验营销时,有一家企业,他们早已经将体验经营渗透到的骨子里,将体验做到极致,这就是中山石岐佬。

有业内同行评价,中山石岐佬是中国最早做体验营销、氛围营销的餐饮

一、餐厅过道就像杂货铺,吃的、用的、玩的,全都有,有赶集的感觉。

二、眼睛看到的,做饭的热闹场景;鼻子闻到的,是香气扑鼻的味道;耳朵里听到的,是煎炸煮炖声,一切,都在诱惑你的胃口!

三、摆台像农村集市一样,一看就像地摊,降低心理门槛。

四、顾客眼里的,都是可以买走的,既是商品,又是装饰。

五、15年前就开始做信任营销,海鲜现场宰杀。

六、把菜单做小,再做小,节省一半点菜时间。

商业模式二:不与外婆家竞争的商超独特品牌

中国骨汤第一品牌——拾味馆。

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商超餐饮,如何在外婆家、绿茶这种强势品牌围攻下,在顾客心中形成自己独特的定位,建立属于自己的客户群?

拾味馆,很多店都与外婆家、绿茶为邻,但依靠自己独特的商业定位和经营模式,不与他们争客源,反而可以互补,在顾客心里,他们从不会拿我们与外婆家、绿茶比较,形成自己专属的客户群。

在商场里开店,有效避免竞争,就是最好的竞争。

商业模式三:不用厨房、超市经营模式的全新商业模式

这是深圳一家完全颠覆餐饮概念的海鲜餐厅。

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一、这是中国第一家没有厨房的中餐餐厅,而且其特色的产品结构决定了不需要厨师岗位;

二、首次将超市的概念首次引入餐饮经营中:顾客先采购并买单,再用餐,顾客完全自助,最大限度节省人力;

三、一家餐厅,实现两种功能,这不仅是一家餐厅,还是一家超市,顾客可以在这里吃饭,还经常采购半成品带回家。

四、消费不低,专注品质,人均消费200元以上,开业即火爆,一下成为深圳人争相用餐的地方,谁说高端市场没了?有品质、有特色、有创意的餐厅,照样有生意。

商业模式四:餐饮业最省人工的厨房管理模式

深圳最火湘菜品牌之一——天下湘军。

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天下湘军后厨管理在国内创先河:没有砧板、没有打荷,完全打破传统厨房结构模式,师傅+助手组成一个组,固定做一定数量菜,既节省人工,又稳定菜品。

天下湘军绩效考核方式和传统企业不同,实行我的工资,我做主——每个人每个月拿多少工资,自己说了算,自己干了算。从每个人的胸号牌上即可看出员工工作时间长短、任职岗位、工资情况,收入全透明。

在人力成本天天上涨、员工一天比一天难招的情况下,天下湘军这种后厨人力资源管理模式,更是餐饮业需要的最好商业模式。

商业模式五:一张“全能餐桌”,省掉“无数”服务员

东莞有一家餐厅,同行去看了都忍不住说太牛了!”

这家餐厅:

一、15分钟上齐菜,晚一分钟,剩余菜全部赠送;

二、人均消费35元,一进门还有热气腾腾的毛巾这种星级酒店才有的感动服务;

三、顾客不论排队多少,晚上8:30准时毕餐,老板说员工也得休息”;

四、前面三条还算一般般,最牛的是,顾客完全自助,自己拿餐盘、筷子、勺子、餐巾纸、自己泡茶,吃不完要打包,也是顾客自助。

其实,能实现这些,靠的是这家老板自创的一个秘密武器”——一张无所不包的全能餐桌:这张桌子有很多抽屉,将顾客用餐所用的餐具一应俱全放进去,顾客坐着就可以伸手拿到,自助服务也就理所当然了!

这张桌子,为餐厅节省了无数服务员,这里的服务员只有一个职责:把菜端上桌,剩余的,都是顾客自己很Happy的吃了!

这样的餐厅,是不是非常值得推广?

商业模式六:给腾讯公司做员工餐的最牛快餐

中国最有潜力快餐品牌——金百味

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大家天天都在用微信、QQ,但是,知道这家公司——腾讯的员工每天吃谁做的饭吗?

是深圳一家最有发展潜力的快餐、团膳品牌代表——金百味。给腾讯公司这样的大企业做内部餐厅,不要房租,水电全免,这样的好政策,国内外的知名的巨头团膳企业都会来竞标。但腾讯看中的,就是看中金百味的管理。

商业模式七:烤鱼界最奇葩、发展最神速的品牌

比炉鱼更火的烤鱼品牌——探鱼。

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大家都知道外婆家的炉鱼很火,但还有一家比炉鱼更火的烤鱼,在中国的烤鱼界人气一下飙升,不少分店晚上2230还在排队,最夸张的是,排队队伍经常需要商场保安人员来维持。一个去年刚刚诞生的新烤鱼品牌,今年年底将开30多家分店,商场纷纷伸出橄榄枝。 

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[ O2O研究 ] 为什么倒闭的餐饮店越来越多?

[ O2O研究 ] 为什么倒闭的餐饮店越来越多?

[ O2O研究 ] 为什么倒闭的餐饮店越来越多?

餐饮业,水很深,有的人开店就一帆风顺,但有的人开店就岌岌可危,在这些餐饮经营者中,有的经验丰富,有的还当过厨师,可为什么轮到自己经营这么快就关门大吉?

破解短命饭店5大瓶颈

瓶颈1:员工和老菜统统流失

前段时间有个朋友找我帮忙,他在保定开了一家饭店,至今有十个年头,口碑一直不错,但最近生意下滑得厉害,据他说已经到了没有利润的地步。我到他店里观察一番,发现了问题所在:

1、刚开业时的得力员工现在已所剩无几,尤其是大厨,已经走得一个也不剩。

2、菜品与刚开业时已经完全两样。

我的分析:

1、饭店经营到一定时间,会有许多积累和沉淀,这部分沉淀就是企业文化,企业文化能让整个企业长期延续发展下去,但这个店经营了十年却丝毫没有自己的沉淀和积累。流失了老员工就相当于失去了饭店的根。

2、特色菜和招牌菜没有得到继承,刚开业时生意好靠的就是当时的菜品,现在能为饭店带来生意的那部分菜品却已随着老员工流失。

我的结论:

要我说,这样的店属于没得救型。饭店要想长期经营,必须要培养一帮忠诚的老员工,老员工是创造企业文化的人,他们能把整个饭店的传统继承发扬。而特色菜、招牌菜更是一个饭店的魂,没有了自己的特色和招牌很难继续经营下去。

瓶颈2:撇开菜品谈文化

说到企业文化,我正好遇到这么件事:我有个做连锁店的朋友,开的是类似筋头巴脑锅水煮鱼之类的风味店,主打单品,他做到十五家连锁店的时候想转型,因为他觉得这种单品店的翻新余地很小,再怎么变也还是主打筋头巴脑水煮鱼,没想到转型后的店生意格外冷清。

听他说完转型过程,我发现了问题所在:

1、我的这位朋友觉得自己有多年的开店经验,又是大厨出身,菜品肯定轻车熟路,转型的第一件事竟然放在设计企业文化上。

2、他把饭店装修得文化气息非常浓郁,并且对以后的五年、十年都做好长远的企业文化打算,但唯独忽略了产品,他把主打产品定在用山珍汤做豆捞上,这菜品其实并不吸引食客,难怪生意冷清。

我的分析:

1、装修风格并不等于企业文化,企业文化的核心是人,其外在表现首先是过硬的产品。不管是单品店还是综合店,只要有过硬的产品和稳固的团队,经过积累、沉淀都会形成自己的文化。

2、把产品定在用山珍汤做豆捞上,这本身还是个单品,其实并未达到转型的目的。这样一来,企业文化没形成,产品不吸引人,对于食客也就不具备任何的吸引力了。

我的结论:

菜品不过硬的时候谈文化相当于空中楼阁。

瓶颈3:菜品定价偏差大

我有个朋友就因为不懂菜品定价,导致开店失败。这位朋友的饭店开在天津,一切搞定后就要试营业了,他开始给菜品定价,当时觉得旁边的店里菜价都不低,自己店菜品的口味也不差,所以就跟着其他店一样定菜价,但生意做到一个月的时候就出现了问题,90%的食客都嫌菜价高,几乎到了没有生意的程度,最后不得不停业整修。

我的分析:

在给菜品定价时最需要考虑的是菜品的附加值,你想给菜品定高价首先要考虑你能给这道菜多少附加值。拿最简单的炒土豆丝来讲,原材料成本可能每份只需要1元,在路边小摊每份3元摊主也乐意卖,因为他只是把生的变成了熟的,此外毫无附加值;而在小饭馆就可以涨价到每份5元,因为环境有了简单装修,菜品也比小摊上量大;如果小饭馆规模再大一些,达到500平方米,那可以涨到每份7–8元,因为环境更好了,空间更大了,菜品除了量大也在色香味上有了更进一步的讲究;如果到了规模店,比如宾馆,那每份可以卖到十几元,因为除了环境和口味,宾馆甚至对土豆丝的粗细大小也有了规定,服务标准也有很大提高,这就是菜品的附加值。

我的经验:

给菜品定价之前要亲自以食客的身份去试价位,直到自己觉得这道菜的原材料价值加上自己感受到的附加值能够跟菜价相符,这个时候再把菜价定下来,就基本能做到万无一失了。

瓶颈4:小工荒,人员留不住。

最近有朋友向我抱怨饭店开不下去了,小工难找,大厨刚培训成熟就要辞职,没有人干活。其实不止一个开店的朋友意识到这个问题。

我的分析:

其实在哪里都是干,辞职的人也不想频繁跳槽,只要你能给他个希望,他就不会轻易走,这个希望就是职业生涯规划。每当我跟那些开店的朋友说到这个词,他们的第一反应就是觉得这是个大事,做不来。其实,这件事做起来并不复杂,举个例子:

针对炒锅:

炒锅的长处就是炒菜,那么就从他的长处下手。针对炒锅小李,规定他每月研发2道新菜,每年就是24道,再从24道里面选出他最拿手的2道,每年就有2道特色菜,经过市场检验后,按照50%的成活率,那么10年下来,小李就可以积累110道新菜和10道特色菜。

这些菜品对饭店来说就是财富,作为饭店老板,你可以在小李每积累10道新菜的时候给他涨一些工资,每积累50道新菜时给他长一个级别。这样对小李来说,不但有了上百道属于自己的菜品,也看到了升级的希望;对饭店来说,不但收获了新菜带来的利润,也留住了自己的员工,因为给自己的成熟员工涨工资总比招聘新手更划算。

针对小工:

炒锅的职业规划就是为小工做的最好的榜样,看到坚持下去会有这样的希望,小工们要辞职的话也会再三考虑。

我的经验:

制定职业生涯规划时目标不要太大,针对每个人的长处,这样更容易实现。

瓶颈5:酒店定位随意换

苏州有家连锁酒店开了十年,最火爆时开了五家分店,但如今只剩一家,原因是他在经营过程中更改了酒店的定位。

我的分析:

酒店的定位、发展方向是开店前就策划好的,经营过程中一直发展不错的就不要轻易改变,更不能凭老板突发奇想随便改变。这家店最初定位是走大众路线,卖价格便宜的四川家常菜,前几年人气火爆,不久就发展了连锁店,老板打算把酒楼做成更全面的餐饮集团,于是开始加入当地海鲜、粤菜、燕鲍翅等,菜品定位提升了、菜价变高了,老客户也流失殆尽。于是很快连锁店就纷纷倒闭了。

我的经验:

判断酒店需不需要更改最初定位,要从酒店近几年的盈利报表来看,重点看酒店的赢利点(除去成本后的净利润率),一般中小型酒店的赢利点为15%,大型、档次高的酒店赢利点为15%–25%,即使短期内酒店的盈利降低了,但人气足够高也不用改变定位,赢利点上下波动控制在2%,菜品毛利上下波动两个点都属于正常范围。若要更改酒店定位,则需要从酒店周围环境、人均消费水平等重新调查,所投入的精力无异于开一家新店。

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肖明超:移动互联网时代的商业趋势

肖明超:移动互联网时代的商业趋势

  如何理解移动互联网的本质?

在我看来,移动互联网有两个核心的关键词需要抓住:

第一个词是链接。

移动互联网让人与人可以链接,因此这几年我们看全球移动互联网市场,移动社交是发展最快同时也是最被关注的应用,可谓是“生命不息,社交不止”。从微信、易信、微聚、脉脉等等,到最近一些90后喜欢玩的“探探”,移动社交应用从熟人、陌生人到职场人士,正在不断的细分和切割,人与人的链接的特性需要品牌思考如何通过关系去传播品牌,以及如何进入到移动社交的链条。

除掉人和人的链接,移动互联网更重要的是人和服务的链接,现在很多的移动互联网的商业模式,无论是易到用车或者是嘀嘀打车,也或者在O2O领域的生活服务,例如美甲服务,洗车服务,家政服务等等,都在用移动互联网结合位置服务,来链接和响应消费者的需求。

而目前在正炙手可热的移动医疗,其核心也是通过移动让复杂的医疗服务可以更加便捷的提供给消费者,帮助消费者的健康管理,例如我们服务的一个客户叫熙健,推出了一个掌声心电的产品,这个产品的卖点就是将心电图这个难懂的东西,用移动可穿戴技术和手机软件的结合,让老百姓随时随地都可以监测自己的心电图,在心电检测的医院外服务市场,尤其是心血管疾病的预防市场开辟出了空间,这种链接还有很多消费者生活的领域值得去思考。

第二个词是界面。

移动互联网是一个全新的服务界面,企业当做界面思考就要思考如何用移动互联网的方式提供商品和服务,因此要进行的是服务界面的创新,而不是认为做了个微信账号,做了个APP就叫移动互联网转型。用移动互联网与消费者进行更好的交互,以及让消费者更高效便捷的享受企业的服务,才是移动互联网的本质。

而移动互联网的界面和传统PC界面不一样的地方在于,移动互联网是一个个性化的,更加精准的界面,而且是一个具有全息化,带有情感和情绪的界面,例如体感技术,例如摇一摇、雷达、声音等等,让移动互联网不是冰冷界面,而是一个有温度的界面,承载的商业移动是有温度的商业。

移动互联网要思考更多亚文化群体的需求

移动互联网时代的人的聚合与群分,不再是简单的人口学,以及简单的代际人群的切割,今天随着移动互联网巨头对于入口的侵占,要想做出大众化的移动互联网商业,变得越来越难。小众反而成为了新的突破――人们会由于兴趣、内容、生活方式等而重新在移动场景的不断碎片后重聚,这种重聚的基础则是小众的亚文化,而不再是大众文化,因此,移动互联网的商业,要在亚文化的研究和挖掘中寻找创新机会。

例如,你只要去观察百度贴吧、猫扑、知乎、豆瓣兴趣小组等网络空间,就会发现很多有意思的小众话题,甚至有很多基于兴趣和表达方式喜好聚合的亚文化群体社区,我们知道的很多网络流行词汇通常都成长于此,基于语言文化建立的移动商业,自然就会被这些兴趣的人群所接受。

例如,抓住二次元文化,就让哔哩哔哩这样的弹幕视频分享网站在90后中走红,而节操精选则是完全基于一种互联网时代的自黑、吐槽、互黑、恶搞的娱乐精神而创建,吸引了大量的90后群体。

移动互联网时代的6大变革

移动互联网时代,营销如何变革,6个方面值得大家思考。

变革1:从单向输出到信息交互

目前我们正处在营销巨变的时代,传统媒介形式也在巨变中产生了“质”的变迁。从2000年前的传统媒体时代到2005年web1.0的单向传播形式,再到2005-2010年的博客和社交媒体时代,媒介形态逐渐发展为双向传播形式,但是无论单向或是双向,都是属于距离型媒介,以门户、搜索、视频媒体、社交媒体为主要代表。自2010年以后我们步入了立体传播时代,媒介逐渐演化为身边型媒介,移动社交媒体成为了最贴近人们生活的信息获取平台。

随着信息传播的多元化,人们可以通过多渠道、跨屏等形式获得自己所需要的信息。人在作为接收端的同时更是内容制造、分享与传播的媒体。因此,在移动互联时代的未来将会产生诸如存在感经济、点赞经济、想象力经济等信息交互性较强的经济体。没有交互和对话,就没有品牌影响力,人们在双向互动中理解品牌,信息传播是基于关系链的传播。

变革2:从人格认同到品牌认同

移动互联网让很多人可以借助人格魅力建立品牌,例如罗永浩不是手机行业人士,但是却可以用人格无中生有建立品牌。而在品牌激烈竞争的行业市场中,一个品牌要想获得更多消费者的认同,首先需要具备品牌人格化的特质。具有品味、信心、风趣、活力、态度等人格化特性的品牌将更容易与消费者产生共鸣,得到消费者的认同。再从人格化的认同发展为品牌的认同,从而获得忠实的粉丝人群。

2014年由两名非主流导演郭敬明、韩寒拍制的院线电影《小时代3》和《后会无期》竟均以近6亿元票房佳绩,力压传统导演的影视作品,这正是由于他二人先具备了格认同,随即在品牌产出时可以迅速的获得品牌认同;创造营销神话的小米手机,也正是通过人格化的品牌认同,吸引细分市场的粉丝群体,再将产生共鸣的粉丝群体社群化,从而激励社区群体的消费行为。

变革3:从你生产我消费到我参与我消费

在传统的消费模式中,消费者往往是扮演着被动选择消费的形象,但在移动互联网时代,信息的不断透明,产品生活化的步伐也在逐渐加快,每一个消费者都将成为产品的生产者,参与到符合自我个性的产品生产环节当中。例如,宝洁为了增强与消费者间的互动,推出了让消费者创新产品的平台,从而激励消费者参与到生产过程,又有哪一个生产者不会为自己的产品买单呢?

消费者参与到生产环节是激励消费行为的手段,使消费成为产品众筹者中的一员是对消费者消费价值的鼓舞。例如,三个爸爸空气净化器在众筹开始半小时达到50万,不到1小时冲破100万,12小时内超过200万,截至10月22日上午项目结束时,在京东众筹平台的筹集总额为11226231元成为2014年国内最大的众筹项目。

变革4:从高高在上到有态度有温度

传统的广告形式往往是利于高高在上的身姿给消费者带来压迫感,从而实现品牌知名度的打造。例如,脑白金洗脑式的广告营销,通过重复的叫喊获得最多的也就是知名度,但是,人们并不认为他具备品牌的价值沉淀和价值观认同。

在移动营销时代,单一压迫式的营销将逐渐在碎片化的信息中淹没,消费者将会选择那些更具态度、情绪和表现自我的品牌。例如,在前不久我们组织的创意云南广告大赛上获得金奖的作品――“行走云南,我为滇狂”的脱颖而出,正是因为作者打破“身份”的束缚,将“我”融入云南,使得广告更具情绪的表现了云南的魅力。

变革5:从信息经济到内容经济

信息经济在为品牌带来直接收益的同时,也很可能因为一个事件瓦解掉一个品牌的根基。当用户感知不到营销对他们的价值和意义时,接受度将会变得低,品牌更易被淹没和忽略。在网民喜欢的品牌营销活动中,鲜明的品牌价值观(态度)、选题与社会热点的结合,内容变得非常重要。

品牌需要将信息经济升级为信任经济,将品牌自身打造成生产内容的自媒体平台,为消费者打造更具态度、格调和性格的内容,通过内容的迅速传播,才会夯实品牌信任的基石。

变革6:从节点经济到时点经济

过去,消费者的购物行为往往是在单一的超市、便利店、商场等节点区域完成。但在互联网时代更多的时点经济不断涌现,例如,2月27日桃花节,11月11日网购狂欢节,12月12日陪伴日等,成为了互联网时代的新娱乐狂欢。

在移动互联网时代,时点经济将会得到快速的发展,消费者将会随时随地的参与到时点经济的互动当中,形成聚合人群的经济群体。

(以上内容引自微信公众号肖明超-趋势观察)

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我爱我家网总经理马自强:家装电商是很特别的行业

我爱我家网总经理马自强:家装电商是很特别的行业

我爱我家网总经理马自强

  主持人:各位艾瑞网友大家好!坐在我旁边的是我爱我家网总经理马自强先生,有请马总向网友打声招呼!

  马自强:各位艾瑞网友大家好!

  主持人:我爱我家现在主要是做家装、建材、装修这块的服务,现在我爱我家主要发展的方向有哪些?

  马自强:我爱我家是垂直门户加电子商务这么一个网站,家装有别于其他的行业,大家对家装会有很多的不了解,并且它是5、6年以后一个轮回,所以大家需要去了解家装,大家都家装水挺深,挺黑,这个行业又不透明。我爱我家这个垂直门户教会我们网友怎么用知识保护自己。通过网友在这学习,让网友获得保护自己的知识,怎么样把家装做得更好的信息。网友通过在我爱我家交互,就会沉淀下来,利用我爱我家超大量信息,为自己冷静的、理智的消费做好一个决策,最后买到自己心怡的东西。

  主持人:类似于一站式的服务,前期上我爱我家的网站,了解家装建材方面的信息,通过这么一个沉淀,再通过我爱我家这个平台实际去消费,是这么一个服务的流程?

  马自强:是。因为家装有别于其他的单一产品,它是一个成套购买的概念,并且它有很多的组合、搭配、色彩、体验等等。我们通过网站把很多的商品信息,以及它之间搭配各种知识推送给我们客户,让他们有一个组合的思路。我爱我家也会提供相应的配套服务,客户通过他在网上,我们称之为售前导购,售前促销,通过网友点击和浏览情况做我们销售的决策,最后通过关联销售让网友享受到真正的实惠。

  主持人:更多是在售前导购,这方面的功能性更强一点。未来让网民通过电商网购这种形式去做家装的话,网民会遇到什么问题,是不是一个消费习惯的问题?

  马自强:网友正在转。可能两三年前大家并不习惯于通过互联网了解家装,大家还是去大卖场,铺天盖地的大卖场应运而生。但是有可能与到一个大卖场里面怎么样甄别他需要的东西,大卖场只是一个陈列,没有这些产品更深的信息,而互联网可以让网友不仅仅是看到它的款式,看到它的颜色,看到它的式样,还能了解这些商品网友的评论,以及它的其他信息。现在从我们这边越来越多网友用我爱我家做购买前的信息了解。因为我爱我家是O2O的网站,我们把购买服务和购买行为数字化、标准化,把网友从线上引到线下,这样他在我爱我家的体验度非常好,并且他的购买效率非常高,这样的话我爱我家通过我们让网友在我们这边,他的成套购买,多次购买降低我们的客户开发成本,通过客户开发成本的降低,提高我爱我家销售的效率,从而让我爱我家能有更多的利润空间可以再返回给网友,达到一个好的良性循环。我爱我家这几年是一个盈利的电商。

  主持人:我爱我家通过什么样的方式来进行盈利的?

  马自强:我们是两块,一块是商超,我们本身和商家联营,或者代销模式做这样的销售。同时也会有一部分类似于竞争排名的广告。

  主持人:广告跟商超两方面。目前这两块的收入比例差不多是一样的?

  马自强:主要还是商超。

  主持人:未来您本人希望我爱我家未来发展方向是什么样的?未来您心目中我爱我家想要发展成什么样的公司?

  马自强:我们现在正在做两个拓展,第一从原先只做家装和建材,像家具和家居延伸,第二是从上海的单店到全国延伸。我们希望把我爱我家做成中国家居行业最好的垂直网站。

  主持人:这个是公司的愿景?

  马自强:是的。

  主持人:谢谢马总接受我们艾瑞的采访!谢谢!

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商业Wi-Fi引资本暗战 成O2O线下入口必争之地

商业Wi-Fi引资本暗战 成O2O线下入口必争之地

现在餐馆和咖啡厅的服务员被问得最多的一句话或许是,“你们这儿Wi-Fi密码是多少?”移动互联网让手机上网成为生活必需品,虽然隐藏在这些线下商业场所背后的Wi-Fi供应商很少被人关注,但在整个2014年,资本的嗅觉已经敏锐地捕捉到这个领域的旺盛增长态势。

大约两个月前,大众点评联合腾讯共同参与了目前国内市场占有率第一的Wi-Fi供应商迈外迪的C轮融资,投资金额为3亿元人民币,成为全年商业Wi-Fi领域标志性的融资案例。此前它分别在2012年和2013年接受过林景投资的A轮和小米的B轮投资。

此外,拥有Wi-Fi共享精灵的南京同享网络在2014年3月获得启明创投、隆领资本等的首轮1200万美金投资;4月份,商业Wi-Fi品牌“潮Wi-Fi”完成了由华映资本投资的1500万元A轮融资。商业Wi-Fi的市场热度持续升温,融资额一直在飙升。

商业Wi-Fi供应商何以受到资本的热捧?或许可以从另一个角度看它的价值,就是来自移动互联网的势力。

去年5月,支付宝钱包推出全民免费Wi-Fi计划,用户在进入所覆盖区域后会收到消息推送,连接免费Wi-Fi,此举被视为阿里巴巴借助Wi-Fi抢占O2O入口的举动,背后的Wi-Fi供应商是树熊网络。

而作为城市生活消费平台的大众点评在牵手迈外迪后,将更便捷地打通线上和线下、商户与消费者之间的连接,提升线下服务能力以及O2O闭环交易服务水平,点评的O2O应用和商业Wi-Fi是一对天然的结合。可见,眼下移动互联网正在积极争抢O2O的线下Wi-Fi入口。

“腾讯也好,阿里也好,它们投资商业Wi-Fi,背后比拼的还是所投资公司的实力。”迈外迪CEO张程在接受《第一财经日报》记者采访时称。

当乘客在上海虹桥机场用移动设备免费上网时,连接的网络服务跳出来的首页就是迈外迪。目前,迈外迪已在全国覆盖21个机场、500个品牌连锁商、4万多个线下场所,包括机场、餐饮、咖啡厅、休闲场所、零售等业态场所,每月用户数接近2000万。

看到O2O模式的商业价值,目前商业Wi-Fi供应商也在从传统的以广告为核心盈利模式向O2O平台模式转型,这是像迈外迪这类公司正在经历的。

在传统的广告模式中,供应商免费给商户提供Wi-Fi,用户在连接Wi-Fi后,会跳转到这些供应商设置的首页,页面上的广告成为其主要的收入来源。张程向记者透露,尽管目前广告模式在营收占比中高达80%,但迈外迪的计划是做O2O平台,“流量运营只是前期的第一步而已,未来不会在广告上做重点突破。”

张程所说的O2O平台,包括了硬件平台、数据平台等,这些又是O2O公司所欠缺的资源,如果单独布局门槛很高,在商户端具有设备和产品优势的迈外迪想以平台角色在未来O2O中分一杯羹,这也被视为移动互联网的下一个万亿级市场。

业内分析人士认为,用流量换广告的模式在机场、高铁站等场景下效果相对较好,但在餐馆、商圈、文娱场所等场景下,服务(比如商家促销、LBS定位等)的价值将会被放大,从流量变现到服务渗透将是商业Wi-Fi供应商的趋势。

在大数据思维下,通过商业Wi-Fi还可以给进场用户“画像”,获取消费者的购物路线、频率、消费习惯等数据,为商家的精准营销提供支持,大数据分析也是商业Wi-Fi未来的赢利点之一。

在这个转型过程中,商业Wi-Fi面临的一大竞争对手来自电信运营商,移动、联通和电信一直在铺设自己的线下Wi-Fi热点网络。但在业内人士看来,运营商的优势是带宽资源,其覆盖的用户更多的是其手机客户;而商业Wi-Fi供应商的优势在于商家和用户资源,且免费模式也是其竞争力,未来在O2O模式中,商业资源将让商业Wi-Fi供应商的价值进一步放大。

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资本“绯闻”坐实,阿里领投魅族6.5亿美元

资本“绯闻”坐实,阿里领投魅族6.5亿美元

阿里与魅族的资本“绯闻”传了大半年时间。此前的传闻是,阿里入股魅族花费了9亿美元,获得魅族科技40%的股份。当时魅族方面否认了该消息。今天阿里魅族正式宣布了前者入股后者的消息。

今天(2月9日)一早,魅族科技同阿里巴巴集团联合宣布,阿里巴巴集团将投资魅族5.9亿美元。与此同时,海通开元基金也将投资魅族6000万美元。魅族将共计获得6.5亿美元投资,这也是魅族第一次引入战略投资者。

不过双方没有透露6.5亿美元所占股份比例。

阿里巴巴集团CTO王坚表示,“此次入股将极大拓展阿里巴巴的生态系统,为生态内的用户提供更好的产品和体验。”

魅族发布的新闻通稿透露,2014年10月,因为同魅族业务合作的关系,王坚南下珠海,同魅族创始人黄章见面,对魅族的产品和战略有了更深入的了解。此后,阿里巴巴集团开始同魅族商讨入股事宜。在王坚访问魅族后,阿里巴巴与魅族就达成了系统层面的合作,推出了Flyme Powered by YunOS版的MX4,这实际上也是阿里巴巴同魅族软硬件深度整合的一次尝试。

投资魅族后,阿里巴巴的无线战略可以进入软硬件深度整合新阶段:无论是结合YunOS,还是深度定制应用、创新O2O服务。这一切都能同魅族结合。

具体而言,阿里将在电商、互联网、移动互联网服务、智能手机系统方面、数据分析及支付等方面为魅族提供资源与支持,魅族将在智能手机系统的推广、针对硬件和用户在视觉和交互上的定制化、市场策略、线下销售渠道方面为阿里提供支持与帮助,从而延伸阿里巴巴的移动互联网优势。

此前,阿里巴巴集团同魅族已经在智能手机和智能家居等领域开展合作。通稿称,双方认为进一步合作可以为用户带来更好的无线互联网产品和体验。

或许这几个月的合作试水,是生性敏感的黄章在试探与阿里合作成效及阿里诚意。

阿里与魅族联姻,不可避免剑指小米。此前,王坚曾表示,小米在商业模式上已完成了一个完整生态闭环,但同时也榨取了闭环上的几乎全部利润。“这种状况是不正常的,长远看也是不可能的,阿里与魅族的合作,将建立一个开放的商业模式,改变行业格局,与其他手机厂商和开发者共同分享更多利润”。

此时,有请小米的雷军雷总发表下祝福或感言?

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