手机维修回收O2O服务完成5000万元A+轮融资

手机维修回收O2O服务提供商“Hi维修”已完成5000万元A+轮融资,本轮融资由A股上市公司恺英网络领投,融资将用于全国手机维修、回收业务的进一步开拓,以及平台软件技术的研发。

Hi维修于2015年3月上线,主营O2O手机上门维修与回收。创始人兼CEO方海声是一名连续创业者,他表示,目前手机售后服务市场O2O模式已经得到了验证,维修也逐渐变成了刚需。同时,传统手机维修行业还存在报价不透明、时间成本高、隐私安全无法保障等诸多问题。

Hi维修正是针对这些痛点提出了解决方案,用户通过系统下单后,公司的工程师会在短时间内上门提供服务,价格由官网制定统一报价,维修过程全程录像,并提供180天的售后质保。

目前,公司业务分为四条线,分别是上门维修、门店维修、全国寄修和上门回收。其中上门维修业务日单量约1500单;门店维修业务单一门店日均接待客户约100名;寄修业务于今年4月上线;上门回收业务则与维修业务相互链接。同时,Hi维修也顺势切入了回收业务。

目前,国内使用的智能手机数量在十亿级左右,每年出货量约为5亿,而手机维修率则维持在10%-15%左右。Hi维修用户群以年轻群体为主,市场份额约占整体的45%,品牌覆盖率约72.1%。

创始人方海声表示,虽然手机维修市场很大,但目前发展得并不好,主要原因有两点。首先,用户习惯还没有被完全培养出来;其次,行业价格依旧不透明。

针对这些问题,方海生认为,可行的办法是在保证一定毛利的同时,能够尽可能降低维修客户的费用。Hi维修希望继续提升服务和供应链质量,将服务标准化。

目前,在手机维修回收O2O服务领域内,各家公司的发展情况都还不错。此前,闪修侠和加速度还分别拿到了千万人民币级别的融资。同时,两家公司都对外表示,正处于盈利状态中。

实体店来了,O2O新零售模式兴起

近年来,实体店逆袭案例越来越多,比如ZARA、7-11等等,实体店开始悄悄的崛起。

实际上,实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

一句哲学名言这样讲到:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。

商品必须体现对人的尊重与关注。

商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。让人惊喜的变化,也是实体店复苏机会。

未来,商业争夺的是出生于80、90年代的消费群,这群人生下来就不缺物质、不缺产品,他们需要的是一种“关怀”,这种关怀更需要面对面的交流与触觉才能体现。

商业核心优势正在从“价格”变成“服务”,但是比拼起服务,“电商”又怎么可能是“实体店”的对手?更何况再试想一下,当我们漫步在大街上,如果没有一排排错落有致的店家,那是一种怎样的失落感?

电商是用“价格”逆袭的实体店,现在实体店需要用“服务”扳回一局!日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,重新稳定崛起,当下的中国正如同当年的日本。

星巴克曾经一度被COSTA和一打主题咖啡馆逆袭过,但经过设计全面变革,更情怀式更体验的主题店模式推出之后,再次占据了市场。再看看ZARA,同样是买衣服,它却使服装店重新焕发了青春。

现在众多实体店之所以还在徘徊,是因为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门面优势。未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力,唯有那些能为用户提供独有体验 的实体店,将脱颖而出。在这个大趋势下,很多电商也被倒逼着从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。

“消费升级”的本质:零售业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景,但是电商是通过电脑和智能手机进行交易,所以很难向消费者提供独特体验,它们必须寻求突破!

“需求升级”的本质:消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。以前是人随物动,现在是物随人心。届时商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!

实体店会是未来发展的一大趋势??你是怎么理解的?欢迎留言!!!

01 政府推动创业,实业兴邦

“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。避免脱实向虚,实业兴邦。据统计,现如今平均每天新登记注册的企业达到11600户,平均每分钟诞生8家公司,人类历史上最大的创业潮在中国诞生。

而其中很大一部分选择了经营实体店起步。2016年创业浪潮大热不减,而2017年创业浪潮会继续,因为本就是大势所趋。

很多零售高管及经理人在这轮创业浪潮下选择开店创业,甚至刚毕业走上社会的年轻人都能众筹投资开咖啡馆。商业地产创业潮正默默改变竞争及游戏规则,颠覆中更见商机。

02 实体店兴起,打破传统的标签变化

工匠精神、场景化、快时尚、情怀、细节、服务,成为实体店崛起标签。

移动互联的时代,消费者的消费喜好及追求,都实打实得体现在点击率上。今年实体店最热门的转型方向,就是日本式的工匠精神,或趣味或情怀式的场景体验,满足大众需求的快时尚,以及细节及服务。

这些元素被越来越多地运用到实体店开发体系中去,如今已成逆袭标签。实体店的体验优势被极大发觉出来。

03 线上线下洗牌全面洗牌

强调全球视野的大背景下,能学的标杆太多,已逆袭的也太多。日本也曾有过实体店衰退期,但几年的调整后,网点布局合理,价格透明,服务到位病重新稳定崛起,消费者对电商的需求自然不强。

而这些恰恰是中国电商基本满足,现下实体店无法满足的。当下的中国正如同当年的日本。

中国六年的实体店洗牌正接近尾声,关店的高潮期已过。连中国百货都已逆袭崛起,红遍中国的百盛优客城市广场就是转折点。

04 线下商铺的价值本土化

实体店的展示体验的价值越来越被看重,已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。有商家直接开出体验店,只为培养下一代品牌消费及情感沟通,甚至有商家直接租下店面打造体验式的线下试衣体验店。

天猫大户、三只松鼠、当当,都要开实体店,核心就是让消费者体验更多的新产品,以促进线上销售。

当当的书店首店长沙1200方,计划3年开1000家。甚至,三只松鼠的总裁表示,未来三只松鼠的实体店将达到1000+,并坦言实体店比网上店铺赚钱。这可能对电商来说,线上客户增长很可能已达瓶颈,再不拼实体店市场,就真要落后了。

05 好品牌正集团化崛起

如今在中国,内资餐饮集团化已成实体店崛起新势力。比如,小南国的6家副牌,外婆家的11家副牌,推出的各具特色的餐饮副牌已打开市场,逐步赢得未来。

零售领域诸多快时尚品牌,比如Inditex(ZARA母公司)的9个副牌、H&M的6个副牌、针对细分市场的副牌也已打开局面,跨界合作赞更多人气,通过主品牌的渠道及影响力同样能获得更好发展契机。

06 实体店发展的好时期

根据万达集团2016年主要工作安排,2016年万达将基本实现企业转型,成为世界首家大型房地产企业成功转型为服务业企业的样板。而这个转型是否成功,只能敬请等待万达集团2016的简报了。

万达一年就开业了26个场子,而今年要暴增至55家,更是深入三四线城市。譬如上海,2015年开业近30个商场,而今年预计开业的量达到了88家。这是商业地产全面爆发增长的时代。

政府爱扎堆运作商圈,如今商场越来越多,商家的选择余地就多,当然租金成本更有运作空间。

07  90、00后消费大时代开启

舒适的家庭环境让中国年轻一代金钱概念偏弱,偏好超前消费,新兴事物接受能力强,更加适应移动互联消费模式。

衣:追求品牌个性,高度互联网化。

食:注重特色和体验,偏向快时尚消费。

行:外观与质量并重,具有品牌意识。

游:向往自由,消费能力有限但热爱旅游。

娱:超强娱乐能力,乐于接受新型娱乐方式。

如今的90后、00后,消费的喜好及习惯已大大不同,正是当下实体店逆袭崛起的最好时机。

30.5%的90后认为自己很宅,62%的90后最喜欢的休闲娱乐方式为宅在家里上网,位列90后自我评价中前三的还有独立和奋斗。

08  文化、创新、体验和情怀是时代的需要

价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,但如今中产的家庭越来越多,互联网链接全球,曾经刷黄金的中国大妈都开始组图出国游了,消费者早已潜移默化巨变。

这 两年商业地产最热门的是太古里、新光天地、诚品及大悦城系列,玩的就是人文、创新、体验及情怀,这才是当下消费者真正需要的。甚至,号称娱乐圈纪检委员王 思聪一直以“撕”著名,没事撕撕别人,自家产品体验不好,一样的撕,这正体现了目前商业地产并不是卖卖卖那么的简单了。

09 开店开牛掰了也能当首富

今年ZARA的老板,阿曼西奥·奥特加一度登顶全球首富。Inditex旗下一打品牌靠着ZARA就足够吸金。告诉全球投资人的是,商业地产零售依然能赚大钱,你不行只是你太low。

万达投影院、儿童游乐场;绿地投海淘进口超市;复星投资德国快时尚Tom Tailor及马来西亚食之秘,看中的就是中国的消费潜力及未来成长性,有机会如阿曼西奥·奥特加般赚更多。

10 电商也在转型开实体

2015年11月亚马逊在西雅图开出了首家实体店,位于购物中心University Village,占地约511方,摆放5000-6000本图书,这是20年来的首次,也是未来人气电商的大势所趋。

预计将于2017年初向公众开放的亚马逊新零售店铺,更是惊呆网友:

一家无须排队结账的实体店!整个购物过程再简单不过——进店,选品,拿货,然后走人!

而你需要的,只有这三样东西:一个亚马逊账号、一部智能手机和一款Amazon Go应用。

如今,欧美几大靠电商崛起的人气电商都在转型开实体店。美国的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在线上积累完口碑及原始积累后在线下铺开实体体验店发展大战略。英伦诸多高街品牌电商同样如此。

11 全新O2O商业模式兴起

实体经济不是被电商打败的,而是败给了自己。传统的一打品牌,线上销售越好,线下关店越狠。价格优势就是关键因素,所以,只要做不到线上线下同价,实体商家就会被自己打败。

如今线上线下同款同价的成功案例越来越多。还是优衣库,如果说2014年优衣库在天猫的火爆促使一打快时尚进驻天猫,那2015年优衣库的线上线下同价的 O2O模式得以发展,2016年双11优衣库勇夺全网女装店铺销售排行榜第一名,优衣库模式将在2017年被更多实体店商家采纳,促使实体零售商业模式转 型。

科技改变世界,网络改变生活。

转型企业如何考虑APP开发

时代的每一次进步都会清洗掉一些不懂的转变的企业,想不要被移动互联网企业抛弃,传统企业就不得不拥护互联网,进行手机APP的开发,那么在这转型时代,企业要如何进行APP开发呢?北京软件定制开发公司亿点时代就带大家一起来了解下。

说到开发手机APP开发的目的,最简单最粗暴的词可能就是赚钱,如果不是为了赚钱,为什么要开发一个独立的APP软件,那么如何通过APP赚钱呢?这就需要通过移动互联网引流,拉动消费,如何拉动消费…下面的问题就属于APP运营了,我们还是先来看看企业在开发APP之前需要考虑的问题。

不少初创业的公司或者是转型的企业,看到别人通过手机APP获得了不菲的融资,也就纷纷的加入软件开发的大军,这些公司大都是先找个外包公司,把APP应用软件做出来,然后在去考虑运营的事,结果手机APP做出来问题一大推,用户体验不好,和受众目标群的需求有偏差等等一系列问题接锺而至。

不论是初创业还是处于转型中的企业,在APP开发制作之前,都需要对产品进行前期讨论,这里包括客户群里研究,市场运营方向,产品架构建设,人机交互设计,风险评估,以及遭遇风险后的解决方案等等,做这些讨论的目的,是为了更好的了解用户需求及产品定位,和以后的发展方向。

用户体验在一个APP开发制作的过程中有着承前启后的作用,它既能影响产品的定位,对产品未来的发展方向也有着重要的决定作用,所以你必须做到比用户更了解他自己,才能做出好的产品来。

在想清楚以上问题以后,企业应该有了产品的雏形,那么接下来就可以找外包公司共同组成团队,也就是说,可以找专业的APP开发公司合作了。

车辆缴款app开发

北京车辆缴款app开发公司【亿点时代科技tel:18500540060】项目负责人认为,很多有车一族都在为了缴纳交通罚锾、汽机车燃料费,而耗费大量时间与精力的经验,现在有了汽车缴费app 您还在愁什么?据亿点时代小编了解,在一些地方的公路总局推出了监理服务的安卓APP应用,只要透过简单的APP操作,就可以轻松进行罚单费用的金额查询与缴纳,同时也能够进行老旧车辆的报废以及地址变更等手续。

车辆缴款app开发

汽车缴费app开发设定只要加入此APP软件的会员之中并登入,即可查询目前所有应缴交的罚单金额、汽机车燃料费并直接缴纳,另外也可直接利用该APP报废老旧机车、更改住址,省下过去为了手续而奔波的麻烦。

用户透过订阅监查管理通知,可选择汽机车燃料费缴纳提醒、扣款通知、罚锾提醒等项目,让监管APP成为日常小管家之一,大家无须再耗费大量心神和费力记住琐碎的缴款与检查时间。此外,用户也可透过APP软件查询到附近的监管站所在地、查看相关新消息等。

科技变迁快速的年代,大家都在讲求效率、便捷,公路总局也持续努力开发E化服务,如开发行动APP、资料无纸化等,而除了既有的公路客运以及省道信息等APP以外,汽车缴费app的正式上路,也让监管机构与民众透过网络互动,再度向前迈进一大步。

东方智启

生鲜O2O最靠谱的不是电商

生鲜电商和O2O最近随着水果单品的不断运作,越来越火。农村电商示范县的电子商务,也在围绕各原产地的优势单品计划运作。但,电子商务是不是就是最靠谱的?

周末万达的流量不错,虽然处在B1但永辉的流量也是不错。

一进门,看到了一个所谓的互联网品牌和微商品牌“KanS”,如图。本来印象中这个品牌是纯电商品牌,而且最近主打微商,不应该出现在线下呢?便过去与促销员交流。

问促销员:(指向相宜本草和KanS)这两个哪个卖得好?答:KanS。它的回头客多。

再问:这个不是纯电商,那网上的跟你店里的有什么区别?答:网上的底细不能看不能摸,不能体验,我们这里可以。

这回答很精辟!客户体验是关键。其实,这个导购也很关键,回头客到底多不多我们消费者其实是不清楚的,但是导购如果很真诚的这样说,你会选择信或者不信?

今天的目标是水果生鲜区。

时间是中午一点左右,基本上超市里面,最火爆的就是生鲜和食品,今天水果生鲜区也不例外。永辉的水果陈设、定价和促销等运营方面都是不错的。我们来看一个细节:

本地红提,6.5元一斤。

正在逛着,听到导购在喊“两块五一斤啦”,过去一看,导购正在将稍微红透熟透的卖相不是很好的红提,顺手规整在一旁进行甩卖。随着导购的促销吆喝,聚集了一拨拨人来观看和挑选。五分钟,已经销售一空。

问:这是每天随时整理促销么?

答:水果是每天一次新货,消费者有挑水果的习惯,如果积压了就货损比较大而且卖不动,所以随时清理促销。当天晚上8点卖不完的,就地促销,不留到明天,明天又来新货。

走到远处看时,导购又从货柜里面拿出新的,继续摆放到货架上,这样全部又成6.5元一斤的了。

逛到哈密瓜那里,看到西域XX品牌有两个品种,每个品种有一个促销员在进行促销(刚才红提的导购是永辉超市的人,而这里的促销员是水果品牌商的促销员)。在促销员的介绍和热情邀请品尝下,体验真不错,很甜,便买了半个。

问:你们是品牌商的促销员?

答:是品牌商不是永辉的。底薪+提成,没有保险。但这样也比没活干好!

在电商看起来的生鲜的货损问题,在线下货场其实不算什么;更关键的是线下的即时促销以及导购,尤其是邀请体验品尝是关键杀招。这些在电商看起来好大的问题,在线下经有经验的导购,一下子变得非常轻松简单。

所以,我们是不是能够说:生鲜O2O最靠谱的是线下和导购呢?

“一带一路”新疆特产O2O体验馆落户

“一带一路·新疆(奇台)特产O2O体验馆”正式落户自贸区福州片区海上丝城。

据了解,新疆特产O2O体验馆将先行展出新疆昌吉州奇台县的名优特产。奇台县,位于新疆东北部,是古丝绸之路北道上的交通枢纽和重要商埠,曾与哈密、乌鲁木齐、伊犁齐名,并称新疆四大商业都会。奇台自然资源丰富,境内野生药用植物有贝母、党参、大芸、甘草、麻黄、雪莲、枸杞等300余种。奇台也是新疆的农业大县,主要农作物有小麦、玉米等,牛、羊肉品质好。

今后,新疆特产O2O体验馆还将持续打通和完善产品通道,馆内的物产和特产展示将进一步涵盖到新疆全域和中亚地区。

平安地铁志愿者专用APP正在研发

北京地铁公司团委书记吴泽在交通广播《治堵大家谈》节目中介绍,目前平安地铁志愿者有25万名,未来还将发展更多的平安地铁志愿者。他还介绍说,未来还将推出专门供平安地铁志愿者使用的APP,目前正在抓紧研发,争取早日上线。

如何申请成为一名平安地铁志愿者?吴泽介绍,登录“北京地铁”APP就会有一个申请选项。申请人要自觉遵守《北京市轨道交通运营安全条例》、《北京市轨道交通乘客守则》,要经常乘坐地铁,每月乘坐20次以上,年龄要在18岁至70岁,性别不限,身体健康;日常乘坐地铁时,佩带或携带北京平安地铁志愿者证件以及相关标识;具有应急救援等相关技能者优先。成为一名平安地铁志愿者还需要进行培训以及考试,考试合格后还需北京地铁公司审核以及北京公交总队、北京市公安局的审核。吴泽还提醒,平安地铁志愿者招募是分阶段招募,申请人需要耐心等待。

平安地铁志愿者需要做什么?吴泽举了几个例子:抵制车厢内的乞讨卖艺行为;遇到大客流时协助工作人员进行疏导;乘客情绪不稳定时帮助稳定情绪等,“平安地铁志愿者就是在乘地铁过程中随手志愿。”

移动办公APP开发模式

如今科技领域在不断的更新,进步,快速的发展速度让我们吃惊。比如说很多企业在管理方面都开始趋向于移动端APP办公化自动管理。如今移动端办公APP开发新模式非常火热,并持续升温中。

很多APP开发公司为了迎合互联网的发展,紧跟着步伐,然而大多数叫的欢,没有真正掌握核心技术以及技巧,那么,这种全新移动办公APP开发管理系统未来该如何发展呢?亿点时代移动端APP开发给大家分析如下:

移动办公APP应用是一款高效、便捷的办公平台,它涵盖了日常办公所需的便捷功能,比如线上办公、汇报总结、报销申请、紧急文件通知以及处理、外出申请等等。在这里,员工只需线上去申请即可,平台会根据员工设置的文件情况去发送,让上司可以快速的去处理,由此大大的提高了员工的办事效率,同时也让员工的积极性变得更高,为企业带来新的一波红利。

在这里,企业首要考虑的重点就是能否降低企业运营成本以及提高企业的管理质量。所以,为了解决企业的这个烦恼,移动办公APP软件实时检测每一位员工的优势与短处,并且根据他们的职位为他们安排相对应的工作内容。另外,为了提高员工的能力,平台会设置一系列培训计划,让员工可以线上去参加,这样让员工可以利用闲余时间去学习。

平台为每一个部门都进行了线上沟通的渠道,让每一个部门都可以实现智能化联系。移动办公APP系统根据每一个部门的职责范围,为企业高层管理人员制定了一系列的管理制度。当高层管理人员作出决策时,平台会根据企业的发展状况去提供客观的建议,让企业的管理可以变得更加高效。

当然,最新移动办公APP开发模式还有很多不同的地方,值得企业了解,深挖掘,便于为企业实现智能化办公提供更多的方便,更多移动端APP开发需求和资讯请详细了解亿点时代官网http://www.yidiantime.com或咨询热线:01057720266

手机APP来”导航”疫苗接种

“为保护儿童免于传染病侵袭,有效预防传染病的发生和流行,一个孩子出生后到6周岁,期间需要接种的疫苗达20多种。”省疾控中心有关负责人说,由于信息不对称、家长疏忽等原因,儿童漏接种疫苗现象时有发生。

“互联网+”时代,如何有效保障每个适龄儿童及时接种疫苗?近年来,我省各地充分借助信息化技术手段,探索免疫规划信息化建设,以提升预防接种服务能力和水平。今年我省明确提出,通过加强接种门诊标准化和信息化建设,以乡镇为单位国家免疫规划疫苗接种率要达到90%以上。

沧州儿童接种疫苗实现手机APP预约

“5月4日,郭小宝接种麻风疫苗。”自去年底在手机上安装了“宝贝计划”APP后,沧州市的郭先生每次打开手机,都会看到孩子应何时接种何种疫苗的预约提醒。

5月4日一大早,郭先生就带着小宝来到西环社区接种门诊,按要求给小宝接种了麻风疫苗,整个过程不到10分钟。“‘宝贝计划’APP太方便了,有了它,我们不再担心忘记宝宝的接种日期,还可随时了解各种接种信息和知识。”郭先生说,最重要的一点,每次预约接种都减少了等候时间。

“宝贝计划”手机APP,是沧州市免疫规划信息管理系统(即“宝贝计划”系统)的一个组成部分,也是专门为儿童家长提供预防接种服务的信息平台。家长免费下载安装后,平台会自动向家长发送接种提醒、接种预约、疾控常识、育儿百科等信息。同时,家长还可通过平台私人订制接种疫苗、接种时间,实现了家长与接种医生的双向预约。家长如有疑问,可通过平台随时留言咨询,与接种医生进行在线互动,接受个性化的接种服务。

目前,“宝贝计划”手机APP正在沧州市26家数字化接种门诊试运行。该市疾控中心有关负责人介绍说,该系统一旦成熟,将在全市正式推广。

“宝贝计划”系统已在全省推广应用

为更好地开展免疫规划工作,早在2006年,沧州市就率先启动建设“宝贝计划”系统的试点工作,2010年在全市范围内全面实施。该系统可自动计算并导出应接种儿童信息,向儿童家长发送接种提醒与门诊预约信息,并接受家长通过网络、电话、短信等形式查询接种记录、预约时间等信息。

2012年9月,“宝贝计划”系统通过了省疾控中心的省级信息化系统认证。“经过运行实践,目前‘宝贝计划’系统已在全省其他10个设区市推广应用。”沧州市疾控中心有关负责人介绍说。

石家庄市在“宝贝计划”系统的基础上,结合本市实际情况,建立了具有本市特色的免疫规划信息管理系统。“我们将接生单位全部纳入信息系统管理,新生儿出生时,出生医院即为儿童建立电子档案。”石家庄市疾控中心免疫规划所闫玉英介绍,该市还实现了儿童信息录入、疫苗接种及异地接种、短信预约、接种信息查询及实时统计分析等功能,有效避免了接种差错。

为进一步提升预防接种服务能力,石家庄市还应用“宝贝计划”系统建成了我省首家数字化预防接种门诊。数字化预防接种门诊智能集成了免疫规划信息管理系统、语音叫号系统和视频显示系统,不仅克服了长时间排队等候等传统接种门诊弊端,还可以呈现正在接种、排队、留观的儿童信息以及视听预防接种、传染病预防、妇保、儿保等健康教育知识。

截至目前,石家庄市已为185万余名儿童建立了电子接种信息档案,全市新生儿出生信息和接种信息实现共享,共建成12家数字化示范预防接种门诊,204个预防接种门诊实现了提档升级。

人民日报点赞山东胶州开发党建APP

《人民日报》2017年05月09日11版刊发文章《山东胶州市依托“互联网+党建”,激发基层党组织活力小程序指挥大部门》,点赞山东胶州开发党建APP,充分发挥移动互联网的作用,实现党组织、党员和群众全过程实时互动,激发基层党组织活力。

“当了3年组织网格员,大大小小报了几百条事,街道上、市里的部门都给解决了,没想到小程序也能随时指挥大部门!”虽然“官”不大,山东胶州市三里河街道的居民薛梅,对自己网格员的身份还挺自豪。让她赞不绝口的,正是她手机里安装的党建APP。

近年来,胶州市依托胶州党建服务网,开发了党建APP,充分发挥移动互联网的作用,实现党组织、党员和群众全过程实时互动,激发基层党组织活力。

前不久,三里河街道的组织网络员马素智,通过党建APP反映了村民张平杰因脑出血手术家庭困难的情况,第一时间得到回应,近万元紧急救助金送到了张平杰的手上。“用手机报了事,这么快就有回应,这两年,俺用手机报了129条事,大部分都解决了。”马素智说。

胶州市依托各级党组织将全市划分为四级网格,一级网格为镇(街道),二级网格为管区和社区,三级网格为村庄和居民小区,四级基础网格为村庄胡同、小区楼栋(商街)和企事业单位等独立单位,全市共划分基础网格11139个。组织网格员承担提报社情民意、化解矛盾纠纷、宣传政策法规和监督环境卫生的职责。

胶州市的党建APP里设置了“我要上报、便民热线、政策查询、胶州发布、考评督查”功能模块,组织网格员收到线索,点击APP便能及时将信息上报。

为了确保信息能得到及时处理,胶州还明确了一整套处理流程。镇街部门要限时接办。对网格员(群众)提报事项第一时间认领、办理,超过12小时未认领由系统自动提醒,超过24小时未认领或超过7个工作日未办结由系统自动扣分。事项办结后由提出人在线作出满意度评价,对群众不满意给“差评”的,第一时间予以问责。据统计,自2014年10月运行至今,共受理群众提出事项215846件,办结214267件,群众网上评价满意度达98.32%。

“手机每个人都有,抓党建、抓服务、能和党员群众实时互动的APP是非常便捷管用的载体,我们要用好。”胶州市委组织部常务副部长于福文说。